Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

PROBLÉM
Používatelia nemôžu používať funkciu „Pripojiť sa pred hostiteľom“ pre stretnutia s osobným konferenčným číslom (PCN).

RIEŠENIE
Povoľte možnosť „Pripojiť sa pred hostiteľom“ pre osobné konferenčné číslo (PCN) v rámci Control Hub.

1. Prihláste sa do svojho Control Hub.
2. Prejdite na položku Používatelia > Stretnutia.
3. Vyberte lokalitu stretnutia, ktorú chcete upraviť.

4. Kliknite na položky Rozšírené nastavenia > Rozšírené nastavenia používateľa.
5. Vyberte možnosť Webex Meetings a začiarknite možnosť „Povoliť účastníkovi pripojiť sa k zvukovej časti osobnej konferencie pred hostiteľom“.

6.  Kliknite na položku Aktualizovať.

Možnosť „Pripojiť sa pred hostiteľom“ je teraz povolená pre vybratú lokalitu stretnutia. Účastníci sa môžu pripojiť k zvukovej časti stretnutia PCN pred príchodom hostiteľa zadaním PCN a ich prístupového kódu.

PRÍČINA
Tento problém vzniká, keď nie je povolená možnosť „Povoliť účastníkovi pripojiť sa k zvukovej časti osobnej konferencie (PCN) pred hostiteľom“.