Linhas compartilhadas em seu telefone multiplataforma

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Você pode compartilhar um único número de telefone com um ou mais colegas de trabalho. Por exemplo, como assistente administrativo, você pode ser responsável pela triagem das chamadas da pessoa que você apoia.

Ao compartilhar um número de telefone, você pode usar essa linha telefônica como faria com qualquer outra linha, mas você deve estar ciente dessas características especiais sobre linhas compartilhadas:

  • O número de telefone compartilhado pode ser configurado para aparecer em no máximo 35 dispositivos.

  • O número de telefone compartilhado aparece em todos os telefones que compartilham o número.

  • Se seu colega de trabalho atender a chamada, o botão de linha compartilhada e o botão de sessão ficarão em vermelho sólido em seu telefone.

  • Se você colocar uma chamada em espera, o botão de linha ficará vermelho sólido e o botão da sessão piscará em vermelho. O botão de linha do seu colega de trabalho também está vermelho sólido e o botão da sessão pisca em vermelho.

  • Depois que a linha compartilhada é configurada, a ponte de chamadas pode ser invocada usando qualquer

    • Código FAC

    • Teclas programáveis

      Aqui está um exemplo de como personalizar as configurações do PSK para adicionar uma nova tecla programável para o Call Bridge, conforme mostrado abaixo:

As teclas programáveis podem ser configuradas em três níveis. Consulte Configurar e modificar as configurações do dispositivo em Webex Calling para configurar teclas programáveis no nível da organização, localização e dispositivo.

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