Sobre a conversão de administração do site para o Control Hub


Este artigo é um rascunho que está em pré-visualização pública. Estamos dando a você uma espiada do que esperar. Esse recurso estará disponível apenas como uma versão Beta nos sites elegíveis versão 41.6 eposteriores. Quando disponível, você pode se inscrever no programa em beta.webex.com.

O Webex está se tornando uma plataforma unificada para o gerenciamento de reuniões, mensagens, chamada e outros modos de colaboração. É por isso que queremos mover o gerenciamento de todos os sites de reuniões Webex administração do site para o Control Hub.

Começamos a vincular todos os sites de reuniões de clientes ao Control Hub para permitir o gerenciamento de qualquer um dos locais. Isso significa que você já deve ter uma organização do Control Hub, mas talvez ainda não tenha feito o acesso.

administração do site avisa se seu site é elegível para conversão para o Control Hub. Você pode verificar na página Informações do site.

Nós temos uma ferramenta no administração do site para ajudá-lo durante essa alteração, assim se o seu site já estiver elegível para conversão, você pode começar.


Você não pode usar o administração do site para gerenciar um site de reuniões após a conversão do site; você deve usar o Control Hub.

A experiência de gerenciar sites no Control Hub é semelhante a gerenciamento no gerenciamento de administração do site. O gerenciamento de usuários no Control Hub possui tecnologias subjacentes mais modernas, por isso existem algumas diferenças no gerenciamento de sites no Control Hub. Esta seção explica essas diferenças.

Gestão de usuários

Temos um sistema de gerenciamento de usuários centralizado subjacente ao Control Hub, onde os usuários são distintos e exclusivos em toda a organização (e todos os Webex). Em administração do site, a perfil do usuário é distinta por site de reunião.

Registro Único (SSO) com criação automática de conta

Na Administração do site, você tem um recurso de "criação automática de conta" que cria usuários quando eles se autenticam por SSO.

Captura de tela do administrador do site mostrando SSO para permitir a criação automática de contas

Esse recurso não está disponível no Control Hub porque existem maneiras mais robustas de adicionar novos usuários. Você deve desabilitar esse recurso no administração do site antes de converter o seu site.

Muitas organizações que usam SSO podem preferir gerenciar centralmente seus usuários em ferramentas de diretórios externos, como o Microsoft ® Active Directory eo Microsoft Azure, bem como exigir a autenticação com provedores de identidade externas.

Leia mais sobre:

Controle sobre usuários que trocam seus nomes

Na Administração do site, você pode impedir que os usuários no site mudem seu nome, sobrenome e nome de exibição (explica como os usuários podem fazer isso sehttps://help.webex.com/nmig1kcb você permitir).

Desmarcando as caixas mostradas abaixo, você pode impedir que os usuários mudem seus nomes.

Captura de tela da administração do site mostrando opções para opções obrigatórias de perfil e atributos configuráveis pelo usuário

Não temos esse recurso no Control Hub porque muitas organizações preferem gerenciar seus perfis de usuário em sistemas de diretórios dedicados, como Active Directory, e sincronizar seus diretórios com o Webex. Isso impede que os usuários mudem seu perfil através do Webex.

Se a sua organização não estiver sincronizando a perfil do usuário de um diretório externo, então os usuários poderão alterar seu perfil. Isso afeta seu perfil em toda a organização, incluindo todos os sites de reunião.

Se você precisa impedir que os usuários trocam seus perfis e você não pretende sincronizar um diretório com o Webex, então você deve evitar a conversão para o Control Hub neste momento.

Dados de perfil obrigatórios e códigos de rastreamento

administração do site permite que você especifique os campos de perfil necessários para novos usuários (captura de tela anterior). Você pode estender esse espaço para exigir códigos de rastreamento criação do usuário (captura de tela abaixo). Se você configurar esses requisitos adicionais, você não poderá adicionar usuários ao site sem eles.

Captura de tela da administração do site mostrando opções para aplicar códigos de rastreamento

O Control Hub precisa apenas de um nome de exibição e endereço de e-mail para criar um usuário.

Todos os outros campos de usuário são opcionais quando você cria um novo usuário no Control Hub, então não aplicamos dados de perfil adicionais para sites gerenciados pelo Control Hub.

Você deve desabilitar campos de perfil obrigatórios e códigos de rastreamento antes de converter seu site.

Gerenciamento e bloqueio de senhas

administração do site tem um recurso que bloqueia temporariamente os usuários se eles não contassem após várias tentativas.

O Control Hub tem as seguintes opções para impedir o acesso não autorizado:

  • Tempo de saída automático após as primeiras tentativas fracassadas.

  • Um mecanismo CAPTCHA sistema (Teste de Turing público completamente automatizado para diferenciação entre computadores e humanos).

  • Os usuários legítimos têm uma opção de autoatend site para alterar suas senhas esquecidas.

O administrador do site também permite que você defina características de força da senha, como o comprimento mínimo e caracteres necessários (veja a captura de tela).

O Control Hub também aplica os requisitos de senha, mas não os fazemos configuráveis no momento. Você pode integrar a organização Control Hub com um provedor de identidade externa (IDP) ou um sistema de gerenciamento de diretórios que possa controlar essas características da identidade do usuário.

Captura de tela do administrador do site mostrando a opção de segurança para bloquear usuários após algumas tentativas fracassadas de loginCaptura de tela do administrador do site mostrando os controles para alterar as características necessárias da senha

Se você precisar definir as características da senha e não quiser usar um fornecedor de identidade externa, deverá evitar a conversão para o Control Hub neste momento.

Licenças de organizador

Os organizadores devem estar na organização do Control Hub

Na Administração do site, você pode atribuir uma licença de host a qualquer usuário. Quando você estiver gerenciando o site no Control Hub, você só poderá atribuir licenças de organizador (& função de participante) a usuários na mesma organização do Control Hub.

Auto-inscrever-se na conta de host

Na Administração do site, você pode optar por permitir que os usuários solicitem uma conta (host) no site. Você também pode permitir que os usuários com uma conta solicitem serviços adicionais no site. (veja capturas de tela).

A captura de tela do administrador do site mostrando a opção "Permitir conta de organizador inscrever-se"Captura de tela do administrador do site mostrando o controle para permitir que os usuários solicitem serviços adicionais

Quando você estiver gerenciando um site de reunião no Control Hub, os usuários não poderão solicitar suas próprias conta de organizador para esse site.

O Control Hub tem uma maneira centralizada e automatizada de atribuir licenças de reuniões a novos usuários. Leia https://help.webex.com/n3ijtao.

Você também pode gerenciar licenças de usuário pela API ou em massa usando CSV.

Se você quiser que os usuários solicitem suas contas de host, você pode configurar a ajuda/suporte do site com os ponteiros para entrar em contato com os administradores ou o link para outras ferramentas.

Você deve desabilitar "Permitir conta de organizador inscrever-se" e "Permitir que os usuários solicitem serviços adicionais" no administração do site antes de converter o seu site.

Desativar hosts inativos

Na Administração do site, você tem a opção de desativar automaticamente os hosts inativos (veja a captura de tela). Isso libera a licença de host para outro usuário.

Local da desativação da configuração no administração do site

Ainda não temos uma opção automatizada para isso nos sites gerenciados pelo Control Hub.

O Control Hub tem outras opções de gerenciamento de licenças, como modelos de atribuição automática. Você pode obter um relatório de hosts inativos para ajudá-lo a remover licenças desses usuários, individualmente ou em massa ou pela API.

Se você precisar desta opção de desativação automática e as outras opções no Control Hub não são adequadas para você, então você deve evitar converter seu site no Control Hub neste momento.

Antes de converter o site da reunião para ser gerenciado no Control Hub, você deve preparar a organização do Control Hub.

É fortemente recomendável verificar seus domínios e reivindicar seus usuários. A leitura a seguir ajudará:

Publicamos APIs para você gerenciar recursos administrativos e de usuário dos sites de reuniões. As APIs estão documentadas em https://developer.cisco.com/docs/webex-xml-api-reference-guide/.

A maioria dessas APIs também funciona nos sites gerenciados do Control Hub, mas existem algumas diferenças relacionadas ao gerenciamento de usuários (por exemplo, criação e licenciamento do usuário).

Se os sistemas integrados podem adicionar ou remover hosts (ou participantes) a sites de reuniões, então você precisa preparar sua integração para usar novas APIs.

As equivalentes do Control Hub para criar e licenciamento de usuários são as APIs Pessoas e Licença REST, documentadas em:

O Control Hub tem funções de administrador específicas do site Webex, mas a API pessoas ainda não contém esse recurso.

Você pode usar a API de Pessoas para criar administradores da organização com permissões completas ou de somente leitura, e estes se tornam administradores em todos os sites de reunião gerenciados pelo Control Hub.

Leia mais sobre a atribuição de funções de usuário, incluindo funções de administrador do site Webex em https://help.webex.com/fs78p5.

Todas as outras APIs devem funcionar da mesma maneira como antes, sem alterações (incluindo a atribuição de tipos de sessão aos usuários via API).

Prepare suas integrações API para usar as APIs de Pessoas e Licenças antes de converter seu site. Depois de converter o site, você poderá alternar a integração para as novas APIs.

  1. Faça login no Administração do site Webex e vá para Configuração > Configurações comuns do site > SSO configuração.

    (Leia sobre SSO configuração automática no site Webex em https://help.webex.com/g5ey83.)

  2. Encontre e desative a opção Criação automática de conta.

  3. Clique em Atualizar.

  4. Vá para Configuração > configurações comuns do site > Opções.

    • Encontre e desative a conta de organizador de inscrever-se automaticamente.

    • Encontre Exigir para inscrever-se na conta: e limpe todas as caixas para campos de perfil do usuário obrigatórios.

    • Encontre Permitir que o usuário altere os campos abaixo: e des limpar todas as caixas.

  5. Clique em Atualizar.

  6. Vá para Configuração > configurações comuns do site > códigos de rastreamento .

    • Na coluna Perfil do anfitrião, altere todas as linhas para Nãousadas.

    • Desabilite qualquer códigos de rastreamento que são necessários para a criação do usuário.

      Leia mais sobre códigos de rastreamento em https://help.webex.com/izu2ty.

A ferramenta de conversão do site converte os usuários do seu site em usuários Webex na organização do Control Hub.

Antes de tentar converter usuários, você deve entrar no Control Hub (https://admin.webex.com) para executar algumas configurações essenciais.

Se você ainda não verificou seus domínios ou reivindicado seus usuários de outras organizações Webex, leia Preparar sua Organização Control Hub para conversão do site , anterior a este artigo.

Para certificar-se de que convertemos seus usuários com sucesso, você deve corrigir os seguintes tipos de problemas de usuário antes de converter o site:

  • Usuários não verificados

  • Usuários desvinculados

  • Usuários em outras organizações do Control Hub

  • Usuários com endereços de e-mail inigualados na administração do site e no Control Hub

Se você tentar converter o site enquanto os usuários do site tiver esses problemas, o processo de conversão poderá falhar.

A ferramenta não tenta converter usuários inativos; assim, se você não conseguir corrigir todos os usuários, poderá desativar os usuários restantes antes de converter o site.

Como verificar se há problemas com esses usuários

  1. Faça o sign in para administração do site abrir a página Converter site.

  2. Abra o controle dos pré-requisitos de conversão Revisar e clique em Exportar usuários afetados no CSV.

  3. Aguarde até que a exportação termine e clique em Baixar CSV.

    Seu navegador baixa users-to-review.csv.

  4. Abra o arquivo CSV e verifique as seguintes colunas:

    • User linking status: Se o valor for Not Linked, isso significa que o usuário ainda não foi vinculado ao Control Hub.

      Leia o que fazer sobre os usuários não links abaixo. Talvez você não precise resolver esse problema para todos os usuários, pois ele não impede por si mesmo a conversão, mas os usuários desvinculados também podem ter outros problemas que devem ser resolvidos antes da conversão.

    • Site Admin Email Verified: Se o valor for N, então o usuário não verifique seu endereço de e-mail (essas informações correspondem ao UnverifiedEmail coluna no arquivo de exportação SiteUsers.csv normal).

      Você deve tentar corrigir esse problema ou desativar esses usuários antes de iniciar a conversão do site. Consulte Como corrigir usuários não verificados abaixo.

    • ORG-NAME: O valor deve ser o mesmo que a organização do Control Hub. Um valor diferente significa que o usuário já está em outra organização do Control Hub, o que impede a conversão do site.

      Você deve reivindicar ou desativar esses usuários.

    • Email different between Site Admin & Control Hub: Se o valor for Y, então o endereço de e-mail é incompatibilidade ou o usuário não está vinculado.

      Ler usuários com endereços de e-mail incompatibilidades (abaixo)

  5. Avalie o que fazer em cada caso (leia as seções abaixo).

    Você pode tentar verificar usuários, corrigir endereços de e-mail ou reivindicar usuários em sua organização Control Hub de outra organização. Se você não puder ou optar por não corrigir esses problemas, deverá desativar os usuários na administração do site antes de converter o site.

Tente corrigir usuários não verificados

Veja como você pode verificar os usuários do site de reuniões:

  • Verifique o domínio/s de e-mail administração do site. Ao verificar um domínio de e-mail, você verifica automaticamente todos os usuários com seus endereços de e-mail nesse domínio.

  • Peça a usuários não verificados que se inscrevam no site (url do site). O Webex os lidera pelo fluxo de verificação de e-mail.

Lembre-se que os usuários que não foram verificados podem nunca ter se assinado e talvez não precisem realizar reuniões.

Depois de tentar verificar os usuários, você deve desativar os usuários não verificados restantes antes de converter o site. Você pode verificar a página Converter Site através da (re)exportação dos usuários afetados e depois rever o arquivo CSV.

O que fazer sobre usuários não interligados

Os seguintes tipos de usuários não estão vinculados ao Control Hub e não são elegível para a conversão do site:

  • Usuários não verificados não estão vinculados.

  • Usuários inativos não estão vinculados.

  • Os usuários não serão vinculados se todas as seguintes são verdadeiras:

    • O domínio de e-mail do usuário é reivindicado no Control Hub.

    • O usuário não existe na organização que reivindicava o domínio.

    • Essa organização está sincronizando seus usuários a partir de Active Directory.

      Nessas condições, o Webex não pode criar novos usuários na sua organização, a menos que você os sincronizou do Active Directory.

Nenhuma ação é necessária com os usuários desvinculados para prosseguir com a conversão do site - apenas uma conscientização de que esses usuários não terão um papel no site após a conversão do site (não o host, o participante ou a função de administrador).

Se você corrigir os problemas que impediam os usuários de serem vinculados, o trabalho de sincronização pernoitar pode vinculá-los à sua organização do Control Hub.

O que fazer com os usuários em outras organizações do Control Hub

Você não pode converter usuários do site ou administradores que já estão em diferentes organizações do Control Hub.

Há uma exceção a esta regra: os administradores do site são elegível para conversão se eles pertencem à organização parceira que criou ou gerencia sua organização do Control Hub. Não listamos esses usuários no arquivo users-to-review.csv.

Aqui está o que você pode fazer se os usuários do seu site já estão em outras organizações do Control Hub:

  • Reivindicar os usuários em sua organização do Control Hub (requer que a sua organização tenha verificado o domínio de e-mail desses usuários). Leia https://help.webex.com/nceb8tm.

  • Desative os usuários na administração do site antes de converter o site.

Usuários com endereços de e-mail incompatibilidades

Alguns usuários podem ter um endereço de e-mail diferente na administração do site e no Control Hub. Isso é possível se o e-mail do usuário foi alterado em apenas um dos dois locais depois que o usuário foi vinculado a partir deste site para o Control Hub.

Esses usuários estão marcados com Y no Email different between Site Admin & Control Hub coluna do arquivo CSV exportado da ferramenta de conversão do site.

Experimente essas ações para corrigir usuários com endereços de e-mail inigualados:

  • Altere o endereço de e-mail do usuário na administração do site para corresponder ao endereço de e-mail do Control Hub

    Os usuários podem editar os perfis de administração do site: https://help.webex.com/nmig1kcb

  • Altere o endereço de e-mail do usuário no Control Hub para corresponder ao endereço de e-mail da administração do site: https://help.webex.com/nsi3kgb.

    Os usuários podem alterar seus próprios endereços de e-mail na organização do Control Hub: https://help.webex.com/nme40aeb


Se você converter seu site sem corrigir incompatibilidades de e-mail do usuário, os usuários afetados deverão usar os endereços de e-mail do Control Hub para fazer logoff no site de reunião.

Como desativar usuários


Quando você desativa usuários, eles perdem sua licença de host ou privilégio de participante (dependendo de qual função eles tiveram enquanto estavam ativos).

Para a desativação individual de usuários em administração do site:

  1. Vá para Gerenciamento de usuários > Editar usuário .

  2. Use o índice, pesquise e filtre os controles para encontrar o usuário.

  3. Desmarque a caixa Ativo.

  4. Envie as alterações.

    Consulte Gerenciar contas de usuários no Administração do site Cisco Webex Meetings para obter mais informações.

Para a desativação de usuários em lote administração do site:

  1. Exporte os usuários para um arquivo CSV.

  2. Abra o arquivo CSV e modifique o Active valores da coluna para N para todos os usuários afetados.

  3. Importe o arquivo CSV modificado.

    Os usuários que você alterou agora estão Inativos.

    Consulte Importação e exportação de usuários Webex em lote no administração do site Webex para obter mais detalhes.

Antes de começar

Existem alguns recursos que você deve desativar e você deve verificar se todos os usuários estão em bom estado para serem convertidos. Se você estiver usando aplicativos integrados à API, você precisa atualizá-los para usar a API Webex.

Você pode ler sobre esses pré-requisitos nas partes anteriores deste artigo.


Certifique-se de que todos os administradores saibam que você está convertendo o site para o Control Hub e que eles não devem fazer nenhuma alteração na administração do site após o início.

1

Faça login em administração do site e clique em Converter site.

2

Revise os pré-requisitos, especialmente a lista CSV de usuários nos estados que podem afetar o sucesso da conversão.

3

Leia sobre os recursos que precisam ser desativados e as diferenças que você espera no gerenciamento de usuários e licenças de host (também documentado neste artigo).

4

Clique em Converter para o Control Hub.

5

Revise as mensagens sobre as mudanças que você pode esperar.

6

Clique em Converter.

O processo de conversão começa e você pode ver um indicador de progresso. Se algo der errado, você verá uma mensagem de erro com a ação sugerida. Caso contrário, você verá uma mensagem de sucesso.

 

A conversão de um site no Control Hub é permanente e você não pode desfazer o processo de conversão depois que eleterminar. Quando a conversão do site terminar, este site não será mais gerenciado no administração do site. Se você não estiver preparado para gerenciar completamente este site no Control Hub, saia do assistente agora.

7

Clique em Entrar no Control Hub.

Depois de ativar a conversão do site do Webex administração do site, você pode entrar no Control Hub para acompanhar o progresso da conversão.

  1. Entre no Control Hub em https://admin.webex.com e abra a página de Reuniões.

    Você pode ver uma lista dos sites de reunião.

  2. Clique em um site para ver informações sobre esse site.

  3. Procure a seção conversão do site, onde você pode ler o status da conversão.

    Se a conversão for finalizada, você pode baixar uma lista de usuários que foram convertidos.

  4. Revise a lista para verificar problemas de conversão.

Você não poderá mais gerenciar este site no administração do site depois que a conversão do site terminar. Todo o gerenciamento para este site deve ser feito no Control Hub. Aqui estão alguns passos para se familiarizar e experimente o gerenciamento do seu site no Control Hub:

  1. Selecione um host e verifique seus tipos de licença e sessão. Confirme se as reuniões agendadas são eficazes.

    Peça ao usuário para verificar se ele pode agendar e hospedar novas reuniões.

  2. Adicione um novo usuário à sua organização. Conceda a eles uma licença de host, modifique seus tipos de sessão e verifique se eles podem realizar reuniões.

  3. Selecione um usuário que foi um administrador total no Administrador do site e verifique se ele tem o nível apropriado de acesso ao site convertido.

    Eles devem ser capazes de ler e modificar o site; criar, licenças, modificar e excluir usuários.

  4. Se seu site tiver integrações API, alterne para usar as APIs de pessoas. Confirme se a integração atualizada está funcionando conforme o esperado.

Leia mais sobre o gerenciamento de sites de reunião no Control Hub em https://help.webex.com/naqlzeu.