Da li će moj producent deliti sadržaj prezentacije, bilo deljenjem aplikacija ili deljenjem ekrana, ili u moje ime tokom Vebek sastanka, događaja ili vebinara?

Naša najbolja praksa je da voditelju bude prijatno da deli sopstveni sadržaj kroz obuku i podršku, jer voditelj najbolje razume njihovu prezentaciju. Ako proizvođač treba da deli sadržaj, on oduzima fokus od upravljanja sastankom, događajem ili vebinarom, a može uticati i na pravovremene odgovore na tehnička pitanja publike. Ne možemo garantovati da se tokom deljenja vašeg sadržaja neće pojaviti tehnički problemi, kao što su nestanak struje ili gubitak internetske veze. Ako, nakon što razgovarate o rizicima sa svojim producentom, više volite da oni dele vaš sadržaj, oni će to učiniti najbolje što mogu.

Da li će mi producent pomoći u upravljanju Slido sadržajem na mom vebinaru?

Da. Pozovite svog proizvođača da sarađuje na vašem Slido sadržaju tako što ćete izabrati opciju D eli menija kada kreirate vebinar sa vašom Vebek Slido licencom. Vaš proizvođač će vam pomoći u kreiranju anketa ako je potrebno i razgovaraće o najboljem načinu deljenja anketa, pitanja (ako se koriste) i rezultata za vašu vrstu Vebek sesije.

Koji je najbolji način za deljenje video datoteke na sastanku, vebinaru ili događaju?

Poželjeni metod varira u zavisnosti od vrste Vebek sesije koju vodite. Za događaje (klasični), preferirani režim je deljenje datoteke u pregledaču sadržaja. Za sastanak ili vebinar koristite Deljenje radne površine ili aplikacije, u režimu Automatska optimizacija ili Optim izacija za pokret i video, pri čemu je izabrano deljenje zvuka račun ara (osim ako ne želite da delite audio zapis video zapisa).

Da li će producent moderirati audio pitanja i odgovore za mene?

Proizvođač može isključiti i isključiti zvuk učesnika u okviru sastanka ili vebinara, ali ne i na vebinaru u prikazu veb emisije, jer polaznici ne mogu da isključuju zvuk na vebinaru u prikazu veb emisije.

Na sastanku ili vebinaru polaznici mogu podići ruke da signaliziraju da žele da budu neprigušeni. Proizvođač tada može zauzvrat isključiti utišavanje linija i uvesti tog učesnika u poziv, ponovo ih isključujući nakon njihovog pitanja.

Koji je najbolji način za upravljanje sesijom pitanja i odgovora tokom velikog vebinara?

Najlakši način za upravljanje pitanjima i odgovorima na velikom vebinaru (sa velikom posećenošću) je sa Slidom ili Vebek panelom za pitanja i odgovori, gde polaznici mogu da podnesu svoja pitanja u pisanom obliku. Slido ima dodatnu prednost što omogućava publici da glasa o pitanjima, tako da možete odgovoriti na ona koja imaju najveće interesovanje među članovima vaše publike. Ako je moguće, moderator pročita pitanja na koja će izlagači odgovoriti omogućava prirodniji, razgovorniji ton.

Molimo vas da razgovarate o zahtevima privatnosti/anonimnosti sa svojim producentom.

Koliko unapred treba da rezervišem usluge pomoći u proizvodnji i kojih rokova treba da budem svjestan za planiranje?

Imaćete najbolju dostupnost ako rezervišete najmanje 3 nedelje pre vebinara ili događaja. Ako koristite Premium Assist, planirajte da probate dva do tri dana pre vašeg vebinara ili događaja i pokušajte da vaši prezentacioni materijali budu što potpuniji u to vreme. Ako želite da vaš proizvođač uvozi vaše materijale u vebinar ili događaj i pregleda tačnost prikazivanja, trebalo bi ih dostaviti proizvođaču najmanje 24 sata pre vašeg vebinara ili događaja. Ako vaši slajdovi koriste prilagođene fontove i nećete koristiti Desktop ili App Share, uključite i datoteke fonta koje ćemo instalirati.

Kako da identifikujem maksimalni kapacitet učesnika za Webex Webinars /Vebek događaje (klasični) sa svojim računom domaćina?

Vaš administrator Vebek sajta će imati ove informacije. Molimo kontaktirajte administratora veb lokacije ili tim Cisco naloga.

Da li je moj proizvođač predstavnik tehničke podrške?

Ne, proizvođači su obučeni i sertifikovani za najbolje prakse održavanja sastanka, događaja ili vebinara. Proizvođač može odgovoriti na osnovna tehnička pitanja za članove publike u prozoru pitanja i odgovora i pomoći će panelistima i izlagačima da se pridruže sesiji. Sveobuhvatnija tehnička pitanja će biti eskalirana na tehničku podršku.

Da li će moj producent moći da spreči da se pojave tehnički problemi tokom sastanka, događaja ili vebinara?

Ne. Vaš proizvođač će vam pomoći u održavanju sastanka, događaja ili vebinara i pružiti opcije zaobilaženja ako dođe do tehničkog problema. Složenija tehnička pitanja vezana za prekide usluge ili probleme na lokaciji biće eskalirana u tehničku podršku.

Može li moj proizvođač nadgledati gubitak paketa i tehničke informacije tokom sastanka, događaja ili vebinara?

Proizvođač će biti fokusiran na upravljanje vašim sastankom, događajem ili vebinarom i neće nadgledati tehničke alate. Imamo samostalnu uslugu tehničkog nadzora, kao i Premium Plus Assist, koja uključuje i podršku proizvođača i osoblje za tehnički nadzor.

Koliko brzo mogu da očekujem odgovor od svog producenta kada im šaljem pitanja u vezi sa mojim sastancima, događajima ili vebinarima?

Proizvođači rade u različitim smenama i često podržavaju događaje uživo sa kupcima tokom dana. Proizvođači obično odgovaraju u roku od jednog radnog dana.

Koji format ćete koristiti da obezbedite moj snimak?

Imamo dve vrste snimanja: interno za Vebek snimanje i snimanje ekrana snimljeno iz prikaza Attendee. Interni snimci su MP4 ili NBR formata, a snimanje ekrana može se obezbediti u VMV ili MP4 (po vašoj želji) u roku od 24-48 sati nakon sastanka, događaja ili vebinara. Za duže snimke može biti potrebno više vremena za obradu i uređivanje.

Da li proizvođači podržavaju bilo koju objavljenu verziju Vebek-a?

Da. Usluge za pomoć proizvodnji podržava sve opšte dostupne verzije Vebek-a i povezanih aplikacija, kao što je Slido. Započinjemo formalnu obuku o predstojećim izdanjima otprilike mesec dana unapred i praktičnu obuku čim izdanje bude dostupno internim beta sajtovima.

Spoljna beta verzija/javna izdanja za pregled nisu podržana niti se preporučuju za upotrebu izvan testnih okruženja pre opšte dostupnosti.

Kontaktirajte nas:

• Tim za proizvodne usluge je sa sedištem u SAD

• Radno vreme: od 4 do 9 sati po pacifičkom vremenu (M — F)

  • Usluga van ovih sati može biti dostupna ako je unapred zakazana

Za pitanja, pošaljite e-poštu webexproductionservices@cisco.com

Vreme odziva:

• Nove rezervacije: 3 radna dana

• Promenite zahteve našem timu za zakazivanje: Što je pre moguće u roku od radnog vremena ako je unapred zakazano