Figura 1. Implantação do Cloud-Connected UC

O Cloud-Connected UC (CCUC) é um pacote de serviços Cisco Webex Cloud com uma única visualização global para gerenciar serviços em UC e Unified CM Cloud locais. O CCUC é um produto de serviços gerenciados eficiente, baseado em nuvem, para uma implantação do Unified CM local. Ele fornece uma ferramenta centralizada baseada em nuvem para análise, atualização e solução de problemas. Ele permite que os clientes aproveitem os benefícios do Cisco Webex Cloud, mantendo a carga de trabalho crítica de chamada em suas instalações.

Os clientes podem se inscrever nos serviços de gerenciamento de UC no Control Hub. Os clientes podem acessar o Webex Control Hub para obter uma única visualização global e hospedar toda a rede do Unified CM local a partir de uma única operação do painel de controle que suporta os serviços Cisco Cloud. O CCUC ajuda a gerenciar vários clusters para implantações do Unified CM e Unified CM Cloud. O CCUC consegue isso com plug-ins que estão instalados nos aplicativos individuais do Unified CM que enviam dados de telemetria para o Cisco Webex Cloud. Os plug-ins registram-se no Cisco Webex Cloud durante a integração e são autenticados na nuvem usando a estrutura Webex Common Identity. Atualizações subsequentes para esses plug-ins são automaticamente gerenciadas por meio da nuvem.

O arquivo COP instalado em um nó é conhecido como agente de telemetria. O plug-in implantado Unified CM Management (arquivo COP) se comunica com a nuvem (por meio de proxies configurados), baixa o módulo de telemetria e o instala. O módulo de telemetria é ativado e autenticado. Ele agrupa os dados de telemetria dos dispositivos locais e envia os dados para o CCUC Cloud, onde a interface de usuário do Analytics do CCUC acessa diretamente os dados, gera os fatos e, em seguida, processa os gráficos na interface do usuário.

O CCUC fornece métricas de negócios essenciais para o planejamento de capacidade e otimização de recursos. Ele também fornece fluxos de trabalho automatizados para a solução de problemas completa e tarefas de gerenciamento de alterações, como atualizações. Ele ajuda os administradores do sistema a manter e comunicar os principais indicadores de desempenho (KPIs) relacionados ao serviço.

Para obter informações sobre como efetuar um pedido do CCUC, consulte o Guia de pedido do Cisco Collaboration Flex Plan em:

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/customer-collaboration/guide-c07-740917.html

O que fazer a seguir