
O Cloud-Connected UC (CCUC) é um pacote de serviços Cisco Webex Cloud com uma única visualização global para gerenciar serviços em UC e Unified CM Cloud locais. O CCUC é um produto de serviços gerenciados eficiente, baseado em nuvem, para uma implantação do Unified CM local. Ele fornece uma ferramenta centralizada baseada em nuvem para análise, atualização e solução de problemas. Ele permite que os clientes aproveitem os benefícios do Cisco Webex Cloud, mantendo a carga de trabalho crítica de chamada em suas instalações.
Os clientes podem se inscrever nos serviços de gerenciamento de UC no Control Hub. Os clientes podem acessar o Webex Control Hub para obter uma única visualização global e hospedar toda a rede do UCM local a partir de uma única operação do painel de controle que suporta os serviços Cisco Cloud. O CCUC ajuda a gerenciar vários clusters para implantações do Unified CM e Unified CM Cloud. O CCUC consegue isso com plug-ins que estão instalados nos aplicativos individuais do UCM que enviam dados de telemetria para o Cisco Webex Cloud. Os plug-ins registram-se no Cisco Webex Cloud durante a integração e são autenticados na nuvem usando a estrutura Webex Common Identity. Atualizações subsequentes para esses plug-ins são automaticamente gerenciadas por meio da nuvem.
O plug-in implantado Unified CM Management se comunica com a nuvem (por meio de proxies configurados), baixa o módulo de telemetria e o instala. O módulo de telemetria é ativado e autenticado. Ele agrupa os dados de telemetria dos dispositivos locais e envia os dados para o CCUC Cloud, onde a interface de usuário do Analytics do CCUC acessa diretamente os dados, gera os fatos e, em seguida, processa os gráficos na interface do usuário.
O CCUC fornece métricas de negócios essenciais para o planejamento de capacidade e otimização de recursos. Ele também fornece fluxos de trabalho automatizados para a solução de problemas completa e tarefas de gerenciamento de alterações, como atualizações. Ele ajuda os administradores do sistema a manter e comunicar os principais indicadores de desempenho (KPIs) relacionados ao serviço.
Para obter informações sobre como efetuar um pedido do CCUC, consulte o Guia de pedido do Cisco Collaboration Flex Plan em:
https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/customer-collaboration/guide-c07-740917.html
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O seguinte artigo fornece detalhes sobre o provisionamento de pedidos:
https://help.webex.com/en-us/gpr322/Provision-Your-Cisco-Webex-Services-Order
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O seguinte artigo fornece uma visão geral visual do processo de provisionamento de pedidos:
https://help.webex.com/en-us/3yo7iu/Cisco-Webex-Control-Hub-Video-Tutorials
O que fazer a seguir
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Para obter informações sobre os novos recursos disponíveis com uma versão do CCUC, consulte O que há de novo para o Cisco Webex Cloud-Connected UC.
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Para obter informações sobre os requisitos do sistema do CCUC, consulte Requisitos do sistema do Cisco Webex Cloud-Connected UC.
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Para obter informações sobre os requisitos de rede do CCUC, consulte Requisitos de rede do Cisco Webex Cloud-Connected UC.
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Para obter informações sobre os endpoints suportados no CCUC, consulte a Lista de endpoints Cisco suportados em versões do Unified CM.
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Para obter informações sobre como integrar dispositivos locais do CCUC, consulte Configurar o Cisco Webex Cloud-Connected UC para dispositivos locais.