Control Hub – это интерфейс администрирования, который позволяет управлять пользователями и службами в организации. Мы настоятельно рекомендуем включить единый вход (SSO), чтобы все пользователи входили в систему одинаково.

Прежде чем начать

1

Настройка учетной записи администратора.

Мы отправим сообщение электронной почты на указанный вами адрес. Для того чтобы войти в https://admin-usgov.webex.com, перейдите по ссылке.

Это будет ваша первая полноценная учетная запись администратора в организации.

2

Добавление, подтверждение и заявление доменов.

В процессе создания Webex Cisco для правительственных организаций заявит домен электронной почты с адресами, которые вы указали. При добавлении пользователей необходимо заявить дополнительные домены электронной почты. Заявление почтовых доменов, принадлежащих вашей организации, гарантирует невозможность создания пользователями личных учетных записей в www.webex.com с помощью своих рабочих адресов. Также будет гарантировано, что политики в отношении контента вашей организации постоянно будут применяться к сотрудникам при создании ими контента или предоставлении к нему совместного доступа в Webex.

Если вам необходимо осуществлять поддержку нескольких организаций, в которых пользователи используют один и тот же почтовый домен, обратитесь в службу поддержки Cisco.

3

Включите единый вход (SSO) во всех компонентах для создания единого интерфейса пользователя.

Если в вашей организации есть собственный поставщик удостоверений (IdP), можно интегрировать поставщика SAML IdP с Control Hub, веб-сайтом Webex и средами Unified CM и использовать SSO. Единый вход дает пользователям возможность использовать один общий набор учетных данных в Webex Meetings, Webex и других приложениях вашей организации.

4

Настройка шаблонов автоматического назначения лицензий

Можно создать шаблон по умолчанию, который будет автоматически назначать лицензии новым пользователям.

5

Развертывание службы календаря гибридного типа.

С помощью службы календаря гибридного типа можно связать среду Office 365 с Cisco Webex. Такая интеграция упростит планирование совещаний и присоединение к ним, особенно с мобильных устройств и устройств Webex; подключаемые модули не требуются.

Пользователи могут добавлять в совещание устройства Cisco Webex Room и Desk, а также Webex Board и получать доступ к материалам для конференций. Если для устройства включена служба календаря гибридного типа, на устройстве отображается зеленая кнопка Присоединиться. (кнопка Присоединиться также известна как функция "Одно нажатие кнопки", она есть и на устройствах, зарегистрированных в Cisco Unified Communications Manager и управляемых Cisco TelePresence Management Suite).


 

Webex для правительственных организаций поддерживает только Office 365 с облачной службой календаря гибридного типа. Она НЕ поддерживает параметры службы, которые перечислены в ссылке:

  • Календарь Google с облачной службой календаря гибридного типа

  • Microsoft Exchange или Office 365 с соединителем календаря на основе Expressway

  • Гибридные развертывания Exchange и Office 365

Прежде чем начать

  • Обязательно используйте https://admin-usgov.webex.com при каждом открытии Control Hub. Входить в систему с помощью прямой ссылки для правительства быстрее и безопаснее, чем по ссылке admin.webex.com, которая обычно приведена в справке Webex.

1

Добавьте свой веб-сайт Webex.

2

Настройка планировщика Cisco Webex Meetings для Microsoft 365.

Планировщик Webex Meetings позволяет пользователям Microsoft 365 планировать совещания Webex и совещания в персональной комнате Webex непосредственно из Microsoft Outlook в любом браузере. Справку пользователя см. в разделе Планирование совещаний и присоединение к ним с помощью планировщика Cisco Webex Meetings для Microsoft 365.

3

Проверьте настройки безопасности совещания.

Эффективное обеспечение безопасности совещания начинается с администрирования вашего веб-сайта Webex. Мы собрали оптимальные методы создания безопасной среды, но вы можете адаптировать веб-сайт к потребностям своей организации.

4

Настройка типов сеансов для управления пользователями.

Типы сеансов похожи на шаблоны совещаний, которые пользователи в организации могут использовать для быстрого планирования совещаний.

5

Предоставление пользователям практических рекомендаций по планированию онлайн-совещаний.

6

Понимание того, как управлять записями.

Для удобства оптимизации доступного хранилища у администраторов веб-сайта есть возможность управления записями.

7

Ознакомление со средствами диагностики и устранения неполадок совещаний.

Поиск и устранение неполадок совещаний, на которых пользователи сталкиваются с проблемами. Можно перейти к подробным сведениям о совещаниях конкретного участника и просмотреть подробную информацию о качестве аудио, видео и предоставления совместного доступа на совещании. Можно даже просмотреть информацию об использовании ЦП устройства, с помощью которого участник присоединился к совещанию.

Прежде чем начать

  • Обязательно используйте https://admin-usgov.webex.com при каждом открытии Control Hub. Входить в систему с помощью прямой ссылки для правительства быстрее и безопаснее, чем по ссылке admin.webex.com, которая обычно приведена в справке Webex.

  • Для работы с этими функциями обмена сообщениями требуется версия Pro Pack.

1

Настройка политики хранения для вашей организации.

Пользователи Pro Pack могут задавать время хранения контента до удаления в Control Hub.

Контент, созданный раннее политики хранения, или контент, размер которого превышает квоты хранилища, подлежит удалению. Это важно, поскольку при хранении информации в течение длительного времени вероятность того, что конфиденциальная информация станет доступной, растет.

2

Настройте доступ к своей платформе управления корпоративным контентом (ECM) в Control Hub.

Настройте доступ к своей платформе управления корпоративным контентом в Control Hub. Дайте пользователям разрешение на использование платформы управления корпоративным контентом в приложении Webex. Пользователи могут использовать только утвержденную платформу управления предприятием для загрузки файлов и контента в Webex, а также управления ими.

3

Обеспечение соответствия контента нормативным требованиям.

Ответственный за обеспечение соответствия требованиям может использовать Control Hub для поиска по любой беседе в приложении Webex. Можно просматривать сведения о конкретных сотрудниках компании, находить контент, к которому эти сотрудники предоставили совместный доступ, выполнять поиск по определенным пространствам и создавать отчеты о полученных данных. Таким образом можно проверять, соблюдают ли пользователи внешние нормативные требования и внутренние политики компании.

Прежде чем начать

  • Обязательно используйте https://admin-usgov.webex.com при каждом открытии Control Hub. Входить в систему с помощью прямой ссылки для правительства быстрее и безопаснее, чем по ссылке admin.webex.com, которая обычно приведена в справке Webex.

Развертывание вызовов в приложении Webex (Unified CM).

Зарегистрируйте Webex непосредственно в среде управления вызовами Cisco Unified Communications Manager (локальное предприятие или облако UCM для FedRAMP).

Пользователи могут использовать Webex в качестве приложения телефонной связи, например для таких функций, как удержание и возобновление вызовов.

Webex для правительственных организаций поддерживает устройства, зарегистрированные следующими способами:

Облачная регистрация и управление

Добавьте устройства в свою организацию и присвойте их отдельным пользователям (так называемые устройства персонального режима) или рабочим пространствам (так называемые устройства общего режима). Control Hub генерирует код активации, который можно ввести или отсканировать с устройства, чтобы связать с Control Hub.

Облачная регистрация и управление с помощью локального вызова (соединитель устройств)

Устройства Room, Desk и Cisco Webex Board в режиме общего доступа становятся частью имеющегося локального плана набора. Благодаря этому с устройства можно совершать звонки на добавочные номера пользователей или на номера PSTN, а также принимать на нем входящие вызовы.

Локальная регистрация с помощью управления облаком и функциями (Webex Edge для устройств)

Видеоустройства, зарегистрированные в Cisco Unified Communications Manager, будут поддерживать облачные функции.

Прежде чем начать

  • Обязательно используйте https://admin-usgov.webex.com при каждом открытии Control Hub. Входить в систему с помощью прямой ссылки для правительства быстрее и безопаснее, чем по ссылке admin.webex.com, которая обычно приведена в справке Webex.

1

Добавьте устройства в свою организацию, используя желаемый тип регистрации и управления:

Параметр Описание

Зарегистрированные и управляемые в облаке

Поддержка облачный функций устройствами

Соединитель устройства

Руководство по развертыванию гибридных вызовов для устройств Cisco Webex (соединители устройств)

Webex Edge для устройств

Webex Edge для устройств


 

Webex для правительственных организаций в настоящее время не поддерживает Webex Assistant.

2

(Необязательно) Группировка устройств с помощью тегов

Группировка упрощает процесс организации и поиска устройств в дальнейшем

Существует несколько способов настройки пользователей.

Можно вручную добавить в организацию до 25 пользователей, введя их адреса электронной почты.

Прежде чем начать

1

В https://admin-usgov.webex.com перейдите в раздел Пользователи и щелкните Управление пользователями.

2

Выберите Добавить или изменить пользователей вручную.

3

Выберите один из вариантов и щелкните Далее.

  • Выберите Адрес электронной почты и введите до 25 адресов электронной почты.
  • Выберите Имена и адреса электронной почты, а затем введите не более 25 имен и адресов электронной почты.
4

Назначение лицензии:

  • При наличии активного шаблона лицензии новым пользователям лицензии назначаются автоматически и можно просмотреть сводную информацию о лицензиях.
  • Выберите службы, которые необходимо назначить. Если у вас несколько подписок, выберите подписку из списка.
5

Щелкните Сохранить.

Если не отключить автоматическую рассылку, каждому участнику будет отправлено электронное приглашение присоединиться.

Пользователи, добавленные вручную, до первого их входа будут отображаться Control Hub в состоянии ожидания приглашения. Лицензии будут присвоены после первого входа пользователя.

6

Просмотрите страницу сводной информации об обработанных записях и щелкните Завершить.

Можно использовать шаблон данных с разделителями-запятыми (CSV) для одновременного добавления в организацию до 20 000 пользователей и одновременного назначения служб.

Прежде чем начать

Если для организации существует несколько файлов CSV, необходимо загрузить сначала один файл, а после завершения можно загрузить следующий.


В некоторых редакторах электронных таблиц при открытии файла в формате CSV знак "+" удаляется из ячеек. Для внесения обновлений в файл CSV рекомендуется использовать текстовый редактор. При использовании редактора электронных таблиц убедитесь, что в качестве формата ячейки задано значение "текст", и добавьте обратно все знаки "+", которые были удалены.

1

В https://admin-usgov.webex.com перейдите в раздел Пользователи, щелкните Управление пользователями и выберите пункт Добавить или изменить пользователей с помощью файла CSV.

2

Щелкните Экспорт, чтобы скачать файл, и в новой строке файла CSV введите информацию о пользователе.

  • Чтобы назначить службу, в столбце соответствующей службы введите TRUE. Чтобы исключить службу, введите FALSE. Столбец Идентификатор или адрес электронной почты пользователя (обязательно) является единственным обязательным полем. Если у вас есть определенный каталог и внешние номера для каждого нового пользователя, добавьте начальный знак "+" для внешних номеров без других символов.

    Если у вас есть активный шаблон лицензий, оставьте все столбцы службы пустыми для автоматического назначения шаблона новым пользователям в этой строке.


     

    Полномочия на управление корпоративным контентом пользователям нельзя назначать с помощью шаблона лицензий. Подробную информацию см. в статье Включение управления контентом для пользователей в Cisco Webex Control Hub.

  • Чтобы назначить местоположение, введите имя в столбце Местоположение. Если поле оставлено пустым, пользователю будет назначено местоположение по умолчанию.


 

При вводе имени пользователя не забудьте указать его фамилию, в противном случае могут возникнуть проблемы.

3

Щелкните Импорт, выберите файл и щелкните Открыть.

4

Выберите Только добавление служб или Добавление и удаление служб.

Если у вас есть активный шаблон лицензии, выберите Только добавление служб.

5

Нажмите кнопку Отправить.

Файл CSV будет загружен, и задача будет создана. Можно закрыть браузер или это окно, при этом выполнение задачи будет продолжено. Чтобы просмотреть ход выполнения задачи, см. статью Управление задачами в Cisco Webex Control Hub.

Пользователей из существующего каталога можно синхронизировать со своей организацией в Control Hub методом интеграции с использованием опции API Cisco Directory Connector или System for Cross-Domain Identity Management (SCIM). Эти интеграции обеспечивают постоянную синхронизацию списка пользователей, поэтому вам не придется заново создавать учетные записи. Если пользователь создан, обновлен или удален из каталога, который вы синхронизируете, изменения отразятся в Control Hub.


Webex для правительственных организаций поддерживает только синхронизацию с Active Directory или Azure AD.

Active Directory

Если ваша компания использует каталог Active Directory, можно добавить и синхронизировать пользователей каталога с использованием Cisco Directory Connector. Перед этим необходимо заявить домен адресов электронной почты пользователей.

Cisco Directory Connector – это локальное приложение. Скачайте программное обеспечение соединителя из Cisco Webex Control Hub и установите его на локальный компьютер с Windows Server. Инструкции см. в Руководстве по развертыванию соединителя Cisco Directory Connector на https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Локальная инфраструктура или соединители не требуются. Описание этапов настройки см. в разделе Синхронизация пользователей Azure Active Directory с Cisco Webex Control Hub.

В Control Hub отображаются аналитические данные о совместной работе в организации Webex.

  • Подробная информация об использовании интерактивных возможностей и вовлеченности

  • KPI и метрики качества работы сети для функций передачи голоса по IP, видео и времени присоединения к совещанию (JMT)

  • Графики тенденций со сводными данными статистики

  • Корреляции с учетом типа соединения и региона/местоположения

  • Возможность выявления пользователей с регулярно возникающими проблемами в работе сети и перекрестный запуск для устранения неполадок

10-минутное обновление данных обеспечивает гарантированное получение отчетов в любое время.

Узнайте больше об аналитике в своем пакете Webex для правительственных организаций.