Felsöka Webex App Outlook Integration i Windows

Felsöka Webex App Outlook Integration i Windows.

Det går inte att integrera Webex-appen med Outlook i Windows.

Felsöka Webex App Outlook Integration i Windows
 

  1. Proxyadressattribut:
Outlook-integreringen kan brytas på grund av ändringar i proxyadressattributet SIP URI. Så här visar du användarens SIP-adress i Outlook:
  1. Högerklicka på en kontaktkort.
  2. Klicka på Öppna Outlook-egenskaper.
  3. Klicka på fliken E-postadresser.
SIP-adressen i attributet Proxyadress är nyckeln till att få den att fungera. Proxyadressattributfältet måste stämma överens med kundens e-post-ID. Detta rekommenderas av Microsoft. Webex söker efter användarnas e-postadresser (JID). 
 
Användarens e-postadress måste stämma överens med proxyadressattributet i Active Directory (AD). Till exempel: SIP:<userid>@<customerdomain>
Det kan ta upp till ett dygn innan AD-ändringen verkställs för Outlook-klienten. Därför kommer du inte att kunna se närvaron direkt.
 
  1. Installera om Webex-appen och kör kommandotolken igen:
    1. Starta en kommandoprompt som administratör.
    2. Cd till "C:\Users\acon\AppData\Local\Program\CiscoSpark\dependencies"
    3. Kör 'regsvr32.exe spark-windows-office-integration.dll' om det har registrerats, starta om Spark och starta sedan om Outlook. Du bör få ett meddelande:
Bild tillagd av användare

  
 Så här undviker du popup-fönstret ovan för att lyckas med installationen:
  • Regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll om registreringen lyckas så registreras SPARKDUMMY_.
Om du ser:
<Info> Linje:13 huvud:Är Sparks standardleverantör: 1
<Info> rad:18 huvudversion:Office-version: OFFICE2016KLICKA__ PÅ2RUN
<Info> Linje:21 huvud: Kontorsversion som stöds: Ja-linje

<Debug> :114 Utils::Register::CheckInterfaces:HKCU: 0 HKCU Wow6432Node: 0
<Debug> Rad:115 Utils::Register::CheckInterfaces:HKLM: 0 HKLM Wow6432Node: 19
<Debug> Rad:127 Utils::Register::CheckInterfaces:TypeBibliotek Win32 HKCU:
C:\Användare\acon\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\3.0.9252.0865e7ff5-f2e7-428d-8bac-59767804e29a_\dependencies\spark-windows-office-integration.dll
<Info> Line:144 Utils::Registry::CheckInterfaces:Lyckad registrering: 1regsvr32.exe
/s /u spark-windows-office-integration.dllUsers

måste starta om Webex-appen och Outlook för att se statusen från Webex-appen i Outlook.  När vi kör avregistreringskommandot tar vi inte bort MS-registernycklar, utan endast våra egna när vi avregistrerar dll:en. Om du avregistrerar dig bör inga närvaroindikatorer visas för dig såvida inte någon annan tar över.
 
  1. Verifiera att MAPI-anslutningen lyckades:
    • Välj Inställningar > Hjälp > Visa anslutningsstatus:
Bild tillagd av användare
  1. Se till att inga andra program av typen Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP)/Session Initiation Protocol (SIP) som tillhandahåller närvaro är integrerade med Microsoft Outlook. Som: Lync, Windows Live Messenger, Office Communicator, Windows Messenger, Cisco Unified Kommunikationsintegrering med Microsoft Lync 2010 (CUCILync), Cisco Unified Kommunikationsintegrering med Microsoft Office Communicator (CUCIMOC), Cisco Unified Personal Communicator (CUPC) och Webex Connect.
Så här inaktiverar du tillägg:
  1. Öppna Microsoft Outlook, klicka på fliken Arkiv och välj Alternativ.
  2. Klicka på knappen Tillägg.
  3. Välj Com-tillägg i rullgardinsmenyn Hantera och välj sedan Starta ... 
  4. I fönstret Tillgängliga tillägg avmarkerar du posten för listan ovan och klickar på OK.
  5. Starta sedan om Outlook.

5) Alternativet "Visa online-status bredvid namn" ska aktiveras i Outlook.
För att aktivera gå till: Filsystem > alternativ > kontakter eller personer:
Bild tillagd av användare

Var den här artikeln användbar?