Migrarea utilizatorilor la Webex

Înțelegerea utilizatorilor și a contactelor

Efectuați sincronizarea noului utilizator și a contactelor organizaționale (contactul organizației) din Control Hub, pentru a migra utilizatorii sau persoanele de contact ale organizațieiUnified CM. Utilizați acest instrument de migrare atunci când nu utilizați metodele Webex existente pentru a furniza utilizatori, cum ar fi Cisco Directory Connector, adăugarea manuală a utilizatorilor sau utilizarea importului în bloc în Control Hub. Pentru mai multe informații, consultați Modal ități de adăugare a utilizatorilor la organizația hub-ului de control .

Utilizați acest tabel pentru a înțelege definiția utilizatorului în Control Hub:

Termen	Definiţie
Utilizator	Este o persoană în cadrul unei organizații. Are un telefon sau un client soft atribuit lui. Administratorul gestionează utilizatorul.
Spațiu de lucru	Este un spațiu public. De exemplu: telefon în hol sau cafenea, sală de conferințe etc., care are un dispozitiv și/sau un cont de mașină. Spațiul de lucru se află într-o organizație și este gestionat de un administrator.
Număr serviciu	Este un cont de mașină pentru o caracteristică cu sau fără dispozitiv. De exemplu: grup de vânătoare, acces analogic, portal vocal, VXML, RP, conferință Meet-Me, apel instantaneu de grup, paginare de grup, gazdă flexibilă pentru scaune, Găsește-me/Follow-me, Call Center, Broad works Anywhere Portal. Numărul serviciului este asociat unei organizații și gestionat de un administrator.
Contact personal	Se referă la utilizator, spațiu de lucru, număr de serviciu sau un contact organizațional. Contactul personal este gestionat de un administrator.
Contact organizațional (Org Contact)	Este o persoană sau un număr de contact care nu este asociat cu organizația. Cu toate acestea, persoana sau un număr de contact pot fi căutate de utilizatori sau dispozitive din cadrul organizației. Contactul organizațional este denumit Utilizator etichetat și este gestionat de un administrator.

Utilizați cardul Migrare utilizatori/contacte la Webex pe Control Hub pentru a face următoarele:

Clasificați utilizatorii găsiți în Unified CM baza de date în utilizatori și contacte organizaționale folosind reguli configurabile.
Sincronizați contactele organizaționale din Directory/LDAP la serviciul de contact .

Avantajele sincronizării utilizatorului sau a contactelor organizaționale sunt:

Oferă o experiență perfectă de căutare a utilizatorilor. Prin sincronizarea utilizatorilor și a contactelor în cloud, această caracteristică ajută aplicația Webex să ofere funcționalități de căutare similare cu Jabber.
Automatizează sarcina de sincronizare a utilizatorilor din Unified CM baza de date în Webex. Această caracteristică facilitează sincronizarea și simplifică sarcina de migrare, deoarece sincronizarea efectuată manual este predispusă la erori și consumă mult timp.

Această versiune nu acceptă sincronizarea contactelor.

Condiție prealabilă

Înainte de a începe sincronizarea utilizatorilor, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:

Familiarizați-vă cu Control Hub.

Webex Control Hub este interfața de gestionare pentru platforma Webex. Pentru mai multe informații, consultați No țiuni de bază cu Webex Control Hub.
Acces cu privilegii complete de administrator.

Cu privilegii complete de administrator, puteți atribui unul sau mai multe roluri oricărui utilizator din organizație. Asigurați-vă că atribuiți un utilizator cu privilegii de administrator, astfel încât să puteți migra restul Unified CM utilizatorilor. Pentru mai multe informații, consultați Atribu irea rolurilor de cont organizațional în Webex Control Hub.
Setați preferințele pentru sincronizare. Selec tați Accesați setările.
Includeți toate Unified CM clusterele la Control Hub pentru a permite importul identității comune (CI).
Utilizați Instrumentul de administrare în vrac (BAT) pentru a migra utilizatorii.

Utilizați meniul Import/Export din Cisco Unified Communications Manager aplicație, pentru a mi gra utilizatorii. Consultați Importul utilizatorilor utilizând instrumentul de administrare în vrac (BAT) pentru informații detaliate.

Importați utilizatorii utilizând Instrumentul de administrare în vrac (BAT)

Utilizați Instrumentul de administrare în vrac (BAT) în Cisco Unified Communications Manager aplicație pentru a exporta Unified CM utilizatori și importați ulterior în Control Hub și Webex Users. Completați acești pași pentru a importa utilizatorii:

1	Selectaţi Administrare în masă > Import/Export > Export pentru a exporta listele de contacte ale utilizatorilor care migrează din clusterul de domiciliu curent. Se afișează fereastra Export date.
2	Selec tați Selectați toate în secțiunea Selectați elementele de exportat.
3	Alegeți un nume de fișier pentru datele listei exportate. În câmp ul Descrierea postului, introduceți descrierea pe care doriți să o furnizați pentru lucrare. `Configurarea export` ului este descri erea implicită.
4	Faceți clic pe Execut are imediată sau programați lucrarea pentru a rula ulterior. Faceți clic pe Trimit eți.
5	Monitorizați starea lucrării de export. Utilizaţi opţiunea Planificator de locuri de muncă din meniul principal Administrare în bloc pentru a programa şi/sau activa această lucrare. Nu modificați sau actualizați fișierul tar după ce exportați fișierul din Unified CM aplicație.
6	Descărcați fișierul de export și stocați-l pentru utilizare ulterioară când migrarea utilizatorului este fin alizată. Selectaţi Administ Cisco Unified CMrare IM şi prezenţă > Administrare în bloc > Încărcaţi/descărcaţi fişiere. Din fereastra Încărcă/Descărcare selectați fișierul tar și faceți clic pe Descăr care selectată.
7	Deconectați fișierul.tar în orice locație de pe computer utilizând comanda tar - xvf. Extrageți fișierul.csv în locația specificată. Consultați Ghi dul de administrare în Cisco Unified Communications Manager vrac pentru informații detaliate. Dacă primiți o eroare similară cu: Încărcarea BAT TAR a eșuat. Eroare detectată la analizarea antetului sau Importul a eșuat în timpul încărcării fișierului BAT, atunci trebuie să modificați manual fișierul tar. Urmați acești pași dacă există o eroare de încărcare: Pentru sistemul Linux/Windows Deconectați fișierul.tar în orice locație de pe computer utilizând comanda tar - xvf. Modificați manual fișierul și luați fișierele utilizând utilitarul tar standard. Importați fișierul. Pentru un sistem MAC Utilizarea gnutar în MAC: Instalați guntar în MAC folosind comanda `brew install gnu-` tar. Desfaceți fișierul folosind comanda guntar. Utilizați gtar -cvf <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>pentru a modifica fișierul tar sau conținutul csv. Folosind opțiunea „--no-mac-metadata” cu comanda standard tar. <tarfilename.tar><files_to_be_included_in_tar>Creați un fișier tar utilizând utilitarul standard „tar” în MAC cu comanda `tar --no-mac` -metadata-cvf.

Fluxul de sarcini

Utilizați Migrarea utilizatorilor sau a contactelor pe cardul Webex pentru a sincroniza utilizatorii de la implementarea locală la Webex Control Hub.

Din vizualizarea client din Webex Control Hub, acces ați Servicii > Migr ări.

Selectați un caz de utilizare în funcție de tipul de configurație pe care îl aveți:

Usecase1- Conectorul directorului nu este disponibil și agentul CCUC nu este instalat.
Conectorul Usecase2- Director este disponibil și agentul CCUC nu este instalat.
Conectorul Usecase3- Director nu este disponibil și agentul CCUC este instalat.
Conectorul Usecase4- Director este disponibil și agentul CCUC este instalat.

Pe cardul Migrare utilizatori/contacte la Webex sub Unified CMUpgrade Utilities, faceți clic pe Începeți. Se afișează pagina Sincronizare utilizator/contact.

Utilizați Sincronizarea utilizatorului/contactelor pentru a sincroniza maximum 20.000 de utilizatori simultan . Dacă există mai mult de 20 de mii de utilizatori, îi puteți sincroniza în loturi.

Setați preferințele

Din tabloul de bord Control Hub, accesați Actualizări și migrare.

Selectați cartonaș ul Sincronizare utilizator/contact și faceți clic pe Accesați Setări sub Condiții preliminare.

Apare pagina Setări.

Configurați fie serverul LDAP, Unified CM fie serverul LDAP pentru funcția de sincronizare a utilizatorului. Selectați detaliile din următoarele secțiuni:

Unified CMLista utilizatorilor finali—Configurați regulile pentru Control Hub pentru a identifica utilizatorii din Unified CM baza de date în utilizatorii finali și persoanele de contact

Numele câmpului	Descriere
Reguli pentru identificarea contactelor și a utilizatorilor	Bifați oricare dintre următoarele casete de selectare pentru a identifica contactele organizațieiUnified CM. Această opțiune permite separarea contactelor de utilizatori, deoarece Unified CM utilizatorii pot conține atât utilizatori, cât și contacte. Puteți seta reguli pentru a distinge contactele de utilizatori: Sincronizați toate înregistrările ca contacte. Sincronizați toate înregistrările ca utilizatori. Personalizat Dacă opțiunea selectată este Personalizat, instrumentul oferă opțiuni pentru clasificarea înregistr Unified CM ării utilizatorului final ca contact. Restul identităților sunt considerate utilizatori. Selectați cel puțin o regulă de identificare pentru a continua. Nu este sincronizat de la serverul LDAP la Unified CM baza de date. ID-ul de utilizator al managerului lipsește. Niciun dispozitiv nu este asociat. ID-ul departamentului lipsește. ID-ul departamentului conține un șir. ID-ul utilizatorului conține un șir.
Importați	Alegeți comutatorul pentru a activa sau dezactiva sincronizarea contactelor sau a utilizatorilor de Unified CM la Webex. Importați utilizatori — Aceasta include toate înregistrările care sunt identificate ca utilizatori din lista de utilizatori Unified CM finali. Se bazează pe regulile stabilite pe card. Când este activat Directory Connector, comutatorul Import Users este dezactivat. Deci, nu puteți efectua sincronizarea utilizatorilor. Puteți sincroniza utilizatorii dintr-o singură sursă Unified CM sau LDAP, iar selecția este finală. Importați contacte — Aceasta include toate înregistrările care sunt identificate ca persoane de contact din lista de utilizatori finali. Unified CM Contactele includ telefoane din hol, grupuri de vânătoare, contacte organizaționale pe care administratorul le configurează. Se bazează pe regulile stabilite pe card.
Selectați clusterul	Alegeți un cluster pentru a migra contactele sau utilizatorii.
Audit periodic	Permite auditarea peridică a listei utilizatorilor Unified CM finali și a datelor Webex pentru a vă asigura că se sincronizează la fiecare 7 zile. Setare timp — Utilizați acest câmp pentru a modifica intervalul de audit implicit Orice modificări aduse utilizatorilor și/sau contac Unified CM telor, actualizări la webex în câteva ore.

Server LDAP — Alegeți aceste setări pentru a sincroniza utilizatorii și persoanele de contact de la serverul LDAP la Webex. Puteți sincroniza contactele atât de pe serverul LDAP, cât Unified CM și de la serverul LDAP, dar utilizatorii pot fi sincronizați dintr-o sursă - Unified CM sau de la un server LDAP. Odată ce această sursă este selectată, aceasta nu poate fi modificată pentru acest Org.

Puteți sincroniza utilizatorii dintr-o singură sursă Unified CM sau LDAP, iar selecția este finală.

Numele câmpului

Descriere

LDAP Sincronizare periodică

Activați sau dezactivați sincronizarea de pe serverul LDAP.

Sincronizare periodică

Permite sincronizarea periodică a tuturor utilizatorilor și/sau contactelor de la serverul LDAP la Webex.

Adăugați configurație

Alegeți un filtru de cluster pentru a sincroniza contactele și/sau utilizatorii. Control Hub Server LDAP acceptă mai multe configurații pentru clustere. Faceţi clic pe Adăugare configur aţie pentru a configura configuraţiile legate de serverul LDAP. Serverul LDAP Control Hub utilizează acreditările de căutare Unified CM LDAP pentru conectarea la serverul LDAP.

Numele clusterului—Selectaţi numele clusterului.
Configurare — Alegeți dintre cele două moduri - Căutare LDAP Utiliz Unified CM ează clientul. Utilizați instrumentul de selectare a căutării Unified CM LDAP pentru a prelua configurația de căutare Unified CM LDAP pentru a sincroniza utilizatorii sau persoanele de contact. Configurația personalizată permite unui utilizator să definească setările de sincronizare.
- Sistem LDAP — Alegeți OpenLDAP sau Microsoft AD ca server LDAP sursă.
  Deschideți LDAP când folosim metadirector, cum ar fi Recos.
- Tip de sincronizare — Selectați tipul de sincronizare fie utilizator, fie persoană de contact.
  
  Dacă ați selectat deja sincronizarea utilizatorilor din Unified CM setări sau Sincronizarea utilizatorului prin conectorul Directory este configurată, atunci opțiunea de sincronizare utilizator nu va fi disponibilă aici.
- Filtru particularizat — Filtru personalizat pentru utilizatori sau sincronizarea contactelor.
- Baza de căutare LDAP — baza de căutare a serverului LDAP pentru sincronizarea utilizatorului sau a contactelor.
  Un administrator poate adăuga până la trei baze de căutare separate prin „&&”.
- UC Directory Service Profile — Selectaţi unul dintre serviciile UC Unified CM configurate de tip Director.

Faceți clic pe Salvare și continuați. Apare secțiunea În așteptare pentru sincron izare.

Date în așteptare pentru sincronizare

Afișează utilizatorii sau persoanele de contact care sunt importate utilizând fișierul BAT din Unified CM lista utilizatorului final. Aceste date sunt clasificate în funcție de preferința selectată.

În secțiunea În așteptare pentru sincronizare, alegeți una dintre următoarele opțiuni:

Trageți și fixați fișierul tar.
Răsfoiți la locația fișierului tar, selectați fișierul, apoi faceți clic pe Deschidere.

Notă: Fișierul tar conține o colecție de fișiere CSV.

După încărcarea cu succes a fișierului, pe ecran apar următoarele detalii de identitate:

Identități	Descriere
Total importat	Afișează numărul total de identități care sunt importate din Unified CM utilizarea fișierului BAT. Această identitate afișează utilizatorii CM activi.
Persoana de contact care trebuie sincronizată	Afișează numărul total de contacte care sunt în așteptare pentru a fi sincronizate cu Webex. Acest număr de identități include persoanele de contact care sunt eliminate din lista de revizu iri sau care au eșuat în timpul sincronizării.
Contactați deja în Webex	Afișează numărul total de contacte care sunt deja sincronizate cu Webex.
Utilizatorii care urmează să fie sincronizați	Afișează numărul de utilizatori care sunt în așteptare pentru a fi sincronizați cu Webex. Acest număr de identi tăți include utilizatorii care au fost eliminați din lista de revizuiri sau care au eșuat în timpul sincronizării.
Utilizatorii deja în Webex	Afișează numărul total de utilizatori care sunt deja sincronizați cu Webex.

Faceţi clic pe Import date noi pentru a şterge fişierul importat. Dacă ați încărcat un fișier greșit sau doriți să actualizați detaliile de identitate, puteți șterge fișierul importat. Consultați Importul de date noi pentru detalii.

Faceți clic pe Revizuire pentru sincron izare. Pagina Revizuire pentru sincronizare vă permite să examinați lista detaliilor de utilizator și de contact înainte de a începe sincronizarea. Puteți remedia erorile semnalate înainte ca utilizatorii să fie sincronizați.

Importați date noi

Dacă ați încărcat fișierul greșit sau doriți să actualizați detaliile de identitate, aveți opțiunea de a șterge fișierul importat. De asemenea, puteți șterge orice activități de migrare în aștep tare sau puteți șterge raportul de eșec. După ce ștergeți datele, puteți reîncărca fișierul și puteți continua.

Pentru a șterge datele importate, faceți clic pe pictograma elipsă Import date noi afișată în partea de sus a paginii În așteptare pentru sincronizare. Caseta de dialog Import date noi apare cu următoarele opțiuni:

Asigurați-vă că sunteți conștienți de consecințele acțiunii dvs. Acțiunea nu poate fi anulată.

Toate datele importate anterior vor fi șterse.
Toate înregistrările nesincronizate vor fi șterse.
Toate jurnalele de sincronizare vor fi șterse.

Verificați toate cele trei opțiuni și apoi faceți clic pe Ștergere.

Butonul Șter gere este activat numai după ce verificați toate opțiunile.

După ce ștergeți datele, încărcați fișierul cu datele actualizate, apoi faceți clic pe Re vizuire pentru sincronizare.

Examinați datele utilizatorului înainte de sincronizare

Examinați datele înainte de a începe sincronizarea. Utilizați câmpul de căutare pentru a căuta identitățile și sortați-le în funcție de filtre.

Din secțiunea În așteptare pentru sincronizare, faceți clic pe Re vizuire pentru sincronizare. Se afișează pagina Examinare utilizatori înainte de sincronizare.

Examinați detaliile erorilor și remediați erorile. Clasificarea erorilor este următoarea:

Eroare	Descriere
E-mail nevalid	ID-ul e-mailurilor nevalid se referă la ID-ul incomplet sau la ID-ul duplicat. Utilizatorii cu ID-uri de e-mail nevalide nu pot fi sincronizați. Remediați eroarea din ID-ul de e-mail sau puteți elimina detaliile de contact. Puteți remedia ID-urile de e-mail nevalide din pagina Rezumat.
Utilizatorul există deja în Webex	Utilizatorii care sunt deja în Webex și nu pot fi sincronizați din nou. Trebuie să eliminați detaliile din pagina Rezumat.
Număr de telefon/extensie lipsă	Utilizatorii fără număr de telefon sau extensie nu pot fi sincronizați și nu este obligatorie remedierea acestei erori. Nu puteți adăuga numărul de telefon lipsă sau detaliile extensiei din Control Hub și, prin urmare, să eliminați acești utilizatori.

Din pagina Vizu alizare utilizatori, faceți clic pe Acțiuni pentru a efectua următoarele activități:

Exportați aceste rânduri: Alegeți această opțiune pentru a expor ta toate înregistrările disponibile.
Importați fișierul actualizat: Alegeți această opțiune dacă doriți să vizualizați detaliile actualizate ale fișierului.
Resetare listă de utilizatori: Alegeți această opțiune dacă doriți să ștergeți detaliile listei de utilizatori existente și să o actualizați din nou pe pagina Rezumat.

Faceți clic pe Urmă torul. Afișează pagina Ex aminare contacte înainte de sincronizare.

Dacă numele afișat este modificat, trebuie să actualizați detaliile de Unified CM contact. Utilizați lista de export a înregistrărilor actualizate din Control Hub în Unified CM, pentru a importa modificările.

În pagina Re vizuirea contactelor înainte de sincronizare, puteți efectua același set de activități, cum ar fi Căutare, Sortare, Editare setări și Modificare reguli utilizator/contact.

Faceți clic pe Urmă torul.

Se afiș ează pagina Rezumat.

Examinați datele rezumative

Pagina Rezumat listează mesajele de eroare și de avertizare pentru utilizatorii și persoanele de contact selectate. De asemenea, vă oferă sugestiile și soluțiile necesare pentru a le rezolva. Rezol vați erorile înainte de a continua. Cu toate acestea, puteți ignora avertismentele.

Notă: De asemenea, puteți elimina identitățile (utilizator sau contact) cu erori și puteți continua. Identitățile eliminate sunt adăugate înapoi la lista nesincronizată.

Pentru a rezolva erorile utilizatorului, faceți clic pe Vizualizare erori și selectați Eliminare din lista de sincronizare.

Când utilizaţi opţiunea Eliminare din lista de sincron izare pentru a elimina utilizatorii din pagina Rezumat, numărul de sincronizare utilizator din Control Hub nu este actualizat.

1	Puteți vizualiza numărul acestor identități nevalide: Utilizatorii cu ID-uri de e-mail nevalide. Utilizatorul există deja în Webex și nu poate fi sincronizat. Utilizatorii cu număr de telefon/extensie lipsă. Datele de contact ale utilizatorilor și ale organizației din expertul de revizuire sunt returnate atunci când pagina Setări este actualizată. Exportați înregistrări actualiz ate - vă recomandăm să actualiz Unified CM ați lista de contacte pentru orice modificări aduse înregistrărilor. Faceți clic pe Lista Expost, pentru a descărca înregistrările actualizate și a le actualiza manual. Unified CM
2	Faceți clic pe Începeți sincronizarea. Bara de progres a identităților de sincronizare se afișează în timpul sincronizării și nu puteți efectua nicio acțiune până când sincronizarea nu se finalizează. Fila Ultima sincronizare afișează numărul de sincronizare a utilizatorului după finalizarea operați unii de sincronizare. Pagina Jur nale apare împreună cu rezumatul sincronizării.
3	Vizualizați starea sincronizării din pagina Jur nale. Această pagină afișează utilizatorii care sunt sincronizați și, de asemenea, motivul eșecului, dacă există.
4	Faceți clic pe Export csv, pentru a descărca lista de utilizatori.

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Migrarea utilizatorilor la Webex

Înțelegerea utilizatorilor și a contactelor

Importați utilizatorii utilizând Instrumentul de administrare în vrac (BAT)

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie