Visa samtals rapporter

Du har till gång till olika rapporter i Cisco Webex Control Hub som innehåller information om aktivering och användning av Webex Teams och möten.

När du använder samtals data från Cisco Webex Control Hub kommer du till samtals administrations portalen. Du kan använda den här informationen för att utvärdera hur Webex Calling tjänsterna används i din organisation och hur ofta personer använder tjänsterna.

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till analyser och väljer sedan Webex Calling.

Du kommer automatiskt till samtals administrations portalen, där du kan analysera och utvärdera samtals användning och-kvalitet. Mer information om vilka rapporter som finns tillgängliga för specifika samtals funktioner finns under samtal Admin Portal-rapporter. Mer information om samtals aktivitet finns i samtal Admin Portal-Analytics.

Utvärdera Media kvaliteten på dina platser

Hämta en plats för visning av media kvaliteten för samtals platsen. Medie kvaliteten baseras på en agg regering av genomsnitts betyget (MOS) för samtal på en specifik plats till och från kunden, från Cisco minnes-och samtals lös klienten. Möjliga värden är följande:

  • Bra – > 3,2

  • Skälig-2,7 till 3,2

  • Rot<2.7

  • Inga data tillgängliga – inga samtal har gjorts eller tagits emot för platsen under den valda tids perioden.

1

Från kund visaren i https://admin.webex.comgår du till analyseroch väljer sedan Webex Calling.

Du kommer till samtals administrations portalen.

2

Gå till instrument panelen och bläddra till tjänste garanti för att se övergripande hälsa för din organisation.

Om du vill öppna CScan-verktyget för att verifiera fördröjning, bandbredd och portar, klickar du på test av nätverks beredskap.

Och sedan då?

Om platsen visar att det är dålig betyg betyder det att det kan finnas ett problem med medie kvaliteten på en av dina platser. Vanliga orsaker är inte tillräckligt med bandbredd eller trafik överbelastning. Om problemen kvarstår går du till kund visningen i https://admin.webex.com, klickar på ditt administratörs användar namn och klickar sedan på feedback för att öppna ett ärende.

Köra CSCAN-verktyget

Du kan använda Cisco SCAN Tool för att kontrol lera latens, bandbredd och portar.

Går du till https://cscan.webex.com/, väljer servern och klickar sedan på Kör test.