Synkroniser bruker- og organisasjonskontakter

Forstå organisasjonskontakter

Bruk Control Hub til å overføre eller synkronisere organisasjonskontaktene dine til Webex. For lokale distribus joner konfigureres organisasjonskontakter i LDAP-tjeneren som kontaktob jekter eller i som sluttbrukere. Cisco Unified Communications Manager Du kan konfigurere regler i Control Hub for å klassifisere brukere i Unified CM databasen i sluttbrukere og kontakter.

Dette verktøyet gjør følgende:

Synkroniserer brukere og kontakter fra Unified CM eller LDAP-server til Webex.
Oppdager automatisk oppdateringer i Unified CM baserte brukere og kontakter og oppdaterer endringene i Webex.
Du kan angi en tidsplan for periodisk synkronisering for å synkronisere brukere og kontakter fra LDAP-serveren til Webex.
Periodisk revisjon kan konfigureres for å sikre at Unified CM brukere og kontaktdata ikke kommer ut av synkronisering med Webex.

Du kan bare velge én kilde til brukere fra enten LDAP-serveren Unified CM eller LDAP-serveren. Hvis du konfigurerer en katalogkontakt, kan du ikke synkronisere brukere gjennom verktøyet.

Du må administrere brukere og kontakter som synkroniseres ved hjelp av verktøyet fra en Unified CM eller LDAP-kilden. Ikke slett kontaktene og brukerne fra Webex, da det vil føre til at verktøyet ikke er synkronisert.

Når du konfigurerer en periodisk synkronisering, kan tokenet som brukes til å planlegge og kjøre synkroniseringen utløpe. For å starte synkroniseringen på nytt, må administratoren følge trinnene nedenfor.

Gå til innstillinger
Deaktiver den periodiske synkroniseringsbryteren, og lagre innstillinger.
Gå tilbake til innstillinger.
Aktiver periodisk synkroniseringsbryteren.

Hvis du ikke har Cisco Cloud tilkobling, bruker du CSV-filen via Control Hub til å importere organisasjonskontaktene dine.

Forutset ningene, Konfigurer LDAP-serversøk og angi dine preferanser er obligatoriske seksjoner som vil lede deg gjennom det første oppsettet for å importere og synkronisere organisasjonskontaktene dine til Webex.

Forutsetninger

Bli kjent med Control Hub. Control Hub er administrasjonsgrensesnittet for Webex-plattformen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Komme i gang med Control Hub.
Access Control Hub med full administratorrettigheter. Med fullstendige administratorrettigheter kan du tilordne én eller flere roller til alle brukere i organisasjonen. Sørg for å tilordne en bruker med administratorrettigheter, slik at du kan migrere resten av Jabber-tilpassede kontakter. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilordne organisasjonskontoroller i Control Hub.
Ombord Unified CM klyngene til Webex Cloud-Connected UC. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere Webex Cloud-Connected UC for lokale enheter.
Aktiver tjenesten Deployment Insights på klyngen eller klyngene du har koblet til Webex Cloud-Connected UC. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktivere eller deaktivere Webex Cloud-Connected UC-tjenester i Control Hub.
Konfigurer LDAP-serversøk. LDAP-legitimasjonen hentes fra Unified CM LDAP-søkekonfigurasjonssiden for kontaktsynkronisering. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere LDAP-server søk.
Hvis du ikke validerer lokale konfigurasjoner for LDAP, startes ikke LDAP-kontaktsynkroniseringen .
Hvis du synkroniserer en sluttbruker på tvers av flere klynger, må du sørge for at statusen deres er den samme i alle klynger.

Konfigurer LDAP-serversøk

Lightweight Directory Access Protocol(LDAP) synkronisering hjelper deg med å klargjøre og konfigurere sluttbrukere for systemet.

Hvis du ønsker å bruke Unified CM konfigurasjon, gjør du følgende:

1	Angi LDAP-serverkatalogtypen til Microsoft AD eller Åpne LDAP-server på. Unified CM
2	Angi LDAP-søkekonfigurasjonen: LDAP-server Brukernavn LDAP-serverpassord LDAP-server Søkebase LDAP-server Søkefilter UC Directory Profile merket som Primær Som standard er enhetstypen Kontakter. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere LDAP-synkronisering

Hvis du ønsker å tilpasse konfigurasjonen i Control Hub, gjør du følgende:

1	Konfigurer søkesiden for LDAP-tjeneren på Unified CM og oppgi følgende: LDAP-server Brukernavn LDAP-serverpassord
2	Legg til en eller flere UC Directory-profiler.
3	Angi LDAP-tjenerkatalogtypen eksplisitt i brukergrensesnittet for Control Hub.
4	Angi LDAP-tjenerens enhetstype som Brukere eller Kontakter i brukergrensesnittet for Control Hub.
5	Angi UC-tjenesteprofilen som en av katalogprofilene som ble opprettet i trinn 2.
6	Angi søkebasen for LDAP-tjeneren.
7	Angi søkefilteret for LDAP-tjeneren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere LDAP-synkronisering

Angi dine preferanser

Gå til Opp dateringer og migrering fra Control Hub-dashbordet.

Velg Bruker-/kontaktsynkron iseringsflisen og klikk Gå til Innstillinger under Forutsetninger.

Innstillinger-siden vises.

Konfigurer enten LDAP-serveren Unified CM eller LDAP-serveren for brukersynkroniseringsfunksjonen. Velg detaljene fra følgende seksjoner:

Unified CMsluttbrukerliste — Konfigurer regler for Control Hub for å identifisere brukere i Unified CM databasen til sluttbrukere og kontakter

Feltnavn	Beskrivelse
Regler for å identifisere kontakter og brukere	Merk av i en av følgende avmerkingsbokser for å identifisere Org-kontakter fraUnified CM. Dette alternativet gjør det mulig å skille kontakter fra brukerne ettersom Unified CM brukerne kan inneholde både brukere og kontakter. Du kan angi regler for å skille kontakter fra brukere: Synkroniser alle poster som kontakter. Synkroniser alle poster som brukere. Tilpasset Hvis det valgte alternativet er Egendefinert, gir verktøyet alternativer for å klassifisere Unified CM sluttbrukeroppføringen som kontakt. Resten av identitetene betraktes som brukere. Velg minst én identifikasjonsregel for å fortsette. Synkroniseres ikke fra LDAP-tjeneren til Unified CM databasen. Administratorbruker-ID mangler. Ingen enhet er tilknyttet. Avdelings-ID mangler. Avdelings-ID inneholder en streng. Bruker-ID inneholder en streng.
Importere	Velg bryteren for å aktivere eller deaktivere synkronisering av kontakter eller brukere fra Unified CM til Webex. Importer brukere — Dette inkluderer alle poster som er identifisert som brukere fra Unified CM sluttbrukerlisten. Det er basert på reglene som er satt på kortet. Når Directory Connector er aktivert, de aktiveres veksleknappen Importer brukere. Så du kan ikke utføre brukersynkronisering. Du kan bare synkronisere brukere fra én kilde enten Unified CM eller LDAP, og valget er endelig. Importer kontakter — Dette inkluderer alle poster som er identifisert som kontakter fra sluttbrukerlistenUnified CM. Kontaktene inkluderer lobbytelefoner, jaktgrupper, organisasjonskontakter som administratoren konfigurerer. Det er basert på reglene som er satt på kortet.
Velg klyngen	Velg en klynge for å migrere kontaktene eller brukerne.
Periodisk revisjon	Tillater peridisk å revidere Unified CM sluttbrukerliste og Webex-data for å sikre at de synkroniseres hver 7. dag. Angi tid — Bruk dette feltet til å endre standard overvåkingsintervall Eventuelle endringer i brukere og/eller kontakter påUnified CM, oppdateringer til webex innen et par timer.

LDAP-server — Velg disse innstillingene for å synkronisere brukere og kontakter fra LDAP-serveren til Webex. Du kan synkronisere kontakter fra begge Unified CM og LDAP-serveren, men brukere kan synkroniseres fra én kilde - Unified CM eller LDAP-server. Når denne kilden er valgt, kan den ikke endres for denne organisasjonen.

Du kan bare synkronisere brukere fra én kilde enten Unified CM eller LDAP, og valget er endelig.

Feltnavn

Beskrivelse

LDAP Periodisk synkronisering

Aktiver eller deaktiver synkronisering fra LDAP-serveren.

Periodisk synkronisering

Tillater periodisk synkronisering av alle brukere og/eller kontakter fra LDAP-server til Webex.

Når en kunde har konfigurert periodisk synkronisering, kan tokenet som brukes til å planlegge og kjøre synkroniseringen utløpe. Når dette skjer, slutter synkroniseringen å fungere.

For å få synkroniseringen til å kjøre igjen, må administratoren følge trinnene nedenfor.

Gå til innstillinger
Deaktiver den periodiske synkroniseringsbryteren, og lagre innstillinger.
Gå tilbake til inn stillinger og aktiver den periodiske synkroniserings funksjonen

Legg til konfigurasjon

Velg et klyngefilter for å synkronisere kontakter og/eller brukere. Control Hub LDAP-serveren støtter flere konfigurasjoner for klyngene. Klikk Legg til konfigurasjon for å konfigurere LDAP-serverrelaterte konfigurasjoner. Control Hub LDAP-tjeneren bruker LDAP-søkelegitim Unified CM asjonen som kobles til LDAP-tjeneren.

Klyngenavn — Velg klyngenavnet.
Konfigurasjon — Velg mellom de to modusene — Bruk Unified CM LDAP-søk og Egendefinert filter.
1. Bruk Unified CM LDAP-søk - Tillater verktøyet å hente Unified CM LDAP-søkekonfigurasjonen for å synkronisere kontakter.
2. Custome Filter - Tillater verktøyet å synkronisere brukere og kontakter. Det lar også brukere definere synkroniseringsinnstillingene.
- LDAP-system — Velg OpenLDAP eller Microsoft AD som kilde LDAP-server.
  Åpne LDAP når vi bruker metadirectory som Recos.
- Synkroniseringstype — Velg synkroniseringstypen, enten bruker eller kontakt.
  
  Hvis du allerede har valgt brukersynkronisering fra Unified CM innstillinger eller Brukersynkronisering via katalogkontakt er konfigurert, vil alternativet Brukersynkronisering ikke være tilgjengelig her.
- Egendefinert filter — Egendefinert filter for brukere eller kontaktsynkronisering.
- LDAP-søkebase — LDAP-serversøkebase for bruker- eller kontaktsynkronisering.
  En administrator kan legge til opptil tre søkebaser atskilt med «&&».
- UC Directory Service Profile — Velg en av de Unified CM konfigurerte UC Service of Type Directory.

Klikk på Lagre og fortsett. Seksjonen Venter på synkronisering vises.

Importer organisasjonskontakter

Synkronisering av organisasjonskontakter er nå en automatisert prosess. Webex Cloud-Connected UC kan synkronisere kontakter fra Unified CM eller LDAP-serveren til Webex. Denne funksjonaliteten krever ikke manuell opplasting av CSV-fil, noe som var tungvint og utsatt for feil.

Du kan velge å synkronisere data fra en enkelt klynge eller alle klynger. Reglene for synkronisering av data avhenger av konfigurasjonene som er angitt på Innstillinger-siden. Du kan endre reglene, om nødvendig, og det gjelder fra neste synkroniseringsoppgave.

Når du synkroniserer organisasjonskontaktdataene, vises følgende:

Identiteter	Beskrivelse
Kontakter som skal synkroniseres	Totalt antall kontakter som er klare til å synkroniseres med Webex.
Kontakter allerede i Webex	Totalt antall kontakter som allerede er synkronisert med Webex.
Brukere som skal synkroniseres	Totalt antall brukere som er klare til å bli synkronisert med Webex.
Brukeren eksisterer i Webex	Totalt antall brukere som allerede er synkronisert med Webex.

Når du synkroniserer brukere og/eller kontakter fraUnified CM, kan du se gjennom postene og bruke alternativet for innebygd redigering til å endre de importerte dataene. Klikk på Gjennom Unified CM gå poster.

Gjennomgå bruker- og kontaktdata før synkronisering

Dette alternativet er ikke tilgjengelig for LDAP-synkronisering og er bare tilgjengelig for Unified CM baserte brukere og/eller kontaktsynkronisering.

Gå gjennom brukerdataene før du starter synkroniseringen. Bruk dette skjermbildet til å fikse eventuelle feil for identitetene. Denne tabellen viser bare aktive brukere.

Følgende fremgangsmåte gjelder ikke når katalogkoblingen er aktivert, ettersom brukersynkronisering ikke kan gjøres.

1	På siden Gjennom gå brukere før synkronisering kan du gå gjennom detaljene om problemer og løse dem, hvis det er noen. Listen over problemer er som følger: Ugyldig e-post: Dette er en feil. Ugyldige e-post-ID-er refererer til ufullstendig ID eller duplikat ID. Du kan ikke synkronisere brukere med ugyldige e-post-ID-er. Løs feilen i e-post-ID-en, eller du kan fjerne kontaktinformasjonen. Du kan fikse ugyldige e-post-ID-er fra Sammendrag- siden. Manglende telefonnummer/forlengelse: Dette er en advarsel. Du kan synkronisere brukere uten telefonnummer eller utvidelse, og det er ikke obligatorisk å fikse denne feilen. Du kan ikke legge til det manglende telefonnummeret eller utvidelsesdetaljene fra Control Hub. Bruker eksisterer i Webex: Du kan ikke synkronisere brukere som allerede er i Webex. Hvis brukerne finnes i Webex, oppdaterer verktøyet brukerdetaljene. Bruk søkefeltet til å søke etter identiteter og sortere dem basert på filtrene.
2	Klikk på Endre bruker/kontaktregel for å endre reglene fra Inn still ing er-siden.
3	Velg en bruker eller kontakt fra listen for å gjøre endringer i identiteten. Du kan flytte brukeren eller kontakten eller fjerne fra kontaktsynkroniseringslisten.
4	Du kan eksportere listen til en CSV-fil for å redigere all informasjon manuelt og senere importere den oppdaterte filen. Klikk Handlinger for å utføre følgende oppgaver: Eksporter disse rad ene: Velg dette alternativet for å eksportere alle tilgjengelige poster. Importer oppdatert fil: Velg dette alternativet hvis du vil vise oppdaterte fildetaljer. Tilbakestill brukerliste: Velg dette alternativet hvis du vil fjerne eksisterende brukerlistedetaljer og oppdatere den på nytt på Sammendrag- siden.
5	Klikk på Neste. Viser siden Gjennomgå kontakter før synkronisering.
6	På siden Gjennomgå kontakter før synkronisering kan du utføre det samme settet med oppgaver som Søk, Sorter, Rediger innstillinger og Endre bruker-/kontaktregler. Gå gjennom detaljene om problemer og reparer dem, hvis noen. Listen over problemer er som følger: Ugyldig visningsnavn: Dette er en feil. Visningsnavnet skal ikke være tomt. Kontakter uten informasjon: Dette er en advarsel. Det er ikke obligatorisk å fikse postene uten kontaktinformasjon for å tillate synkronisering, men kontakter uten informasjon blir ikke synkronisert til Webex. Eksporter og rediger alle berørte kontakter og last dem opp tilbake for å fikse advarselen. Allerede i Webex: Du kan ikke synkronisere kontakter som allerede er i Webex. Hvis visningsnavn OG e-post-ID OG telefonnummer til den synkroniserte kontakten er det samme som en eksisterende Webex-kontakt, vil kontaktinformasjonen bli oppdatert i Webex, ellers opprettes ny kontakt i Webex. Bruk søkefeltet til å søke etter identiteter og sortere dem basert på filtrene.
7	Klikk på Neste. Sammendrag- siden vises.

Gjennomgå sammendragsdata

Sammendragssiden viser feil- og advarselsmeldingene for de valgte brukerne og kontaktene. Det gir deg også de nødvendige forslagene og løsningene for å løse dem. L øs feilene før du fortsetter. Du kan imidlertid ignorere advarslene.

Du kan også fjerne identiteter (bruker eller kontakt) med feil og fortsette. De fjernede identitetene legges tilbake til den usynkroniserte listen.
Feilene og advarslene kan lastes ned.

Hvis du vil løse brukerfeilene, klikker du Vis brukere og velger Fjern fra synkroniseringslisten.

Hvis du vil løse feil med kontaktene, klikker du Vis kontakter og velger Fjern fra synkroniseringslisten.

Når du bruker alternativet Fjern fra synkroniseringsliste til å fjerne brukere på Sammendrag -siden, oppdateres ikke antall brukersynkronisering på Control Hub.

Du kan vise antall ugyldige identiteter:

Brukere med ugyldige e-post-ID-er.
Kontakter med feil visningsnavn.
Brukeren eksisterer allerede i Webex, og de kan ikke synkroniseres.
Brukere med manglende telefonnummer/forlengelse.
Kontakter med manglende telefonnummer/forlengelse.

Brukerne og kontaktinformasjonen i gjennomgangsveiviseren tilbakestilles når innstillingssiden oppdateres.

Eksporter oppdaterte poster - Vi anbefaler å oppdatere Unified CM kontaktlisten for eventuelle endringer som gjøres i postene. Klikk Eksporter liste, for å laste ned de oppdaterte postene og oppdatere dem manueltUnified CM.

Gjennomgå synkroniseringslogger

Fanen Synkronisering viser alle synkroniseringsoperasjonene som er utført så langt. Du kan vise følgende kolonner:

Status
Sist oppdatert den
Totalt antall kontakter
Mislykkede kontakter
Totalt antall brukere
Mislykkede brukere
Initiert av
Type

Gå gjennom meldingen i kolonnen Systemfeil på Logger- siden og reparer feilen. Tabellen nedenfor viser de forskjellige feilscenariene og hvordan du løser dem.

Feilscenario	Melding på brukergrensesnittet	Vedtak
Kan ikke koble til LDAP-tjeneren.	LDAP-kommunikasjonsfeil	Kontroller om IP-adressen og porten er riktig konfigurert i katalogprofilen påUnified CM, og kan nås fra Publisher.
Kan ikke opprette en TLS-tilkobling	LDAP-sertifikatfeil	Sjekk om LDAP-sertifikatet er Certificate Authority (CA) signert.
Kan ikke koble til LDAP på grunn av feil legitimasjon.	LDAP-godkjenningsfeil	Kontroller om riktig legitimasjon er oppgitt på Unified CM LDAP-konfigurasjonssiden.
Kan ikke hente data på grunn av feil LDAP-søkebase.	LDAP-søkebasisfeil	Kontroller om riktig LDAP-søkebase er gitt i Control Hub eller Unified CM konfigurasjonssiden, avhengig av modusen.
Kan ikke hente data på grunn av tidsavbrudd.	LDAP-tidsavbruddsfeil	Kontroller tidsavbruddet som er konfigurert i LDAP-tjenesteparameteren (DirSync) på utgiveren. Unified CM
Distinguished Names (DNs) mangler i CSV-dataene.	LDAP-feiltilpasningsfeil	Sjekk om kunden har konfigurert riktig LDAP-type i Control Hub UI.
Eventuelle andre feil.	LDAP intern feil	Kontakt kun Cisco TAC destøtte.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.

Synkroniser bruker- og organisasjonskontakter

Forstå organisasjonskontakter

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma