Setarea de a trimite automat e-mailuri este activată în mod implicit. Un e-mail este trimis automat tuturor utilizatorilor nou adăugați. În acest context, un utilizator nou adăugat este un utilizator căruia i s-a atribuit o licență plătită și care nu s-a conectat niciodată la Aplicația Webex înainte. Este puțin probabil ca acești utilizatori să fi creat o parolă și este posibil să fie nevoie să-și verifice adresele de e-mail.

Se recomandă insistent să dezactivați această setare numai dacă aveți un sistem bine gândit în care să integrați manual utilizatorii.

Dacă dezactivați această setare, un e-mail nu va fi trimis automat utilizatorilor nou adăugați. În schimb, puteți trimite e-mailuri de activare pentru a integra un utilizator individual sau în bloc. Aceste comunicații nu vor avea linkurile corecte de verificare a e-mailului sau logica de creare a parolei, așadar vă recomandăm insistent să lăsați această setare activată pentru a utiliza e-mailurile de activare generate automat.

Puteți bloca numai e-mailurile care sunt trimise noilor utilizatori cu licență sau utilizatorilor inactivi, nu și e-mailurile trimise utilizatorilor care au trecut de la un plan gratuit la un plan plătit.

1

Conectați-vă la Control Hub, apoi selectați Setări organizație > E-mail.

2

Activați sau dezactivați opțiunea E-mailuri de activare automată .

Dacă dezactivați această setare, trebuie să trimiteți e-mailuri de activare utilizatorilor dvs. individual sau în bloc.

Cele mai bune practici pentru trimiterea manuală a e-mailurilor de activare

Dacă decideți să dezactivați această setare și să trimiteți manual e-mailuri de activare, ar trebui să includeți aceste detalii:

  • Obiectivele companiei tale și planul de lansare.

  • Valoarea și scopul Aplicației Webex.

  • Dacă ați achiziționat Aplicația Webex cu Webex Meetings, includeți linkul către sala de întâlnire personală (PMR).

  • Linkuri interne de asistență pentru utilizatorii dvs.

  • Link-uri către conținut intern de instruire pentru utilizatori.

  • Link către portalul utilizatorului final: https://settings.webex.com.

  • Instrucțiuni pentru ca utilizatorii să-și activeze contul. Aceștia se conectează pe pagina SSO utilizând acreditările companiei și sunt conectați automat la Aplicația Webex.

Sfaturi pentru urmărirea utilizatorilor inactivi

Pentru utilizatorii inactivi, Control Hub oferă posibilitatea de a trimite invitații prin e-mail de memento. Pe măsură ce aceste invitații de e-mail memento sunt suprimate, trebuie să urmăriți acești utilizatori inactivi și să trimiteți manual invitații de e-mail memento.

Conversie de la utilizatori cu plan gratuit la utilizatori cu plată

Când utilizatorii convertiți de la utilizatori liberi la utilizatori cu plată, invitațiile prin e-mail nu sunt suprimate, deoarece utilizatorii trebuie să fie notificați cu privire la conversie.