Adicionar e atribuir telefones a um usuário

Com o Control Hub, você pode atribuir dispositivos a usuários para uso pessoal e, em seguida, registrar esses dispositivos na nuvem.

Os dispositivos listados aqui são compatíveis com o Webex Calling. Embora todos esses dispositivos possam ser registrados usando um endereço MAC, apenas o seguinte subconjunto pode ser registrado usando um código de ativação:

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 6800 Series (Telefones de áudio—6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 7800 Series (Telefones de áudio—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series (Telefones de áudio—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series (Telefones de vídeo—8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 e 8832

  • Cisco Video Phone 8875

Em relação aos dispositivos DECT, apenas os dispositivos de base DECT (não monofones DECT) estão disponíveis para atribuição em Hub de controle . Depois de atribuir uma unidade base a um usuário, você deve emparelhar manualmente um aparelho DECT a essa unidade base. Para obter mais informações, consulte Conectar o aparelho à estação base.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Dispositivos e clique em Adicionar dispositivo.


 
Você também pode adicionar um telefone a um usuário no perfil do usuário. Veja como na seção Gerenciar um dispositivo para um usuário.
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Selecione Usuário existente, insira o proprietário do telefone, seja parte do nome do usuário ou o nome real, escolha o usuário nos resultados e clique em Próximo.
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Escolha o dispositivo na lista suspensa e clique em Próximo.
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Escolha uma das seguintes opções e clique em Salvar:

  • Pelo código de ativação—Escolha esta opção se desejar gerar um código de ativação que pode ser compartilhado com o proprietário do dispositivo. O código de ativação de 16 dígitos deve ser inserido manualmente no próprio dispositivo.

     

    Os telefones multiplataforma devem ter uma carga de firmware de 11.2.3MSR1 ou posterior para exibir a tela do código de ativação. Se o firmware do telefone precisar ser atualizado, direcione os usuários para https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.
  • Pelo endereço MAC—Escolha esta opção se você souber o endereço MAC do dispositivo. O endereço MAC de um telefone deve ser uma entrada exclusiva. Se você inserir um endereço MAC de um telefone que já está registrado ou se cometer um erro ao inserir o número, uma mensagem de erro será exibida.

 

Limitações podem ser aplicadas ao usar dispositivos de terceiros.

Se você optou por gerar um código de ativação para o dispositivo, mas ainda não o usou, o status desse dispositivo será Ativando na seção de Dispositivos do usuário atribuído e na principal lista de Dispositivos no Control Hub. Lembre-se de que pode levar até 10 minutos para que o status do dispositivo seja atualizado em Hub de controle .

Adicionar um telefone a um novo espaço de trabalho

Quando as pessoas estão trabalhando, elas se reúnem em vários lugares, como refeitórios, lobbies e salas de conferência. Você pode configurar dispositivos Cisco Webex compartilhados nesses Espaços de trabalho, adicionar serviços e, em seguida, observar a colaboração acontecer.

O principal princípio de um dispositivo de espaços de trabalho é que ele não é atribuído a um usuário específico, mas a um localização física, permitindo o uso compartilhado.

Os dispositivos listados são compatíveis com o Webex Calling. Embora a maioria desses dispositivos possa ser registrada usando um endereço MAC, apenas o seguinte subconjunto pode ser registrado usando um código de ativação:

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 6800 Series (Telefones de áudio—6821, 6841, 6851)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 7800 Series (Telefones de áudio—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series (Telefones de áudio—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series (Telefones de vídeo—8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 e 8832

  • Cisco Video Phone 8875

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Gerenciamento > Espaços de trabalho e clique em Adicionar espaço de trabalho.
2

Insira um nome para o espaço de trabalho (como o nome da sala física), selecione o tipo de sala e adicione capacidade. Em seguida, clique em Próximo.


 

O nome de um espaço de trabalho não pode ter mais de 30 caracteres e não pode ter os caracteres %, #, <, >, /, \ e ".
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Selecione Cisco IP Phone e clique em Próximo.
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Selecione o tipo de dispositivo na lista suspensa, escolha se deseja registrar o telefone com um código de ativação (se a opção estiver disponível) ou um endereço MAC e clique em Próximo. Lembre-se de que, se você optar por registrar o dispositivo usando um código de ativação, o código será enviado por e-mail ao administrador designado para o local.

No Webex Calling, você pode adicionar apenas um telefone compartilhado a um espaço de trabalho.

No Cisco IP Conference Phone 7832, algumas teclas de função podem não estar disponíveis. Se você precisar de um conjunto completo de teclas de função, recomendamos que atribua este telefone a um usuário.
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Atribua um Local e um Número de telefone (determinado pelo local que você escolher) e clique em Salvar. Você também tem a opção de atribuir um ramal.

Reatribuindo um telefone MPP existente para outro usuário ou dispositivo

Para reutilizar um telefone atribuído a um usuário/espaço de trabalho do Webex Calling em outro usuário/espaço de trabalho do Webex Calling, siga estas etapas:

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A partir da exibição do cliente emhttps://admin.webex.com, vá para o Usuário/espaço de trabalho em que o dispositivo está atribuído no momento.

Você pode reatribuir o dispositivo nestes cenários:

  1. Se você desejar excluir o usuário, selecione Excluir usuário/espaço de trabalho para excluir o usuário/espaço de trabalho e os dispositivos associados.

  2. Se você quiser excluir um dispositivo, selecione Dispositivos e escolha o dispositivo a ser excluído.
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No telefone, vá para o menu configurações e conclua estas etapas para reatribuir o telefone.

  1. Selecionar Administração do dispositivo , então Redefinição de fábrica .

  2. O telefone é reiniciado. Ao concluir a reinicialização, o telefone exibe a tela Código de ativação.

  3. O telefone está agora pronto para reatribuição.
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Siga as instruções no Adicionar e atribuir o telefone ao usuário ou Adicionar um telefone a um novo espaço de trabalho para atribuir ou adicionar um telefone a um usuário/espaço de trabalho.
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Ao adicionar o dispositivo no Control Hub, conclua estas ações no telefone:

  1. Para o código de ativação:

    Insira o código de ativação. O telefone é reinicializado e integrado ao novo usuário/espaço de trabalho.

  2. Para o endereço MAC:

    Insira #000 na tela Código de ativação, o telefone será reintegrado com o Webex Calling e provisionado para o novo usuário/espaço de trabalho.

Adicionar um dispositivo de sala da guia de Usuários

Os usuários com uma licença profissional do Webex Calling poderão usar o dispositivo do sistema de sala pessoal para fazer (ou receber) chamadas externas usando um número de telefone ou chamadas baseadas em ramal do dispositivo.

As chamadas efetuadas usando URI continuam a ser encaminhadas através do Aplicativo Webex .

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá até Usuários e selecione o usuário ao qual você deseja atribuir o dispositivo.
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No painel do usuário à direita, role para baixo até Dispositivos e escolha uma das seguintes opções:

  • Se o usuário tiver pelo menos um dispositivo já atribuído, clique no ícone e, em seguida, selecione Adicionar dispositivo Webex Room .
  • Se o usuário ainda não tiver nenhum dispositivo atribuído, clique em Adicionar dispositivo Webex Room.
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Copie, envie por e-mail ou imprima o código de ativação de 16 dígitos e envie-o ao usuário para que ele possa ativar o novo dispositivo. Se o dispositivo estiver com você, você poderá ativá-lo em nome do usuário.

Se o usuário não ativar o dispositivo antes que o código expire, ele poderá gerar um novo código de ativação em https://settings.webex.com. Os usuários também poderão adicionar os próprios dispositivos pessoais de lá. Para obter mais informações, consulte Configurar um dispositivo Room ou Desk como um dispositivo pessoal.

Adicionar um dispositivo de sala da guia de Dispositivos

Os usuários com uma licença profissional do Webex Calling poderão usar o dispositivo do sistema de sala pessoal para fazer (ou receber) chamadas externas usando um número de telefone ou chamadas baseadas em ramal do dispositivo.

As chamadas efetuadas usando URI continuam a ser encaminhadas através do Aplicativo Webex .

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Dispositivos.
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Clique em Adicionar dispositivo e selecione a opção Usuário existente.
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Procure o usuário ao qual você deseja atribuir o dispositivo e clique em Próximo.
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Selecione Dispositivo Cisco Webex Room.
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Copie, envie por e-mail ou imprima o código de ativação de 16 dígitos e envie-o ao usuário para que ele possa ativar o novo dispositivo. Se o dispositivo estiver com você, você poderá ativá-lo em nome do usuário.

Se o usuário não ativar o dispositivo antes que o código expire, ele poderá gerar um novo código de ativação em https://settings.webex.com. Os usuários também poderão adicionar os próprios dispositivos pessoais de lá. Para obter mais informações, consulte Configurar um dispositivo Webex Board, Room ou Desk como um dispositivo pessoal.

Adicionar um dispositivo de sala a um novo espaço de trabalho

Quando as pessoas estão trabalhando, elas se reúnem em vários espaços de trabalho, como refeitórios, lobbies e salas de conferência. Você pode configurar dispositivos Cisco Webex compartilhados nesses Espaços de trabalho, adicionar serviços e, em seguida, observar a colaboração acontecer.

O principal princípio de um dispositivo de espaços de trabalho é que ele não é atribuído a um usuário específico, mas a um localização física, permitindo o uso compartilhado.

Os dispositivos listados aqui são compatíveis com o Webex Calling.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Espaços de trabalho e clique em Adicionar espaço de trabalho.
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Insira um nome para o espaço de trabalho (como o nome da sala física), selecione o tipo de sala e adicione capacidade. Em seguida, clique em Próximo.
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Escolha Outro dispositivo Cisco Webex e clique em Próximo.

Outros dispositivos Cisco Webex incluem dispositivo Cisco Webex Room ou Desk, incluindo Cisco Webex Board.
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Escolha uma das seguintes opções:

  • Chamadas gratuitas —Os usuários só podem fazer Aplicativo Webex ou chamadas Webex Protocolo de Iniciação da Sessão (SIP) usando um endereço SIP (por exemplo, nomedeusuário@exemplo.chamadas.webex.com).
  • Webex Calling —Além de poder fazer e receber Aplicativo Webex e chamadas SIP, as pessoas neste espaço de trabalho podem usar o dispositivo para fazer e receber chamadas telefônicas de dentro do Webex Calling plano de numeração. Por exemplo, você pode ligar para seu colega de trabalho discando o número de telefone 555-555-5555, ramal 5555 ou o endereço SIP nomedeusuário@exemplo.webex.com, mas também pode ligar para sua pizzaria local.
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Ative o dispositivo usando o código fornecido. Você pode copiar, enviar por e-mail ou imprimir o código de ativação.

Adicionar e atribuir dispositivos em massa

Se você tiver vários dispositivos que devem ser atribuídos a usuários e espaços de trabalho, será possível preencher um arquivo CSV com as informações necessárias e ativar esses dispositivos em apenas algumas etapas fáceis.

Os dispositivos listados aqui são compatíveis com o Webex Calling. Você pode registrar todos os dispositivos usando um endereço MAC; no entanto, registre o seguinte subconjunto de dispositivos usando um código de ativação:

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 6800 Series (Telefones de áudio—6821, 6841, 6851)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 7800 Series (Telefones de áudio—7811, 7821, 7841, 7861)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series (Telefones de áudio—8811, 8841, 8851, 8861)

  • Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series (Telefones de vídeo—8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 e 8832

  • Cisco Video Phone 8875

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A partir da exibição do cliente emhttps://admin.webex.com , ir para Dispositivos , clique em Adicionar dispositivo e escolha se você está adicionando o dispositivo a um usuário ou espaço de trabalho.
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Selecione Importar/carregar arquivo CSV.
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Escolha uma das seguintes opções:

  • Usuários na minha organização —Você pode obter uma lista de todos os usuários da sua organização e seus atributos associados para não ter que Consultar manualmente cada usuário.
  • Adicionar modelo de amostra de dispositivo —Você pode usar o modelo disponível para inserir informações como nomes de usuários, tipo (indicar se é um usuário ou um espaço de trabalho), endereços MAC e modelos de dispositivos. Aqui estão algumas coisas a serem lembradas:

    • Insira um Número de telefone , Ramal , ou ambos.

      Nota: Estes campos eram previamente intitulados Número de diretório e Linha direta ; esses nomes de coluna continuarão a oferecer suporte por um curto período de tempo.

    • Para o Nome de usuário coluna do arquivo CSV, certifique-se de inserir o endereço de e endereço de email do usuário e não sua ID de usuário ou seu nome. Você também pode inserir um nome de espaço de trabalho nessa coluna.

    • Recomendamos que você limite o número de dispositivos a 1000 por arquivo CSV. Se você precisar adicionar mais de 1000 dispositivos, use um segundo arquivo CSV.

    • Se você inserir um espaço de trabalho que ainda não existe, o espaço de trabalho será criado automaticamente.

    • Se o tipo de dispositivo for IP, um modelo será necessário (por exemplo, Cisco 7841, Cisco 8851 e assim por diante), se o tipo de dispositivo for WEBEX ou WEBEX_ CALLING um Modelo deve estar em branco.

    • Se você deixar a coluna de endereço MAC em branco, um código de ativação será gerado. Insira o código recém-gerado no dispositivo.
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Se o endereço MAC estiver em branco, você poderá escolher para onde o código de ativação será enviado:

  • Fornecer um link—O código de ativação é adicionado a um arquivo CSV que você poderá baixar.
  • Código de ativação do e-mail —Se o dispositivo for para um espaço de trabalho, o código de ativação será enviado a você, como administrador. Se o dispositivo for para um usuário, o código de ativação será enviado ao usuário por e-mail.
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Plano de chamadas —defina-o para Verdadeiro , para ativar o Plano de chamadas da Cisco no espaço de trabalho recém-adicionado. Este recurso não funciona para usuários, espaços de trabalho existentes e espaços de trabalho com localização não suportada.
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Importe o arquivo CSV preenchido.
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Clique em Enviar.

Exibe o status atualizado quando os dispositivos se tornam ativos.

 

Os dispositivos multiplataforma devem estar executando um carregamento de firmware 11.2.3MSR1 ou posterior para que os usuários possam inserir o código de ativação em seus dispositivos. Para obter informações sobre como atualizar o firmware do telefone, consulte isto artigo.

Exportar uma lista de dispositivos

Se você quiser visualizar a lista de dispositivos atribuídos a usuários e espaços de trabalho, poderá exportar o arquivo CSV.

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Dispositivos.

Selecione vários dispositivos na lista de dispositivos e selecione o Exportar opção. Você pode escolher os campos a serem incluídos no arquivo CSV e exportar o conteúdo para uma pasta local.

Os campos exibidos no arquivo CSV dependem da conexão do dispositivo à plataforma. Portanto, alguns campos não estão disponíveis no arquivo de saída.

Gerenciar um dispositivo para um usuário

Você pode adicionar, remover, reinicializar, verificar a ativação ou criar um novo código de ativação para os dispositivos atribuídos a usuários dentro da sua organização. Isso pode ser útil para visualizar e gerenciar dispositivos na tela de usuários, quando necessário.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Usuários.
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Selecione o usuário a ser modificado e role para baixo até Dispositivos.
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Para adicionar um dispositivo a este usuário, clique em Adicionar dispositivo.


 
Se o usuário já estiver atribuído a um dispositivo e você quiser adicionar outro, clique no ícone ao lado de Dispositivos e clique em Adicionar dispositivo .
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Para modificar um dispositivo existente, selecione o nome do dispositivo.

Aqui você pode visualizar e editar as configurações do dispositivo, excluir o dispositivo, reinicializar o dispositivo ou criar um novo código de ativação para o dispositivo, se aplicável. Para obter mais informações sobre como definir as configurações do telefone, consulte Definir e atualizar as configurações do telefone.
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Se o dispositivo adicionado ao usuário for o Webex Aware, a opção Webex Aware será exibida nos dispositivos, conforme mostrado no diagrama. Webex Aware indica que o dispositivo foi integrado à plataforma Webex e tem acesso aos Recursos Webex suportados pelo telefone.
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Clique Ações para gerenciar o dispositivo. As ações ajudam a aplicar as alterações de configuração ou atualizar o firmware dos dispositivos MPP.

A guia Ações tem as seguintes opções para um dispositivo habilitado para Webex Aware:
  • Aplicar alterações — Os problemas solicitam que o telefone baixe e aplique as alterações na configuração.
  • Reinicializar — emite a solicitação para forçar a reinicialização do dispositivo e baixar a configuração atual.
  • Relatar problema — problemas solicita ao dispositivo para gerar e carregar um PRT na nuvem.
  • Excluir — Exclui um dispositivo listado para o usuário.

Gerenciar um dispositivo para um espaço de trabalho

Os dispositivos podem ser adicionados e gerenciados diretamente de um perfil de espaço de trabalho. Os dispositivos de espaço de trabalho podem incluir dispositivos ATA, como aparelhos de fax. Você também pode configurar um dispositivo de espaço de trabalho como um Host de local provisório. Para obter mais informações sobre hospedagem, consulte: Hospedagem no Cisco Webex Control Hub .

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Espaços de trabalho.
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Selecione o espaço de trabalho a ser modificado e vá para o bloco de Dispositivos.
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Para adicionar um dispositivo, clique em Adicionar dispositivo.
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Para modificar um dispositivo existente, selecione o nome do dispositivo.

Aqui você pode visualizar e editar as configurações do dispositivo, excluir o dispositivo, reinicializar o dispositivo e habilitar o dispositivo a ser usado como um Host de local provisório. Para obter mais informações sobre como definir as configurações do telefone, consulte Definir e atualizar as configurações do telefone.
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Se o dispositivo adicionado ao espaço de trabalho for o Webex Aware, a opção Webex Aware será exibida nos dispositivos, conforme mostrado no diagrama. Webex Aware indica que o dispositivo foi integrado à plataforma Webex e tem acesso aos recursos Webex suportados pelo telefone.
6

Clique Ações para gerenciar o dispositivo. As ações ajudam a aplicar as alterações de configuração ou atualizar o firmware dos dispositivos MPP.

A guia Ações tem as seguintes opções para um dispositivo habilitado para Webex Aware:
  • Aplicar alterações — Os problemas solicitam que o telefone baixe e aplique as alterações na configuração.
  • Reinicializar — emite a solicitação para forçar a reinicialização do dispositivo e baixar a configuração atual.
  • Relatar problema — problemas solicita ao dispositivo para gerar e carregar um PRT na nuvem.
  • Excluir — Exclui um dispositivo listado para o usuário.

Configurar linhas - Adicionar e reorganizar linhas para um dispositivo MPP

A ocorrência de linha compartilhada permite adicionar linhas a um dispositivo principal do usuário e reordenar a exibição das linhas. Esta função permite que um usuário receba e faça chamadas para e do ramal de outro usuário, usando seu próprio telefone. Um exemplo de apresentação de linha compartilhada é um assistente executivo que deseja fazer e receber chamadas da linha do chefe. As apresentações de linhas compartilhadas também podem ser outra ocorrência da linha do usuário principal.

O limite máximo de configuração é de 35 dispositivos para cada número de telefone do usuário , incluindo o aplicativo de desktop ou móvel do usuário. Você pode adicionar linhas a um telefone do espaço de trabalho, mas não pode adicionar um telefone do espaço de trabalho como uma linha compartilhada.

Ao atribuir uma linha compartilhada, você pode atribuir números de diferentes Webex Calling locais para dispositivos em um local diferente. Por exemplo, um número (usuário, espaço de trabalho, linha virtual) do local do Reino Unido pode ser atribuído a um dispositivo atribuído a um usuário no local dos EUA.

Para obter mais informações sobre linha compartilhada entre locais, consulte: Configuração de linhas compartilhadas e linhas virtuais entre locais .

Quando um usuário adiciona as Discagens rápidas ao telefone MPP, elas não ficam visíveis no Control Hub. As discagens rápidas podem ser substituídas na configuração de uma linha compartilhada.

Se um usuário tiver números de outros usuários/grupos configurados em seus dispositivos, você poderá adicionar um rótulo personalizado para a linha compartilhada. Esse rótulo personalizado ajuda a identificar a aparência de uma linha compartilhada da outra.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Usuários ou Espaços de trabalho (dependendo de onde o dispositivo a ser modificado foi atribuído).
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Selecione o usuário ou espaço de trabalho a ser modificado e vá até Dispositivos.
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Selecione o dispositivo para adicionar ou modificar as linhas compartilhadas e role até Usuários e configurações do telefone .

Os usuários e locais que aparecem neste telefone são listados na ordem de aparecimento.
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Para adicionar ou remover usuários ou locais deste telefone, selecione Configurar linhas.
5

Para remover uma linha, clique no ícone .


 
Você não pode remover o usuário principal na linha 1.
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Para adicionar uma apresentação de linha compartilhada, clique no ícone .


 
Adicione as linhas na ordem em que deseja que apareçam. Para reordenar a apresentação da linha, exclua e adicione à lista na ordem em que deseja que apareçam.
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Insira o nome ou número de telefone, selecione entre as opções que aparecem e clique em Salvar.

Configurar um dispositivo ATA para um usuário

Você pode configurar as portas em um dispositivo Adaptador de telefone analógico (ATA) atribuído a um usuário no Control Hub. Atualmente, as duas configurações disponíveis para dispositivos ATA são para dispositivos com duas portas e dispositivos com 24 portas.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Usuários.
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Selecione o usuário a ser modificado e role até Dispositivos.
3

Selecione o dispositivo em que você deseja adicionar ou modificar.
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Em Usuários neste dispositivo, clique em Configurar portas.
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Para adicionar uma configuração de porta compartilhada, clique no ícone .
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Insira o nome ou número de telefone, selecione entre as opções que aparecem e clique em Salvar.


 
Apenas espaços de trabalho sem dispositivos aparecem na pesquisa.
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Se o dispositivo exigir compactação de fax T.38, marque a caixa na coluna T.38 ou substitua as opções de compactação em nível de usuário e clique em Salvar .


 
Um espaço de trabalho pode ter um ATA. Isso é útil para aparelhos de fax.

Adicionar números à sua localização

Você pode adicionar números de telefone a dispositivos de mesa e sala na organização do cliente a qualquer momento, esteja você no meio de um teste ou tenha sido convertido para uma assinatura paga.

Aumentamos o número de números de telefone que você pode adicionar Hub de controle 250 a 1000.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços > Chamadas > Números e clique em Adicionar números.
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Especifique o Local e o Tipo de número. Se você estiver transferindo números, insira seu número de cobrança atual e o novo.
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Clique em Salvar.

Verificar o status dos números PSTN solicitados

Você pode ver uma lista de números PSTN que sua organização solicitou. Com essas informações, você pode ver os números não utilizados que estão disponíveis e os números que foram solicitados e que em breve estarão disponíveis.

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços > Chamadas > Pedidos PSTN.

Acessórios conectados a um Telefone Multiplataforma (MPP) — fones de ouvido e módulos de expansão de teclas (KEMs)

Quando você conectar acessórios (fones de ouvido/KEMs) a um dispositivo MPP, eles aparecem como um item de inventário na guia Dispositivos no Hub de controle. No inventário de Dispositivos do Control Hub, você pode descobrir o modelo do acessório, o status e a quem o acessório pertence. Ao selecionar um acessório, informações adicionais podem ser obtidas, como o número de série do acessório e a versão atual do software. O campo de status do acessório é relatado como "on-line", desde que o acessório esteja conectado ao MPP. Um fone de ouvido conectado ao MPP atualizará automaticamente seu software com a versão mais recente disponível do Gerenciamento de dispositivos.

Deseja ver como é feito? Assistir a isto demonstração em vídeo sobre como visualizar seus acessórios em Hub de controle .
Tabela 1. Fones de ouvido compatíveis

Modelo do telefone

Cisco Headset 520 Series

Cisco Headset 530 Series

Cisco Headset 560 Series

Cisco Headset 730 Series

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

—

—

RJ9 e RJ11

—

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 e RJ11

—

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

—

—

—

—

Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861

—

—

—

—

Cisco IP Phone 6871

USB

USB

USB

—

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

—

—

—

—
Tabela 2. Módulos compatíveis de expansão de teclas

Modelo do telefone

KEM

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

—

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

—

Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871

—

Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

—

Para solucionar os problemas enfrentados com o módulo de expansão de teclas ( módulo de expansão de teclas) em telefones registrados no Webex Calling, consulte Solucionar problemas de módulos de expansão de teclas no Webex Calling para mais detalhes.