Application Webex | Afficher l'historique des appels

list-menuUn commentaire ?
Vous avez manqué un appel sur l'application Webex et vous voulez voir qui c'était ? Ou vous pourriez avoir besoin d'un moyen simple de recontacter quelqu'un à qui vous avez déjà parlé. Accédez à votre historique des appels où vous pouvez consulter jusqu'à 200 appels que vous avez passés, reçus et manqués au cours des 30 derniers jours.
Calling tab after the redesign

L'onglet Enregistrements n'est disponible que si l'enregistrement Webex Calling des appels est activé.

Vous pouvez voir le numéro associé au journal des appels et avoir la possibilité de le rappeler. Si c'est écrit « Appelez sur Webex » à la place, c'était un appel avec l'application Webex.

Lorsqu'un appel est transféré ou redirigé, l'application Webex affiche des informations sur l'appelant et indique d'où il a été transféré ou redirigé. Cela inclut les appels transférés ou redirigés depuis des groupes de recherche, des files d'attente dans les centres d'appels et des assistants de direction.

Si vous êtes configurée Webex Callingou si vos appels sont hébergés par un fournisseur de services, l'historique de vos appels est synchronisé sur votre ordinateur et vos applications mobiles, ainsi que sur votre téléphone de bureau.

Si le modèle de traduction est appliqué au numéro composé, vous pouvez le voir dans la section Afficher l'historique des appels. Pour plus d'informations, voir Modèles de traduction pour les appels sortants.

Par exemple, si vous composez le « 0 » pour l'opérateur ou la réception à l'aide de l'application Webex, et si le modèle de traduction indique « 0 » correspondant à l'extension « 1234 », l'historique des appels affiche « 1234 » au lieu de « 0 ».

1

Ouvrez Webex et connectez-vous.

2

Accédez à CallingCall button et sélectionnez Tous pour voir tous les appels que vous avez reçus, ou sélectionnez Manqués pour filtrer en fonction de ceux que vous avez manqués.

3

Rappelez quelqu'un directement depuis votre historique d'appels en passant la souris sur une entrée et en choisissant d'en faire un fichier audioAudio Call button ou VidéoVideo Call button appel.

Les appels d'autres personnes utilisant l'application Webex vous permettent d'envoyer un message, de les appeler, d'envoyer un e-mail, de les ajouter à vos contacts, de supprimer cet appel ou de supprimer tout l'historique des appels.

1

Ouvrez Webex et connectez-vous.

2

Accédez à Calling Call button pour voir tous les appels que vous avez passés ou reçus sur l'application Webex. Si vous en avez oublié un, il apparaît en rouge.

3

Appuyez sur une entrée pour renvoyer un appel audio directement depuis l'historique des appels.

4

Balayez l'écran vers la gauche (iPhone et iPad) ou appuyez longuement (Android) sur une entrée pour la supprimer :

  • Appuyez sur Supprimer pour supprimer l'entrée sélectionnée.
  • Appuyez sur Sélectionner plus, sur Tout sélectionner, puis sur Supprimer pour supprimer toutes les entrées.
5

Appuyez sur Information icon à côté d'une entrée pour obtenir plus de détails sur cet appel ou cette réunion, comme l'heure et la durée. Vous pouvez également rappeler la personne depuis la fenêtre des détails de l'appel.

1

Accédez à Call button et sélectionnez Tous pour voir tous les appels que vous avez reçus ou sélectionnez Manqués pour filtrer en fonction de ceux que vous avez manqués.

2

Passez la souris sur une entrée et sélectionnez AppelerVideo Call button pour appeler directement depuis l'historique des appels.

Cet article était-il utile ?
Cet article était-il utile ?