webex-logowebex-logoДовідковий центр
  • Ctrl K
    • Початок роботи
    • Довідка за продуктом
    • Адміністрування
    • Нові можливості
    • Support

      Join a meeting
      Developer ToolsDeveloper Tools
      Webex AdoptionWebex Adoption
      Contact Support

      learn

      Video resources
      Webex AcademyWebex Academy
      Live Events and WebinarsLive Events and Webinars
      Webex BlogWebex Blog

      programs

      Webex CommunityWebex Community
      Webex InsiderWebex Insider
      App HubApp Hub
      Cisco AI Assistant

      Cisco AI Assistant

      The most advanced generative AI-powered platform for hybrid work and customer experience.

      Learn more →
      webexDownload Webex
      +1-888-469-3239Contact Sales →
    • Ctrl K
      • Dansk
      • Deutsch
      • English позначка мови
      • Español
      • Français
      • Italiano
      • Nederlands
      • Português
      • Pyccĸий
      • Svenska
      • Tϋrkçe
      • 한국어
      • 日本語
      • 简体中文
      • 繁體中文
      • Română
      • Magyar
      • Polski
      • Čeština
      • Български
      • Norsk
      • Hrvatski
      • Srpski
      • Українська
      • العربية
      • עברית
      • Suomi
      • Slovenščina
      • Slovenský
    • Головна
    • /
    • Стаття
    Чи була ця стаття корисною?
    close

    Дякуємо за відгук.

    09 грудня 2024 р. | 394 переглядів | 1 — користувачі, які вважають цей матеріал корисним
    Як усунути несправності із записом зустрічі Webex (.WRF): проблема із пошкодженим файлом?
    list-menuНадіслати відгук?

    Як усунути несправності, пов 'язані з пошкодженим файлом Webex Meeting Recording (.WRF)?

    Чому файл локального запису Webex (.WRF) відображається як .webex замість (.WRF)?

    Запис локальної зустрічі не відтворює файл.

    Як перетворити файл .webex на файл .mp4?

    Як перетворити пошкоджений файл (.wrf)?

    Як усунути несправності у файлі запису, пошкодженому файлом webex .mp4?

    Рішення.

    ОС:

    Примітка до Windows 10: Якщо на комп 'ютері виникла проблема під час запису зустрічі Webex на комп' ютер, замість запису Webex може з 'явитися файл (.webex).  Перегляньте приклад нижче.

    Зображення, додане користувачем
     
    Примітка. Іноді, через серйозність пошкодженого файлу, запис може бути неможливим відновити за допомогою цих кроків. 

    Метод 1

    Щоб виправити проблему, спробуйте таке:
    1. Збережіть файл запису у форматі .webex у новій папці.
    2. Розпочніть новий сеанс Webex, розпочніть локальний запис і збережіть файл запису в тій же папці. Див. приклад нижче:
    Зображення, додане користувачем
    1. Зупиніть запис через хвилину, а потім не завершуйте зустріч.
    2. Видаліть нещодавно створений файл test.webex і перейменуйте пошкоджений файл abc.webex на test.webex.
    3. Тепер закінчіть зустріч, і програма Webex перетворить файл на .mp4.
    Примітка. Іноді, через серйозність пошкодженого файлу, запис може бути неможливим відновити за допомогою цих кроків. 

    Метод 2
     
    1. Розпочніть нову зустріч WebEx на ПК.
    2. Натисніть Ctrl + Alt + Del на клавіатурі, а потім виберіть Диспетчер завдань.
    3. Виберіть програму WebEx: atmgr.exe, > Виберіть "Відкрити розташування файлу" > скопіюйте шлях.
    4. Введіть одночасно клавіші «Win» та «R», > Введіть команду.
    З 'явиться консоль Windows.
     
    1. Введіть «cd», а потім введіть шлях запису у локальних вікнах ПК.
    2. Створіть текстовий файл з назвою «lrcvt_debug.ini» за шляхом, де ви скопіювали, а потім введіть наступний вміст у текстовий файл і збережіть його.  [LocalRecordingConvert]  Is_Convert_ASAP=1  Is_Keep_Temp_File=1  Is_Ignore_Meeting_PID=1.
    3. Введіть наступну інформацію в консоль Windows: CiscoWebexConverter.exe /force "шлях, до якого належить файл webex \file name" > натисніть Enter.
    4. Система автоматично запустить програму CiscoWebexConverter.exe для перетворення .webex у файл .mp4.
    Примітка. Іноді, через серйозність пошкодженого файлу, запис може бути неможливим відновити за допомогою цих кроків. 

    Чи була ця стаття корисною?
    Чи була ця стаття корисною?
    ТарифиПрограма WebexНарадиCallingОбмін повідомленнямиСпільний доступ до екрана
    Webex SuiteCallingНарадиОбмін повідомленнямиSlidoВебінариПодіїКонтакт-центрCPaaSБезпекаControl Hub
    ГарнітуриКамериСерія настільних пристроївСерія RoomСерія дощокСерія PhoneАксесуари
    Освітні закладиМедичні установиДержавні установиФінансиСпорт і розвагиРобота з клієнтамиНекомерційні організаціїСтартапиГібридна робота
    ЗавантаженняПриєднатися до тестової нарадиОнлайн-заняттяМожливості інтеграціїСпеціальні можливостіІнклюзивністьВебінари наживо й на вимогуСпільнота WebexРозробники WebexНовини й інновації
    CiscoЗв’язатися зі службою підтримкиЗв’язатися з відділом продажуWebex BlogНоваторські ідеї WebexМагазин брендованої продукції WebexВакансії
    • X
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки
    ©2025 Cisco і (або) афілійовані компанії. Усі права захищено.
    Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки