Ako ste potpuni administrator, administrator samo za čitanje ili administrator za podršku, možete da koristite informacije o rešavanju problema koje su predstavljene na platformi Control Hub da biste odredili korenski uzrok problema vezanih za sastanak sa kojima se vaši korisnici suočavaju. Obuhvatamo i moćan odeljak "Dijagnostika", gde možete još dalje da obavite dubinsku analizu na određenim sastancima koji su u toku ili koji su se desili u proteklih 21 dana. Pretraži sastanke prema broj sastanka sastanku, e-adresa broju organizatora ili učesnika, ID konferencije ili imenu uređaja registrovanih u oblaku. Zatim možete da obavite dubinsku analiku do detalja kvalitet videa učesnika, kvalitet zvuka i još mnogo toga.


 

Sastanci koji su u toku pojavljuju se na vrhu liste sa statusom u funkciji Progess .


 

Podaci o bogatom rešavanju problema za Webex događaje su dostupni za učesnike koji se pridruže preko aplikacije za radnu površinu, gubitak paketa su dostupni samo gubitak paketa podatke o kašnjenju.

Samo gubitak paketa i podaci o kašnjenju su dostupni za Webex sesije obuke.

Prikaži podatke o rešavanju problema

1

Iz prikaza klijenta u programu kliknite https://admin-usgov.webex.comna dugme Rešavanje problema.

2

Koristite traku za pretragu da biste pretražili sastanak putem e-pošte organizatora, e-pošte učesnika, broj sastanka ili ID konferencije.

Podrazumevano, možete da vidite izveštaje iz poslednjih 7 dana, ali možete da kliknete na ikonu kalendara da biste naveli određeni datum za izveštaj. Možete da tražite sastanke koji su se pre 21 dana dogodili do 21 dana.

Adresa vremenska zona postavljena je u skladu sa vašim profilom u gornjem desnom uglu, ali je vremenska zona možete promeniti u bilo kom trenutku u padajući meni. Na primer, ako organizator sastanka dođe do problema sa sastankom koji je održan u drugom vremenska zona, možete da se prebacite na to vremenska zona tako da ne morate da obavljate prebacivanje vremena.

3

U rezultatima pretrage izaberite sastanak o koji želite više informacija.

Ako neko prijavi problem sa sastankom, možete da pretražite e-adresu organizatora ili učesnika, 9-cifrenog broj sastanka (poznatu i kao sastanak pristupni kôd) ili ID konferencije. Imate pristup informacijama, na primer, šta su ljudi mogli da čuju tokom sastanka (kao što je organizovanje ili deljenje), kada se ljudi pridruže audio i video zapisima i koliko dugo je sastanak bio. Rešavanje problema vezanih za sastanke upravo je bilo lakše sa ovom tipom informacija na dohvatanju prstiju.


 

Ako kliknete na sastanak, a zatim se vratite u prikaz pretrage, poslednji pregledani sastanak će biti istaknut žuto.

Ova vremenska zona je podešena u skladu sa postavkom vašeg profila, ali možete je promeniti u gornjem desnom uglu.

Pretraži po e-pošta

Unesite nečiju datoteku e-adresa, uključujući domen, da biste saznali više o sastancima kojima su prisustvovao. Pogledajte da li su organizovali sastanke ili su učestvovali na sastancima na kojima su bili. Takođe možete da vidite informacije o sastancima uživo koji su još uvek u toku.

Prikazuje se lista sastanaka koje je organizovala ili kojoj prisustvuje određena osoba. Jedan rezime sastanka je prikazan po unosu. Sastanci koji su u toku prikazuju se na vrhu liste i označeni su sa statusom u toku. Smatra se da su tekući sastanci koji su počeli u poslednjih 10 minuta u toku.

Pretraži po broju sastanka

Brojevi sastanka su poznati i kao 9-cifreni pristupni kôd. Ovaj broj možda nije jedinstven na svim sastancima. Na primer, lična soba Cisco Webex lične sobe pristupni kôd se ne menja iz sastanka u sastanak.

Unesite 9-cifreni broj bez razmaka ili crti. Lista sastanaka koji se podudaraju sa kriterijumi pretrage prikazom.

Pretraži po imenu uređaja registrovanog u oblaku

Unesite ime uređaja registrovanog na oblaku da biste saznali više o sastancima pridruženi sa određenog uređaja. Ako tražite delimične naziv uređaja, kao što je primer, datoteka padajuća lista prikazuje najbliže podudaranje koje možete da izaberete. Ako tražite puno ime uređaja, lista sastanaka prikazuje sve sastanke pridružene sa uređaja.

Pretraži po ID-u konferencije

Svaki sastanak ima jedinstveni ID konferencije po sastanku. ID konferencije je interni ID koji korisnicima obično nije dostupan. Ovaj ID možete pronaći putem analitike.

Unesite ID konferencije u polje za pretragu. ID konferencije je dužine od 9 do 18 znakova i mogu biti alfanumerički. Detalji o sastanku za ID konferencije koji tražite za prikaz.

Ograničenja

Džoker pretrage, kao što su pretrage koje koriste specijalne znakove, nisu podržane.

Podaci nisu dostupni za sastanke samo putem zvuka, na kojima se svaki učesnik sastanka (uključujući i organizator) poziva na sastanku, a niko se nije pridružio putem klijenta ili uređaja.

Podaci možda neće biti dostupni za sastanke jedan na jedan u aplikaciji Webex aplikaciji.

Ako je sastanak zakazan u prostoru, koristite taster broj sastanka da biste pronašli sastanak ako ne možete da pronađete sastanak koristeći e-adresa. Listu sastanaka možete da pronađete broj sastanka odlaženjem u prostor, izborom menija aktivnosti i izborom stavke "Sastanci", a zatim informacija o sastanku u prostoru.

Kada izaberete sastanak iz prikaza pretrage, videćete prikaz sastanka.

Prikaz detalja sastanka navodi sve učesnike sa leve strane, informacije o upotrebi učesnika i informacije o kvalitetu u sredini i klizajući desni panel sa određenim detaljima o sastanku.


 

Sastanci koji su u toku prikazani su ikonom . Sastanci u toku se ne osvežavaju automatski. Kliknite na ikonu za osvežavanje da biste ažurirali informacije o sastanku koje su prikazane na stranici.

Lista učesnika

Ime učesnika ili uređaja, a ikona uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku, prikazuje se sa leve strane. Ako se neko pridruži sastanku koristeći svog Webex klijenta i poveže zvuk povratni poziv putem PSTN-a, prikazaće se dva unosa. Na primer, kada pozovete sastanak, a vaša Webex aplikacija je uparena sa uređajem Cisco Webex sobe, postoje dva unosa: Webex aplikaciju i room uređaj.

Pređite kursorom preko učesnika da biste videli kratak rezime o učesniku, kao što je tip klijenta koji se koristi za pridruživanje sastanku. Kada neko pozove na sastanak, možete da vidite vreme pridruživanja i vreme kada je neko bio na sastanku.

Vreme pridruživanja sastanku (JMT)

JMT za svaki klijent se snima sa izuzetkom poziva pomoću PSTN-a. JMT se računa u sekundama kao (vreme od klika na vezu za sastanak do učitavanja prozora za pregled) + (vreme kada se klikne na dugme "Pridruži se sada" u prozoru za pregled kako bi se povezali sa sastankom).

JMT ne računa vreme tokom kojeg korisnik troši menije za pregledanje, praveći izbore u prozoru za pregled ili čeka u čekaonici.

JMT od manje od 10 sekundi prikazuje se u zelenoj boji, između 10 i 20 sekundi je prikazan u žutoj boji, a više od 20 sekundi je prikazano crveno. Pređite pokazivačem preko obojene tačke da biste videli JMT učesnika.


 

Vreme pridruživanja učesnika sastanku uvek će se prikazati prvi put kada se učesnik pridružio sastanku, čak i ako učesnik napusti i ponovo se pridruži sastanku više puta.

Detalji o sastanku

Detalji o sastanku su prikazani na panelu sa klizanjem sa desne strane i mogu se skupiti pomoću ikone.

Detalji sastanka uključuju rezime sastanka, kao što su broj sastanka, ID konferencije, ime Webex sajt sastanka, datum i vreme je održan sastanak, tip sastanka koji je održan, broj učesnika i ime organizatora i e-adresa. Detalji o sastanku takođe ukazuju na to da li su korišćeni audio, video i snimak kao i da li se ekran delio koliko dugo je deljenje ekrana bilo.

Ime i ime hosta označavaju korisnika koji je zakazao Webex sastanak sastanka ili osobu koja je kreirala sastanak u Webex aplikaciji.

Na panelu je obezbeđena legenda. Pređite pokazivačem preko ikone "Informacije" da biste videli kako su definisane granične vrednosti.

Kartica "Audio", "Video" i "Deljenje"

Možete da prebacite između kartica "Audio", "Video" i "Deljenje" da biste videli detaljne prikaze sastanka, koji uključuju JMT, upotrebu i metriku kvaliteta.

Podaci o kvalitetu se ažuriraju svakog minuta. Kvalitet mreže je vizuelizovan pomoću zelene (dobar), žute (prosečan) ili crvene (slabe). Ako vidite tačku sive linije, to znači da je zvuk, video ili deljenje uređaja isključen. Ako vidite čvrstu sivu liniju, koja označava samo minimalne podatke koji su dostupni, kao što su upotreba i JMT. Čvrste sive linije znače da se korisnik pridružio sastanku putem aplikacije ili uređaja koji je stariji od minimalne podržane verzije ili Cisco u objektu uređaja.

Možete da pređete pokazivačem preko linije da biste videli rezime pokazatelja kvaliteta kao iskačući prozor.

Indikator organizatora i deljenja

Ikona H označava kada učesnik postane organizator sastanka, a plava linija prikazuje ko deli svoj ekran.

Indikator promene hardvera

Ljubičasta ikona dijamanta označava kada učesnik tokom sastanka promeni mrežna veza slušalice, mikrofon ili kameru. Pređite pokazivačem preko ikone da biste videli detalje o promeni.

Isklonjena linija pokazuje koliko dugo je učesniku isključen zvuk, a možete da pređete pokazivačem preko ikone da biste videli da li je učesnik isključio zvuk i uključio zvuk više puta u tom trajanju.

Indikator završetka sastanka

Ako se učesnik pridružio sastanku koristeći VoIP aplikacijom Webex Meetings aplikacijom Webex aplikacijom ili uređajem, tada možete da vidite kako je sastanak završen za tog učesnika. Ikona zelene linije označava kada je učesnik normalno napustio sastanak, dok crvena linija označava kada je učesnik neočekivano napustio sastanak, kao što je odbačen sa sastanka zbog problema sa sistemom ili mrežom.

Kartica "Detalji"

Kartica "Detalji" obezbeđuje tabelarni pregled učesnika. Možete videti koliko dugo su bili na sastanku, klijent i platforma koje su koristili za pridruživanje sastanku, njihove IP adrese, informacije o hardveru, način na koji su završili sastanak, lokaciju sa koje su se pridružili i ako su bili organizator. Traku za pomeranje možete da koristite za prikaz dodatnih informacija kao što su birani broj učesnika, audio, video i deljenje transporta i kodek, mikrofon, zvučnik i kamera. Ova tabela se može izvesti u prozor CSV datoteka pomoću dugmeta " Izvezi zapis" u gornjem desnom uglu.


 

Detalji o sastanku prikazju vrednosti koje su relevantne za sastanak. Ako funkcija ili funkcije nisu korišćene, kao ako niko nije delio ekran tokom sastanka, onda je vrednost prazna.

Evo detalja koji su dostupni.

Naslov

Opis

Vreme pridruživanja

Kada se učesnik pridružio sastanku prikazanom u vremenska zona izabranom.

Trajanje

Dužina trajanja sastanka.

Aktivnost

Ako je učesnik bio organizator, preneta je uloga organizatora ili deljeni sadržaj tokom sastanka.

Klijent

Tip i verzija aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastanku.

Platforma

Verzija operativni sistem uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku. Moguće vrednosti mogu biti "windows", "mac", "android", "ios" i "linux"

Pridruži se iz

Ako se učesnik pridružio sastanku putem pregledača, ovo prikazuje tip pregledača i verziju koja se koristi za pridruživanje sastanku.

Hardver

Ovaj hardver pravljenja i model uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku. Za računare, ovo može biti "Lenovo Thinkpad p60". Za telefone, ovo može biti "Samsung Galaxy S7". Za uređaje sobe ovo može biti "Cisco Webex Room Komplet".

Veza

Tip datoteke mrežna veza koje je klijent koristio za razmenu medija. Moguće vrednosti mogu biti "wifi", "ethernet", "mobilni telefon" ili "nepoznato".


 

Ovo se ne prati po tipu medija. Moguće je (i relativno zajedničko) da se to promeni tokom tokom sastanka.

Lokalni IP

Lokalni IP adresa klijenta za listu mrežni interfejs koje koristi za prenos medija.

Javni IP

Ovo je javni IP adresa klijenta koji su videli serveri medija.

Lokacija

Geo pronalaženje javnih IP adresa.

Medijski čvor

Centar podataka ili region medijskog čvora sa kojeg je klijent povezan. Za čvorove medija zasnovanih na oblaku ovo će biti opšte ime regiona kao što je "San Hoze, SAD".

Za medijske čvorove zasnovane na video mesh-u, ovo će imati određenije ime koje se podudara sa imenom video mesh klastera koje je dodelio kupac.

Kôd sistema

Šta se desilo sa učesnikom tokom sastanka. Dostupni sistemski kodovi su:

  • Organizator je prekinuo–Organizator je završio sastanak za sve.

  • Korisnik je prekinuo–Učesnik je rano napustio sastanak.

  • Isteklo vreme – Učesnik je prekinuo vezu sa sastankom zbog greške mrežna veza sastanka.

  • Napusti čekaonicu —Učesnik je čekao u čekaonici pre nego što je organizator započeo sastanak.

  • Povratak na PSTN – povratni poziv sa edge audio zapisom nije uspeo, tako da povratni poziv ide kroz PSTN veza.

Telefon

Sastanak broj telefona učesnika.

Birani br.

Konferencijski most PSTN broj.

Audio prenos

Tip mreže koji se koristi za prenos zvuka. Važeće vrednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljeni su samo početni korišćeni transport.

Video prenos

Tip mreže koji se koristi za prenos video prenosa. Važeće vrednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljeni su samo početni korišćeni transport.

Deli prenos

Tip mreže koji se koristi za prenos deljenja ekrana ili aplikacije. Važeće vrednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljeni su samo početni korišćeni transport.

Audio kodek

(Pošalji) Format šifrovanja i dekodiranje medija koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na umu da se to može vremenom promeniti tokom poziva.

(Primite) Format šifrovanja i dekodiranje medija koji se koristi za medije koje je primio klijent.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljeno je samo početni kodek koji se koristi.

Video kodek

(Pošalji) Format šifrovanja i dekodiranje medija koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na umu da se to može vremenom promeniti tokom poziva.

(Primite) Format šifrovanja i dekodiranje medija koji se koristi za medije koje je primio klijent.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljeno je samo početni kodek koji se koristi.

Deli kodek

(Primite) Format šifrovanja i dekodiranje medija koji se koristi za medije koje je primio klijent.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljeno je samo početni kodek koji se koristi.

Mikrofon

Ime brenda i informacije o modelu mikrofon koji je korišćen tokom sastanka.


 

To može da se promeni tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni mikrofon koji se koristi.

Govornik

Ime brenda i informacije o modelu zvučnik koji je korišćen tokom sastanka.


 

To može da se promeni tokom sastanka, međutim, prijavljeno je samo početni zvučnik koji se koristi.

Kamera

Ime brenda i informacije o modelu kamere koja je korišćena tokom sastanka.


 

To može da se promeni tokom sastanka, međutim, prijavljena je samo početna korišćena kamera.

Izvezi

Iz prikaza sastanka ili učesnika možete da izvezete informacije o sastanku u JSON datoteci. Takođe možete da izvezete listu učesnika i detalje u listu CSV datoteka.


 

Izlagač i informacije za hosta kartici sa podacima nisu uključeni u JSON datoteku.

Kliknite na ime učesnika da biste videli detaljne pokazatelje njihovih klijenta i uređaja. Sve informacije se ažuriraju svakog minuta. Dodatne informacije o opremi učesnika i mreži mogu se pronaći sa desne strane.

Detalji o učesniku

Možete da kliknete na strelicu nadole na bilo kom od grafikona da biste ih skupili. Takođe možete da pređete sa prikazivanjem detalja o slanju i prijemu, slanju ili prijemu detalja sa padajući meni pored signala.

Kvalitet zvuka, kvalitet video prenosa, kvalitet deljenja, upotreba CPU-a i podaci o upotrebi memorije se ažuriraju svakog minuta za sastanke koji su u toku.


 

Možete kliknuti na segmente crvene ili žute linije da biste istakli izbor vertikalnom crtom. Zatim pređite pokazivačem preko svake linije da biste prikazali iskačući prozor sa stvarnom vrednošću i vremenskom oznakom svakog grafikona.

  • Kvalitet zvuka – kvalitet zvuka koji je taj učesnik doživeo tokom sastanka.

  • Kvalitet video prenosa – kvalitet video zapisa koji je taj učesnik doživeo tokom sastanka.

  • Kvalitet deljenja – kvalitet bilo kog sadržaja koji se deli tokom sastanka. Kvalitet deljenja uključuje informacije o tome kako je sadržaj poslat i primljen.

  • Iskorišćenost CPU – procenat CPU-a koji je koristio aparat sa kojeg se učesnik pridružio sastanku.

  • Upotreba memorije – procenat memorije koji je mašina učesnika koristila tokom sastanka.

Indikator isključi zvuka

Ikona prigušivanje zvuka ukazuje na to kada je učesniku bilo isključen zvuk tokom sastanka. Indikator prigušivanje zvuka pokazuje za učesnike koji su kliknuli na dugme "Priguši ton" na Webex Meetings aplikaciji i mobilnoj aplikaciji Webex, kao i za uređaje sobe registrovane u oblaku. Ako je učesniku isključen zvuk preko eksternog hardvera, kao mikrofon, indikator prigušitenja zvuka se ne prikazuje.


 

Isključivanje zvuka pri ulasku prikazuje se samo za učesnike koji se pridruže iz aplikacije Webex radne površine i mobilne aplikacije.

Evo pokazatelja kvaliteta koji su dostupni.

Naslov

Opis

Kašnjenje (ms)

Kašnjenje je kašnjenje za isporuku audio prenosa ili video prenosa tokom sastanka.

Gubitak paketa (%)

Gubitak paketa dolazi kada postoji problem pri prenosu paketa podataka, a neki paketi se odlažu pre nego što ih primalac primi.

Trema (ms)

Trema je varijacija u kašnjenju paketa koji su primljeni.

Brzina protoka medija (kbps)

Brzina bita je broj bita koji se obrađuju u sekundi.

Brzina kadrova (fps)

Brzina kadrova je broj kadrova koji se prikazuje svaki sekund sastanka.

Rezolucija (p)

Rezolucija je broj piksela prikazanih na ekranu korisnika tokom određenog vremena.

CPU(%) sistema

Ukupan procenat CPU-a koji koriste sve aplikacije. Na multi-jezgru sistema, upotreba CPU-a se meri preko svih jezgra.

Webex aplikacije CPU(%)

Procenat CPU-a koji uzima Webex Meetings aplikacije Webex tokom sastanka. Na multi-jezgru sistema, upotreba CPU-a se meri preko svih jezgra.

Memorija sistema (%)

Ukupan procenat memorije koji sve aplikacije koriste.

Webex memorija aplikacije (%)

Ukupan procenat memorije koju Webex Meetings ili Webex aplikacije Webex tokom sastanka.

Detalji o opremi i mrežama

Panel "Oprema i mreže" prikazuje vam informacije o konfiguraciji učesnika. Panel možete da skupili pomoću ikone.

Slične informacije su dostupne za aplikaciju Webex Meeting Desktop, aplikaciju Webex Aplikaciju za radnu površinu Webex aplikaciju za Android, aplikaciju Webex za uređaje sa iPhone i iPad uređajima koji imaju omogućen oblak. Webex Meetings za mobilne, u objektu uređaje i SIP uređaje treće strane biće podržani u bliskoj budućnosti.


 

Detalji platforme, mikrofona, zvučnika i kamere nisu dostupni za uređaje omogućene u oblaku.

Informacije broj telefona mostu i konferencijskom mostu su dostupne poziv za pridruživanje sastanku korisnicima i povratnim pozivima.

Za PSTN: Poziv za pridruživanje sastanku i povratni poziv, dostupni su samo brojevi telefona ili informacije o konferencijskom mostu.

Tu su oprema i mrežni podaci koji su dostupni.

Naslov

Opis

Klijent

Tip i verzija aplikacije koja se koristi za pridruživanje sastanku.

Platforma

Verzija operativni sistem uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku. Moguće vrednosti mogu biti "windows", "mac", "android", "ios" i "linux"

Pridruži se iz

Ako se korisnik pridružio sastanku putem pregledača, ovo prikazuje tip pregledača i verziju koja se koristi za pridruživanje sastanku.

Hardver

Ovaj hardver pravljenja i model uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku. Za računare ovo može biti "Lenovo Thinkpad p60". Za telefone ovo može biti "Samsung Galaxy S7". Za uređaje sobe ovo može biti "Cisco Webex room komplet".

Veza

Tip datoteke mrežna veza koje je klijent koristio za razmenu medija. Moguće vrednosti mogu biti "wifi", "ethernet", "mobilni telefon" ili "nepoznato".


 

Ovo se ne prati po tipu medija. Moguće je (i relativno zajedničko) da se to promeni tokom tokom sastanka.

Lokalni IP

Lokalni IP adresa klijenta za listu mrežni interfejs koje koristi za prenos medija.

Javni IP

Ovo je javni IP adresa klijenta koji su videli serveri medija.

Lokacija

Geo pronalaženje javnih IP adresa.

Medijski čvor

Centar podataka ili region medijskog čvora sa kojeg je klijent povezan. Za čvorove medija zasnovanih na oblaku ovo će biti opšte ime regiona kao što je "San Hoze, SAD".

Za medijske čvorove zasnovane na video mesh-u, ovo će imati određenije ime koje se podudara sa imenom video mesh klastera koje je dodelio kupac.

Audio prenos

Tip mreže koji se koristi za prenos zvuka. Važeće vrednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljeni su samo početni korišćeni transport.

Video prenos

Tip mreže koji se koristi za prenos video prenosa. Važeće vrednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljeni su samo početni korišćeni transport.

Deli prenos

Tip mreže koji se koristi za prenos deljenja ekrana ili aplikacije. Važeće vrednosti mogu biti "UDP", "TCP", "xTLS".


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljeni su samo početni korišćeni transport.

Audio kodek

(Pošalji) Format šifrovanja i dekodiranje medija koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na umu da se to može vremenom promeniti tokom poziva.

(Primite) Format šifrovanja i dekodiranje medija koji se koristi za medije koje je primio klijent.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljeno je samo početni kodek koji se koristi.

Video kodek

(Pošalji) Format šifrovanja i dekodiranje medija koji se koristi za medije koje prenosi klijent. Imajte na umu da se to može vremenom promeniti tokom poziva.

(Primite) Format šifrovanja i dekodiranje medija koji se koristi za medije koje je primio klijent.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljeno je samo početni kodek koji se koristi.

Deli kodek

(Primite) Format šifrovanja i dekodiranje medija koji se koristi za medije koje je primio klijent.


 

To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljeno je samo početni kodek koji se koristi.

Mikrofon

Ime brenda i informacije o modelu mikrofon koji je korišćen tokom sastanka.


 

To može da se promeni tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni mikrofon koji se koristi.

Govornik

Ime brenda i informacije o modelu zvučnik koji je korišćen tokom sastanka.


 

To može da se promeni tokom sastanka, međutim, prijavljeno je samo početni zvučnik koji se koristi.

Kamera

Ime brenda i informacije o modelu kamere koja je korišćena tokom sastanka.


 

To može da se promeni tokom sastanka, međutim, prijavljena je samo početna korišćena kamera.

Tip

Vrsta poziva upućenog. Vrednosti mogu biti Edge Audio, broj sa naplatom ili besplatan broj telefona

Telefon

Ime broj telefona učesnika.

Birani br.

Konferencijski most PSTN broj.

Vreme pridruživanja

Kada se učesnik pridružio sastanku prikazanom u vremenska zona izabranom.

Trajanje

Dužina trajanja sastanka.

Kartica "Sastanci uživo" prikazuje sve sastanke koji su trenutno u toku u vašoj organizaciji. Ovde možete da koristite informacije za proaktivno hvatanje mrežnih problema pre nego što postanu široko rasprostranjeni ili da biste dijagnostikovali uzrok za sve probleme na mreži. Podaci se automatski ažuriraju svakih 10 minuta. Možete videti kada su poslednji put podaci ažurirani pored dugmeta "Izvezi kao JSON".

Stranica podrazumevano prikazuje sastanke uživo za sve lokacije u vašoj control Hub organizaciji. Ako imate više lokacija, možete da koristite padajući meni izabranu određenu lokaciju.

Indikatori performansi ključa (KPI)

KPI-je dostupni su na vrhu stranice da bi vam prikazali broj sastanaka uživo i koliko sastanaka i učesnika se nalazi na dobroj mreži. Ove KPI-ove možete da koristite kao merene podatke da biste videli da li je nedavno nastao neki problem sa mrežom. KPI-je dostupni su:

  • Ukupan broj sastanaka uživo – broj sastanaka koji su u toku.

  • Ukupan broj učesnika uživo – broj učesnika koji su trenutno na sastancima.

  • Sastanci sa dobrom mrežom – broj sastanaka koji su na ili iznad praga dobrog kvaliteta mreže. Kvalitet se računa kao dobar ako gubitak paketa bio manji ili jednak 5% a kašnjenje je bilo manje ili jednako 400m. Sastanci se računaju kao loš kvalitet ako je bar jedan učesnik imao loš audio kvalitet videa u poslednjih 15 minuta.

  • Učesnici sa dobrom mrežom – broj učesnika na ili iznad praga dobrog kvaliteta mreže. Kvalitet se računa kao dobar ako gubitak paketa bio manji ili jednak 5% a kašnjenje je bilo manje ili jednako 400m. Učesnici se računaju kao loš kvalitet ako su tokom sastanka imali tri uzastopna minuta ili pet akumuliranih minuta lošeg zvuka ili kvalitet videa sastanka.

Mapa sastanaka uživo

Ova mapa prikazuje ukupnu geografsku distribuciju sastanaka uživo. Možete da pređete pokazivačem preko svakog kruga da biste videli više podataka o lokaciji kao što su broj učesnika, sastanci i sastanci lošeg kvaliteta. Takođe možete da izaberete centre podataka sa kojima su učesnici na lokaciji povezani. Imena za centre podataka subbrebirana. Veličina kruga se zasniva na tome koliko učesnika ima, a boja se zasniva na tome koliko sastanaka lošeg kvaliteta je lokacija naišla.


 

Ako imate ulogu naprednog rešavanja problema, možete da kliknete na broj pored sastanaka lošeg kvaliteta kada zadržite pokazivač iznad lokacije da biste filtrirali tabelu sastanaka uživo prema sastancima lošeg kvaliteta sa te lokacije.

Performanse mreže

Ovaj grafikon pokazuje trend kašnjenja i gubitak paketa iskustva koje su doživeli učesnici tokom sastanaka koji su u toku. Možete da menjate podatke iz audio i video prenosa. Takođe možete podesiti klizaču traku da biste videli koji je 95. procenat bio između 24-časovnog perioda.

IP po performansama mreže

Ovaj grafikon prikazuje pregled IP adresa i kvalitet mreže učesnika koji su se povezali sa tim IP adresama. IP adrese su delimično maskirane da bi se sačuvao lični identitet korisnika. Ovaj grafikon možete da koristite da biste videli da li određena lokacija ili adresa pružalac usluga veći broj sastanaka lošeg kvaliteta od proseka i počnite da rešavate probleme od toga.

Pređite pokazivačem preko crvene trake da biste videli broj, procenat i lokaciju sastanaka lošeg kvaliteta sa te IP adresa. Pređite pokazivačem preko zelene trake da biste videli istu analizu dobrog kvaliteta sastanaka sa te IP adresa.

Tabela pretrage sastanaka uživo

Ako ste potpuni administrator, administrator samo za čitanje ili administrator za podršku sa ulogom naprednog pristupa za rešavanje problema, imate pristup tabeli koja prikazuje sve sastanke koji su u toku. Koristite traku za pretragu da biste potražili određene sastanke ili brzo filtrirali učesnike interakcijom sa drugim grafikonima.

Na primer, ako primetite lokaciju sa mnogo sastanaka lošeg kvaliteta na mapi sastanaka uživo, možete da pređete pokazivačem preko te lokacije i kliknete na broj pored # sastanaka lošeg kvaliteta. Ovo će filtrirati tabelu da bi se prikazali samo sastanci u koji su ti učesnici.

Drugi primer je u IP grafikonu performansi mreže. Ako zadržite pokazivač iznad crvene trake i kliknete na broj loših veza, ovo će filtrirati tabelu da bi se prikazali samo sastanci na kojima su učesnici povezani sa tim IP adresa.

Izabrani filteri prikazju se pre polja za pretragu, koji možete ukloniti klikom na X.