Настройте идентификатор вызывающего абонента для местоположения

Настройте имя внешнего идентификатора вызывающего абонента для местоположения. Затем выберите имя внешнего идентификатора вызывающего абонента местоположения для пользователей и рабочих пространств, назначенных этому местоположению.

1

Из представления клиента в https://admin.webex.comперейдите в Управление > Местоположение.

2

Выберите местоположение, которое необходимо изменить.

3

На панели справа выберите параметр Имя идентификатора вызывающего абонента для внешних вызовов, затем введите имя.

При использовании облачной PSTN-сети администратор должен связаться с поставщиком услуг для обновления баз данных CNAM. Установка имени внешнего идентификатора вызывающего абонента в Control Hub не приводит к обновлению общедоступной базы данных CNAM.

4

Щелкните Сохранить.

Настройка идентификатора вызывающего абонента для пользователя

Вы можете указать информацию об идентификаторе вызывающего абонента, которая будет отображаться, когда пользователь совершает внешний вызов. Пользователи имеют возможность отображать свое имя или номер телефона, либо основной номер или название местоположения для внешних вызовов. Настройками идентификатора вызывающего абонента для пользователей также можно управлять в массовом порядке.

Имя пользователя сохраняется для внутренних звонков.

1

Войдите в Control Hub и перейдите в Management > Пользователи.

2

Выберите пользователя, для которого вы хотите указать информацию об идентификаторе вызывающего абонента, и нажмите вкладку Вызов.

3

Перейдите в раздел Номера и выберите Идентификатор вызывающего абонента.

4

Выберите, какой Внешний номер телефона идентификатора вызывающего абонента будет отображаться для этого пользователя при совершении исходящего вызова.

  • Прямая линия— эта опция отображает номер телефона пользователя.

    Если прямая линия не связана с пользователем, то эта опция не появится.

  • Номер местоположения— эта опция отображает основной номер местоположения, к которому прикреплен данный пользователь.

    Если у местоположения нет основного номера, то эта опция не будет отображаться.

  • Другой номер из организации— эта опция отображает другой номер (как назначенный, так и неназначенный), который вы выбираете из раскрывающегося меню. Вы можете добавить номер из другого местоположения с тем же провайдером PSTN, страной и зоной, что и у данного пользователя.
    Если вы выберете неназначенный номер, обратный вызов на этот номер останется без ответа.
    Если вы являетесь администратором местоположения, в раскрывающемся меню отображаются только номера, относящиеся к назначенным вам местоположениям.
5

Выберите, какие Дополнительные внешние номера телефонов идентификатора вызывающего абонента будут отображаться для этого пользователя, чтобы он мог выбрать их при совершении исходящего вызова.

  • Прямая линия— эта опция отображает номер телефона пользователя.

    Эта опция отключена, если вы уже выбрали опцию Прямая линия в Номер телефона внешнего идентификатора вызывающего абонента.

    Если прямая линия не связана с пользователем, то эта опция не появится.

  • Номер местоположения— эта опция отображает основной номер местоположения, к которому прикреплен данный пользователь.

    Эта опция отключена, если вы уже выбрали опцию Номер местоположения в Номер телефона внешнего идентификатора вызывающего абонента.

    Если у местоположения нет основного номера, то эта опция не будет отображаться.

  • Пользовательский номер от организации— эта опция отображает пользовательский номер (как назначенный, так и неназначенный), который вы выбираете из раскрывающегося меню. Вы можете добавить номер из другого местоположения с тем же провайдером PSTN, страной и зоной, что и у данного пользователя.
    Если вы выберете неназначенный номер, обратный вызов на этот номер останется без ответа.
    Если вы являетесь администратором местоположения, в раскрывающемся меню отображаются только номера, относящиеся к назначенным вам местоположениям.
6

Выберите, какое Имя внешнего идентификатора вызывающего абонента будет отображаться, когда этот пользователь совершает исходящий вызов.

  • Прямая линия— эта опция отображает имя пользователя.
  • Имя внешнего идентификатора вызывающего абонента местоположения— эта опция отображает имя, настроенное для местоположения, которому назначен этот пользователь.
    См. Настройка идентификатора вызывающего абонента для местоположения для получения инструкций по установке имени для идентификатора вызывающего абонента для местоположения.
  • Другое имя внешнего идентификатора вызывающего абонента— эта опция отображает имя, введенное в этом поле.
7

(Необязательно) Измените имя и фамилию, указанные для идентификатора вызывающего абонента пользователя.

Некоторые поставщики услуг PSTN могут не соблюдать настройки отображения идентификатора вызывающего абонента в Webex Calling.

8

(Необязательно) Включите функцию Блокировать идентификатор вызывающего абонента для принятых вызовов, чтобы заблокировать идентификатор этого пользователя при получении вызова.

9

Выберите один из следующих вариантов Идентификация подключенной линии для перенаправленных вызовов, чтобы сохранить конфиденциальность личности человека, принимающего перенаправленный вызов.

  • Идентификатор завершения— Идентификатор завершения или идентификатор конечного пункта назначения лица, которому переадресован вызов, раскрывается вызывающему абоненту. Это касается как внутренних, так и внешних звонков.

    Пример. Если А (внутренний или внешний абонент) звонит В, а В переадресует звонок С, то личность С раскрывается А.

  • Перенаправление личности для внешних вызовов— Идентификатор человека, которому был сделан первоначальный вызов, раскрывается вызывающему абоненту. Это относится только к внешним звонкам.

    Пример. Если A (внешний абонент) звонит B, а B переадресует звонок C, то A раскрывает только личность B, а личность C не раскрывается.

    Если это внутренний вызов, то вызывающему абоненту раскрывается конечный идентификатор получателя, на который переадресован вызов. Пример. Если A (внутренний абонент) звонит B, а B переадресует звонки C, то A узнает только личность C, а личность B не узнается.

  • Перенаправление личности для всех вызовов— Идентификатор человека, которому был сделан первоначальный вызов, раскрывается вызывающему абоненту. Это касается как внутренних, так и внешних звонков.

    Пример. Если А (внутренний или внешний абонент) звонит В, а В переадресует звонок С, то А раскрывает только личность В.

10

Щелкните Сохранить.

Настройка идентификатора вызывающего абонента для рабочего пространства

Вы можете указать информацию об идентификаторе вызывающего абонента, которая будет отображаться при совершении внешнего вызова из рабочего пространства. При совершении внешних вызовов из рабочего пространства может отображаться его собственное название станции или номер телефона либо главный номер или название местоположения.

Имя рабочей области отображается для внутренних вызовов.

Вы можете заметить ., добавленный к фамилии в идентификаторе вызывающего абонента в рабочей области, который нельзя удалить.

1

Войдите в Control Hub и перейдите в Management > Рабочие пространства.

2

Выберите рабочую область, в которой вы хотите указать информацию об идентификаторе вызывающего абонента, и щелкните вкладку Вызов.

3

Перейдите в раздел Номера и выберите Идентификатор вызывающего абонента.

4

Выберите, какой внешний номер телефона идентификатора вызывающего абонента будет отображаться, когда человек совершает вызов с этого рабочего устройства.

  • Прямая линия— эта опция отображает номер телефона рабочего пространства.

    Если прямая линия не связана с рабочей областью, то эта опция не появится.

  • Номер локации— эта опция отображает основной номер локации, к которой относится данное рабочее пространство.

    Если у местоположения нет основного номера, то эта опция не будет отображаться.

  • Другой номер из организации— эта опция отображает другой номер (как назначенный, так и неназначенный), который вы выбираете из раскрывающегося меню. Вы можете добавить номер из другого местоположения с тем же провайдером PSTN, страной и зоной, что и в этом рабочем пространстве.
    Если вы выберете неназначенный номер, обратный вызов на этот номер останется без ответа.
    Если вы являетесь администратором местоположения, в раскрывающемся меню отображаются только номера, относящиеся к назначенным вам местоположениям.
5

Выберите, какое Имя внешнего идентификатора вызывающего абонента будет отображаться, когда человек совершает вызов с этого рабочего устройства.

  • Прямая линия— эта опция отображает имя рабочей области.
  • Имя внешнего идентификатора вызывающего абонента местоположения— этот параметр отображает имя, настроенное для местоположения, которому назначена эта рабочая область.
    См. Настройка идентификатора вызывающего абонента для местоположения для получения инструкций по установке имени для идентификатора вызывающего абонента для местоположения.
  • Имя другого внешнего идентификатора вызывающего абонента— эта опция отображает имя, введенное в это поле.
6

(Необязательно) Измените название рабочего пространства и сведения о нем.

Некоторые поставщики услуг PSTN могут не соблюдать настройки отображения идентификатора вызывающего абонента в Webex Calling.

7

(Необязательно) Включите параметр Блокировать идентификатор вызывающего абонента для принятых вызовов, чтобы заблокировать идентификатор этого рабочего пространства при получении вызова.

8

Выберите один из следующих вариантов Идентификация подключенной линии для перенаправленных вызовов, чтобы сохранить конфиденциальность идентификатора рабочего пространства, получающего перенаправленный вызов.

  • Идентификатор завершения— Идентификатор завершения или конечный идентификатор рабочего пространства, на которое переадресован вызов, раскрывается вызывающему абоненту. Это касается как внутренних, так и внешних звонков.

    Пример. Если А (внутренний или внешний абонент) звонит В, а В переадресует звонок С, то личность С раскрывается А.

  • Перенаправление идентификатора для внешних вызовов— Идентификатор рабочего пространства, в которое был сделан первоначальный вызов, раскрывается вызывающему абоненту. Это относится только к внешним звонкам.

    Пример. Если A (внешний абонент) звонит B, а B переадресует звонок C, то A раскрывает только личность B, а личность C не раскрывается.

    Если это внутренний вызов, то вызывающему абоненту сообщается конечный идентификатор рабочего пространства, на которое переадресован вызов. Пример. Если A (внутренний абонент) звонит B, а B переадресует звонки C, то A узнает только личность C, а личность B не узнается.

  • Перенаправление идентификатора для всех вызовов— идентификатор рабочего пространства, в которое был сделан первоначальный вызов, раскрывается вызывающему абоненту. Это касается как внутренних, так и внешних звонков.

    Пример. Если А (внутренний или внешний абонент) звонит В, а В переадресует звонок С, то А раскрывает только личность В.

Опция Идентификация подключенной линии для перенаправленных вызовов доступна только для рабочих пространств с назначенной профессиональной лицензией.
9

Щелкните Сохранить.

После настройки параметров идентификатора вызывающего абонента пользователи могут выбрать нужный идентификатор вызывающего абонента из нескольких настроенных вами идентификаторов при совершении исходящего вызова. Для получения дополнительной информации см. Изменение идентификатора вызывающего абонента и Выбор идентификатора вызывающего абонента для исходящих вызовов на мобильный телефон.