Dacă administratorul te-a configurat ca Asistent cu funcția de Asistent Executiv (cunoscută și ca Boss-Admin), poți să faci și să răspunzi la apeluri în numele șefului tău. Dacă aveți mai mult de un șef, puteți selecta linia corespunzătoare atunci când efectuați un apel. Și veți ști întotdeauna ce șef este destinat unui apel primit.

opțiune de asistent executiv în user hub

Înainte de a începe

  • Administratorul trebuie să fi activat serviciile executive și de asistent executiv pentru a le accesa și configura. Dacă nu vedeți această setare, consultați administratorul.

  • Directorul executiv trebuie să vă aloce la grupul lor de asistenți.

  • Puteți configura toate setările apelurilor din Hubul utilizatorului navigând la Setări > Apelare.

    Opțiunea Apelare este disponibilă numai pentru utilizatorii cu licență Webex Calling. Dacă nu vedeți opțiunea Apelare , aceasta înseamnă că nu aveți licența Webex Calling.

    Dacă doriți să aflați cu ce serviciu de apelare sunteți configurat, puteți verifica din Aplicația Webex. Pentru mai multe detalii, consultați Aflați ce serviciu de apelare aveți.

Redirecționați apelurile asistentului dvs. executiv

Puteți redirecționa apelurile către o altă destinație setând numărul de telefon.
1

Conectați-vă la Hub-ul utilizatorului.

2

Accesați Setări > Apelare > Setări apel.

3

Accesați secțiunea Asistent executiv .

4

Introduceți numărul de telefon la care vor fi redirecționate apelurile în câmpul Setare număr de telefon și selectați Redirecționare apeluri filtrate.

5

Faceți clic pe Salvați.

Opt în sau în afara serviciului de asistență executivă

Puteți opta fie atunci când executivul are nevoie de asistența dumneavoastră, fie atunci când nu aveți nevoie de excludere voluntară.
1

Conectați-vă la Hub-ul utilizatorului.

2

Accesați Setări > Apelare > Setări apel.

3

Accesați secțiunea Asistent executiv .

Lista de Directori cărora sunteți alocat ca asistent apare, împreună cu opțiunea de înscriere.
4

Pentru a opta pentru un serviciu de asistent executiv, selectați opțiunea Înscriere a executivului respectiv.

Dacă doriți să renunțați la serviciul de asistent executiv, debifați Înscriere.

5

Faceți clic pe Salvați.

Puteți opta pentru sau în afara serviciului de asistență executivă introducând codurile de acces ale caracteristicilor respective (FAC) cu tastatura telefonului.

  • Opt-in (asistent executiv) - # 65

  • Opt-out (asistent executiv) - # 66