Eroare: "Domeniul acestui utilizator nu este disponibil pentru conversie"
PROBLEME
Când încercați să migrați utilizatorii de consum într-o nouă organizație în Webex, utilizatorii pot primi un mesaj de eroare care spune: „Domeniul acestui utilizator nu este disponibil pentru conversie”. Această eroare împiedică migrarea cu succes a utilizatorilor în noua organizație.
REZOLUŢIE
Încercaţi următoarele pentru a rezolva problema:
- Ștergeți contul de consumator gratuit (încercare gratuită) asociat cu adresa de e-mail a utilizatorului: Webex | Ștergeți contul dvs. gratuit
Notă: Aceasta este cauza cea mai probabilă a erorii. Încercați pasul de mai sus, care ar trebui să rezolve problema în cele mai multe cazuri. Dacă problema persistă, continuați depanarea utilizând pașii de mai jos.
- Adăugați un administrator care se potrivește cu utilizatorul pe care încercați să îl migrați. A se vedea articolul: Revendicarea utilizatorilor organizației dvs. (convertirea utilizatorilor)
- Revendicați domeniul în Cisco Webex Control Hub. A se vedea articolul: Gestionați-vă domeniile
Această eroare apare de obicei atunci când există un conflict cu domeniul de e-mail al utilizatorului, adesea din cauza prezenței unui cont gratuit al consumatorului (proces gratuit) asociat cu adresa de e-mail a utilizatorului. Eroarea poate apărea, de asemenea, dacă pașii administrativi pentru migrarea utilizatorilor trebuie încă să fie finalizați.
A fost util acest articol?
