Se você esqueceu sua senha para fazer logon em sua conta gratuita, você pode solicitar um link de redefinição de senha para ser enviado a você por e-mail.
Antes de você começar
Se você assinar o Webex de um provedor de serviços, é fundamental para o fornecimento de recursos de chamadas que você siga as instruções do provedor de serviços para redefinição de senha. Entre em contato com a equipe de suporte ao cliente do provedor de serviços para ajudá-lo. Se sua organização usa Single Sign On (SSO) para entrar no aplicativo Webex, você precisará entrar em contato com o administrador para redefinir sua senha. |
1 | Vá para a página Entrar e clique em Entrar . |
2 | Insira o endereço de e-mail com o qual você se inscreveu e clique em Next . |
3 | Na página escolher provedor, clique em Iniciar sessão para continuar. Em vez disso, use uma das suas contas sociais, desde que ela use o mesmo endereço de e-mail para efetuar logon no Webex. |
4 | Na tela Logon, clique em Esqueceu a senha? Pesquise seu e-mail para obter um código de verificação do messenger@webex.com . Certifique-se de verificar também sua pasta de spam/lixo.
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5 | Copie e cole o código de verificação do seu e-mail e clique em Submit . |
Devido a uma alteração de segurança, a página "Esqueceu sua senha" sempre confirma que um e-mail de redefinição de senha é enviado, mesmo que o endereço de e-mail não esteja registrado. Isso é para proteger contas de organizador de serem identificadas.
Para obter ajuda com outros problemas para iniciar sessão:
Precisa de ajuda para iniciar sessão?
Problemas ao iniciar sessão com o Webex
O que fazer em seguida
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