Aplicația Webex | Vizualizați istoricul apelurilor

list-menuFeedback?
Ai ratat un apel în aplicația Webex și vrei să vezi cine a fost? Sau, s-ar putea să aveți nevoie de o modalitate ușoară de a vă întoarce la cineva cu care ați vorbit înainte. Accesați istoricul apelurilor, unde puteți vedea până la 200 dintre apelurile pe care le-ați efectuat, primit și ratat în ultimele 30 de zile.
Calling tab after the redesign

Fila Înregistrări este disponibilă numai pentru Webex Calling înregistrarea apelurilor activată.

Puteți vedea numărul asociat cu jurnalul de apeluri și aveți opțiunea de a-l apela înapoi. Dacă în schimb se menționează „Call on Webex”, a fost un apel pentru aplicația Webex.

Când un apel este redirecționat sau redirecționat, aplicația Webex afișează informații despre apelant și de unde a fost redirecționat sau redirecționat. Aceasta include apelurile redirecționate sau redirecționate de la grupuri de vânătoare, cozi de call center și asistenți executivi.

Dacă sunteţi configurat cu un furnizor de Webex Callingservicii sau dacă apelul este găzduit de un furnizor de servicii, istoricul apelurilor se sincronizează în aplicaţiile desktop şi mobile, precum şi pe telefonul de birou.

Dacă modelul de traducere este aplicat pentru numărul apelat, atunci veți vedea modelul tradus în Vizualizare istoric apeluri. Pentru mai multe informații, consultați Mo dele de traducere pentru apelurile de ieșire.

De exemplu, dacă formați „0” pentru operator sau recepție utilizând aplicația Webex și dacă modelul de traducere are „0” care se potrivește cu extensia „1234”, atunci istoricul apelurilor afișează „1234” mai degrabă decât „0”.

1

Deschideți Webex și conectați-vă.

2

Du-te la A pelareCall button și selectați Toate pentru a vedea toate apelurile pe care le-ați primit sau selectați Pierdut pentru a filtra după cele pe care le-ați ratat.

3

Apelați pe cineva înapoi direct din istoricul apelurilor trecând cu mouse-ul peste o intrare și alegând dacă să o transformați într-o înregistrare audioAudio Call button sau VideoVideo Call button apela.

Apelurile de la alte persoane care utilizează aplicația Webex vă oferă opțiunea de a trimite un mesaj, de a le apela, de a trimite un e-mail, de a adăuga la contacte, de a șterge acest apel sau de a șterge tot istoricul apelurilor.

1

Deschideți Webex și conectați-vă.

2

Du-te la A pelare Call button pentru a vedea toate apelurile pe care le-ați efectuat sau primit în aplicația Webex. Dacă ați ratat vreunul, acestea apar în roșu.

3

Atingeți o intrare pentru a returna un apel cu sunet direct din istoricul apelurilor.

4

Glisați spre stânga (iPhone și iPad) sau apăsați lung (Android) pe o intrare pentru a o șterge:

  • Atingeți Șter gere pentru a șterge intrarea selectată.
  • Atingeți Selectați mai multe, Selectați toate, apoi Ștergeți pentru a șterge toate intrările.
5

Atingeți Information icon lângă o intrare pentru a obține mai multe detalii despre acel apel sau întâlnire, cum ar fi ora și durata. De asemenea, puteți apela persoana înapoi din fereastra detaliilor apelului.

1

Du-te la Call button și selectați Toate pentru a vedea toate apelurile pe care le-ați avut sau selectați Pierdut pentru a filtra după cele pe care le-ați ratat.

2

Treceți cursorul peste o intrare și selectați ApelVideo Call button pentru a apela direct din istoricul apelurilor.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?