Você pode compartilhar um único número de telefone com um ou mais de seus colegas. Por exemplo, como assistente administrativo, você pode ser responsável pela triagem de chamadas para a pessoa que você assiste.

Quando você compartilha um número de telefone, pode usar essa linha telefônica da mesma forma que qualquer outra linha, mas deve estar ciente destas características especiais sobre as linhas compartilhadas:

  • O número de telefone compartilhado pode ser configurado para aparecer no máximo em 35 dispositivos.

  • O número de telefone compartilhado aparece em todos os telefones que o compartilham.

  • Se seu colega de trabalho atender a chamada, a tecla da linha compartilhada e a tecla de sessão ficam em vermelho contínuo no telefone.

  • Se você colocar uma chamada em espera, o botão de linha fica em verde contínuo e o botão de sessão pulsa em verde. O botão de linha do seu colega de trabalho fica em vermelho contínuo e o botão de sessão pulsa em vermelho.

  • Depois que a linha compartilhada for configurada, a ponte de chamada poderá ser chamada usando o

    • código de FAC

    • Teclas suaves

      Aqui está um exemplo de personalizar as configurações PSK para adicionar uma nova chave flexível para ponte de chamada, como mostrado abaixo:

As teclas suaves podem ser configuradas em três níveis. Consulte configurar e modificar configurações do dispositivo no Webex Calling para configurar as teclas suaves nos níveis da organização, localização e dispositivo.