Receba notificações por e-mail para chamadas e mensagens de voz

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Com o recurso de notificação de chamadas, você pode receber uma notificação por e-mail quando chamadas ou mensagens de voz forem recebidas. Quando ativado, esse recurso trata todas as chamadas para seu ramal como ocupadas. Você também pode ativar um lembrete de toque para fornecer um breve toque ao seu telefone de mesa ao receber chamadas.

call notify option in user hub

Antes de começar

  • Seu administrador deve ter ativado esse recurso para que você possa acessá-lo e configurá-lo. Se você não vê essa configuração, verifique com seu administrador.

  • Você pode definir todas as configurações de chamada no User Hub navegando até Configurações > Chamadas.

    A opção Chamada está disponível somente para usuários com a Webex Calling licença. Se você não vê a opção Chamada, significa que você não tem a Webex Calling licença.

    Se você quiser descobrir com qual serviço de chamada está configurado, verifique no aplicativo Webex. Para obter mais detalhes, consulte Descubra qual serviço de chamadas você tem.

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Faça login no User Hub.

2

Vá para Configurações > Chamadas > Configurações de chamada.

3

Vá para a seção Notificação de chamadas e ative o botão.

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Insira um endereço de e-mail para enviar notificações.

5

Selecione uma programação predefinida na lista suspensa.

Se você não encontrar uma agenda que queira usar para essa configuração, você pode adicionar uma agenda na guia Agendas. Para obter mais informações, consulte Criar uma programação para aplicar às configurações de chamada.

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Clique em Aplicar cronograma para definir os seguintes parâmetros:

  • Programação — selecione a programação predefinida para quando você quiser ser notificado sobre chamadas na lista suspensa.
  • Chamadas de —Selecione se você deseja ser notificado sobre chamadas de qualquer número de telefone ou selecione números de telefone. Se você escolher Selecionar números de telefone, insira os detalhes adicionais.
  • Notifique-me ou Não me notifique — Escolha se você deseja ser notificado ao receber chamadas que se encaixem nesses parâmetros.
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Clique em Salvar.

Sua agenda é adicionada a uma tabela Notifique-me ou Não me notifique. Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário.

Não me notifique tem precedência sobre Notifique-me.

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