אם מנהל המערכת שלך הגדיר אותך כעוזר עם התכונה 'עוזר מנהל' (הידועה גם בשם Boss - admin), באפשרותך לבצע ולענות לשיחות בשמו של הבוס שלך. אם יש לך יותר מבוס אחד, באפשרותך לבחור את הקו המתאים בעת ביצוע שיחה. ותמיד תדע לאיזה בוס מיועדת שיחה נכנסת.

אפשרות עוזר מנהל במרכז המשתמשים

לפני שתתחיל

  • מנהל המערכת חייב להפעיל את שירותי מנהל ומסייע מנהל כדי שתוכל לגשת אליהם ולהגדיר אותם. אם אינך רואה הגדרה זו, בדוק עם מנהל המערכת שלך.

  • המנהל חייב להקצות אותך למאגר העוזרים שלו.

  • באפשרותך להגדיר את כל הגדרות השיחה ממרכז המשתמש על-ידי ניווט אל הגדרות > שיחות.

    האפשרות שיחות זמינה רק עבור משתמשים עם רישיון Webex Calling. אם אינך רואה את אפשרות ההתקשרות , פירוש הדבר שאין לך את רישיון Webex Calling.

    אם ברצונך לברר עם איזה שירות שיחות אתה מוגדר, תוכל לבדוק מיישום Webex. לפרטים נוספים, ראה איזה שירות שיחות יש לך.

העבר את השיחות של עוזר המנהל שלך

באפשרותך להעביר את השיחות שלך ליעד אחר על-ידי הגדרת מספר הטלפון.
1

היכנס אל User Hub.

2

עבור אל הגדרות > שיחות > הגדרות שיחה.

3

עבור אל הקטע עוזר למנהל בכיר .

4

הזן את מספר הטלפון שאליו יש להעביר את השיחות בשדה הגדר מספר טלפון ובחר את העבר שיחות מסוננות.

5

לחץ על שמור.

הצטרפות לשירות עוזר מנהל או לא זמין

תוכל לבחור להצטרף כאשר המנהל זקוק לעזרתך או לבטל את ההצטרפות כאשר אינך נדרש.
1

היכנס אל User Hub.

2

עבור אל הגדרות > שיחות > הגדרות שיחה.

3

עבור אל הקטע עוזר למנהל בכיר .

רשימת המנהלים שאליהם אתה מוקצה כעוזר מופיעה יחד עם אפשרות ההצטרפות.
4

כדי להצטרף לשירות עוזר מנהל, בחר את האפשרות הצטרפות של המנהל המתאים.

אם ברצונך לבטל הצטרפות לשירות עוזר מנהל, בטל את הסימון של האפשרות הצטרפות.

5

לחץ על שמור.

באפשרותך להצטרף או לצאת משירות עוזרי המנהל על ידי הזנת קודי הגישה לתכונות (FAC) בהתאמה עם לוח המקשים של הטלפון.

  • הצטרפות (עוזר מנהל) - #65

  • ביטול הצטרפות (עוזר מנהל) - #66