Sistemske zahteve
  • Nenehno preverjamo minimalne zahteve za zagon aplikacije Webex, zato se lahko tukaj navedene zahteve spremenijo.
  • Ne podpiramo uporabe aplikacije Webex s programi za predizdajo ali zgodnjo izdajo, kot so Apple Beta Software, Windows Insider Program ali drugi podobni programi.
  • Na delovanje aplikacije Webex App lahko vplivajo dejavniki, ki niso povezani z operacijskim sistemom, na primer: omrežno povezljivost ali druge aplikacije v vaših napravah.
  • Prepričajte se, da je vaš sistemski čas pravilen, saj to lahko vpliva na vašo udeležbo na sestankih ali klicih.

Priporočene minimalne sistemske zahteve sistema Windows

  • Priporočene minimalne sistemske zahteve sistema Windows

    • Windows Server 2016.

    • Windows 10 in novejši. Prepričajte se, da so gonilniki posodobljeni.

      Aplikacija Webex 44.10 bo zadnja različica, ki bo podpirala Windows 10 LTSB 2015.

  • Dodatne informacije o najnovejših gonilnikih za nekatere grafične izdelke so na voljo v naslednjem besedilu:

    Za operacijski sistem Windows 10 ali novejše izdaje N morate namestiti paket Media Feature Pack. Za navodila za namestitev glejte Seznam paketov Media Feature Pack za izdaje Windows N.

  • Intelov dvojedrni procesor 2,XX GHz ali procesor AMD (priporočljivo najmanj 4 GB pomnilnika RAM).

  • Nekatere funkcije zahtevajo dodatne sistemske zahteve:

    • Reakcije v načrtovanem sestanku Webex ali sestanku v osebni sobi.

      • Operacijski sistem - Windows 10, različica 10.0.17763 ali novejša

      • Procesor - štiri fizična jedra ali več

      • Pomnilnik - 4 GB ali več pomnilnika RAM

    • Virtualno ali zamegljeno ozadje v klicih in sestankih

      • Operacijski sistem Windows 10 64-bitni

        Če uporabljate okolje VDI, se prepričajte, da uporabljate podprto platformo za virtualna ozadja. Za več informacij glejte VDI Opombe k izdaji .

      • Procesor:

        • Intel Core i3, i5 ali i7 serije 4000 ali višje

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 ali višje

      • Spomin:

        • 8 GB ali več pomnilnika RAM

        • 2 GB ali več pomnilnika VRAM za namenske grafične procesorje

Minimalne zahteve za namizje Mac

Prenesite namestitveni program

Namestitev storitve Webex

Ta članek obravnava namestitev namizne različice aplikacije Webex za Mac ali Windows. Za Linux glejte Aplikacija Webex za Linux.

Aplikacija Webex se vsakič, ko se posodobi na novo različico, namesti v isto sistemsko mapo.

Če želite poiskati nameščeno različico aplikacije Webex App, glejte Poiščite različico aplikacije.

Skrbniki lahko preverijo, katero različico aplikacije imajo njihovi uporabniki, tako da zaženejo poročilo o različici aplikacije za sporočanje, glejte Poročila za vaš portfelj za sodelovanje v oblaku.

Ročna namestitev

Aplikacijo Webex lahko namestite na računalnik ali na uporabnika. Namestijo ga lahko uporabniki ali skrbnik IT.

Aplikacija Webex App se privzeto namesti v naslednjo mapo: %LocalAppData%\Programi\Cisco Spark.

Uporabniki lahko prenesejo in nato zaženejo namestitveno datoteko (msi). V svojem računalniku ne potrebujejo skrbniških pravic dostopa.

Administratorji lahko zaženejo namestitveni program z dodatnimi privilegiji in izberejo namestitev na računalnik ter namestitveni imenik.

Kateri namestitveni paket MSI naj uporabim?

To so razlike med paketi:

  • Lokaliziran ali nelokaliziran paket: Uporabniki lahko izberejo lokaliziran paket, če želijo, da se aplikacija Webex App namesti v jeziku njihovega operacijskega sistema.

    Kot skrbnik, ki izvaja množično namestitev s pomočjo distribucijskega mehanizma tretje osebe, morate namestiti nelokaliziran paket. Uporabniki lahko še vedno uporabljajo aplikacijo Webex App v želenem jeziku (če Webex podpira ta jezik).

    Če aplikacijo Webex App množično namestite z lokaliziranim paketom, boste morda imeli težave pri odstranitvi aplikacije Webex App.

  • Paket samo za aplikacijo: To možnost lahko izberete v večini primerov. Paket namesti samo aplikacijo Webex App. Aplikacija Webex po potrebi prenese komponente aplikacije za sestanke na namizju.

    Obstajajo izjeme, ko boste morda namesto tega potrebovali paket.

  • Paket paketa: Ta paket namesti aplikacijo Webex App in aplikacijo za sestanke na namizju. Paket uporabite samo v naslednjih primerih:

    • Namestitev poteka v varnem okolju, ki preprečuje prenos programske opreme iz uporabnikovih računalnikov. Če aplikacija Webex ne more prenesti sestavnih delov sestankov, imajo lahko uporabniki težave z uporabnostjo, ko se pridružijo sestankom z aplikacijo.
    • Še niste v celoti migrirali na aplikacijo Webex App in vaši uporabniki še vedno potrebujejo ločeno aplikacijo DesktopMeetings.
Tabela 1. Namestitveni paketi aplikacije Webex za Windows
OpisJe lokaliziran?Arhitektura operacijskega sistemaPovezava za prenos paketa za namestitev
Samo aplikacija WebexLokalizirano64 bitov https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Samo aplikacija WebexNelokalizirano (SL)64 bitov https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Aplikacija Webex in paket sestankov na namizjuLokalizirano64 bitov https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Aplikacija Webex in paket sestankov na namizjuNelokalizirano (SL)64 bitov https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Množična namestitev

V teh primerih je uporabljen pripomoček msiexec podjetja Microsoft. Za več podrobnosti glejte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer .

To so parametri ukazne vrstice, ki jih lahko uporabite z namestitvenim paketom MSI aplikacije Webex:

  • Kontekst namestitve

    Ko nastavite ALLUSERS=1 , da določite namestitev na računalnik, morate imeti pravice za dostop do administracije. Za več podrobnosti glejte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers .

  • Tiha namestitev

    Vključite lahko /qn za namestitev brez posredovanja uporabnika. Na primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • PRIJAVA_EULA

    To lastnost nastavite na TRUE, če želite v imenu uporabnikov sprejeti licenčno pogodbo za končnega uporabnika. Namestitveni program ne pozove uporabnikov, da sprejmejo licenčno pogodbo s končnim uporabnikom.

    Na primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    Licenčna pogodba za končnega uporabnika se ne prikaže, če enega od naslednjih vnosov v registru nastavite na eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Nastavitev

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Nastavitev

  • SAMODEJNI ZAGON_Z OKNI_

    Določa, ali se aplikacija Webex samodejno zažene ob zagonu sistema Windows.

    Privzeta vrednost je TRUE. Za njegovo spreminjanje potrebujete upraviteljske pravice.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex se samodejno zažene ob zagonu sistema Windows (privzeto). Ta nastavitev omogoči in zasenči nadzor Zagon storitve Webex ob zagonu računalnika , tako da ga uporabnik ne more spremeniti.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex se ne zažene samodejno z operacijskim sistemom Windows. Uporabniki lahko v nastavitvah aplikacije Webex spremenijo Zagon storitve Webex ob zagonu računalnika .

  • PRIVZETA_TEMA

    Določa temo, ki se uporablja za aplikacijo Webex.

    Privzeta vrednost je Dark. Za njegovo spreminjanje potrebujete upraviteljske pravice.

    Uporabniki lahko temo spremenijo v nastavitvah storitve Webex.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Določa svetlo temo za aplikacijo Webex App.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Določa temno temo za aplikacijo Webex.

  • DELETEUSERDATA

    Določa, ali naj se izbrišejo ali ohranijo datoteke uporabniške zbirke podatkov in dnevniške datoteke.

    Privzeta vrednost je 0 , ki med namestitvijo ohrani zbirko podatkov in dnevnike.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      Med namestitvijo odstrani podatkovno bazo uporabnikov in dnevnike.

  • EMAIL

    S tem parametrom lahko poenostavite postopek prijave uporabnikov v aplikacijo Webex tako, da določite njihov e-poštni naslov ali vzorec, ki označuje, kako izpeljati e-poštni naslov.

    Na primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com prednastavi acassidy@example.com v prijavni tok Webex.

    S parametrom EMAIL lahko uporabite naslednje vrednosti:

    • Uporabnikov e-poštni naslov (primer: acassidy@example.com)-nastavi dejanski e-poštni naslov za predizpolnitev prijavnega toka. Ne uporabljajte s parametrom ALLUSERS=1, ker predstavlja samo en e-poštni naslov. To ni priporočljivo za naprave z več uporabniki.

      Na primer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName-Ukaz Webexu, da ob prijavi iz sistema Windows pridobi uporabnikovo glavno uporabniško ime (UPN). To lahko uporabite za naprave z več uporabniki.

      Na primer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail-Uporoča storitvi Webex, da ob prijavi iz LDAP/Aktivnega imenika pridobi uporabnikov e-poštni naslov, če je na voljo. To lahko uporabite za naprave z več uporabniki.

      Na primer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName-Uporoča Webexu, da ob prijavi iz sistema Windows pridobi uporabnikovo SAMAccountName. To se običajno uporablja za starejša okolja. To lahko uporabite za naprave z več uporabniki.

      Na primer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

    Kombinacija parametra EMAIL z metodo avtentikacije, kot je Kerberos ali mTLS, omogoča samodejno prijavo uporabnikov.

    Če uporabite parameter EMAIL, uporabniki ne morejo spremeniti identitete Webex, ki jo uporabljajo za prijavo.

  • OMOGOČITI INTEGRACIJO ZUNANJEGA POGLEDA

    Določa, ali se aplikacija Webex App registrira z Microsoft Outlookom za integracijo prisotnosti. Za njegovo spreminjanje potrebujete upraviteljske pravice.

    Privzeta vrednost je 0.

    Primeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex se registrira z Microsoft Outlookom za integracijo prisotnosti v operacijskem sistemu Windows.

      Uporabniki lahko v nastavitvah Webex spremenijo Connect Webex v Microsoft Outlook .

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex se ne registrira v programu Microsoft Outlook za integracijo prisotnosti v sistemu Windows (privzeto).

      Ta nastavitev sivi (onemogoči) nadzor Connect Webex to Microsoft Outlook za vse uporabnike. Za spreminjanje te možnosti morate imeti pravice za dostop do administracije.

  • FORCELOCKDOWN

    Velja samo za pakete za namestitev svežnja. Zaklene namizno aplikacijo za sestanke, če je njena različica združljiva s spletnim mestom za sestanke. Za njegovo spreminjanje potrebujete upraviteljske pravice.

    Primer: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • NAMESTITEV_ROOT

    Določa namestitveno mapo za aplikacijo Webex.

    Primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Ob namestitvi aplikacije Webex App namesti Microsoftov vgrajeni brskalnik WebView2.

    Aplikacija Webex zahteva ta vgrajeni brskalnik. Preberite več o WebView2 in Webex.

    Primer: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO

    Velja samo za pakete za namestitev svežnja. Ta parameter razširja različico odjemalca Webex Meeting, da je združljiva s spletnim mestom sestanka. Odjemalec Webex Meeting dobi številko različice, ki je večja od ClientSPCompatibleVersionNo ali ForceClientSPCompatibleVersionNo. Za njegovo spreminjanje potrebujete upraviteljske pravice.

    Na primer: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

Zagon aplikacije

Aplikacija Webex App ima lastno rešitev za samodejno posodabljanje, ki je neodvisna od operacijskega sistema Windows. Aplikacija se lahko samodejno posodablja brez vednosti operacijskega sistema Windows, zato se lahko nameščena različica aplikacije razlikuje od različice, ki jo uporabnik vidi med uporabo aplikacije.

Nameščanje

Za namestitev aplikacije Webex App uporabnikom v računalnikih ni treba imeti skrbniških pravic dostopa.

Uporabniki dvakrat kliknite datoteko Webex.dmg , da jo namestite. Privzeto je aplikacija Webex App nameščena v mapo Applications , vendar lahko uporabniki aplikacijo Webex App povlečejo in spustijo v kateri koli drug imenik.

Če želite preveriti nameščeno različico aplikacije Webex App, glejte Find Your App Version.

Skrbniki lahko preverijo, katero različico aplikacije imajo njihovi uporabniki, tako da zaženejo poročilo o različici aplikacije za sporočanje, glejte Poročila za vaš portfelj za sodelovanje v oblaku.

Množična namestitev

Kot skrbnik lahko uporabite ukaz Mac defaults z argumentom LoginHint , da aplikacijo Webex App vnaprej napolnite z uporabnikovo e-pošto:

defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string " "

V tem ukazu uporabniška e-pošta služi kot namig za prijavo, da se po namestitvi in zagonu aplikacije samodejno premakne na zaslon za vnos gesla.

Če želite onemogočiti predizpolnjevanje, uporabite naslednji ukaz:

defaults izbriši Cisco-Systems.Spark LoginHint

Zvočni gonilnik za skupno rabo zvoka računalnika

Aplikacija Webex potrebuje poseben zvočni gonilnik za skupno rabo zvoka računalnika. Skrbniki lahko gonilnike predhodno namestijo v računalnike končnih uporabnikov. Za navodila glejte Prenos paketa zvočnega gonilnika Cisco Webex za Mac .

Če uporabniki nimajo nameščenega gonilnika, ga aplikacija Webex App prenese, ko v aplikaciji Webex App kliknete Optimizacija za gibanje in videoposnetke ali Skupna raba zvoka računalnika . Vendar mora imeti uporabnik za namestitev gonilnika dovoljenje upravitelja.

Zagon aplikacije

Aplikacija ima lastno rešitev za samodejno posodabljanje, ki je neodvisna od mehanizma namestitve operacijskega sistema. Z mehanizmom operacijskega sistema aplikacijo namestite le enkrat. Nato se aplikacija samodejno posodobi brez vednosti operacijskega sistema. Zato je lahko nameščena različica aplikacije drugačna od tiste, ki jo vidite med uporabo aplikacije.

Postopek posodabljanja

Nova izdaja se vsem uporabnikom razširi v 7 dneh. V teh sedmih dneh lahko uporabniki proaktivno preverjajo posodobitve. Uporabniki lahko preberejo Posodobitev aplikacije na najnovejšo različico.

Posodobitev samodejno uporabimo po preteku 7-dnevnega roka za uvedbo.

Če imate paket Pro Pack za Control Hub, lahko preverite, katero različico aplikacije uporabljajo vaši uporabniki. Oglejte si poročilo o različici aplikacije za sporočanje v razdelku Analytics for your cloud collaboration portfolio.

Ko aplikacija Webex deluje1, redno preverja, ali je na voljo novejša različica aplikacije. Ko je na voljo novejša različica, aplikacija samodejno prenese novo različico in jo shrani v lokalni računalnik:

  • V operacijskem sistemu Windows:

    C:\Uporabniki\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Uporabniki\\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Users\\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Users\\AppData\Local\WebEx

  • Na spletnem mestu MacOS:

    ~/Library/Application Support/Cisco Spark

V teh mapah hranimo trenutno različico in novo različico aplikacije. Če se nadgradnja ne obnese, se lahko aplikacija vrne nazaj.

Če izdamo popravek za izdajo, posodobimo vse organizacije v tridnevnem roku.

  1. Aplikacija Webex med delovanjem preverja posodobitve, tudi če uporabnik ni prijavljen.

    Če uporabnik ni prijavljen, ko je posodobitev mogoča, je obnašanje posodobitve odvisno od tega, kdo je nazadnje uporabljal aplikacijo Webex:

    • Če je bil ta uporabnik prijavljen, se aplikacija posodobi v skladu s pravilnikom o posodabljanju njegove organizacije. Oglejte si Nadzor nad posodobitvijo izdelka.
    • Če se uporabnik ni prijavil, se aplikacija posodobi na najnovejšo različico. (Morda uporabljajo aplikacijo Webex, da se kot gostje pridružijo sestankom).
Upraviteljski nadzor za upravljanje izdaj

Pogostost posodobitev aplikacije Webex lahko nastavite z nadzorom posodobitev izdelka ..

Odstranitev aplikacije Webex

Za odstranitev aplikacije uporabite msiexec /x Webex.msi.

Pot do datoteke .msi je odvisna od tega, kje je bila uporabljena med namestitvijo. Da bi ta ukaz deloval, mora biti datoteka .msi prisotna na navedenem mestu.

Če želite odstraniti aplikacijo Webex App, pojdite v mapo Aplikacije in povlecite aplikacijo Webex App v koš.

Namestitev za infrastrukturo virtualnih namizij (VDI)
Namestitev aplikacije Webex v mobilnih telefonih

Kot skrbnik lahko zaščitite aplikacijo Webex App v mobilnih napravah svojih uporabnikov. Rešitve, ki jih podpiramo, vključujejo MDM/MAM z Microsoft Intune, MDM/MAM z AppConfig, zavijanje aplikacij z datotekami IPA za iOS in AAB za Android ter upraviteljske kontrole za upravljanje mobilnih naprav.

Za več informacij glejte Varne mobilne naprave.