Problemas e limitações conhecidos do Webex Webinars

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Saiba mais sobre os problemas e limitações conhecidos do Webex Webinars.

Experiência interativa

  • Agora você pode gravar visualizações de palco personalizadas emWebex Webinars. Isso significa que todas as alterações feitas com o gerente de palco aparecerão nas gravações. Você pode sincronizar e visualizar esses layouts personalizados somente em computadores, dispositivos móveis e dispositivos de gravação. No entanto, se o host iniciar a sessão a partir do aplicativo web, o streaming e a gravação não estarão disponíveis devido a limitações.

  • Webex Webinarsos participantes não têm acesso aos arquivos transferidos pelo anfitrião durante um webinar. A janela Transferência de arquivos está disponível somente para os palestrantes.

  • Webex Webinarsnão oferecem suporte à configuração de tipos personalizados de eventos e sessões. Em vez disso, os administradores podem ativar opções personalizadas de usuário, ativando e desativando opções para usuários individuais.

  • Se o administrador do site desativou o vídeo para o Webex Events (clássico), a opção de mostrar o vídeo ainda estará disponível para os anfitriões ao agendar um webinar. Se o site tiver o vídeo para eventos (clássico) ativado, a opção de permitir que os palestrantes ativem o vídeo está ativada por padrão.

    • Se o vídeo estiver desativado no tipo de sessão, o vídeo no webinar não estará disponível.
  • Se o administrador do site tiver ativado a gravação automática na nuvem para Webex Meetings um evento (clássico), mesmo que o anfitrião desative a gravação automática ao agendar um webinar, o webinar ainda será gravado.

  • Se um participante entrar em um webinar com o aplicativo web Meetings, levantar a mão e depois mudar para o aplicativo Meetings para desktop, a mão levantada será abaixada.

  • Para obter informações sobre como participar de um webinar a partir de um dispositivo de vídeo, consulte Participar de uma reunião, webinar ou evento Webex a partir de um sistema de vídeo.

  • Quando o anfitrião transforma um palestrante em participante e esse palestrante está conectado a um sistema de vídeo a partir do aplicativo Meetings para desktop, o sistema de vídeo permanece conectado ao webinar.

  • Quando um anfitrião ou coanfitrião transforma um participante em palestrante, o usuário aparece na lista de participantes e palestrantes.

  • Quando um anfitrião ou coanfitrião silencia um palestrante, se esse palestrante ingressou no webinar em seu desktop, ele não consegue ativar o som sozinho.

  • Se um anfitrião iniciar um webinar a partir do Webex Meetings para iOS e começar a apresentar, ele não poderá responder a nenhuma pergunta feita.

  • Se um participante entrar em um webinar por meio do aplicativo web e depois passar a usar o aplicativo para desktop, ele ainda estará conectado ao webinar por meio do aplicativo web.

  • As legendas ocultas e as transcrições só são salvas se o webinar for gravado.

  • Os streams de webinars só podem ser transmitidos para uma plataforma.

  • As mensagens de bate-papo públicas não são mostradas aos palestrantes que participam de um webinar usando um dispositivo de vídeo.

  • Para obter informações sobre os recursos de áudio em webinars, consulte Dicas e truques para usar o áudio com Webex Meetings o Suite.
  • Ao participar de um webinar, seu status no aplicativo Webex não indica que você está em um webinar. Por exemplo, você e outras pessoas não verão seu status como “Em uma reunião”.
  • Você não pode salvar resultados de pesquisas individuais, e o relatório da pesquisa não inclui informações sobre quem fez e respondeu perguntas. Essa limitação não se aplica à pesquisa do Slido.

Webinars em exibição de webcast

  • Os webinars na exibição de webcast só podem ser agendados em seu site Webex.
  • Somente anfitriões em sites Webex com um plano de webinar que ofereça suporte a 3000 ou mais usuários podem agendar e participar de um webinar na visualização do webcast.
  • Os participantes dos webinars em exibição de webcast não têm acesso aos arquivos transferidos pelo anfitrião durante um webinar. A janela Transferência de arquivos está disponível somente para os palestrantes.

  • Webex Webinarsnão oferecem suporte à configuração de tipos personalizados de eventos e sessões. Em vez disso, os administradores podem ativar opções personalizadas de usuário, ativando e desativando opções para usuários individuais.
  • Se o administrador do site desativou o vídeo para o Webex Events (clássico), a opção de mostrar o vídeo ainda estará disponível para os anfitriões ao agendar um webinar. Se o site tiver o vídeo para eventos (clássico) ativado, a opção de permitir que os palestrantes ativem o vídeo está ativada por padrão.
    • Se o vídeo estiver desativado no tipo de sessão, o vídeo no webinar não estará disponível.
  • Para obter informações sobre como participar de um webinar a partir de um dispositivo de vídeo, consulte Participar de uma reunião, webinar ou evento Webex a partir de um sistema de vídeo.
  • Se o administrador do site habilitou a gravação automática na nuvem para reuniões e eventos (clássica), mesmo que o anfitrião desative a gravação automática ao agendar um webinar na visualização do webcast, o webinar ainda será gravado.
  • Compartilhar um quadro branco e compartilhar um arquivo usando o Compartilhar Arquivo, incluindo o compartilhamento de um arquivo de vídeo, não são compatíveis com webinars em visualizações de webcast.
  • Atualmente, os webinars na visualização de webcast não oferecem suporte aos seguintes recursos:
    • comandos de fala para reuniões
    • Tradução em tempo real
    • Perfis de insights de pessoas
    • Reações animadas de emojis
    • Levante a mão
    • Personalize e sincronize a visualização do palco
    • Aumente e diminua o zoom na visualização em grade
    • Compartilhe um aplicativo específico, vários aplicativos, conteúdo de vídeo, arquivos ou quadro branco
    • API de agendamento de descanso
    • Os anfitriões/coanfitriões podem ativar o som dos participantes
    • Promova participante a palestrante
    • Bloquear webinar
    • Quadro branco e anotações
    • Sessões práticas
    • Sessões de discussão
    • Transferência de arquivos para participantes
    • Habilite mídia avançada UCF para os participantes
    • Anotações (ambas permitem que todos os participantes façam anotações e tomem notas individualmente)
    • Participante para ingressar a partir do PSTN ou do aplicativo Webex
    • Interpretação simultânea
    • Desativar o som moderado
    • Transmissão ao vivo para um serviço compatível com o Real-Time Messaging Protocol (RTMP) ou o Real-Time Messaging Protocol - Secure (RTMPS)
    • Suporte de visualização em grade para até 81 vídeos
    • Permitir que aplicativos incorporados sejam abertos na visualização de palco
    • Enviar relatório de problema para a Cisco
    • Foco nas pessoas (beta)
  • Os webinars na visualização de webcast não oferecem suporte ao compartilhamento de arquivos diretamente com os participantes. Anfitriões, coapresentadores e palestrantes devem compartilhar sua tela para compartilhar e visualizar arquivos.

  • Para os participantes, o webinar em visualizações de webcast sempre abrirá em um navegador, independentemente de onde ou de qual plataforma eles ingressaram.

  • Usar áudio de computador é o único tipo de conexão de áudio disponível para os participantes.

  • Quando um anfitrião ou coanfitrião silencia um palestrante, se esse palestrante participar do webinar na visualização do webcast no desktop, ele não conseguirá ativar o som sozinho.

  • Os webinars na visualização de webcast não podem ser transmitidos para outras plataformas de transmissão ao vivo.

  • Se o anfitrião ou palestrante encaminhar o e-mail de convite do palestrante para um usuário, o usuário não poderá participar do webinar na visualização do webcast como palestrante. Para participar como palestrante, o anfitrião deve convidá-lo do agendador do webinar, ou o anfitrião ou coanfitrião deve convidar um usuário durante um webinar em andamento na visualização do webcast com o recurso de convite e lembrete.

    Se o palestrante não tiver uma conta no site, ele poderá participar usando as informações do palestrante no e-mail.

  • Os webinars na visualização de webcast não suportam a abertura e o compartilhamento de arquivos MP4 com Arquivo > Abrir e compartilhar.

  • Ao participar de um webinar, seu status no aplicativo Webex não indica que você está em um webinar. Por exemplo, você e outras pessoas não verão seu status como “Em uma reunião”.
  • Os webinars na visualização de webcast não suportam as personalizações do palco feitas no gerenciador de palco.
  • O anfitrião pode iniciar um webinar em exibição de webcast somente a partir do aplicativo de desktop Webex App. O anfitrião não pode iniciar um webinar na visualização de webcast do aplicativo Webex para web.
  • Os anfitriões do webinar na visualização do webcast não podem desativar o painel de bate-papo dos participantes durante um webinar na seção Participante > Atribuir privilégios > Permitir que os participantes conversem.
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