Depanarea integrării Webex App Outlook pe Windows

Depanarea integrării Webex App Outlook pe Windows.

Nu se poate integra aplicația Webex cu Outlook pe Windows.

Depanarea integrării Webex App Outlook pe Windows
 

  1. Atribut adresă proxy:
Integrarea Outlook poate fi întreruptă din cauza modificărilor în atributul adresei proxy URI SIP. Pentru a vedea adresa SIP pentru utilizator în Outlook:
  1. Faceți clic dreapta pe o cartelă de contact.
  2. Faceţi clic pe Open Outlook Properties.
  3. Faceţi clic pe fila Adrese de e-mail.
Adresa SIP din atributul Adresă proxy este cheia pentru ca aceasta să funcționeze. Câmpul Atribut de adresă proxy trebuie să se potrivească cu ID-ul de e-mail al clientului. Acest lucru este recomandat de Microsoft. Webex face căutarea pe baza adresei de e-mail (JID) a utilizatorilor. 
 
Adresa de e-mail a utilizatorului trebuie să se potrivească cu atributul de adresă proxy din Active Directory (AD). De exemplu: SIP:<userid>@<customerdomain>
Poate dura până la 24 de ore pentru ca modificarea AD să intre în vigoare pentru Outlook Client. Deci nu veți vedea prezența funcționând imediat.
 
  1. Reinstalați aplicația Webex și rulați din nou linia de comandă:
    1. Porniți un prompt de comandă ca administrator.
    2. Cd în „C:\Users\acon\AppData\Local\Programs\CiscoSpark\dependencies”
    3. Rulați „regsvr32.exe spark-windows-office-integration.dll” dacă ați înregistrat cu succes, reporniți spark și apoi reporniți Outlook. Ar trebui să primești un mesaj:
Imagine adăugată de utilizator

  
 Pentru a evita pop-up-ul de mai sus că instalarea este un succes:
  • Regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll dacă înregistrarea are succes, atunci SPARK_DUMMY va fi în registru.
Daca observi:
<Info> Line:13 main:Este furnizorul implicit Spark: 1
<Info> Line:18 main:Versiune Office: OFFICE_2016_CLICK2RUN
<Info> Line:21 main: Versiunea de birou acceptată: Da

<Debug> Line:114 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKCU: 0 HKCU Wow6432Node: 0
<Debug> Line:115 Utils::Registry::CheckInterfaces:HKLM: 0 HKLM Wow6432Node: 19
<Debug> Line:127 Utils::Registry::CheckInterfaces:TypeLib Win32 HKCU:
C:\Users\acon\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\3.0.9252.0_865e7ff5-f2e7-428d 8bac-59767804e29a\dependencies\spark-windows-office-integration.dll
<Info> Line:144 Utils::Registry::CheckInterfaces:Înregistrare reușită: 1
regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll

Utilizatorii trebuie să repornească aplicația Webex și Outlook pentru a vedea starea din aplicația Webex în Outlook.  Când rulăm comanda unregister, nu eliminăm cheile de registry MS, ci doar ale noastre atunci când anulăm înregistrarea dll-ului. Dacă vă anulați înregistrarea, atunci nu ar trebui să prezentați nicio pastilă de prezență decât dacă preia altcineva.
 
  1. Verificați dacă conexiunea MAPI are succes:
    • Alegeți Setări > Ajutor > Afișați starea conexiunii:
Imagine adăugată de utilizator
  1. Asigurați-vă că nu există nicio altă aplicație XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol) / Session Initiation Protocol (SIP) integrată cu Microsoft Outlook care să ofere prezență. Ca: Lync, Windows Live Messenger, Office Communicator, Windows Messenger, Cisco Unified Communication Integration cu Microsoft Lync 2010 (CUCILync), Cisco Unified Communication Integration cu Microsoft Office Communicator (CUCIMOC), Cisco Unified Personal Communicator (CUPC) și WebEx Connect.
Pentru a dezactiva suplimentele:
  1. Deschideți Microsoft Outlook, faceți clic pe fila Fișier , apoi alegeți Opțiuni.
  2. Faceţi clic pe butonul Suplimente.
  3. Selectați Complementări Com din meniul drop-down Gestionați , apoi selectați Accesați... 
  4. În fereastra Add-in-uri disponibile, Debifați intrarea pentru lista de mai sus și faceți clic pe OK.
  5. Ieșiți și reporniți Outlook.

5) Opțiunea „Afișează starea online lângă nume” ar trebui să fie activată în Outlook.
Pentru a activa accesați: Fișier > Opțiuni > Persoane de contact sau Persoane:
Imagine adăugată de utilizator

A fost util acest articol?