Vous avez manqué un appel dans l’application Webex et vous voulez voir qui c’était ? Ou, vous pourriez avoir besoin d’un moyen facile de revenir à quelqu’un à qui vous avez déjà parlé. Accédez à l’historique de vos appels où vous pouvez voir jusqu’à 200 appels que vous avez passés, reçus et manqués au cours des 30 derniers jours.
Vous pouvez voir si une personne vous a appelé à partir de son numéro professionnel ou mobile, puis la rappeler au même numéro. S’il n’y a pas de numéro sous le nom de la personne, il s’agissait d’un appel Webex App.
Lorsqu'un appel est transféré ou redirigé, l'application Webex affiche des informations sur l'appelant et l'endroit à partir duquel il a été transféré ou redirigé. Cela inclut les appels transférés ou redirigés à partir des groupes de recherche, des files d'attente des centres d'appels et des assistants de direction.
Si vous êtes configuré avec Webex Calling ou votre appel est hébergé par un fournisseur de services , l'historique de vos appels se synchronise sur vos applications de bureau et mobiles, ainsi que sur votre téléphone de bureau.
1 | Allez dans |
2 | Vous pouvez rappeler une personne directement à partir de votre historique d’appels en passant la souris sur une entrée et en choisissant d’en faire un Audio Les appels d'autres personnes utilisant l'application Webex vous donnent la possibilité d'envoyer un message ou de les appeler. |
3 | Faites un clic droit sur une entrée dans votre historique des appels pour accéder à une liste d'options à portée de main. La liste des options peut différer selon la façon dont la personne vous a appelé ou si elle utilise également Webex App. |
1 | Allez dans |
2 | Tapez sur une entrée pour retourner un appel avec audio directement à partir de l’historique des appels. |
3 | Balayez vers la gauche (iPhone et iPad) ou appuyez longuement (Android) sur une entrée pour la supprimer :
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4 | Tapez sur |
1 | Allez dans |
2 | Passez la souris sur une entrée et sélectionnez Appel |