O Cloud-Connected UC é um pacote de serviços Webex em nuvem com uma única exibição global para gerenciar UC local e serviços Unified CM em nuvem. O UC conectado em nuvem é um produto de serviços gerenciados eficiente baseado em nuvem para uma implantação do Unified CM local. Ele fornece uma ferramenta centralizada baseada em nuvem para análise e solução de problemas. Ele permite que os clientes aproveitem os benefícios da nuvem Webex, mantendo a carga de trabalho crítica de chamadas em suas instalações.

Os clientes podem se inscrever nos serviços de gerenciamento de UC no Control Hub. Os clientes podem acessar o Control Hub para obter uma única exibição global e hospedar toda a rede do Unified CM local a partir de uma única operação do painel de controle que suporta os serviços Cisco Cloud. O UC conectado em nuvem ajuda a gerenciar vários clusters para implantações do Unified CM e Unified CM Cloud. O UC conectado em nuvem consegue isso com plug-ins que estão instalados nos aplicativos individuais do Unified CM que enviam dados de telemetria para o Webex Cloud. Os plug-ins registram-se na nuvem Webex durante a integração e são autenticados na nuvem usando a estrutura Webex Common Identity. Atualizações subsequentes para esses plug-ins são automaticamente gerenciadas através da nuvem.

O arquivo COP instalado em um nó é referido como o Agente de telemetria. O plug-in implantado Unified CM Management (arquivo COP) se comunica com a nuvem (por meio de proxies configurados), baixa o módulo de telemetria e o instala. O módulo de telemetria é ativado e autenticado. Ele agrupa os dados de telemetria dos dispositivos locais e envia os dados para o Cloud-Connected UC Cloud, onde o Cloud-Connected UC Analytics UI acessa diretamente os dados, gera os fatos e, em seguida, processa os gráficos na interface do usuário.

A UC conectada à nuvem fornece métricas de negócios essenciais para o planejamento de capacidade e otimização de recursos. Ele também fornece fluxos de trabalho automatizados para solução de problemas de ponta a ponta e tarefas de gerenciamento de mudanças. Ele ajuda os administradores do sistema a manter e comunicar os principais indicadores de desempenho (KPIs) relacionados ao serviço.

• O seguinte artigo fornece informações sobre como ativar o Cloud-Connected UC:

  Ativar o Webex Cloud-Connected UC para organizações

• Para obter informações sobre como efetuar um pedido do Cloud-Connected UC, consulte o Guia de pedido do Cisco Collaboration Flex Plan .

  • O seguinte artigo fornece detalhes sobre o provisionamento de pedidos:

    Provisionar seu pedido de serviços Cisco Webex

  • O seguinte artigo fornece uma visão geral visual do processo de provisionamento de pedidos:

    Introdução ao Control Hub

O que fazer em seguida

• Para obter informações sobre os novos recursos disponíveis com uma versão do Cloud-Connected UC, consulte O que há de novo no Webex Cloud-Connected UC .

• Para obter informações sobre os requisitos do sistema do Cloud-Connected UC, consulte Requisitos do sistema do Webex Cloud-Connected UC .

• Para obter informações sobre os requisitos de rede do Cloud-Connected UC, consulte Requisitos de rede do Webex Cloud-Connected UC .

• Para obter informações sobre os endpoints suportados no Cloud-Connected UC, consulte Lista de endpoints Cisco suportados em versões do Unified CM .

• Para obter informações sobre como integrar dispositivos locais do Cloud-Connected UC, consulte Configurar o Webex Cloud-Connected UC para dispositivos locais .