Despre conversia din Administrare site în Hub control


Acest articol este un proiect care este în avanpremieră publică. Îți aruncăm o privire la la ce să te aștepți. Această caracteristică va fi disponibilă numai ca versiune Beta pe versiunea 41.6 și mai târziu pe site-urile eligibile. Când este disponibil, vă puteți înscrie la program la beta.webex.com.

Webex devine o platformă unificată pentru gestionarea întâlnirilor, mesageriei, apelurilor și a altor moduri de colaborare. De aceea, dorim să mutăm gestionarea tuturor site-urilor de întâlniri Webex de la Administrarea site-urilor la Centrul de control.

Am început să conectăm toate site-urile întâlnirilor clienților la Control Hub, pentru a permite gestionarea din oricare dintre locații. Aceasta înseamnă că ar trebui să aveți deja o organizație Control Hub, dar este posibil să nu vă fi conectat încă.

Administrarea site-ului vă notifică dacă site-ul este eligibil pentru conversie în Control Hub. Puteți verifica pe pagina Informații site.

Avem un instrument în Administrarea site-ului pentru a vă ajuta să parcurgeți această schimbare, astfel încât, dacă site-ul dvs.


Nu puteți utiliza Administrarea site-ului pentru a gestiona un site de întâlniri după conversia site-ului; trebuie să utilizați Control Hub.

Experiența de gestionare a site-urilor în Control Hub este similară cu gestionarea în Administrarea site-urilor. Managementul utilizatorilor în Control Hub are tehnologii de bază mai moderne, astfel încât există câteva diferențe în gestionarea site-urilor din Control Hub. Această secțiune explică aceste diferențe.

Gestionare utilizatori

Avem un sistem centralizat de management al utilizatorilor care stă la baza Control Hub, unde utilizatorii sunt diferiți și unici în întreaga organizație (și în toate Webex). În Administrare site, profilul de utilizator este distinct pentru fiecare site de întâlnire.

Sign On unic (SSO) cu creare automată de cont

În Administratorul site-ului aveți o caracteristică "creare automată a contului" care creează utilizatori atunci când se autentifică prin SSO.

Captură de ecran cu administratorul site-ului care afișează opțiunea SSO pentru a permite crearea automată a contului

Această caracteristică nu este disponibilă în Control Hub, deoarece există modalități mai robuste de a adăuga utilizatori noi. Trebuie să dezactivați această caracteristică în Administrare site înainte de a converti site-ul.

Multe organizații care utilizează SSO pot prefera să-și gestioneze centralizat utilizatorii în instrumente de director extern, ar fi Microsoft® Active Directory și Microsoft Azure, precum și să solicite autentificarea cu furnizorii externi de identitate.

Citește mai multe despre:

Controlul asupra utilizatorilor care își schimbă numele

În Administratorul site-ului puteți împiedica utilizatorii de pe site să își schimbe prenumele, numele și numele afișathttps://help.webex.com/nmig1kcb (explică modul în care utilizatorii pot face acest lucru dacă permiteți acest lucru).

Debifând casetele de mai jos, puteți împiedica utilizatorii să își schimbe numele.

Captură de ecran cu administrarea site-ului care afișează opțiuni pentru opțiunile obligatorii de profil și atributele configurabile de utilizator

Nu avem această caracteristică în Control Hub, deoarece multe organizații preferă să-și gestioneze profilurile de utilizator în sisteme de directoare dedicate, ar fi Active Directory, și să-și sincronizeze directoarele cu Webex. Acest lucru împiedică utilizatorii să-și modifice profilul prin Webex.

Dacă organizația nu sincronizează profilul de utilizator dintr-un director extern, utilizatorii își pot modifica profilul. Acest lucru le afectează profilul în întreaga organizație, inclusiv în toate site-urile de întâlniri.

Dacă trebuie să împiedicați utilizatorii să își modifice profilurile și nu intenționați să sincronizați un director cu Webex, atunci ar trebui să evitați conversia la Control Hub în acest moment.

Date obligatorii de profil și coduri de urmărire

Administrarea site-ului vă permite să specificați câmpurile de profil necesare pentru utilizatorii noi (captură de ecran anterioară). Puteți extinde acest lucru pentru a solicita coduri de urmărire pentru crearea utilizatorului (captura de ecran de mai jos). Dacă configurați aceste cerințe suplimentare, nu puteți adăuga utilizatori la site fără ele.

Captură de ecran cu administrarea site-ului afișând opțiuni pentru aplicarea codurilor de urmărire

Control Hub are nevoie doar de un nume afișat și o adresă de e-mail pentru a crea un utilizator.

Toate celelalte câmpuri de utilizator sunt opționale atunci când creați un utilizator nou în Control Hub, deci nu impunem date de profil suplimentare pentru site-urile gestionate de Control Hub.

Trebuie să dezactivați câmpurile de profil obligatorii și codurile de urmărire înainte de a face conversia site-ului.

Gestionarea și blocarea parolelor

Administrarea site-ului are o caracteristică care blochează temporar utilizatorii dacă nu reușesc să se conecteze după o serie de încercări.

Control Hub are următoarele opțiuni pentru a preveni accesul neautorizat:

  • Expirare automată după primele câteva încercări nereușite.

  • Un mecanism CAPTCHA (complet automatizate Public Turing test pentru a spune Calculatoare și oameni în afară).

  • Utilizatorii legitimi au o opțiune de autoservire pentru a-și schimba parolele uitate.

Administratorul site-ului vă permite, de asemenea, să definiți caracteristicile de rezistență a parolei, ar fi lungimea minimă și caracterele necesare (consultați captura de ecran).

Control Hub impune, de asemenea, cerințe de parolă, dar nu le facem configurabile în acest moment. Puteți integra organizația Control Hub cu un furnizor de identitate externă (IDP) sau cu un sistem de gestionare a directoarelor care poate controla aceste caracteristici ale identității utilizatorului.

Captură de ecran cu administratorul site-ului care afișează opțiunea de securitate pentru blocarea utilizatorilor după ce unele încercări de conectare nereușiteCaptură de ecran cu administratorul site-ului care afișează controale pentru a modifica caracteristicile parolei necesare

Dacă trebuie să definiți caracteristicile parolei și nu doriți să utilizați un furnizor de identitate externă, atunci ar trebui să evitați conversia la Control Hub în acest moment.

Licențiere gazdă

Gazdele trebuie să fie în organizația Control Hub

În Administratorul site-ului puteți atribui o licență de gazdă oricărui utilizator. Când gestionați site-ul în Control Hub, puteți atribui licențe gazdă (&rol de participant) numai utilizatorilor din aceeași organizație Control Hub.

Auto-înscriere pentru contul gazdă

În Administratorul site-ului puteți alege să permiteți utilizatorilor să solicite un cont (gazdă) pe site. De asemenea, puteți permite utilizatorilor cu un cont să solicite servicii suplimentare pe site. (a se vedea capturi de ecran).

Captură de ecran a administratorului site-ului care afișează opțiunea "Permiteți înscrierea contului gazdă"Captură de ecran a administratorului site-ului care afișează controlul pentru a permite utilizatorilor să solicite servicii suplimentare

Când gestionați un site de întâlnire în Control Hub, utilizatorii nu pot solicita propriul cont gazdă pentru site-ul respectiv.

Control Hub are în schimb o modalitate centralizată și automatizată de a atribui licențe de întâlnire utilizatorilor noi. Citire https://help.webex.com/n3ijtao.

De asemenea, puteți gestiona licențele de utilizator prin API sau în bloc utilizând CSV.

Dacă doriți ca utilizatorii să solicite conturile gazdă, puteți configura ajutorul/asistența site-ului cu indicii pentru a contacta administratorii sau pentru a face legătura cu alte instrumente.

Trebuie să dezactivați "Permiteți înregistrarea contului gazdă" și "Permiteți utilizatorilor să solicite servicii suplimentare" în Administrarea site-ului înainte de a vă converti site-ul.

Dezactivarea gazdelor inactive

În Administrator site aveți opțiunea de a dezactiva automat gazdele inactive (consultați captura de ecran). Acest lucru eliberează licența gazdă pentru un alt utilizator.

Locația setării de dezactivare în Administrarea site-ului

Nu avem încă o opțiune automată pentru acest lucru în site-urile gestionate de Control Hub.

Control Hub are alte opțiuni de gestionare a licențelor, ar fi șabloanele de atribuire automată. Puteți obține un raport de gazde inactive pentru a vă ajuta să eliminați licențele de la acei utilizatori, individual sau în bloc sau prin API.

Dacă aveți nevoie de această opțiune de dezactivare automată, iar celelalte opțiuni din Control Hub nu sunt potrivite pentru dvs., atunci ar trebui să evitați conversia site-ului în Control Hub în acest moment.

Înainte de a converti site-ul întâlnirii pentru a fi gestionat în Control Hub, ar trebui să pregătiți organizația Control Hub.

Vă recomandăm să vă verificați domeniile și să vă revendicați utilizatorii. Următoarea lectură vă va ajuta:

Publicăm API-uri pentru a gestiona caracteristicile administrative și de utilizator ale site-urilor de întâlniri. API-urile sunt documentate la https://developer.cisco.com/docs/webex-xml-api-reference-guide/.

Majoritatea API-urilor respective funcționează, de asemenea, pe site-uri gestionate de Control Hub, dar există unele diferențe legate de gestionarea utilizatorilor (de exemplu, crearea și licențierea utilizatorilor).

Dacă sistemele integrate pot adăuga sau elimina gazde (sau participanți) la site-urile de întâlniri, atunci trebuie să vă pregătiți integrarea pentru a utiliza API-uri noi.

Echivalentele Control Hub pentru crearea și licențierea utilizatorilor sunt API-urile People and License REST, documentate la:

Control Hub are roluri de administrator specifice site-ului Webex, dar API-ul Persoane nu conține încă această caracteristică.

Aveți posibilitatea să utilizați API-ul Persoane pentru a crea administratori de organizație cu permisiuni complete sau doar în citire, iar aceștia devin administratori pe toate site-urile de întâlnire gestionate de Control Hub.

Citiți mai multe despre atribuirea rolurilor de utilizator, inclusiv roluri de administrator de site Webex, la https://help.webex.com/fs78p5.

Toate celelalte API-uri ar trebui să funcționeze la fel ca înainte, fără modificări (inclusiv atribuirea tipurilor de sesiuni utilizatorilor prin API).

Pregătiți integrările API pentru a utiliza API-urile Persoane și Licență înainte de a face conversia site-ului. Apoi puteți comuta integrarea la noile API-uri după ce convertiți site-ul.

  1. Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Configurație SSO.

    (Citiți despre configurația SSO pe site-ul Webex la https://help.webex.com/g5ey83.)

  2. Găsiți și dezactivați opțiunea Creare automată cont.

  3. Faceți clic pe Actualizare.

  4. Accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Opțiuni .

    • Găsiți și dezactivați opțiunea Permiteți înregistrarea contului gazdă.

    • Găsire solicitare pentru înscrierea la cont: și debifați toate casetele pentru câmpurile de profil de utilizator necesare.

    • Găsire permite utilizatorului să modifice câmpurile de mai jos: și eliberați toate cutiile.

  5. Faceți clic pe Actualizare.

  6. Accesați Configurare > setări comune ale site-ului > coduri de urmărire .

    • În coloana Profil gazdă, modificați toate rândurile în Neutilizat.

    • Dezactivați toate codurile de urmărire necesare pentru crearea utilizatorului.

      Citiți mai multe despre codurile de urmărire la https://help.webex.com/izu2ty.

Instrumentul de conversie a site-ului convertește utilizatorii site-ului la utilizatori Webex din organizația Control Hub.

Înainte de a încerca să convertiți utilizatorii, ar trebui să vă conectați la Control Hub (https://admin.webex.com) pentru a efectua o configurație esențială.

Dacă nu v-ați verificat încă domeniile sau nu ați revendicat utilizatorii din alte organizații Webex, citiți Pregătiți-vă Organizația Hub de control pentru conversia site-ului, mai devreme în acest articol.

Pentru a vă asigura că vă convertim utilizatorii cu succes, trebuie să remediați următoarele tipuri de probleme de utilizator înainte de a converti site-ul:

  • Utilizatori neverificați

  • Utilizatori neconectați

  • Utilizatorii din alte organizații Din Hubul de control

  • Utilizatori cu adrese de e-mail nepotrivite în Centrul de administrare și control al site-ului

Dacă încercați să convertiți site-ul în timp ce utilizatorii site-ului au aceste probleme, procesul de conversie poate eșua.

Instrumentul nu încearcă să convertească utilizatorii inactivi; deci, dacă nu puteți corecta toți utilizatorii, puteți dezactiva utilizatorii rămași înainte de a converti site-ul.

să verificați aceste probleme de utilizator

  1. Conectați-vă la Administrare site și deschideți pagina Conversie site.

  2. Deschideți controlul Revizuire cerințe preliminare conversie și faceți clic pe Export utilizatori afectați în CSV.

  3. Așteptați finalizarea exportului, apoi faceți clic pe Descărcare CSV.

    Browser-ul descărcări utilizatori-la-revizuire.csv.

  4. Deschideți fișierul CSV și verificați următoarele coloane:

    • User linking status: Dacă valoarea este Not Linked, înseamnă că utilizatorul nu a fost deja legat la Control Hub.

      Citiți mai jos Ce trebuie să faceți cu utilizatorii neconectați. Este posibil să nu fie necesar să rezolvați această problemă pentru toți utilizatorii, deoarece nu împiedică în sine conversia, dar utilizatorii neconectați ar putea avea și alte probleme care trebuie rezolvate înainte de conversie.

    • Site Admin Email Verified: Dacă valoarea este N, atunci utilizatorul nu și-a verificat adresa de e-mail (aceste informații corespund cu UnverifiedEmail din fișierul normal de export siteUsers.csv).

      Trebuie să încercați să corectați această problemă sau să dezactivați acești utilizatori înainte de a începe conversia pe site. Consultați Cum să remediați utilizatorii neverificați de mai jos.

    • ORG-NAME: Valoarea trebuie să fie aceeași cu organizația Control Hub. O valoare diferită înseamnă că utilizatorul se află deja într-o altă organizație Control Hub, ceea ce împiedică conversia site-ului.

      Trebuie să revendicați sau să dezactivați acești utilizatori.

    • Email different between Site Admin & Control Hub: Dacă valoarea este Y, atunci adresa de e-mail este nepotrivită sau utilizatorul nu este legat.

      Citiți utilizatorii cu adrese de e-mail nepotrivite (mai jos)

  5. Evaluați ce trebuie făcut în fiecare caz (citiți secțiunile de mai jos).

    Puteți încerca să verificați utilizatorii, să corectați adresele de e-mail sau să revendicați utilizatori în organizația Control Hub dintr-o altă organizație. Dacă nu puteți sau alegeți să nu corectați aceste probleme, trebuie să dezactivați utilizatorii din Administratorul site-ului înainte de a converti site-ul.

Încercați să remediați utilizatorii neverificați

Iată puteți verifica utilizatorii site-ului de întâlniri:

  • Verificați domeniul/domeniile de e-mail din Administrare site. Când verificați un domeniu de e-mail, verificați automat toți utilizatorii cu adresele lor de e-mail din acel domeniu.

  • Cereți utilizatorilor neverificați să se conecteze la site (url-ul site-ului). Webex le conduce prin fluxul de verificare prin e-mail.

Rețineți că este posibil ca utilizatorii neverificați să nu se fi conectat niciodată și să nu fie nevoie să găzduiască întâlniri.

După ce încercați să verificați utilizatorii, trebuie să dezactivați utilizatorii neverificați rămași înainte de a converti site-ul. Puteți verifica pe pagina Conversie site prin (re)exportul utilizatorilor afectați, apoi revizuirea fișierului CSV.

Ce trebuie să faceți cu utilizatorii neconectați

Următoarele tipuri de utilizatori nu sunt legate în Control Hub și nu sunt eligibile pentru conversia pe site:

  • Utilizatorii neverificați nu sunt legați.

  • Utilizatorii inactivi nu sunt legați .

  • Utilizatorii nu sunt legați dacă toate acestea sunt adevărate:

    • Domeniul de e-mail al utilizatorului este revendicat în Control Hub.

    • Utilizatorul nu există în organizația care a revendicat domeniul.

    • Organizația respectivă își sincronizează utilizatorii din Active Directory.

      În aceste condiții, Webex nu poate crea utilizatori noi în organizația dvs., cu excepția cazului în care le sincronizați din Active Directory.

Nu este necesară nicio acțiune cu utilizatorii neconectați pentru a continua conversia site-ului - doar o conștientizare a faptului că acești utilizatori nu vor avea un rol în site după conversia site-ului (nu gazdă sau participant sau rol de administrator).

Dacă remediați problemele care împiedicau legarea utilizatorilor, activitatea de sincronizare peste noapte îi poate lega la organizația Control Hub.

Ce trebuie să faceți cu utilizatorii din alte organizații Din Hubul de control

Imposibil de efectuat conversia utilizatorilor de site-uri sau a administratorilor care se află deja în diferite organizații din Hubul de control.

Există o excepție de la această regulă: administratorii site-ului sunt eligibili pentru conversie dacă aparțin organizației partenere care a creat sau gestionează organizația Control Hub. Nu enumerăm acești utilizatori în fișierul .csv utilizatori de revizuit.

Iată ce puteți face dacă utilizatorii site-ului se află deja în alte organizații din Centrul de control:

  • Revendicați utilizatorii în organizația Control Hub (necesită ca organizația să fi verificat domeniul de e-mail al utilizatorilor respectivi). Citire https://help.webex.com/nceb8tm.

  • Dezactivați utilizatorii din Administratorul site-ului înainte de a converti site-ul.

Utilizatori cu adrese de e-mail nepotrivite

Este posibil ca unii utilizatori să aibă o altă adresă de e-mail în Centrul de administrare și control al site-ului. Acest lucru este posibil dacă e-mailul utilizatorului a fost modificat numai într-unul dintre cele două locuri după ce utilizatorul a fost legat de la acest site la Control Hub.

Acești utilizatori sunt marcați cu Y în Email different between Site Admin & Control Hub coloana fișierului CSV exportat din instrumentul de conversie a site-ului.

Încercați aceste acțiuni pentru a remedia utilizatorii cu adrese de e-mail nepotrivite:

  • Modificarea adresei de e-mail a utilizatorului în Administrator site pentru a se potrivi cu adresa de e-mail Control Hub

    Utilizatorii își pot edita profilurile de administrator al site-ului: https://help.webex.com/nmig1kcb

  • Modificați adresa de e-mail a utilizatorului în Control Hub pentru a se potrivi cu adresa de e-mail Administrator site: https://help.webex.com/nsi3kgb.

    Utilizatorii își pot schimba propriile adrese de e-mail în organizația Control Hub: https://help.webex.com/nme40aeb


Dacă faceți conversia site-ului fără a corecta nepotrivirile de e-mail ale utilizatorilor, utilizatorii afectați trebuie să utilizeze adresele de e-mail din Hubul de control pentru a se conecta la site-ul lor de întâlnire.

se dezactivează utilizatorii


Când dezactivați utilizatorii, aceștia își pierd licența de gazdă sau privilegiul de participant (în funcție de rolul pe care l-au avut în timp ce erau activi).

Pentru dezactivarea individuală a utilizatorului în Administrarea site-ului:

  1. Accesați Gestionare utilizator > Editare utilizator.

  2. Utilizați controalele index, căutare și filtrare pentru a găsi utilizatorul.

  3. Debifați caseta Activ.

  4. Remiteți modificările.

    Consultați Gestionarea conturilor de utilizator în Administrarea site-ului Cisco Webex pentru mai multe informații.

Pentru dezactivarea utilizatorului lotului în Administrarea site-ului:

  1. Exportați utilizatorii într-un fișier CSV.

  2. Deschideți fișierul CSV și modificați Active valori coloană la N pentru toți utilizatorii afectați.

  3. Importați fișierul CSV modificat.

    Utilizatorii modificați sunt acum inactivi.

    Consultați Importul lotului și exportul utilizatorilor Webex în Administrarea site-ului Webex pentru mai multe detalii.

Înainte de a începe

Există unele caracteristici pe care trebuie să le dezactivați și trebuie să verificați dacă toți utilizatorii sunt într-o stare bună pentru a fi convertiți. Dacă utilizați aplicații integrate API, trebuie să le actualizați pentru a utiliza API-ul Webex.

Puteți citi despre aceste cerințe preliminare în părțile anterioare ale acestui articol.


Asigurați-vă că toți administratorii știu că faceți conversia site-ului în Control Hub și că nu trebuie să facă modificări în Administrator site după ce porniți.

1

Conectați-vă la Administrare site și faceți clic pe Conversie site.

2

Examinați cerințele preliminare, în special lista CSV a utilizatorilor din stări care ar putea afecta succesul conversiei.

3

Citiți despre caracteristicile care trebuie dezactivate și despre diferențele la care vă puteți aștepta în gestionarea utilizatorilor și licențierea gazdelor (documentate și în acest articol).

4

Faceți clic pe Conversie în Hub control.

5

Examinați mesajele despre modificările la care vă puteți aștepta.

6

Faceți clic pe Conversie.

Procesul de conversie începe și puteți vedea un indicator de progres. Dacă ceva nu merge bine, veți vedea un mesaj de eroare cu acțiunea sugerată. În caz contrar, veți vedea un mesaj de succes.

 

Conversia unui site în Control Hub este permanentă și nu puteți anula procesul de conversie după ce se termină. Când se termină conversia site-ului, acest site nu va mai fi gestionat în Administrarea site-ului. Dacă nu sunteți pregătit să gestionați complet acest site în Control Hub, ieșiți din expert acum.

7

Faceți clic pe Conectare la Hub control.

După declanșarea conversiei site-ului din Administrarea site-ului Webex, vă puteți conecta la Control Hub pentru a urmări progresul conversiilor.

  1. Conectați-vă la Hubul de control https://admin.webex.com și deschideți pagina Întâlniri.

    Puteți vedea o listă a site-urilor de întâlniri.

  2. Faceți clic pe un site pentru a vedea informații despre site-ul respectiv.

  3. Căutați secțiunea Conversie site, unde puteți citi starea Conversie.

    Dacă conversia s-a terminat, puteți descărca o listă de utilizatori care au fost convertiți.

  4. Examinați lista pentru a verifica dacă există probleme de conversie.

Nu mai puteți gestiona acest site în Administrare site după terminarea conversiei site-ului. Toate de gestionare pentru acest site trebuie să se facă în Control Hub. Iată câțiva pași cu care să vă familiarizați și încercați gestionarea site-ului în Control Hub:

  1. Selectați o gazdă și verificați tipurile de licență și sesiune. Confirmați că întâlnirile lor programate sunt eficiente.

    Solicitați utilizatorului să verifice dacă poate programa și găzdui întâlniri noi.

  2. Adăugați un utilizator nou la organizația dvs. Acordați-le o licență de gazdă, modificați tipurile de sesiuni și verificați dacă pot găzdui întâlniri.

  3. Selectați un utilizator care a fost administrator complet în Administratorul site-ului și verificați dacă are nivelul corespunzător de acces la site-ul convertit.

    Acestea ar trebui să poată citi și modifica site-ul; creați, licențiați, modificați și ștergeți utilizatori.

  4. Dacă site-ul are integrări API, comutați la utilizarea API-urilor Persoane. Confirmați că integrarea actualizată funcționează conform așteptărilor.

Citiți mai multe despre gestionarea site-urilor de întâlniri în Control Hub la https://help.webex.com/naqlzeu.