Благодарим вас за обратную связь.
Синхронизация пользовательских и организационных контактов
Отправить обратную связь?Понимать организационные контакты
Используйте Control Hub для переноса или синхронизации контактов вашей организации в Webex. Для локальных развертываний организационные контакты настраиваются на сервере LDAP как контактные объекты или в Cisco Unified Communications Manager как конечные пользователи. Можно настроить правила в Control Hub для классификации пользователей в базе данных Unified CM на конечных пользователей и контактов.
Этот инструмент делает следующее:
-
Синхронизирует пользователей и контакты из Unified CM или сервера LDAP с Webex.
-
Автоматически обнаруживает обновления у пользователей и контактов на базе Unified CM и обновляет изменения в Webex.
-
Вы можете настроить расписание периодической синхронизации пользователей и контактов с сервера LDAP в Webex.
-
Можно настроить периодический аудит, чтобы гарантировать, что данные пользователей и контактов Unified CM не будут рассинхронизированы с Webex.
При настройке периодической синхронизации срок действия токена, используемого для планирования и запуска синхронизации, может истечь. Чтобы перезапустить синхронизацию, администратору необходимо выполнить следующие действия.
- Перейти к настройкам
- Отключите переключатель периодической синхронизации и сохраните настройки.
- Вернитесь к настройкам.
- Включите переключатель периодической синхронизации.
Если у вас нет подключения к облаку Cisco, используйте файл CSV с помощью Control Hub для импорта контактов организации.
Предварительные условия. Настройте поиск сервера LDAP и задайте параметры. Это обязательные разделы, с помощью которых можно при начальной настройке импортировать и синхронизировать контакты организации в Webex.
-
Изучите азы работы в Control Hub. Control Hub — это интерфейс управления для платформы Webex. Для получения дополнительной информации см. Начало работы с Control Hub.
-
Войдите в Control Hub, используя права администратора. С полными правами администратора любому пользователю в вашей организации вы можете назначить одну или несколько ролей. Обязательно назначьте какому-либо пользователю права администратора, чтобы иметь возможность выполнить миграцию для остальных настраиваемых контактов Jabber. Для получения дополнительной информации см. Назначение ролей организационных учетных записей в Control Hub.
-
Объединяем кластеры Unified CM облако Webex UC с подключением. Для получения дополнительной информации см. Настройка UC Webex Cloud-Connected для локальных устройств.
-
В кластере или кластерах, подключенных к Webex Cloud-Connected UC, включите службу Deployment Insights. Для получения дополнительной информации см. Включение или отключение служб UC, подключенных к облаку Webex, в Control Hub.
-
Настройте поиск сервера LDAP. Учетные данные LDAP извлекаются на странице настройки LDAP поиска Unified CM для синхронизации контактов. Дополнительные сведения см. в теме Настройка поиска сервера LDAP.
Если проверка конфигураций локального LDAP не будет подтверждена, синхронизация контактов LDAP не будет начата. -
Если вы синхронизируете конечного пользователя между несколькими кластерами, необходимо убедиться, что его статус одинаков во всех кластерах.
С помощью синхронизации облегченного протокола доступа к каталогам (LDAP) можно настроить и настроить конечных пользователей для системы.
Если вы хотите использовать конфигурацию Unified CM, сделайте следующее:
| 1 |
Задать тип каталога сервера LDAP в Microsoft AD или Открыть сервер LDAP в Unified CM. |
| 2 |
У вас есть конфигурация поиска LDAP.
По умолчанию объектом типа «Контакты». Для получения дополнительной информации см. Настройка синхронизации LDAP
|
Если вы хотите настроить конфигурацию в Control Hub, выполните следующие действия:
| 1 |
Настройте страницу поиска сервера LDAP в Unified CM и предосмотрите следующее:
|
| 2 |
Добавьте один или несколько профилей каталога UC. |
| 3 |
Укажите тип каталога сервера LDAP в явном виде в пользовательском интерфейсе Control Hub . |
| 4 |
Укажите тип объекта сервера LDAP в качестве пользователей или контактов в пользовательском интерфейсе Control Hub . |
| 5 |
Укажите профиль службы UC в качестве одного из профилей каталогов, созданных на этапе 2. |
| 6 |
Укажите базу поиска сервера LDAP. |
| 7 |
Укажите фильтр поиска сервера LDAP. Для получения дополнительной информации см. Настройка синхронизации LDAP
|
| 1 |
На панели управления Control Hub перейдите в раздел Обновления и миграция. | ||||||||||||||||||
| 2 |
Выберите плитку Синхронизация пользователей/ контактов и щелкните Перейти к настройкам в области Предварительные условия. Будет отображена страница Settings (Настройки). | ||||||||||||||||||
| 3 |
Настройте функцию синхронизации пользователей как в Unified CM, так и на сервере LDAP. Выберите сведения из указанных далее разделов.
| ||||||||||||||||||
| 4 |
Щелкните Save and proceed (Сохранить и продолжить). Будет отображен раздел Pending for sync (Ожидание синхронизации). |
Синхронизация организационных контактов теперь автоматизирована. облако Webex UC может синхронизировать контакты с Unified CM или сервера LDAP на Webex. Для этой функции не требуется ручная загрузка файла CSV, что обременительно и в случае ошибок.
Можно выбрать синхронизацию данных одного или всех кластеров. Правила синхронизации данных зависят от конфигураций, установленных на странице настроек. При необходимости вы можете изменить правила, и они вступят в силу со следующей задачи синхронизации.
При синхронизации данных организационных контактов отображается следующее:
|
Удостоверения |
Описание |
|---|---|
|
Контакты для синхронизации |
Общее количество контактов, готовых к синхронизации с Webex. |
|
Контакты, уже зарекомендовав webex |
Общее количество контактов, которые уже синхронизированы с Webex. |
|
Пользователей необходимо синхронизировать |
Общее количество пользователей, готовых к синхронизации с Webex. |
|
Пользователь существует в Webex |
Общее количество пользователей, которые уже синхронизированы с Webex. |
При синхронизации пользователей и/или контактов из Unified CM можно просмотреть записи и изменить импортируемые данные с помощью опции редактирования в линии. Щелкните Просмотреть записи Unified CM.
При включении соединителя каталогов следующая процедура не применима, поскольку синхронизация пользователей не может быть сделана.
| 1 |
На странице Просмотр пользователей перед синхронизацией просмотрите сведения о проблемах и исправьте их, если таковые имеются. В списке проблем выполните 3-е.
Используйте поле поиска, чтобы найти удостоверения, и сортируйте их с помощью фильтров. |
| 2 |
Нажмите Изменить правило пользователя/контакта , чтобы изменить правила на странице "Настройки ". |
| 3 |
Выберите пользователя или контакт из списка, чтобы внести изменения в удостоверение. Вы можете переместить пользователя или контакт или удалить его из списка синхронизации контактов. |
| 4 |
Можно экспортировать список в файл CSV, чтобы вручную отредактировать любую информацию и позднее импортировать обновленный файл. Нажмите Действия, чтобы выполнить следующие задачи:
|
| 5 |
Щелкните Далее. Отображает страницу Review contacts before synchronization (Проверка контактов перед синхронизацией). |
| 6 |
На странице Review contacts before synchronization (Проверка контактов перед синхронизацией) можно выполнить тот же набор задач, то есть поиск, сортировку, изменение настроек, изменение правил в отношении пользователей или контактов и пр. Просмотрите сведения о проблемах и при их устранении. В списке проблем выполните 3-е.
Используйте поле поиска, чтобы найти удостоверения, и сортируйте их с помощью фильтров. |
| 7 |
Щелкните Далее. Будет отображена страница Summary (Сводная информация). |
На странице сводки перечислены сообщения об ошибках и предупреждения для выбранных пользователей и контактов. Кроме того, на ней приводятся необходимые рекомендации и решения, которые позволяют устранить возникшие проблемы. Прежде чем продолжить, необходимо исправить ошибки. Предупреждения же можно проигнорировать.
-
Можно также удалить удостоверения (пользователя или контакта) с ошибками и продолжить. Удаленные удостоверения будут возвращены в список не прошедших синхронизацию.
-
Ошибки и предупреждения можно скачать.
Чтобы устранить ошибки пользователей, щелкните Просмотр пользователей и выберите Удалить из списка синхронизации.
Чтобы устранить ошибки в контактах, щелкните Просмотреть контакты и выберите Удалить из списка синхронизации.
При использовании параметра Удалить из списка синхронизации для удаления пользователей на странице Сводка счетчик синхронизаций пользователей в Control Hub не обновляется.
|
Можно просмотреть количество таких недействительных удостоверений:
При обновлении страницы настроек данные пользователей и контактные данные в мастере отзывов возвращаются в исходное состояние. Экспорт обновленных записей— мы рекомендуем обновлять список контактов Единого CM на предмет любых изменений, внесенных в записи. Щелкните Экспортировать список, чтобы скачать обновленные записи и вручную обновить их в Unified CM. |
На вкладке Синхронизация перечислены все операции синхронизации, которые были сделаны на данный момент. Вы можете просмотреть следующие столбцы:
-
Состояние
-
Последнее обновление:
-
Всего контактов
-
Контактов с ошибкой
-
Всего пользователей
-
Пользователей с ошибкой
-
Начато пользователем
-
Тип
|
На странице Журналы просмотрите сообщение в столбце Ошибка системы и исправьте ошибку. В таблице ниже перечислены различные сценарии ошибок и их устранение.
|
