Você pode atribuir e gerenciar dispositivos para usuários e workspaces no Control Hub. Escolha adicionar pelo endereço MAC ou gerando um código de ativação para inserir no dispositivo em si.
Com o Control Hub, você pode atribuir dispositivos a usuários para uso pessoal e, em seguida, registrar esses dispositivos na nuvem.
Os dispositivos listados aqui são compatíveis com o Webex Calling. Embora todos esses dispositivos possam ser registrados usando um endereço MAC, apenas o seguinte subconjunto pode ser registrado usando um código de ativação:
| 1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para e clique em Adicionar dispositivo.
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| 2 | Selecione Usuário existente, insira o proprietário do telefone, seja parte do nome do usuário ou o nome real, escolha o usuário nos resultados e clique em Próximo. |
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| 3 | Escolha o dispositivo na lista suspensa e clique em Próximo. |
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| 4 | Escolha uma das seguintes opções e clique em Salvar:
Se você optou por gerar um código de ativação para o dispositivo, mas ainda não o usou, o status desse dispositivo será Ativando na seção de Dispositivos do usuário atribuído e na principal lista de Dispositivos no Control Hub. Lembre-se de que pode levar até 10 minutos para que o status do dispositivo seja atualizado no Control Hub. |
Quando as pessoas estão trabalhando, elas se reúnem em vários lugares, como refeitórios, lobbies e salas de conferência. Você pode configurar dispositivos Cisco Webex compartilhados nesses Espaços de trabalho, adicionar serviços e, em seguida, observar a colaboração acontecer.
O princípio fundamental de um dispositivo de Espaços de trabalho é que ele não é atribuído a um usuário específico, mas sim a um local físico, permitindo o uso compartilhado.
Os dispositivos listados são compatíveis com o Webex Calling. Embora a maioria desses dispositivos possa ser registrada usando um endereço MAC, apenas o seguinte subconjunto pode ser registrado usando um código de ativação:
Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 6800 Series (Telefones de áudio—6821, 6841, 6851)
Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 7800 Series (Telefones de áudio—7811, 7821, 7841, 7861)
Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series (Telefones de áudio—8811, 8841, 8851, 8861)
Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series (Telefones de vídeo—8845, 8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 e 8832
| 1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para e clique em Adicionar espaço de trabalho. |
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| 2 | Insira um nome para o espaço de trabalho (como o nome da sala física), selecione o tipo de sala e adicione capacidade. Em seguida, clique em Próximo.
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| 3 | Selecione Cisco IP Phone e clique em Próximo. |
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| 4 | Selecione o tipo de dispositivo na lista suspensa, escolha se deseja registrar o telefone com um código de ativação (se a opção estiver disponível) ou um endereço MAC e clique em Próximo. Lembre-se de que, se você optar por registrar o dispositivo usando um código de ativação, o código será enviado por e-mail ao administrador designado para o local. No Webex Calling, você pode adicionar apenas um telefone compartilhado a um espaço de trabalho. No Cisco IP Conference Phone 7832, algumas teclas de função podem não estar disponíveis. Se você precisar de um conjunto completo de teclas de função, recomendamos que atribua este telefone a um usuário. |
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| 5 | Atribua um Local e um Número de telefone (determinado pelo local que você escolher) e clique em Salvar. Você também tem a opção de atribuir um ramal. |
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Os usuários com uma licença profissional do Webex Calling poderão usar o dispositivo do sistema de sala pessoal para fazer (ou receber) chamadas externas usando um número de telefone ou chamadas baseadas em ramal do dispositivo. |
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As chamadas feitas usando URI continuarão sendo encaminhadas por meio do aplicativo Webex. |
| 1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá até Usuários e selecione o usuário ao qual você deseja atribuir o dispositivo. |
| 2 | No painel do usuário à direita, role para baixo até Dispositivos e escolha uma das seguintes opções:
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| 3 | Copie, envie por e-mail ou imprima o código de ativação de 16 dígitos e envie-o ao usuário para que ele possa ativar o novo dispositivo ou, se o dispositivo estiver com você, poderá ativá-lo em nome do usuário. Se o usuário não ativar o dispositivo antes que o código expire, ele poderá gerar um novo código de ativação em https://settings.webex.com. Os usuários também poderão adicionar os próprios dispositivos pessoais de lá. Para obter mais informações, consulte Configurar um dispositivo Room ou Desk como um dispositivo pessoal. |
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Os usuários com uma licença profissional do Webex Calling poderão usar o dispositivo do sistema de sala pessoal para fazer (ou receber) chamadas externas usando um número de telefone ou chamadas baseadas em ramal do dispositivo. |
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As chamadas feitas usando URI continuarão sendo encaminhadas por meio do aplicativo Webex. |
| 1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Dispositivos. |
| 2 | Clique em Adicionar dispositivo e selecione a opção Usuário existente. |
| 3 | Procure o usuário ao qual você deseja atribuir o dispositivo e clique em Próximo. |
| 4 | Selecione Dispositivo Cisco Webex Room. |
| 5 | Copie, envie por e-mail ou imprima o código de ativação de 16 dígitos e envie-o ao usuário para que ele possa ativar o novo dispositivo ou, se o dispositivo estiver com você, poderá ativá-lo em nome do usuário. Se o usuário não ativar o dispositivo antes que o código expire, ele poderá gerar um novo código de ativação em https://settings.webex.com. Os usuários também poderão adicionar os próprios dispositivos pessoais de lá. Para obter mais informações, consulte Configurar um dispositivo Webex Board, Room ou Desk como um dispositivo pessoal. |
Quando as pessoas estão trabalhando, elas se reúnem em vários espaços de trabalho, como refeitórios, lobbies e salas de conferência. Você pode configurar dispositivos Cisco Webex compartilhados nesses Espaços de trabalho, adicionar serviços e, em seguida, observar a colaboração acontecer.
O princípio fundamental de um dispositivo de Espaços de trabalho é que ele não é atribuído a um usuário específico, mas sim a um local físico, permitindo o uso compartilhado.
Os dispositivos listados aqui são compatíveis com o Webex Calling.
| 1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Espaços de trabalho e clique em Adicionar espaço de trabalho. |
| 2 | Insira um nome para o espaço de trabalho (como o nome da sala física), selecione o tipo de sala e adicione capacidade. Em seguida, clique em Próximo. |
| 3 | Escolha Outro dispositivo Cisco Webex e clique em Próximo. Outros dispositivos Cisco Webex incluem dispositivo Cisco Webex Room ou Desk, incluindo Cisco Webex Board. |
| 4 | Escolha uma das seguintes opções:
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| 5 | Ative o dispositivo usando o código fornecido. Você pode copiar, enviar por e-mail ou imprimir o código de ativação. |
Se você tiver vários dispositivos que você deve atribuir a usuários e workspaces, você pode preencher um arquivo CSV com as informações necessárias e ativar esses dispositivos apenas algumas etapas simples.
Os dispositivos listados aqui são compatíveis com o Webex Calling. Enquanto todos esses dispositivos podem ser registrados usando um endereço MAC, apenas o seguinte subconjunto pode ser registrado usando um código de ativação:
Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 6800 Series (Telefones de áudio—6821, 6841, 6851)
Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 7800 Series (Telefones de áudio—7811, 7821, 7841, 7861)
Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series (Telefones de áudio—8811, 8841, 8851, 8861)
Telefones multiplataforma Cisco IP Phone 8800 Series (Telefones de vídeo—8845, 8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 e 8832
| 1 | Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Dispositivos, clique em Adicionar dispositivo e escolha se você está adicionando o dispositivo a um usuário ou a um workspace. |
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| 2 | Selecione Importar/carregar arquivo CSV. |
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| 3 | Escolha uma das seguintes opções:
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| 4 | Se o endereço MAC tiver sido deixado em branco, você poderá escolher para onde o código de ativação será enviado:
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| 5 | Importe o arquivo CSV preenchido. |
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| 6 | Clique em Enviar. Você receberá uma atualização de status à medida que os dispositivos forem sendo ativados.
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Você pode adicionar, remover, reinicializar, verificar ativação ou criar um novo código de ativação para os dispositivos que são atribuídos aos usuários dentro da sua organização. Isso pode ser útil para visualizar e gerenciar dispositivos na tela do usuário, quando necessário.
| 1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Usuários. |
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| 2 | Selecione o usuário a ser modificado e role para baixo até Dispositivos. |
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| 3 | Para adicionar um dispositivo a este usuário, clique em Adicionar dispositivo.
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| 4 | Para modificar um dispositivo existente, selecione o nome do dispositivo. Aqui você pode visualizar e editar as configurações do dispositivo, excluir o dispositivo, reinicializar o dispositivo ou criar um novo código de ativação para o dispositivo, se aplicável. Para obter mais informações sobre como definir as configurações do telefone, consulte Definir e atualizar as configurações do telefone. |
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| 5 | Se o dispositivo adicionado ao usuário for o Webex Aware, a opção do Webex Aware será exibida nos dispositivos conforme mostrado no diagrama. O Webex Aware indica que o dispositivo entrou na plataforma Webex e tem acesso aos recursos Webex suportados pelo telefone.
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| 6 | Clique em Ações para gerenciar o dispositivo. Ações ajudam a aplicar alterações de configuração ou atualizar o firmware para os dispositivos MPP. A guia Ações possui estas opções para um dispositivo habilitado no Webex Aware:
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clique no ícone ao lado de Dispositivos e clique em 
Os dispositivos podem ser adicionados e gerenciados diretamente de um perfil de espaço de trabalho. Os dispositivos de espaço de trabalho podem incluir dispositivos ATA, como aparelhos de fax. Você também pode configurar um dispositivo de espaço de trabalho como um Host de local provisório. Para obter mais informações sobre o local provisório, consulte Local provisório no Cisco Webex Control Hub.
| 1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Espaços de trabalho. |
| 2 | Selecione o espaço de trabalho a ser modificado e vá para o bloco de Dispositivos. |
| 3 | Para adicionar um dispositivo, clique em Adicionar dispositivo. |
| 4 | Para modificar um dispositivo existente, selecione o nome do dispositivo. Aqui você pode visualizar e editar as configurações do dispositivo, excluir o dispositivo, reinicializar o dispositivo e habilitar o dispositivo a ser usado como um Host de local provisório. Para obter mais informações sobre como definir as configurações do telefone, consulte Definir e atualizar as configurações do telefone. |
| 5 | Se o dispositivo adicionado ao workspace for o Webex Aware, então a opção Webex Aware é exibida nos dispositivos como mostrado no diagrama. O Webex Aware indica que o dispositivo entrou na plataforma Webex e tem acesso a recursos Webex que são suportados pelo telefone.
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| 6 | Clique em Ações para gerenciar o dispositivo. Ações ajudam a aplicar alterações de configuração ou atualizar o firmware para os dispositivos MPP. A guia Ações possui estas opções para um dispositivo habilitado no Webex Aware:
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Você pode adicionar linhas ao principal dispositivo de um usuário e reordenar a maneira como elas aparecem. Isso também é conhecido como apresentação de linha compartilhada, que permite que os usuários recebam e façam chamadas de e para o ramal de outro usuário, usando o próprio telefone. Um exemplo disso é um assistente executivo que deseja fazer e receber chamadas da linha do chefe. As apresentações de linhas compartilhadas também podem ser outra ocorrência da linha do usuário principal.
O limite máximo de configuração é de 35 dispositivos para cada número de telefone do usuário, incluindo o uso de desktop ou aplicativo móvel pelo usuário. Linhas extras podem ser adicionadas a um telefone de espaço de trabalho, mas um telefone de espaço de trabalho não pode ser adicionado como uma linha compartilhada.
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As discagens rápidas que foram adicionadas por um usuário ao telefone MPP não aparecem no Control Hub e podem ser substituídas se uma linha compartilhada for configurada. |
| 1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Usuários ou Espaços de trabalho (dependendo de onde o dispositivo a ser modificado foi atribuído). |
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| 2 | Selecione o usuário ou espaço de trabalho a ser modificado e vá até Dispositivos. |
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| 3 | Selecione o dispositivo em que deseja adicionar ou modificar as linhas compartilhadas e role até Usuários e configurações do telefone. Os usuários e locais que aparecem neste telefone são listados na ordem de aparecimento. |
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| 4 | Para adicionar ou remover usuários ou locais deste telefone, selecione Configurar linhas. |
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| 5 | Para remover uma linha, clique no ícone
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| 6 | Para adicionar uma apresentação de linha compartilhada, clique no ícone
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| 7 | Insira o nome ou número de telefone, selecione entre as opções que aparecem e clique em Salvar. |
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.Você pode configurar as portas em um dispositivo Adaptador de telefone analógico (ATA) atribuído a um usuário no Control Hub. Atualmente, as duas configurações de dispositivos ATA disponíveis são para dispositivos com 2 portas e dispositivos com 24 portas.
| 1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Usuários. |
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| 2 | Selecione o usuário a ser modificado e role até Dispositivos. |
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| 3 | Selecione o dispositivo em que você deseja adicionar ou modificar. |
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| 4 | Em Usuários neste dispositivo, clique em Configurar portas. |
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| 5 | Para adicionar uma configuração de porta compartilhada, clique no ícone |
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| 6 | Insira o nome ou número de telefone, selecione entre as opções que aparecem e clique em Salvar.
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| 7 | Se o dispositivo exigir compactação de fax T.38, marque a caixa na coluna T.38 ou substitua as opções de compactação no nível do usuário e clique em Salvar.
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Você pode adicionar números de telefone a dispositivos de mesa e sala na organização do cliente a qualquer momento, esteja você no meio de um teste ou tenha sido convertido para uma assinatura paga.
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Aumentamos de 250 para 1000 a quantidade de números de telefone que você pode adicionar no Control Hub. |
| 1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para e clique em Adicionar números. |
| 2 | Especifique o Local e o Tipo de número. Se você estiver transferindo números, insira seu número de cobrança atual e o novo. |
| 3 | Em seguida, clique em Salvar. |
Você pode ver uma lista de números PSTN que sua organização solicitou. Com essas informações, você poderá ver os números não utilizados disponíveis e os números solicitados que estarão disponíveis em breve.
Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para . |
Quando você conecta acessórios (Fones de ouvido/KEMs) a um dispositivo MPP, eles aparecem como um item de inventário na guia de Dispositivos no Control Hub. No inventário de Dispositivos do Control Hub, você pode descobrir o modelo do acessório, o status e a quem o acessório pertence. Ao selecionar um acessório, informações adicionais podem ser obtidas, como o número de série do acessório e a versão atual do software. O campo de status do acessório é relatado como "on-line", desde que o acessório esteja conectado ao MPP. Um fone de ouvido conectado ao MPP atualizará automaticamente seu software com a versão mais recente disponível do Gerenciamento de dispositivos.
Modelo do telefone |
Cisco Headset 520 Series |
Cisco Headset 530 Series |
Cisco Headset 560 Series |
Cisco Headset 730 Series |
|---|---|---|---|---|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 e RJ11 |
— |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 e RJ11 |
— |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
Cisco IP Phone 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
Modelo do telefone |
KEM |
|---|---|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 |
— |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 |
— |
Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871 |
— |
Cisco IP Phone 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 |
— |
