Obstaja posebna regulativna potreba po VoIP za podjetja v Indiji. Čeprav ni omejitev za klice, ki se opravljajo znotraj organizacije, ki uporablja zasebno omrežje IP, obstajajo posebni predpisi, kot je treba uporabiti povezavo PSTN pri povezovanju klicev zunaj podjetja. V skladu s predpisi regulativnega organa za telekomunikacije (TRAI) telefonskega omrežja PSTN v Indiji ne sme biti nikoli povezan z omrežjem telefonije VoIP za izogibanje stroškom. Za stranke drugih ponudnikov storitev (OSP) obstaja več zahtev glede hrambe podatkov, da morajo eno leto hraniti zapise podatkov o klicih in sistemske dnevnike.

  • Lokacija Webex Calling: Lokacija, ki je nastavljena v zvezdišču Control Hub za Webex Calling.

  • Fizična lokacija uporabnika: Fizična lokacija kličočega uporabnika. Na primer Office, Cafe in Home.

Aplikacija Webex Calling je za skladnost s predpisi uvedla skrbniške kontrolnike, ki usmerjajo klice glede na fizično lokacijo uporabnika. Skrbnik poveže podomrežje IP z lokacijo v Webex Calling, da določi fizično lokacijo uporabnika. Če se v času medsebojne povezave PSTN naslov IP končne točke uporabnika ujema z eno od konfiguriranih podomrežij, je uporabnik notranji v omrežju podjetja.

Odhodni in dohodni klici PSTN so dovoljeni za interne uporabnike. Če je končna točka uporabnika zunaj konfiguriranega podomrežja, to pomeni, da uporabnik gostuje. Omejitve za medsebojne povezave PSTN veljajo za uporabnike gostovanja.

Skrbnik Webex Calling lahko pregleda revizijske dnevnike, shranjene v Control Hub za Webex Calling v Indiji. Za pomoč si oglejte: Revizijsko beleženje za Webex Calling v Indiji

Za lokacije Webex Calling s PSTN v oblaku v Indiji glejte ponudnika PSTN, povezanega z oblakom, v Indiji.

Uporabi konfiguracijo pravilnika za izogibanje stroškom na Webex Calling

Če želite biti v skladu s temi predpisi, morate upoštevati posebna navodila za konfiguracijo lokacij Webex Calling v Indiji. V tem članku je pojasnjeno, kako dodati lokacije Webex Calling za podjetja v Indiji ter ustvariti in konfigurirati združeno linijo za povezavo PSTN za vsako lokacijo Webex Calling v Indiji.

Naslednji diagram lahko uporabite kot koristen vizualni prikaz med hojo po korakih:

Preden začnete, opredelimo nekaj ključnih izrazov:

  • Zaupanja vreden rob omrežja: Gre za zbirko naslovov IP, ki predstavlja internet in zunanje naslove IP omrežja podjetja. To se uporablja za določanje, ali uporabnik gostuje na drugo lokacijo Webex Calling. Ustvarite zaupanja vredne robove omrežja na nivoju organizacije do največ 1000 na organizacijo.

  • Območje: Je zbirka naslovov IP, ki predstavlja naprave ali uporabnike za robu. Območje predstavlja telekomunikacijski krog v Indiji. V vsakem krogu so klici obravnavani kot lokalni klici. Ustvarite območja na nivoju organizacije do 1000 območij na organizacijo. Več območij ima lahko enak rob omrežja.

  • Lokacija: Lokacija Webex Calling v Indiji, ki potrebuje povezavo PSTN, mora imeti dodeljeno območje. Če ne dodelite območja lokaciji Webex Calling s povezavo PSTN, omejitve za izogibanje stroškom ne veljajo za lokacijo Webex Calling. Več lokacij Webex Calling ima lahko enako območje v skupni rabi. Vsi uporabniki, delovni prostori, funkcije (na primer samodejni odzivni sistemi) in združene linije znotraj lokacije Webex Calling uporabljajo območje lokacije Webex Calling.

Območij ne morete dodeliti lokacijam Webex Calling zunaj Indije.

Dodaj lokacijo Webex Calling

Če želite dodati novo lokacijo Webex Calling, poskrbite, da imate naslov lokacije pripravljen. Za več informacij o dodajanju lokacije Webex Calling v Indiji glejte: Dodaj lokacijo.

PSTN na osnovi lokacije (lokalni prehod) je edina možnost za lokacijo v Indiji.

Ustvarite zaupanja vreden rob omrežja

Preden začnete

Zaupanja vreden rob omrežja je zbirka naslovov UP, ki predstavlja vozlišče robnega preloma v storitvi Webex Calling.

1

Prijavite se v Control Hubhttps://admin.webex.com, pojdite v Storitve > Klicanje > Usmerjanje klicev.

2

Izberite Zaupanja vreden rob omrežja > Ustvari zaupanja vreden rob omrežja.

3

Konfigurirajte nastavitve za ustvarjanje roba omrežja:

  • Ime zaupanja vrednega roba omrežja: Vnesite edinstveno ime, da prepoznate rob omrežja.

  • Naslovi IP: Vnesite enotni naslov, razpon naslovov ali podomrežje v zapisu CIDR.

Istočasno lahko uvozite največ 200 naslovov IP, razpon naslovov ali podomrežje v obliki zapisa CIDR. Za dodajanje več domen hkrati uporabite možnost Uvoz datoteke CSV za množično dodajanje naslovov IP .

4

Kliknite Ustvari.

Ustvari območje

Preden začnete

Območja določijo različna območja PSTN in veljajo samo za lokacijo v Indiji. Ko ustvarite območje, obiščite stran z lokacijami, da jo dodelite lokaciji.

1

Prijavite se v Control Hubhttps://admin.webex.com, pojdite v Storitve > Klicanje > Usmerjanje klicev.

2

Izberite območje > Ustvari območje.

3

Konfigurirajte nastavitve, da ustvarite območje:

  • Ime območja: Vnesite edinstveno ime, da boste prepoznali območje.

  • Izberite zaupanja vreden rob omrežja*: Izberite rob omrežja s spustnega seznama.

  • Naslovi IP: Vnesite enotni naslov, razpon naslovov ali podomrežje v zapisu CIDR.

Istočasno lahko uvozite največ 200 naslovov IP, razpon naslovov ali podomrežje v obliki zapisa CIDR. Za dodajanje več domen hkrati uporabite možnost Uvoz datoteke CSV za množično dodajanje naslovov IP .

4

Kliknite Ustvari.

Povežite območje s povezavo PSTN, ki je nastavljena za lokacijo v Indiji
1

Prijavite se v Control Hubhttps://admin.webex.com, pojdite v Upravljanje > Lokacija.

2

Izberite lokacijo, ki jo želite dodeliti območje.

3

Kliknite povezavo PSTN.

4

V spustnem območju PSTN izberite območje.

5

(Izbirno) V spustnem meniju Izbira usmerjanja izberite združeno linijo ali skupino poti, da upravljate javno komutirano telefonsko omrežje na lokaciji.

6

Preverite pogoje za klice PSTN in to demo lokacijo Indije.

7

Kliknite Naprej , da shranite povezavo PSTN:

  • Izberite Končano (če želite pozneje dodati številke) ali

  • Izberite možnost Dodaj številke zdaj , če želite dokončati konfiguracijo.

    1. Izberite lokacijo s spustnega seznama, če želite dodati številke.

    2. Kliknite Naprej.

    3. Vnesite številko, ki jo želite dodati.

      Če imate več številk, jih ločite z vejicami.

8

Kliknite Shrani.

Lokacija Webex Calling, ki je ustvarjena v Indiji, nima dodeljenega območja, zaradi česar ni skladna s predpisi za izogibanje stroškom. Za zagotovitev skladnosti s predpisi za izogibanje stroškom mora skrbnik Webex Calling dodeliti območje tej lokaciji.

Oglejte si ta video demo o tem, kako konfigurirati svoj zaupanja vreden rob omrežja, ustvariti območje in povezavo PSTN, ki sta nastavljena za Indijsko lokacijo v zvezdišču Control Hub.

Ustvari združeno linijo

Ko enkrat dodate lokacijo Webex Calling in preden konfigurirate PSTN na osnovi prostorov za lokacijo Webex Calling, morate ustvariti združeno linijo.

Preden ustvarite združeno linijo, preglejte naslednje zahteve, ki so specifične za skupine poti in interakcije povezave PSTN za lokacije Webex Calling v Indiji:

  • Vse združene linije v skupini poti morajo pripadati istemu območju (vključno z območji, ki niso povezana z lokacijo Webex Calling).

  • Ko je povezava PSTN lokacije nastavljena na PSTN na osnovi lokacije, mora izbrana združena linija ali skupina poti pripadati istemu območju (vključno z nedodeljenim območjem) kot lokacija Webex Calling.

Če morate spremeniti območje lokacije Webex Calling, upoštevajte naslednje:

  • Če skupine poti uporabljajo združene linije na lokaciji Webex Calling in na drugih lokacijah, je območje zavrnjeno. Najprej spremenite skupino poti, tako da ji pripadajo samo združene linije v istem območju.

  • Če obstajajo druge lokacije Webex Calling, ki združene linije s te lokacije Webex Calling uporabljajo kot povezavo PSTN neposredno ali prek skupine poti, zavrne spremembe območja. Spremenite druge lokacije skupine poti, da ne bodo uporabljale lokacije Webex Calling, za katero je namenjena sprememba območja.

  • Če povezava PSTN za to lokacijo Webex Calling uporablja združeno linijo ali skupino poti z drugih lokacij Webex Calling, so spremembe območja zavrnjene. Če želite uporabiti lokacijo Webex Calling, najprej spremenite povezavo PSTN ali skupino poti, da odprete združene linije ali skupino poti.

Za več informacij o ustvarjanju združene linije glejte: Konfigurirajte Webex Calling za svojo organizacijo.

Izberite združeno linijo za javno komutirano telefonsko omrežje na lokaciji
Primeri, kako ta konfiguracija preprečuje izogibanje stroškom

Tukaj so primeri scenarijev klicev, pri katerih so uporabniki na lokaciji Webex Calling z območjem in zaupanja vrednim robom omrežja, ki prikazujejo, kako preprečiti izogibanje stroškom. V teh primerih upoštevajte naslednje:

  • Območje Webex Calling: Lokacija v Indiji, ki je nastavljena z območjem in zaupanja vrednim robom omrežja.

  • Zunaj območja Webex Calling:

    • Lokacija Webex Calling v Indiji, ki je nastavljena z drugačnim območjem in zaupanja vrednim robom omrežja.

    • Lokacija Webex Calling, ki ni nastavljena z območjem in zaupanja vrednim robom omrežja.

  • Gostovanje: Uporabnik, ki je zunaj organizacije, na primer uporabnik, ki dela od doma.

Izraz končna točka v naslednjih primerih se nanaša na namizni telefon uporabnika ali aplikacijo Webex.

Uporabnik Webex Calling opravi odhodni klic v PSTN

Omrežna lokacija končne točke uporabnika določa, kako je klic usmerjen, ko uporabnik Webex Calling pokliče uporabnika PSTN:

Omrežna lokacija končne točke

Usmerjanje odhodnih klicev

Končna točka uporabnika je v območju Webex Calling.

Poti klicev, ki uporabljajo povezavo PSTN, so nastavljene za lokacijo tega območja.

Končna točka uporabnika gostuje.

Klicanje PSTN ni mogoče.

Uporabniki lahko uporabijo funkcijo povratnega klica Webex Calling za klicanje uporabnikov PSTN.

Uporabnik Webex Calling prejme dohodni klic iz PSTN

Končne točke uporabnika Webex Calling morajo biti v prostorih organizacije, če želijo prejemati dohodne klice uporabnikov PSTN. Če obstajajo organizacije OSP, se lahko oddaljeni posrednik poveže z omrežjem podjetja prek VPN, da je v območju.

Za klice, ki ne usmerjajo na končno točko uporabnika, lahko skrbnik nastavi posredovanje klicev, ki niso na voljo. Nastavitve posredovanja klicev je mogoče na primer nastaviti za usmerjanje klicev v glasovno pošto.

Omrežna lokacija končne točke

Usmerjanje dohodnega klica PSTN

Končne točke uporabnika so v območju Webex Calling.

Klici usmerjajo do končne točke uporabnika.

Končne točke uporabnika gostujejo.

Klic ne preusmeri do končne točke uporabnika.

Uporabnik Webex Calling prenese ali posreduje dohodni klic PSTN drugemu uporabniku Webex Calling

Prenos ali posredovanje klicev med uporabniki Webex Calling ni omejitev. Vendar pa obstajajo omejitve za prenos ali posredovanje klicev uporabniku v indijskem omrežju PSTN. Splošno pravilo je, da sta prenos in preusmeritev dohodnega klica PSTN uporabniku v isti coni Webex Calling kot prenosni ali preusmerjeni uporabnik dovoljena in sta omejena na uporabnika v drugi coni Webex Calling.

V naslednji tabeli je prikazano, ali sta prenos in posredovanje klicev dovoljena ali omejena:

Lokacija končne točke ciljnega uporabnika

Prenos klicev

Posredovanje klicev

Je v isti coni Webex Calling kot uporabnik, ki prenaša ali preusmerja.

Prenos klicev je uspešen.

Klic se posreduje drugemu uporabniku.

Je v drugi coni Webex Calling kot uporabnik, ki prenaša ali preusmerja.

Prenos klicev ni uspel.

Posredovanje klicev ni uspešno.

Gostuje.

Klic ni prenesen na končne točke gostovanja.

Klic ni prenesen na končne točke gostovanja.

Uporabnik Webex Calling prenese ali preusmeri klice uporabniku PSTN v Indiji

Pri prenosu in posredovanju dohodnega klica VoIP z drugega uporabnika storitve Webex Calling v PSTN je treba upoštevati omejitve za izogibanje stroškom za klicatelja in klicane uporabnike.

V naslednji tabeli je prikazano, kako izogibanje stroškom vpliva na usmerjanje klica, ki ga sproži uporabnik storitve Webex Calling, k drugemu uporabniku storitve Webex Calling, ki prenese ali posreduje klic na končno točko PSTN v Indiji.

Uporabnik, ki začenja prenos ali posredovanje

Prenesi na javno komutirano telefonsko omrežje

Posreduj na PSTN

Je v isti coni Webex Calling kot klicajoči uporabnik.

Prenos je uspešen. Uporablja povezavo PSTN lokacije Webex Calling prenosnega uporabnika.

Klic preusmeri na PSTN; Uporablja povezavo PSTN lokacije Webex Calling, ki posreduje uporabnika.

Je v drugi coni Webex Calling kot klicatelj.

Prenos klica na končno točko PSTN ni uspel.

Posredovanje klica na končno točko PSTN ni uspelo.

Gostuje.

Prenos posvetovalnega klica na končno točko PSTN ni uspel.

Klic je posredovan, če je klicajoči uporabnik na isti lokaciji kot posredovani uporabnik, sicer klic ni posredovan.

Konference uporabnikov Webex Calling za uporabnika PSTN

Na konferenci, na kateri je uporabnik Webex Calling na VoIP in ena ali več končnih točk PSTN, se morajo upoštevati omejitve za izogibanje stroškom. V spodnji tabeli je prikazano, kako izogibanje stroškom vpliva na 3-smerno/N-smerno funkcijo konference v aplikaciji Webex Calling.

Začetni klic pred konferenco

Uporabnik, ki začenja konferenco

Konferenca s končno točko PSTN

Končni točki uporabnika sta v istem območju Webex Calling.

Uporabnik 1 začne konferenco s končno točko PSTN.

Poskus posredovanja na konferenco je uspešen.

Končni točki uporabnika sta v različnih območjih Webex Calling.

Uporabnik 1 začne konferenco s končno točko PSTN.

Poskus posredovanja na konferenco ni uspel.

Uporabnik 1, ki je v območju Webex Calling, sodeluje v aktivnem klicu z gostujočim uporabnikom.

Uporabnik 1 začne konferenco s končno točko PSTN.

Poskus posredovanja na konferenco ni uspel.

Doseg posamezne številke (Office Anywhere)

S to funkcijo bo dohodni klic uporabniku Webex Calling istočasno zvonil na končni točki PSTN uporabnika. Da bi preprečili izogibanje stroškom, se geografska lokacija klicatelja in lokacija Webex Calling klicane stranke analizirata, da se ugotovi, ali naj klic preusmeri na končno točko PSTN.

Vedenje usmerjanja, ko uporabnik aplikacije Webex Calling na geografski lokaciji opravi klic VoIP z uporabnikom na drugi lokaciji Webex Calling z dosegom posamezne številke, nastavljenim na končno točko PSTN.

Klicano območje Webex Calling uporabnika

Cilj dosega posamezne številke (SNR)

Je enako kot uporabnik Webex Calling.

Opozorila končne točke PSTN istočasno uporabljajo povezavo PSTN lokacije Webex Calling uporabnika, ki je konfigurirala doseg posamezne številke/Office Anywhere.

Se razlikuje od uporabnika Webex Calling.

Končna točka PSTN ne opozori istočasno.

Dohodni klici v čakalno vrsto za klic, iskalno skupino ali samodejni odzivni sistem

Klicatelji iz javnega komutiranega telefonskega omrežja se lahko povežejo z uporabniki v čakalni vrsti za klic, iskalni skupini ali samodejnem odzivnem sistemu. Ko uporabnik odgovori v čakalno vrsto za klic, iskalno skupino, samodejni odzivni sistem, se klic prenese na uporabnike v istem območju Webex Calling kot uporabnik, ki je odgovoril na klic.

Izvršni pomočnik

Ko konfigurirate funkcijo izvršnega pomočnika, je priporočljivo, da sta tako izvršni kot pomočnik nastavljena v istem območju Webex Calling.

Če je skrbnik konfiguriral nabor pomočnikov za vodjo in so nekateri pomočniki na drugi lokaciji Webex Calling z območjem, ki se razlikuje od območja vodje, veljajo naslednja pravila:

  • Za dohodni klic s končne točke PSTN končna točka pomočnika ni opozorjena.

  • Pomočnik ne more opravljati odhodnih klicev PSTN v imenu vodje.

Podprte končne točke
Klicanje uporabnikov PSTN v Indiji, medtem ko uporabnik Webex Calling gostuje

Mnoge organizacije v Indiji uporabljajo funkcijo »Razširi in poveži« s klicanjem Unified CM, ki njihovim uporabnikom omogoča klicanje uporabnikov PSTN med gostovanjem (na primer med delom od doma). Ta funkcija je na voljo tudi uporabnikom Webex Calling v aplikaciji Webex. Klici v uporabnikovi poslovni številki Webex Calling opravijo prek javnega komutiranega telefonskega omrežja s funkcijo povratnega klica. Za več informacij o funkciji povratnega klica glejte: Aplikacija Webex | Opravljanje službenih klicev s funkcijo Povratni klic.

Snemanje klicev

Izvorna funkcija snemanja je podprta rešitev za snemanje. Izberite Webex kot ponudnika snemanja in Indijo kot regijo shrambe. Te nastavitve so na voljo na nivoju organizacije ali lokacije. Za več informacij glejte Upravljanje snemanja klicev za Webex Calling.

Prenesite datoteko zapisa s podrobnostmi o klicu (CDR) iz Control Hub

Indijski predpisi zahtevajo, da ima skrbnik centra OSP svoje datoteke CDR na lokalnem strežniku eno leto. Webex omogoča dostop do polja CDR in prenos v zvezdišču Control Hub. Če želite prenesti datoteke CDR, glejte: Poročila za vaš portfelj sodelovanja v oblaku.

Časovni pas v CDR je UTC. Uporabite skript, da ga pretvorite v indijski čas.

Omejitve

  • Poskusi poklicati številko PSTN ali prejeti klic s številke PSTN, ko uporabnik gostuje na drugo lokacijo podjetja, kot je njegova dodeljena lokacija podjetja, trenutno ni podprta.

  • Za organizacije, ki uporabljajo centraliziran VPN, se zdi, da uporabniki pridejo v omrežno lokacijo centraliziranega prehoda VPN. Sistem ne more zaznati dejanske geografske lokacije uporabnika, zato pravilniki za izogibanje stroškom ne veljajo natančno.

  • Nastavitev usmerjanja klicev med aplikacijo Webex Calling in prostori mora biti nastavljena na »Standardno« za pravilen pravilnik za izogibanje stroškom za usmerjanje dohodnih klicev, če ima organizacija lokacije Webex Calling v Indiji.

  • Sobna naprava Webex, ki prvotno ni registrirana pri Webex Calling, je nastavljena tako, da ni v omrežju podjetja, zato veljajo pravilniki glede gostovanja.

  • Končne točke z naslovi IPv6 niso podprte.

  • Za kakršno koli integracijo z Unified CM v podjetju velja, da uporabniki vedno gostujejo, pri čemer veljajo omejitve glede gostovanja.

  • ICE-Lite mora biti na CUBE omogočen kot lokalni prehod. Za več informacij o omogočanju ICE-Lite na CUBE glejte podporo ICE-Lite na CUBE.

  • CX-Essentials ni podprt.

Internetne telefonske številke za Webex Calling v Indiji

V Indiji Oddelek za telekomunikacije (DOT) ponudnikom PSTN dodeli posebne številke, znane kot številke internetne telefonije (ITN). Organizacije z ITN-ji lahko dostopajo do storitev Webex Calling prek interneta. Poleg tega so uporabniki Webex Calling v Indiji, ki so dodeljeni tem ITN-jem, izvzeti iz predpisov za izogibanje stroškom, dokler ostanejo v državi. Za več informacij glejte Internetne telefonske številke za Webex Calling v Indiji.