Nové zmeny dizajnu na karte Volanie v aplikácii Webex sú k dispozícii iba vtedy, ak máte nastavené volanie Webex alebo váš hovor hosťuje poskytovateľslužieb. Ak máte nastavený Unified CM, zmeny sa zobrazia vo vydaní 44.9.

Calling tab after the redesign

Môžete vidieť číslo priradené k denníku hovorov a máte možnosť zavolať naň späť. Ak je namiesto toho uvedené "Zavolať na Webex", išlo o hovor z aplikácie Webex.

Keď je hovor presmerovaný alebo presmerovaný, aplikácia Webex zobrazuje informácie o volajúcom a odkiaľ bol presmerovaný alebo presmerovaný. To zahŕňa hovory presmerované alebo presmerované zo skupín lovu, fronty call centra a výkonných asistentov.

Ak máte nastavené volanie Webex alebo váš hovor hosťuje poskytovateľslužieb, história hovorov sa synchronizuje v počítačových a mobilných aplikáciách, ako aj v stolnom telefóne.


 

Ak sa pre volané číslo použije vzor prekladu, preložený vzor sa zobrazí v časti Zobraziť históriuhovorov. Ďalšie informácie nájdete v téme Vzory prekladu pre odchádzajúce hovory.

Ak napríklad vytočíte "0" pre operátora alebo recepciu pomocou aplikácie Webex a ak má vzor prekladu "0" zodpovedajúci linke "1234", potom sa v histórii hovorov zobrazí "1234" namiesto "0".

1

Otvorte Webex a prihláste sa.

2

Prejdite na položku Volanie a výberom položky Všetky zobrazte všetky hovory, ktoré ste uskutočnili, alebo vyberte položku Zmeškané a filtrujte podľa tých, ktoré ste zmeškali.

3

Zavolajte niekomu späť priamo z histórie hovorov tak, že umiestnite kurzor myši na položku a vyberiete, či to chcete urobiť audiohovor alebo videohovor .

Hovory od iných ľudí pomocou aplikácie Webex vám dávajú možnosť odoslať správu, zavolať im, odoslať e-mail, pridať do kontaktov, odstrániť tento hovor alebo odstrániť celú históriu hovorov.

1

Otvorte Webex a prihláste sa.

2

Prejdite na položku Volanie a zobrazte všetky hovory, ktoré ste uskutočnili alebo prijali v aplikácii Webex. Ak ste nejaké vynechali, zobrazia sa červenou farbou.

3

Klepnutím na položku vrátite hovor so zvukom priamo z histórie hovorov.

4

Potiahnutím prstom doľava (iPhone a iPad) alebo dlhým stlačením (Android) na položke ju odstránite:

  • Klepnutím na položku Odstrániť vymažete vybratú položku.
  • Klepnite na Vybrať viac, Vybrať všetkoa potom Vymazať , čím vymažete všetky položky.
5

Klepnutím na vedľa položky zobrazíte ďalšie podrobnosti o danom hovore alebo stretnutí, napríklad čas a trvanie. Môžete tiež zavolať osobe späť z okna s podrobnosťami o hovore.

1

Prejdite na položku Všetko a vyberte položku Všetko, aby ste videli všetky hovory, ktoré ste uskutočnili, alebo vyberte položku Zmeškané a filtrujte podľa tých, ktoré ste zmeškali.

2

Umiestnite kurzor myši na položku a vyberte položku Zavolať na zavolanie priamo z histórie hovorov.