10 oktober 2026 | 874 visning(ar) | 0 personer tyckte att detta var till hjälp

Vidarekoppla samtal på 9800/8875 (Multiplatform)

list-menuHar du feedback?
Den här hjälpartikeln är för Cisco Desk Phone 9800-serien och Cisco Video Phone 8875 registrerade på Cisco BroadWorks eller Webex Calling.

För att undvika att du missar samtal när du är borta från kontoret eller din linje är upptagen, ställ in telefonen så att inkommande samtal omdirigeras till ett alternativt telefonnummer.

Du kan använda någon av följande vidarekopplingstjänster på telefoner som distribueras på Webex Calling eller Cisco BroadWorks:

  • Vidarebefordra alla — Vidarebefordra alla inkommande samtal till måltelefonnumret.

  • Vidarebefordra upptagen — Vidarebefordra inkommande samtal till destinationstelefonnumret när linjen är upptagen.

  • Vidarebefordra inget svar — Vidarekoppla inkommande samtal till måltelefonnumret när samtalet inte besvaras.

Ikonen Call forwarded icon på en rad indikerar att alla inkommande samtal på denna rad omdirigeras till ett annat nummer. Du kan också hitta destinationsnumret nära radnamn eller nummer.

På en telefon med en enda linje kan du direkt ställa in vidarekopplingen på linjen. Men om telefonen har flera linjer varierar inställningen för vidarekoppling av samtal beroende på administratörens konfigurationer i samtalskontrollsystemet.

Om administratören har konfigurerat Feature Key Sync (FKS) eller BroadWorks XSI på dina linjer kan du omdirigera inkommande samtal på en viss linje till ett alternativt nummer. Annars gäller inställningen för vidarekoppling av samtal för alla linjer även om du aktiverar vidarekopplingen på en angiven linje.

1

Välj Mer (...) > Vidare be fordra.

Du kan också hitta funktionstangenten när telefonen är i avstängt läge.
2

Om du uppmanas väljer du en rad där du vill aktivera en vidarekopplingstjänst.

Skärmen för radval visas bara när administratören konfigurerar FKS eller XSI på dina linjer och telefonen har flera linjer.

3

Välj en vidarekopplingstjänst.

  • Vidarebefordra alla — Vidarebefordrar alla inkommande samtal till ett destinationsnummer .
  • Vidarebefordra upptagen — Vidarebefordrar ett inkommande samtal till ett destinationsnummer när linjen är upptagen.
  • Vidarebefordra inget svar — Vidarebefordrar ett inkommande samtal till ett mål nummer när samtalet inte hämtas efter en viss tidsperiod eller efter ett visst antal samtal.
4

Ange destinationsnumret och tryck på På för att aktivera den valda vidarekopplingstjänsten.

Om du väljer Vidarebefordra inget svar visas ett av följande fält beroende på administratörens konfigurationer.

  • Antal ringar — Anger antalet ringningar för ett samtal utan svar innan vidarekoppling av samtal.

    Det här fältet är tillgängligt när administratören aktiverar antingen FKS eller XSI.

    Giltiga värden: 0 eller ett tal från 2 till 20.

  • Fördröjning för inget svar — Anger den tid som ett samtal ringer innan vidarekoppling av samtal.

    Det här fältet är tillgängligt när administratören inaktiverar både FKS och XSI.

5

Tryck på Ap ply för att tillämpa ändringarna.

Om du ställer in Vid arebefordra alla tjänsten visas ikonen Call forwarded icon och destinationsnumret visas nära linjen.
6

(Valfritt) Gör följande för att stänga av vidarekopplingstjänsten:

  1. Leta upp och tryck på Framåt.

  2. Välj den vidarekopplingstjänst som du aktiverade.

  3. Tryck på Av.

  4. Tryck på Apply.

7

(Valfritt) Gör så här om du vill tilldela en linjeknapp med vidarekoppling av samtal på telefonen:

  1. Tryck på en linjeknapp på telefonen i minst två sekunder.

    Om linjeknappen är inaktiv kan du lägga till vidarekopplingsfunktionen på linjeknappen.

    Om linjetangenten har tilldelats en annan funktion kan du ersätta den konfigurerade funktionen med vidarekopplingsfunktionen på linjetangenten.

  2. Välj Skapa vidarekoppling eller Er sätt med vidarekoppling.

    Du kan använda den konfigurerade raden som en genväg för att ställa in vidarekopplingstjänster.

    Om alternativet inte visas eller om du inte kan tilldela en funktion på radknappen kontaktar du administratören för support.

  3. Om du vill ta bort den konfigurerade funktionen från linjetangenten trycker du på linjetangenten i minst två sekunder, väljer Ta bort och bekräftar den.

På en telefon med en enda linje kan du direkt ställa in vidarekopplingen på linjen. Men om telefonen har flera linjer varierar inställningen för vidarekoppling av samtal beroende på administratörens konfigurationer i samtalskontrollsystemet.

Om administratören har konfigurerat Feature Key Sync (FKS) eller BroadWorks XSI på dina linjer kan du omdirigera inkommande samtal på en viss linje till ett alternativt nummer. Annars gäller inställningen för vidarekoppling av samtal för alla linjer även om du aktiverar vidarekopplingen på en angiven linje.

1

Gör någon av följande åtgärder.

  • På en telefon med en enda linje sveper du på telefonens startskärm för att hitta och trycka på Vidarebefor dra samtal Desk Phone 9871 "Call Forwarding" shortcut. genväg.
  • Tryck på Mer på en telefon med flera linjerMore Options button på en linje som du vill ställa in vidarekoppling av samtal och tryck sedan på Vidarekoppl ing av samtal.
2

Ange destinationsnummer för någon av följande tjänster.

  • Vidarebefordra alla — Vidarebefordrar alla inkommande samtal till ett destinationsnummer .
  • Vidarebefordra upptagen — Vidarebefordrar ett inkommande samtal till ett destinationsnummer när linjen är upptagen.
  • Vidarebefordra inget svar — Vidarebefordrar ett inkommande samtal till ett mål nummer när samtalet inte hämtas efter en viss tidsperiod eller efter ett antal ringningar.

    För tjänsten Vidarebefordra inget svar visas ett av följande fält beroende på administratörens konfigurationer:

    • Antal ringar — Anger antalet ringningar för ett samtal utan svar innan vidarekoppling av samtal.

      Det här fältet är tillgängligt när administratören aktiverar antingen FKS eller XSI.

      Giltiga värden: 0 eller ett tal från 2 till 20.

    • Vid@@ arebefordra ingen svarsfördröjning (sekunder) — Anger den tid som ett samtal ringer innan vidarekoppling av samtal.

      Det här fältet är tillgängligt när administratören inaktiverar både FKS och XSI.

3

Slå på vidarekopplingstjänsten för vilken du har konfigurerat destinations numret.

4

Tryck på Spara för att tillämpa ändringarna.

Om du ställer in Vid arebefordra alla tjänsten visas ikonen Call forwarded icon och destinationsnumret visas nära linjen.
5

(Valfritt) Gör följande för att stänga av vidarekopplingstjänsten:

  1. Leta reda på och tryck på Vidarekoppl ing.

    Du kan hänvisa till steg 1 för detaljer.

  2. Navigera till vidarekopplingstjänsten som du aktiverade och stäng av den.

  3. Tryck på Spara.

6

(Valfritt) Gör följande om du vill tilldela en radnyckel med vidarekoppling av samtal på Key Expansion Module (KEM):

Cisco Video Phone 8875 stöder inte KEM.

  1. Tryck på en linjetangent på KEM i minst två sekunder.

    Om linjeknappen är inaktiv kan du lägga till vidarekopplingsfunktionen på linjeknappen.

    Om linjetangenten har tilldelats en annan funktion kan du ersätta den konfigurerade funktionen med vidarekopplingsfunktionen på linjetangenten.

  2. Välj Skapa vidarekoppling eller Er sätt med vidarekoppling.

    Du kan använda den konfigurerade raden som en genväg för att ställa in vidarekopplingstjänster.

    Om alternativet inte visas eller om du inte kan tilldela en funktion på radknappen kontaktar du administratören för support.

  3. Om du vill ta bort den konfigurerade funktionen från linjetangenten trycker du på linjetangenten i minst två sekunder, väljer Ta bort och bekräftar den.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?
PrissättningWebex-appenMötenCallingMeddelandenSkärmdelning
Webex SuiteCallingMötenMeddelandenSlidoWebbseminarierEventsContact CenterCPaaSSäkerhetControl Hub
HeadsetKamerorSkrivbordsserieRoom-serienBoard-serienTelefonserienTillbehör
UtbildningHälso- och sjukvårdStatliga myndigheterEkonomiSport och nöjeFrontlinjeIdeella organisationerNystartade företagHybridarbete
HämtningarDelta i ett testmöteOnlinekurserIntegreringarHjälpmedelInklusivitetWebbseminarier live och på begäranWebex CommunityWebex för utvecklareNyheter och innovationer
CiscoKontakta supportKontakta försäljningsavdelningenWebex BlogWebex tankeledarskapWebex Merch StoreJobba hos oss
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
VillkorSekretesspolicyCookiesVarumärken
©2026 Cisco och/eller dess dotterbolag. Med ensamrätt.
VillkorSekretesspolicyCookiesVarumärken