Os telefones compatíveis serão criados e atribuídos automaticamente aos usuários no Webex Calling pela ferramenta de provisionamento. Os telefones marcados com "sim" na coluna "Compatível com a ferramenta de migração de dispositivos" também serão migrados automaticamente do Cisco BroadWorks ou BroadCloud para o Webex Calling quando a ferramenta de migração de dispositivos for executada. Os telefones marcados com "Não" nessa coluna precisam de intervenção manual para alterar o URL do DMS no modelo de dispositivo Cisco BroadWorks ou no próprio telefone.

A última coluna fornece o mapeamento dos modelos de telefone para a coluna “Tipo de dispositivo” do arquivo. transform-tool/input/newphones.csv. (Consulte a seção Ferramenta de transformação deste artigo para obter mais informações sobre newphones.csv).

Os administradores parceiros executam esta ferramenta de geração de tokens pelo menos uma vez antes de começar a executar as ferramentas de migração. A execução desta ferramenta é uma atividade realizada uma única vez, após a integração da conta do parceiro na solução Wholesale RTM. Esta ferramenta permite que os administradores parceiros façam login através de um navegador da web para obter o TOKEN exclusivo necessário para atualizar os arquivos de configuração do parceiro para as ferramentas de migração.

Pré-requisitos

Instale o Java 8, 11, 17 ou 21 no computador. O Java está disponível em diversas fontes, incluindo:

• https://learn.microsoft.com/en-us/java/openjdk/download
• https://aws.amazon.com/corretto/
• https://www.oracle.com/java/technologies/downloads/#java21

Após o download, extraia os arquivos binários da ferramenta de migração.

Instruções para executar

Execute o seguinte comando no terminal dentro do diretório do gerador de tokens:

Windows:

token_generator.bat

MacOS:

./token_generator.sh

Saída:

Tool Name: Token Generator Tool
Version: 1.13.0
Load the URL in your web browser: http://localhost:8080

Abra o URL no navegador da web no terminal, faça login com as credenciais de administrador do parceiro para obter o TOKEN e copie-o para uso posterior.

As ilustrações da interface do usuário são apresentadas abaixo para referência:

Figura 3: Faça login com o Cisco Webex

Figura 4: Janela de credenciais

Figura 5: Geração de tokens

Configure os seguintes passos antes de executar as ferramentas de extração e movimentação de dispositivos no servidor BroadWorks secundário.

Habilitar conectividade OCI-P

A ferramenta de movimentação de dispositivos se comunica com o BroadWorks por meio de comandos OCI-P. Para habilitar a conectividade OCI-P, siga os passos abaixo:

Passo 1: Utilize a CLI para configurar as Definições Gerais.

Execute o seguinte comando na CLI para acessar o diretório GeneralSettings:

AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/GeneralSettings.

Execute o seguinte comando na CLI para obter as configurações gerais atuais:

AS_CLI/Applications/OpenClientServer/GeneralSettings> get
clientPort = 2208
clientPortEnabled = true
secureClientPort = 2209
secureClientPortEnabled = true
systemDomain = <>

Se as suas configurações não corresponderem às acima, use o comando set para reconfigurar as suas configurações.

Etapa 2: Utilize a CLI para configurar o proxy OCI.

Alterar o diretório para OCI Proxy:

AS_CLI> cd /Applications/OpenClientServer/OCIProxy

Execute o seguinte comando na linha de comando para obter as configurações atuais. Você deverá ver o seguinte:

AS_CLI/Applications/OpenClientServer/OCIProxy> get
enabled = true
enabledLoginLevelScreening = false
enableResponseCaching = false
responseCacheDurationHours = 24
responseCacheRenewPeriodMins = 30
messageQueueCapacity = 50
messageQueueTimeoutSeconds = 1800

Se as suas configurações não corresponderem às acima, use o comando set para reconfigurar as suas configurações.

Etapa 3: Utilize a CLI para configurar o provisionamento do OCI.

Alterar para o diretório de provisionamento:

AS_CLI> cd /System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning

Execute o seguinte comando para obter as configurações atuais de provisionamento do OCI:

AS_CLI/System/NetworkAccessLists/OCI/Provisioning> get
Address Description
========================
127.0.0.1 local as

Etapa 4: Execute o comando abaixo na CLI para verificar se sua configuração está correta.

 AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks and check
that your output looks OK.
See below for sample output:
AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> get broadworks
BroadWorks Managed Objects
==========================
* Server:
Identity..............: AS
Version...............: Rel_21.sp1_1.551
Administrative State..: Unlocked
* Applications:
Name Version Deployed Administrative State Effective State
=========================================================================================
ExecutionAndProvisioning 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
FlashPolicy 21.sp1_1.551 false Unlocked Stopped
OpenClientServer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
WebContainer 21.sp1_1.551 true Unlocked Unlocked
4 entries found.
* Hosted Applications:
Name Version Context Path Deployed
==================================================================
CommPilot 21.sp1_1.551 / true
DeviceManagementFiles 21.sp1_1.551 /DeviceManagement true
JWSFiles 21.sp1_1.551 /FileRepos true
MediaFiles 21.sp1_1.551 /media true
OCIFiles 21.sp1_1.551 /ocifiles true
5 entries found.

Verifique se o servidor cliente aberto está implantado e ativo.

Utilize os comandos abaixo para implantar e iniciar o Open Client Server no servidor de aplicativos secundário, caso ele ainda não esteja implantado ou em execução.

Passo 1: Implante o servidor com o seguinte comando da CLI:

AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application OpenClientServer

Etapa 2: Inicie o servidor com este comando:

AS_CLI/Maintenance/ManagedObjects> start application OpenClientServer

Ativar números

Execute os seguintes comandos na CLI para habilitar a ativação dos números:

Passo 1: Execute o comando de ativação numérica:

AS_CLI> cd SubscriberMgmt/NumberActivation

Etapa 2: Execute o comando de ativação:

AS_CLI> set dnMode groupAndUserActivationEnabled

Etapa 3: Na tela de confirmação, digite Y.

Para BroadCloud

A ferramenta de extração está integrada no portal do provedor de serviços BroadCloud. Um administrador de provedor de serviços pode:

1. Envie solicitações de extração para até 50 clientes por solicitação.
   Não é possível submeter um pedido de extração para o mesmo cliente mais de 10 vezes por dia.
2. Faça o download do arquivo de dados extraídos, em formato ZIP, por até 28 dias a partir da data de envio da solicitação.

As figuras a seguir mostram o portal do provedor de serviços.

Figura 6: Portal do provedor de serviços

Figura 7: Portal do provedor de serviços

Solicitação de extração de CSV

Iniciar solicitação de extração de CSV

1. Baixe o arquivo CSV do cliente.

   Clique no link Baixar CSV do Cliente no canto superior direito da seção Iniciar Solicitação de Extração de CSV.

2. Editar a lista de clientes

   O administrador pode editar este arquivo CSV para incluir apenas os clientes para os quais a extração precisa ser realizada.

3. Carregar e enviar

   Após a edição, faça o upload do arquivo CSV modificado.

   Clique em Enviar para iniciar uma solicitação de extração para os clientes listados e seus locais associados.

Iniciar solicitação de extração para um cliente com CSV de localizações

1. Selecione o cliente e os locais de download.

   Selecione um cliente no menu suspenso.

   Baixe o arquivo locations.csv correspondente em Visualizar Clientes→ guia Locais → Exportar Locais como CSV.

2. Edite o arquivo de locais

   O administrador pode editar o arquivo CSV para incluir apenas os locais que deseja extrair.

3. Carregar e enviar

   Faça o upload do arquivo locations.csv editado e clique em Enviar.

   Apenas os locais especificados para o cliente selecionado serão incluídos na solicitação de extração.

Iniciar solicitação de extração para todos os clientes

1. Clique em Enviar para iniciar uma solicitação de extração para todos os clientes e todos os seus locais sob o provedor de serviços atual.

Para Cisco BroadWorks e Webex para BroadWorks

1. A ferramenta de extração é executada no servidor de aplicativos Cisco BroadWorks secundário dentro da rede do parceiro e se conecta por meio de OCI-P.
2. A ferramenta extrai dados brutos de empresas, grupos, números, usuários, serviços, dispositivos e clientes de software da plataforma Cisco BroadWorks ou BroadCloud e converte esses dados em arquivos XML que fornecem as entradas para a ferramenta de transformação.

As próximas seções explicam como instalar e configurar a ferramenta de extração.

Pré-requisitos

1. SCP: utilize a ferramenta de extração de binários para um servidor de aplicativos Cisco BroadWorks secundário.
2. Acesse o servidor de aplicativos Cisco BroadWorks secundário via SSH para configurar os pré-requisitos e executar a ferramenta de extração.
3. Configure o provedor de serviços e o ID do grupo para extrair do Cisco BroadWorks. conf/exportTool.yml. Consulte o seguinte trecho de YAML de exemplo:

   ServiceProviderID-A:
        - GroupID-A1
        - GroupID-A2
        - GroupID-A3
   ServiceProviderID-B:
                          - ALL
   

4. Certifique-se de que o ID de usuário, a senha e o nome do host do servidor de aplicativos Cisco BroadWorks secundário estejam corretos. conf/partner.cfg arquivo:

   BROADWORKS_USER_ID = admin
   BROADWORKS_PASSWORD = admin
   BROADWORKS_HOST_NAME = localhost
   REFRESH_TOKEN = Partner administrator’s refresh token copied from the Token Generator tool.
   

   A propriedade REFRESH_TOKEN é obrigatória para uma migração do Webex para BroadWorks.

5. Modifique o JDK/JRE O caminho do ambiente no arquivo export.sh deve ser especificado se o servidor de aplicativos Cisco BroadWorks secundário estiver configurado dessa forma. JDK/JRE O caminho do ambiente é diferente do arquivo:

   JAVA_HOME=/usr/local/java/java_base

Instruções para executar

Execute o seguinte comando no servidor de aplicativos Cisco BroadWorks secundário, localizado no diretório da ferramenta de extração:

./export.sh

Registros do terminal

Os seguintes registros ficam disponíveis no terminal após uma exportação bem-sucedida: Executando a ferramenta de exportação de dados BroadSoft:

 Running BroadSoft Data Export Tool
************************************************
Starting Export Tool v: 1.15.0
Export started for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Exporting users for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export users completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed for SP=collabmigrationtestSP_engg, Group=collabmigrationtestGRP_engg
Export completed
Export Dump Zip Directory : output/20221017223452_ExportTool
Export Dump Zip File name :extracted_data_1666060500618.zip
Zip file with the name extracted_data_1666060500618.zip has been created
ZIP file creation process completed 
Exported files converted as ZIP file
**************************************************

Saída

Um arquivo ZIP de saída (extracted_data_<timestamp>.zip) está disponível no mesmo diretório da ferramenta de extração. Utilize o seguinte comando para visualizar e usar o arquivo ZIP como entrada para a Ferramenta de Transformação:

ls –ltr
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct  4 11:53 lib/
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin 956719 Oct  4 11:53 exportTool.jar
-rwxr-xr-x 1 bwadmin bwadmin   2635 Oct  4 11:53 export.sh
drwxr-xr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct  5 05:04 conf/
drwxrwxr-x 3 bwadmin bwadmin   4096 Oct 17 22:34 output/
drwxrwxr-x 2 bwadmin bwadmin   4096 Oct 17 22:34 logs/
-rw-rw-r-- 1 bwadmin bwadmin  46341 Oct 17 22:35 extracted_data_1666060500618.zip

Essa ferramenta de transformação funciona para todas as migrações. A ferramenta de transformação funciona em qualquer computador, incluindo o laptop do administrador de um parceiro, e utiliza as APIs públicas do Webex. Ele lê o arquivo ZIP de saída da ferramenta de extração (extracted_data_<timestamp>.zip) como entrada e transforma o XML bruto em um formato JSON que é usado pela ferramenta de provisionamento.

Pré-requisitos

Após baixar e extrair os arquivos binários das ferramentas de migração, configure os seguintes pré-requisitos:

1. Defina o REFRESH_TOKEN (Token copiado da Ferramenta Geradora de Tokens) e o NAME_OF_MAIN_LOCATION no conf/partner.cfg arquivo:

   REFRESH_TOKEN=MzUwYjljODEtYmQ4MS00NGVhLTgwNGUtZjQ1NTEyZTViNzJkOTdj
   NAME_OF_MAIN_LOCATION=Main
   

2. Opcionalmente, defina o ID de PROVISIONAMENTO_(copiado do modelo no Partner Hub) no conf/partner.cfg arquivo:

   PROVISIONING_ID=YmE4MjFkZGYtYTlkNy00NDdlLWIwODctYmNkOTM2NjUyYWQ1

   Para obter uma verificação mais completa do endereço de e-mail do cliente, você pode definir opcionalmente o ID de_PROVISIONAMENTO .
3. Configure as informações que faltam em input/customers.csv arquivo (ver próxima seção) se estiver faltando.
4. Adicione o endereço de e-mail do usuário final em input/users.csv arquivo.
5. Se novos telefones forem provisionados, adicione o endereço MAC e o endereço de e-mail do novo telefone do usuário ao input/newphones.csv arquivo. Isso só é necessário se os administradores parceiros desejarem provisionar novos telefones no serviço de chamadas por atacado.
6. Converta os Call Centers BroadWorks em CxEssentials usando o input/cxessentials.csv arquivo.
7. Opcionalmente, habilite a propriedade ATUALIZAR_TODOS_CENTRAIS_DE ATENDIMENTO_PARA_CX_ESSENTIALS para converter todos os Centros de Atendimento para CxEssentials.
8. Use o input/locations.csv Arquivo para dar suporte à migração de grandes empresas que permite aos administradores migrar as localizações de seus clientes uma a uma.
9. Opcionalmente, habilite o uso de endereços MAC do cabeçalho User-Agent da mensagem SIP REGISTER quando o endereço MAC não estiver disponível no perfil do dispositivo Cisco BroadWorks. Descomente a linha USE_MAC_ADDRESS_FROM_SIP_REGISTER=yes no arquivo conf/partner.cfg
10. Opcionalmente, habilite as propriedades ANALOG_USER_TYPE_ENABLE_CALL_WAITING, ANALOG_USER_TYPE_ENABLE_MUSIC_ON_HOLD e ANALOG_USER_TYPE_DISABLE_T38 para configurar a chamada em espera, a música em espera e desabilitar as configurações T38 para todos os usuários do tipo analógico.

11. Se você deseja configurar dispositivos de gateway genéricos, adicione o endereço MAC e o ID do usuário do dispositivo ao input/genericgateways.csv arquivo. Além disso, mencione se o usuário é o proprietário PRINCIPAL ou um usuário COMPARTILHADO (para participações compartilhadas em chamadas). Isso só é necessário se os administradores parceiros planejarem usar dispositivos de gateway genéricos em Chamadas por Atacado.

    Este recurso não está disponível para migrações do BroadCloud para o Wholesale.

12. Para migrações BroadCloud, para converter todos os usuários com o tipo de estação de mensagens para voice_mail_group, atualize o arquivo conf/rialto_station_type_to_wholesale_package.csv substituindo o valor de Wholesale Package por voice_mail_group para a linha onde o Rialto Station Type é de mensagens.

    Opcionalmente, habilite a propriedade COMMON_VOICE_MAIL_GROUP_PASSCODE em partner.cfg para configurar o PIN padrão para grupos de correio de voz.

    Se esta propriedade não for especificada em partner.cfg, ela deverá ser fornecida por cliente no arquivo customers.csv na coluna commonVoicemailGroupPassCode.

13. Para migração de contatos comuns para o Webex Calling

    Trata-se de um aprimoramento para o gerenciamento de contatos comuns em nível corporativo e local. Esses contatos agora podem ser migrados como contatos da organização (Org Contacts) ou como extensões virtuais, dependendo das configurações. A seguir, apresentamos os detalhes para orientá-lo durante esse processo de migração.

    Configuração principal:

    • LISTA DE TELEFONE COMUM___PARA__EXTENSÃO VIRTUAL_INÍCIO_INTERVALO

      Uma nova propriedade, COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START_RANGE, é introduzida no arquivo partner.cfg. Essa propriedade determina como os contatos comuns são migrados do Rialto para o Webex Calling.

    • Sem COMUM_TELEFONE_LISTA_PARA_EXTENSÃO VIRTUAL__INÍCIO_INTERVALO Configurado

      Os contatos em comum serão migrados para contatos da organização (Contatos da Organização).

      Nenhuma configuração adicional é necessária.

      Os contatos permanecem acessíveis no nível organizacional.

    • Com COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START_RANGE configurado

      Os contatos em comum serão migrados como extensões virtuais.

      A cada contato será acrescentado um número de ramal, e o intervalo inicial do ramal é definido na propriedade COMMON_PHONE_LIST_TO_VIRTUAL_EXTENSION_START_RANGE em partner.cfg.

      As extensões virtuais são suportadas tanto a nível organizacional como a nível local, dependendo do âmbito do contacto.

14. Ative o fornecedor padrão de gravação de chamadas para o Webex.

    Esta etapa é necessária apenas ao migrar as configurações de gravação de chamadas para usuários configurados com Dubber para Gravação de Chamadas Nativa da Cisco no Webex.

    Para ativar esta opção:

    • No arquivo partner.cfg, defina a seguinte propriedade, DEFAULT_CALL_RECORDING_VENDOR=Webex.
    • Além disso, use a propriedade WEBEX_CALL_RECORDING_STORAGE_REGION para configurar a região de armazenamento.

      A opção de gravação sob demanda do BroadCloud não é compatível com o Webex Calling. Essas configurações de gravação de chamadas não serão migradas e aparecerão no relatório de exceções.

15. Exclusão de determinados números de telefone da migração:

    Para excluir números de telefone específicos do processo de migração, o seguinte procedimento em duas etapas, utilizando a ferramenta de transformação, deve ser seguido:

    • Execute a ferramenta de transformação pela primeira vez. Ao concluir, a ferramenta irá gerar um arquivo chamado telephone_numbers_inventory.csv, localizado dentro do output/timestamp/ diretório. O cliente deve revisar este arquivo e indicar "Sim" na coluna "Excluir Tn's" para cada número de telefone que deve ser excluído da próxima migração.
    • Após atualizar o arquivo telephone_numbers_inventory.csv com os sinalizadores de exclusão apropriados, a ferramenta de transformação é executada uma segunda vez. O arquivo atualizado deve ser passado como argumento no seguinte formato.

      ./transform.sh -extract=input/extracted_data_1747640608219.zip -decommissionnumbers={filepath/telephone_numbers_inventory.csv}

Enchendo o input/customers.csv

O arquivo input/customers.csv Fornece dados que podem estar faltando no Cisco BroadWorks ou BroadCloud. Este arquivo pode ser deixado vazio se todas as informações obrigatórias já estiverem disponíveis. Não é necessário preencher todas as colunas, apenas as informações que estiverem faltando são obrigatórias.

A tabela abaixo explica as colunas mais importantes em input/customers.csv.

Enchendo o input/users.csv

O arquivo input/users.csv Fornece dados que podem estar faltando no Cisco BroadWorks ou BroadCloud. Este arquivo pode ser deixado vazio se todas as informações obrigatórias já estiverem disponíveis. Não é necessário preencher todas as colunas, apenas as informações que estiverem faltando são obrigatórias.

Instruções para executar

Execute a Ferramenta de Transformação em qualquer sistema operacional. Siga os passos abaixo para executar a ferramenta no Windows e no macOS:

Windows

Execute o comando abaixo para executar a Ferramenta de Transformação no Windows:

transform.bat -extract= -customers= -users= -newphones=

macOS

Execute os seguintes passos para executar a ferramenta de transformação no macOS:

1. Crie um ambiente virtual e instale as dependências para executar a ferramenta de transformação usando Python:

   python3 -m venv venv
   source venv/bin/activate
   python3 -m pip install requests
   python3 -m pip install requests-oauthlib
   python3 -m pip install phonenumbers
   

2. Execute a ferramenta de transformação:

   ./transform.sh -extract= -customers= -users= -newphones=

Customer/user verificação prévia

A ferramenta Transform faz chamadas de API para o Webex a fim de detectar possíveis problemas de provisionamento. Por padrão, o sistema validará o endereço e o e-mail principal do cliente. Se o valor do ID PROVISIONING_for especificado no conf/partner.cfg O arquivo também validará as informações de localização. Os resultados da verificação prévia estão incluídos no relatório de exceções.

Além disso, os seguintes parâmetros opcionais podem ser adicionados ao executar a ferramenta de transformação:

verificação prévia

Além de executar a API de pré-verificação para as informações do cliente, a Ferramenta de Transformação também executará a API de pré-verificação para os e-mails dos assinantes.

informações de pré-verificação

Por padrão, apenas os erros de pré-verificação (ou seja, problemas que bloquearão o provisionamento) são incluídos no relatório de exceções. Adicionar essa opção também incluirá os resultados bem-sucedidos da verificação prévia (por exemplo, se já existir uma organização Webex que possa ser anexada automaticamente).

Registros do terminal

Os seguintes registros são exibidos no terminal após uma transformação bem-sucedida:

Summary Report
BroadWorks enterprises that can be successfully migrated: 1
BroadWorks enterprises that cannot be migrated: 0
BroadWorks users that can be successfully migrated: 4
BroadWorks users that cannot be migrated: 0
Phones that can be successfully migrated: 3
Phones that are not compatible with Webex Calling: 0

Relatório de exceção

A ferramenta de transformação gera o relatório de exceção dentro da saída /<timestamp>/exception_report.txt diretório. Você pode usar este relatório para identificar os problemas que afetarão a migração e corrigi-los no sistema Cisco BroadWorks.

Após modificar os dados do usuário para resolver a exceção, execute novamente as Ferramentas de Extração e Transformação com os novos dados. Segue abaixo um exemplo de arquivo de relatório de exceções:

Exception Report
Tue Oct 18 08:12:09 2022

Enterprises with Communication Barring Feature
Recommendation: manually configure the Outgoing Calling Plan in Control Hub
________________________________________________________________________________
collabmigrationtestGRP_engg

Saída

Um arquivo JSON de saída (customer.json) estará disponível em output/<timestamp>/<groupid> diretório. O arquivo de exemplo customer.jsoné o seguinte:

{
    "customer": {
        "provisioningId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_PROVISIONINGID!!!!!!!!!!",
        "packages": [
            "webex_calling",
            "common_area_calling"
        ],
        "externalId": "external_id_engg_grp1",
        "address": {
            "addressLine1": "100 Main Street",
            "addressLine2": "",
            "city": "Gaithersburg",
            "stateOrProvince": "MD",
            "zipOrPostalCode": "20877",
            "country": "US"
        },
        "customerInfo": {
            "name": "Engineering Group - 1",
            "primaryEmail": "amareswaranvel+engineeringgroup1@gmail.com"
        },
        "provisioningParameters": {
            "calling": {
                "location": {
                    "name": "Main",
                    "address": {
                        "addressLine1": "100 Main Street",
                        "addressLine2": "",
                        "city": "Gaithersburg",
                        "stateOrProvince": "MD",
                        "zipOrPostalCode": "20877",
                        "country": "US"
                    },
                    "timezone": "America/New_York",
                    "language": "en_us",
                    "numbers": [
                        "+15205551101",
                        "+15205551102",
                        "+15205551103",
                        "+15205551104",
                        "+15205551105",
                        "+15205551106",
                        "+15205551107",
                        "+15205551108",
                        "+15205551109",
                        "+15205551110"
                    ],
                    "mainNumber": "+15205551101"
                }
            }
        }
    },
    "broadworks_info": {
        "service_provider_id": "collabmigrationtestSP_engg",
        "group_id": "collabmigrationtestGRP_engg"
    },
    "subscribers": [
        {
            "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com": {
                "subscriber": {
                    "customerId": "!!!!!!!!!!REPLACE_WITH_CUSTOMERID!!!!!!!!!!",
                    "email": "amareswaranvel+benjaminjack@gmail.com",
                    "package": "webex_calling",
                    "provisioningParameters": {
                        "firstName": "Benjamin",
                        "lastName": "Jack",
                        "primaryPhoneNumber": "+15205551102",
                        "extension": "1102"
                    }
                },
                "features": [
                    {
                        "/v1/people/{personId}/features/voicemail": {
                            "enabled": true,
                            "sendBusyCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT"
                            },
                            "sendUnansweredCalls": {
                                "enabled": true,
                                "greeting": "DEFAULT",
                                "numberOfRings": 3
                            },
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