Hvala na povratnim informacijama.
Povratne informacije?Automatski odgovor automatski povezuje prihvatljive dolazne pozive sa željenim uređajem, tako da ne morate ručno odgovarati na svaki poziv. Ovo je korisno kada primate česte pozive ili vam je potrebno brzo da odgovorite, na primer u pozivnom centru, službi za pomoć, recepciji ili drugim okruženjima za pozive velike jačine zvuka.
Preferirani uređaj za odgovaranje je deljeno podešavanje koje koristi više funkcija poziva koje podržavaju automatsko odgovaranje. Ove funkcije poziva uključuju automatsko odgovaranje korisnika, automatsko odgovaranje u redu za korisničku pomoć, virtuelne linije, push-to-talk, grupno pozivanje i klikanje na biranje.
Podržani uređaji
Automatski odgovor zahteva registrovani uređaj koji podržava automatsko odgovaranje.
- Sledeći uređaji podržavaju automatski odgovor:
-
Vebek aplikacija za radnu površinu
-
Cisco Multiplatform telefoni (MPP)
-
Cisco Desk telefoni
-
Podržani Policom telefoni
-
Podržani Iealink telefoni
-
Podržani AudioCodes telefoni
-
Podržani SNOM telefoni
-
-
Sledeći uređaji ne podržavaju automatski odgovor:
-
Vebek aplikacija za mobilne uređaje, tablete i VebRTC
-
RooMOS korisničke krajnje tačke, kao što je Cisco Desk Pro
-
Analogni telefoni
-
DECT uređaji
-
Uređaji kojima upravlja klijent
-
Uređaji kojima upravljaju partneri
-
Možete odabrati željeni uređaj iz aplikacije Vebek ili korisničkog centra.
Da biste izabrali željeni uređaj iz aplikacije Vebek, pogledajte Vebek App | Podesite željeni uređaj za automatsko odgovaranje.
Da biste izabrali željeni uređaj iz Korisničkog čvorišta, sledite ove korake:
Pre nego što počnete
-
Vaš administrator mora da vam omogući Automatski odgovor.
-
Vaš administrator može postaviti željeni uređaj za vas. Možete da promenite željeni uređaj iz Korisničkog centra ili Vebek aplikacije. Opcija za izbor Ništa dostupna je samo ako vam administrator dozvoli da isključite Automatski odgovor.
-
Za pozive u redu za korisničku pomoć, administrator može da konfiguriše kašnjenje automatskog odgovora. Ako je konfigurisano kašnjenje, poziv se automatski odgovara tek nakon tog kašnjenja.
-
U zavisnosti od usluge, podešavanja kašnjenja i uređaja, možda ćete čuti zip ton kada se poziv automatski odgovori.
-
Ako je poziv već aktivan ili čeka na izabranom uređaju, dolazni pozivi se ne odgovaraju automatski.
| 1 |
Prijavite se u korisničko središte. | ||||||||||||||||||
| 2 |
Idite na Po . | ||||||||||||||||||
| 3 |
Idite na Automatski odgovor i izaberite uređaj sa padajuće liste. Da biste isključili Automatski odgovor, izaberite Ništa sa padajuće liste. Op cija Ništa dostupna je samo ako vam administrator dozvoli da isključite automatsko odgovaranje.
Sledeća tabela opisuje ponašanje automatskog odgovora na osnovu podešavanja uređaja.
|
