- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?Dacă persoanele au utilizat un domeniu de e-mail pe care îl dețineți pentru a se înscrie pentru un cont Webex personal sau dacă aparțin altor organizații Control Hub, este posibil să le puteți revendica în organizația dvs. Persoanele pot alege să își păstreze conturile personale utilizând o altă adresă de e-mail pentru site-ul dvs.
Citiți acest mesaj înainte de a încerca să revendicați utilizatori:
-
Dezactivați sincronizarea directorului în Directory Connector înainte de a revendica utilizatorii. Reactivați sincronizarea numai după ce revendicările dvs. sunt finalizate.
Dacă efectuați o sincronizare și utilizatorii revendicați nu se află în directorul dvs., procesul de sincronizare poate șterge utilizatorii revendicați. Vă recomandăm să testați cu o sincronizare de test după ce revendicați utilizatori.
-
Verificați-vă domeniile în Control Hub, astfel încât să puteți revendica toți utilizatorii ale căror conturi utilizează domeniile respective în adresele de e-mail.
Nu trebuie să revendicați domeniile pentru a revendica utilizatorii. Pentru mai multe informații, consultați Gestionați domeniile.
-
Decideți dacă permiteți utilizatorilor să migreze conținutul din vechiul lor cont în noul cont.
-
Pentru a permite migrarea, activați Allow users to bring their Webex conversations with them setare în Claim users pagina sau Organization Settings pagină.
-
-
Alegeți una dintre următoarele metode pentru a revendica utilizatorii:
-
Method 1: Claim users—Vă afișează o listă cu până la 100 utilizatori pe care îi puteți revendica în afara organizației dvs.
-
Method 2: Bulk claim or modify users with a CSV file—Exportă un fișier CSV cu toți utilizatorii din afara organizației dvs. pe care îi puteți revendica. Puteți edita fișierul CSV pentru a alege pe cine doriți să revendicați.
-
Dacă organizația dvs. are site-uri gestionate de Administrarea site-ului
Vă recomandăm ferm să revendicați utilizatori înainte de actualizarea site-ului de la Administratorul site-ului la Control Hub. Dacă revendicați utilizatori în organizația dvs. după ce site-ul a fost actualizat în Control Hub, atunci acei utilizatori pot pierde accesul la întâlniri și activele pentru întâlniri de pe site.
Ca soluție alternativă, puteți face următoarele pentru a vă asigura că utilizatorii nu își vor pierde accesul la întâlniri și la activele pentru întâlniri de pe site după ce site-ul a fost actualizat în Control Hub:
- Pentru utilizatorii cu privilegii de administrator externe pentru organizație sau site:
- Eliminați toate accesul administratorilor externi la organizație și site.
- Eliminați licența site-ului de întâlnire.
- După ce revendicați utilizatorul, reacordați licența utilizatorului respectiv pentru site. De asemenea, puteți restabili privilegiile de administrator extern.
- Pentru utilizatorii obișnuiți:
- Eliminați licența site-ului de întâlnire.
- Revendicați utilizatorul pentru organizația dvs.
- Reacordați licența utilizatorului respectiv pe site.
Metoda 1: Revendicați utilizatori
Puteți vedea o listă de utilizatori pe care îi puteți revendica. Dacă există mai mult de 100 utilizatori eligibili, exportați lista într-un fișier CSV și urmați instrucțiunile din Revendicați în bloc sau modificați utilizatorii cu un fișier CSV.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub, apoi în Management, selectați Users și faceți clic pe săgeata în jos de lângă Add users. |
| 2 |
Clic Claim users. Această opțiune apare numai atunci când există utilizatori disponibili pentru revendicare. |
| 3 |
Clic Selectable list, apoi faceți clic pe Next. |
| 4 |
(Opțional) Utilizați meniul derulant pentru a sorta lista de utilizatori după domeniu. |
| 5 |
Selectați utilizatorii pe care doriți să îi revendicați, apoi faceți clic Next. |
| 6 |
Urmați expertul pentru a aloca licențe utilizatorilor, apoi faceți clic pe Next. Dacă utilizați alocarea automată a licenței, Webex alocă licențe noilor utilizatori.
|
| 7 |
(Opțional) Examinați noii utilizatori pe care i-ați selectat și licențele pe care le alocați. Acest ecran nu este afișat dacă utilizați alocarea automată a licențelor. |
| 8 |
Verificați I understand that claiming these users is permanent and agree to proceed, apoi faceți clic pe Claim users. |
Metoda 2: Revendicați sau modificați utilizatorii în bloc cu un fișier CSV
Dacă trebuie să revendicați mai mult de 100 utilizatori simultan, trebuie să utilizați un fișier CSV. Exportați utilizatorii într-un fișier CSV, modificați fișierul, apoi importați fișierul CSV pentru a-i revendica.
Pentru a comuta între revendicarea imediată sau revendicarea întârziată pentru un utilizator, trebuie să exportați un alt fișier CSV după activare sau dezactivare Allow users to bring their Webex conversation with them.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub, apoi în Management, selectați Users și faceți clic pe săgeata în jos de lângă Add users. |
| 2 |
Clic Manage users by CSV. |
| 3 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
|
| 4 |
Modificați utilizatorii în fișierul CSV în funcție de necesități. Consultați Gestionați mai mulți utilizatori în Control Hub cu șablonul CSV pentru mai multe informații. |
| 5 |
Clic Choose a file și selectați fișierul CSV modificat. |
| 6 |
Alegeți una dintre următoarele opțiuni din Select CSV import behavior:
|
| 7 |
Clic Upload. Dacă utilizați alocarea automată a licenței, Webex alocă automat licențe acestor utilizatori importați.
|
| 8 |
(Opțional) Verificați starea importului în curs. Urmăriți starea importului CSV în Organization Tasks fila din partea din dreapta sus a Control Hub. |
Retrageți revendicarea unui utilizator
Când retrageți revendicarea unui utilizator, utilizatorul respectiv revine la organizația anterioară și își păstrează starea anterioară.
Puteți retrage o revendicare dacă utilizatorul nu s-a conectat încă (ceea ce îi activează contul în organizația dvs.) și au trecut nu mai mult de 14 zile de la efectuarea revendicării.
Dacă utilizatorii au fost deja revendicați de organizația dvs., opțiunea de retragere a revendicării nu este disponibilă.
Înainte de a începe
Dacă doriți să retrageți revendicarea pentru un utilizator cu același domeniu, organizația dvs. nu poate avea domeniul revendicat în Control Hub. Dacă domeniul este revendicat, puteți elibera temporar domeniul, retrage utilizatorul și apoi revendica domeniul din nou.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub, apoi în Management, selectați Users. |
| 2 |
Sortați lista de utilizatori după Status. |
| 3 |
Faceți clic pe |
| 4 |
Selectare Retract. |
de lângă un utilizator revendicat recent și selectați Experiența utilizatorului revendicat
Când revendicați un utilizator, Control Hub trimite utilizatorului o notificare prin e-mail, anunțându-l că compania sa își gestionează acum contul Webex. De asemenea, oferă un link către mai multe informații despre orice modificări pe care se pot aștepta să le experimenteze.
Utilizatorul poate alege apoi ce să facă cu vechiul său cont înainte de a se muta în organizația dvs.
Utilizatorii revendicați au două opțiuni dintre care pot alege:
-
Schimbați-le adresa de e-mail și păstrați contul original.
-
Ștergeți contul original.
Întrebări frecvente
- Toți utilizatorii revendicați apar ca activi în organizația mea?
-
Utilizatorii revendicați corespund stării pe care o aveau în organizația lor anterioară. De exemplu, dacă starea unui utilizator era Neverificat în organizația sa anterioară, atunci starea acestuia este Neverificat atunci când îi aduceți în organizația dvs.
- Se aplică politica de păstrare a datelor a organizației mele utilizatorilor revendicați atunci când își migrează conținutul?
-
Da, politica de păstrare a datelor a organizației dvs. se aplică tuturor spațiilor și conținutului utilizatorilor pe care îi revendicați.
- Cum verific starea utilizatorilor mei revendicați?
-
Deschideți Users pentru a vedea utilizatorii revendicați. Utilizatorii revendicați imediat apar cu starea pe care o aveau în organizația lor anterioară.
- De ce nu văd câțiva utilizatori cu domeniul organizației mele în lista utilizatorilor eligibili de revendicat?
-
-
Nu puteți revendica un utilizator dintr-un domeniu care este verificat de o altă organizație, chiar dacă ați verificat același domeniu în organizația dvs.. Dacă oricare dintre domeniile verificate este revendicat într-o altă organizație, organizația respectivă și utilizatorii acesteia nu sunt eligibili să fie revendicați.
Exemplu: Dacă gestionați mai multe organizații și încercați să revendicați utilizatorii cu domeniul
example.region.comdar o altă organizație (în cazul în care utilizatorul există) are, de asemenea, un domeniu care se suprapune, precumregion.example.comdacă s-a verificat, sistemul exclude organizația respectivă și nu îi veți vedea pe utilizatorii respectivi ca eligibili. Pentru a rezolva această problemă, eliminați domeniile care se suprapun din organizațiile pe care le gestionați, efectuați revendicările necesare ale utilizatorilor și apoi reverberați domeniul dacă este necesar.Pentru mai multe informații, consultați Gestionați domeniile.
-
Nu puteți revendica un utilizator dintr-o organizație care utilizează conectare unică (SSO).
-
Nu puteți revendica un utilizator dintr-o organizație care utilizează sincronizarea directoarelor.
-
- Ce se întâmplă dacă utilizatorul se conectează la contul său după ce revendicarea a avut loc? Mai poate administratorul să retragă revendicarea?
-
Nu. După ce utilizatorul se conectează, nu puteți retrage revendicarea.
- Cum pot localiza setul exact de utilizatori care sunt eligibili să retragă revendicarea?
- Filtrați lista de utilizatori după Status.
- Poate organizația de la care revendic un utilizator să retragă o revendicare formulată de organizația mea?
-
Nu. Organizația care a inițiat procesul de revendicare poate retrage revendicarea.
- Pot să retrag revendicarea utilizatorilor în bloc?
-
Nu. Puteți retrage revendicarea pentru fiecare utilizator vizat.
