webex-logowebex-logoЦентр справки
  • Ctrl K
    • Начало работы
    • Справка по продукту
    • Администрирование
    • Новые возможности
    • Support

      Join a meeting
      Developer ToolsDeveloper Tools
      Webex AdoptionWebex Adoption
      Contact Support

      learn

      Video resources
      Webex AcademyWebex Academy
      Live Events and WebinarsLive Events and Webinars
      Webex BlogWebex Blog

      programs

      Webex CommunityWebex Community
      Webex InsiderWebex Insider
      App HubApp Hub
      Cisco AI Assistant

      Cisco AI Assistant

      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

      Learn more →
      webexDownload Webex
      +1-888-469-3239Contact Sales →
    • Ctrl K
      • Dansk
      • Deutsch
      • English галочка языка
      • Español
      • Français
      • Italiano
      • Nederlands
      • Português
      • Pyccĸий
      • Svenska
      • Tϋrkçe
      • 한국어
      • 日本語
      • 简体中文
      • 繁體中文
      • Română
      • Magyar
      • Polski
      • Čeština
      • Български
      • Norsk
      • Hrvatski
      • Srpski
      • Українська
      • العربية
      • עברית
      • Suomi
      • Slovenščina
      • Slovenský
    • Главная
    • /
    • Статья
    Была ли статья полезной?
    close

    Благодарим вас за обратную связь.

    09 декабря 2024 г. | 356 – просмотры | 1 – пользователи, которые сочли этот материал полезным
    Как устранить неполадки, связанные с повреждением файла записи совещания Webex (.WRF)?
    list-menuОтправить обратную связь?

    Как устранить неполадки, связанные с повреждением файла записи совещания Webex (.WRF)?

    Почему файл локальной записи Webex (.WRF) отображается с расширением .webex, а не с расширением .WRF?

    При открытии локальной записи совещания файл не воспроизводится.

    Как преобразовать файл .webex в файл .mp4?

    Как преобразовать поврежденный файл с расширением .wrf повторно?

    Как устранить неполадки, связанные с повреждением файла записи webex с расширением .mp4?

    Решение.

    ОС: Windows 10

    Примечание. Если на компьютере возникала проблема во время записи совещания Webex на ПК, вместо записи Webex вы могли получить файл с расширением .webex.  См. пример ниже.

    Добавленное пользователем изображение
     
    Примечание. Иногда ввиду серьезного повреждения файла восстановить запись с помощью этих действий не представляется возможным. 

    Способ 1

    Чтобы устранить проблему, выполните указанные ниже действия.
    1. Сохраните файл записи в формате webex в новую папку.
    2. Начните новый сеанс Webex, начните локальную запись и сохраните файл записи в той же папке. См. пример ниже.
    Добавленное пользователем изображение
    1. Остановите запись через минуту и не завершайте совещание.
    2. Удалите файл test.webex, который был только что создан, и переименуйте поврежденный файл abc.webex в test.webex.
    3. Теперь завершите совещание. После этого ПО Webex преобразует файл в формат mp4.
    Примечание. Иногда ввиду серьезного повреждения файла восстановить запись с помощью этих действий не представляется возможным. 

    Метод 2
     
    1. Начните новое совещание Webex на ПК.
    2. На клавиатуре нажмите Ctrl + Alt + Del, затем выберите Диспетчер задач.
    3. Выберите программу Webex atmgr.exe > выберите "Открыть расположение файла" > скопируйте путь.
    4. Одновременно нажмите клавиши Win и R > введите cmd.
    Будет отображена консоль Windows.
     
    1. Введите cd, а затем путь к записи на локальном ПК Windows.
    2. Создайте текстовый файл с именем "lrcvt_debug.ini" в рамках скопированного пути, затем введите приведенный далее контент в текстовый файл и сохраните его.  [LocalRecordingConvert]  Is_Convert_ASAP=1  Is_Keep_Temp_File=1  Is_Ignore_Meeting_PID=1.
    3. Введите следующую информацию на консоли Windows: CiscoWebexConverter.exe /force "путь, где должен располагаться файл webex \имя файла" > нажмите клавишу ввода.
    4. Система автоматически запустит программу CiscoWebexConverter.exe, чтобы преобразовать файл .webex в файл .mp4.
    Примечание. Иногда ввиду серьезного повреждения файла восстановить запись с помощью этих действий не представляется возможным. 

    Была ли статья полезной?
    Была ли статья полезной?
    ЦеныПриложение WebexСовещанияCallingСообщенияСовместный доступ к экрану
    Webex SuiteCallingСовещанияСообщенияSlidoВебинарыEventsКонтакт-центрCPaaSБезопасностьControl Hub
    гарнитурыКамерыСерия DeskСерия RoomСерия BoardСерия PhoneПринадлежности
    ОбразованиеЗдравоохранениеГосударственный сектор"Финансы";Спорт и шоу-бизнесРабота с клиентамиНекоммерческие организацииСтартапыРабота в гибридном режиме
    СкачиванияПрисоединиться к тестовому совещаниюОнлайн-урокиИнтеграцииСпециальные возможностиИнклюзивностьВебинары в режиме реального времени и по запросуСообщество WebexРазработчики WebexНовости и инновации
    CiscoОбратиться в службу поддержкиСвязаться с отделом продажWebex BlogНоваторские идеи WebexМагазин брендированной продукции WebexВакансии
    • X
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки
    ©2025 Cisco и/или филиалы компании. Все права защищены.
    Условия и положенияЗаявление о конфиденциальностиФайлы cookieТоварные знаки