Da li će moj producent deliti sadržaj prezentacije, bilo sa deljenjem aplikacija ili deljenje ekrana ili sa mojim imem tokom Webex sastanak događaja, događaja ili vebinara?

Naša najbolja praksa je da se uverimo da je izlagač ugodno deli svoj sadržaj putem obuke i podrške, jer izlagač ima najbolje razumevanje za svoju prezentaciju. Ako proizvođač treba da deli sadržaj, on preuzima fokus na upravljanje sastankom, događajem ili vebinarom i može da utiče na vremenski odgovore i na tehnička pitanja publike. Ne možemo da garantujemo da se tehnički problemi neće pojaviti tokom deljenja vašeg sadržaja, kao što je neispavanje struje ili internet konekcija gubitaka. Ako nakon što porazgovarate o rizicima sa proizvođačem, ipak želite da oni dele vaš sadržaj, to će uraditi na najbolji mogući način.

Ako emitujete vebinar u prikazu vebkasta, mogućnost proizvođača da obavlja više zadataka istovremeno između pokretanje sadržaja i upravljanja vebinarom je posebno ograničena.

Da li bi mi producent pomogao u upravljanju Slido sadržajem na mom vebinaru?

Da. Pozovite svog proizvođača da sarađuje na vašem sadržaju tako što ćete izabrati opciju "Deli opcija menija" kada kreirate Slido vebinar sa Webex licencom.Slido Proizvođač će vam pomoći da kreirate ankete po potrebi i diskutovaće o najboljem načinu deljenja anketa, pitanja (ako se koriste) i rezultatima za vaš tip Webex sesije.

Koji je najbolji način za deljenje video datoteke na sastanku, vebinaru ili događaju?

Željeni metod se razlikuje u zavisnosti od tipa Webex sesije koju vodite. Za events (klasični), željeni režim je deljenje datoteke u prikaziatoru sadržaja. Za sastanak ili vebinar koristite deljenje radne površine ili aplikacije, u režimu Automatski optimizuj ili Optimizuj za pokret & video, uz izabrano deljenje zvuka računara (osim ako ne želite da ne delite audio zapis video prenosa).

Da li će producent moderirati zvuk Pitanja i odgovori meni?

Proizvođač može da priguši i ponovo uključi zvuk učesnika u okviru sastanka ili vebinara, ali ne i u vebkastu u prikazu vebkasta jer učesnici ne mogu da uključe zvuk u vebkastu u prikazu vebkasta.

Na sastanku ili vebinaru učesnici mogu da podignu ruke da bi signalizirani da žele da im ponovo bude uključen zvuk. Proizvođač tada može ponovo da uključi zvuk na linijama zauzimanje i predstavi tog učesnika u pozivu, ponovo muti zvuk nakon njihovog pitanja.

Koji je najbolji način da upravljate sesijama Pitanja i odgovori tokom velikog vebinara?

Najlakši način da upravljate Pitanja i odgovori velikim (visokim prisustvom) Slido vebinarom je pomoću Webex Pitanja i odgovori panela, gde učesnici mogu da pošalju svoje pitanja pismenim putem. Slido ima dodatnu prednost što omogućava publici da glasa, tako da možete da odgovorite na ona koja su najveća zainteresovana za članove publike. Ako je moguće, moderator čita pitanja na koja izlagači treba da odgovore omogućava prirodniji, razgovorevni ton.

Razgovarajte sa producentom o zahtevima za privatnost/anonimitet.

Koliko unapred treba da rezervišem usluge pomoći pri proizvodnji i koje rokove treba da imam na umu za planiranje?

Najbolju dostupnost ćete imati ako rezervišete najmanje 3 nedelje pre vebinara ili događaja. Ako koristite Premium Assist, planirajte probu dva do tri dana pre vebinara ili događaja i pokušajte da materijali za prezentaciju budu što potpuniji u tom trenutku. Ako želite da vaš proizvođač uveze materijale u vebinar ili događaj i pregleda preciznost prikazivanja, on bi trebalo da bude isporučen producentu najmanje 24 sata pre vašeg vebinara ili događaja. Ako vaši slajdovi koriste prilagođene fontove i nećete koristiti deljenje radne površine ili aplikacije, uključite i datoteke fontova koje treba da instaliramo.

Kako da identifikovam maksimalni kapacitet učesnika za Webex Webinars/Webex Events (klasične) sa mojim nalogom organizatora?

Vaš Webex sajt administrator će imati ove informacije. Obratite se administrator lokacije ili Cisco timu za naloge.

Da li je moj producent predstavnik tehničke podrške?

Ne, proizvođači su obučeni i sertifikovani za najbolje prakse za pružanje sastanka, događaja ili vebinara. Proizvođač može da odgovori na osnovna tehnička pitanja za članove Pitanja i odgovori u prozoru i pomoći će panelistima i izlagačima u pridruživanju sesiji. Sveobuhvatniji tehnički problemi biće eskalirani na tehničku podršku.

Da li će moj proizvođač moći da spreči pojavu tehničkih problema tokom sastanka, događaja ili vebinara?

Ne. Vaš proizvođač će vam pomoći da se sastanak, događaj ili vebinar odvijaju i obezbede opcije zaoštrivanja ako se pokrene tehnički problem. Složeniji tehnički problemi vezani za prekid usluge ili probleme sa lokacijom eskalirati će na tehničku podršku.

Da li moj proizvođač može da gubitak paketa tehničke informacije tokom sastanka, događaja ili vebinara?

Proizvođač će biti fokusiran na upravljanje vašim sastankom, događajem ili vebinarom i neće nadgledati tehničke alatke. Imamo samostalnu uslugu tehničkog praćenja, kao i Premium Plus Assist, koja uključuje i podršku proizvođača i osoblje za tehnički nadzor.

Koliko brzo mogu da očekujem odgovor od svog producenta kada im pošaljem e-poštu u vezi sa sastancima, događajima ili vebinarima?

Producenti rade u različitim smenama i često podržavaju događaje uživo sa kupcima tokom celog dana. Producenti obično reaguju u roku od jednog radnog dana.

Koji format ćete koristiti za obezbeđivanje mog snimka?

Imamo dva tipa snimanja: interno u Webex snimanje i snimak slika ekrana preuzet iz prikaza učesnika. Interni snimci su MP4 ili NBR format, a snimak slika ekrana se može obezbediti u WMV-u ili MP4 (željenim opcijama) u roku od 24–48 sati nakon sastanka, događaja ili vebinara. Za duže snimanje, možda će biti potrebno više vremena za obradu i uređivanje.

Da li proizvođači podržavaju bilo koju objavljenu verziju aplikacije Webex?

Da. Usluge pomoći pri produkciji podržavaju sve generalno dostupne verzije Webex aplikacija i povezanih aplikacija, kao što su Slido. Započinjemo zvaničnu obuku o predstojećim izdanjima za otprilike mesec dana unapred i praktičnu obuku čim izdanje bude dostupno internim beta lokacijama.

Eksterna beta verzija/javni pregled nisu podržana niti se ne preporučuju za korišćenje testnih okruženja pre opšte dostupnosti.

Obratite nam se:

• Tim za proizvodne usluge je zasnovan na SAD

• Radno vreme: 4 AM – 9 PM pacifičko vreme (M–F)

  • Usluga van ovih sati može biti dostupna unapred ako je zakazano

Za pitanja, pošaljite e-webexproductionservices@cisco.com

Vreme odgovora:

• Nove rezervacije: 3 radna dana

• Promenite zahteve za naš tim za zakazivanje: Ako je planirano unapred, radno vreme što je pre moguće