会议标识

网络研讨会的唯一标识。

主持人标识

主持人的唯一标识。

网络研讨会主题

网络研讨会的主题。

网络研讨会类型

如果它被安排为网络研讨会或网络直播。

主持人电子邮件

主持人的电子邮件地址。

主持人的名

主持人的名字。

主持人的姓

主持人的姓氏。

活动日期

网络研讨会开始日期。

开始时间

网络研讨会开始的时间 (GMT)。

结束时间

网络研讨会结束的时间 (GMT)。

持续时间

网络研讨会持续的时间（分钟）。

注册者总数

网络研讨会开始前注册的用户总数。

与会者总数

参加网络研讨会的用户总数。

电子邮件

登录 Webex App 客户端的用户的电子邮件地址。

应用程序类型

用户操作系统上安装的 Webex App 客户端类型。

平台

机器及其操作系统的详细信息。

版本

检测到的Webex App客户端最新版本。

上次已知日期

应用程序版本上次验证的日期、用户上次登录的日期或 Webex 应用程序版本上次更新的日期。

InstallationId

Webex App 客户端安装事件的唯一标识符。

开始时间

这是通话的开始时间，以UTC时间为准。回答时间可能略晚于此值。

应答时间

显示接听电话的时间（UTC）。

持续时间

通话时长，以秒为单位。

正在呼叫号码

对于传入呼叫，它是主叫方的电话号码。对于呼出，即用户的电话号码。

被叫号码

对于传入呼叫，它是用户的电话号码。对于呼出，即被叫方的电话号码。

用户

表示发起或接收呼叫的用户类型的显示名称。

例如：真实或虚拟用户类型的显示名称，例如（用户、工作区、虚拟线路、自动助理、呼叫队列等）。

呼叫线路标识

对于传入呼叫，它是主叫方的呼叫线路标识。对于呼出，它是用户的呼叫线路标识。

被叫线路标识

对于传入呼叫，它是用户的呼叫线路标识。对于呼出，它是被叫方的呼叫线路标识。

相关性标识

关联标识将同一呼叫会话的多个呼叫段关联在一起。

地点

Webex Calling录制文件的用户位置。

入站中继

始发和终局记录中可能包含入站干线。

• 发起方—标识来自与 Webex Calling 集成的本地部署的入站呼叫的中继（当组织将“Webex Calling 和本地之间的呼叫路由”设置为“旧版行为”时，拨号方案、未知分机或未知号码）。

• 终止—标识来自基于本地的 PSTN 或与 Webex Calling 集成的本地部署的入站呼叫的中继（当组织将“Webex Calling 和本地之间的呼叫路由”设置为“传统行为”时，拨号方案、未知分机或未知号码）。

出站中继

始发和终止记录中可能会显示出站中继。

• 发起—标识通过中继（而非路由组）路由到基于场所的 PSTN 或与 Webex Calling 集成的本地部署的出站呼叫的中继（拨号计划或未知分机）。

• 终止—标识呼叫到基于本地的 PSTN 或与 Webex Calling 集成的本地部署的出站中继（拨号方案或未知分机）。

路由组

如果存在，该字段仅在始发记录中报告。路由组用于标识通过路由组路由到本地 PSTN 或与 Webex Calling 集成的本地部署的出站呼叫（拨号方案或未知分机）。

路由列表呼叫超额

CDR 中新增了此字段。当非网路由列表调用超过组织路由列表调用许可限制时，就会触发此事件。它显示了在拨打或接听电话时处于突发通话状态的通话总数，包括本次通话在内。

方向

无论是呼入还是呼出。可能的值为：

• 终止 - 入站

• 始发 - 出站

呼叫类型

呼叫类型。

例如：

• SIP_会议—Webex 通话的集成音频。使用 Webex Calling 应用或设备拨入或回拨 Webex 会议。

• SIP_国内—用户所在区域内的国内拨出电话。

• SIP_国际—从用户所在地区拨往其他地区的电话。

• SIP_短代码—短代码 feature/service 称呼。短号码的收费方式因地区和运营商而异，有的收费，有的免费。

• SIP_入站—入站或来电。这种类型涵盖来自 PSTN 或其他外部中继的所有呼入呼叫。

• SIP_紧急情况—紧急呼叫。例如，在美国拨打 911。

• SIP_PREMIUM—使用增强型或扩展型收费高级服务、高级费率或特殊费率号码的呼叫。有时会被禁止。

• SIP_企业版—同一组织内部的跨地点或内部拨号。

• SIP_免费电话——基于免费电话的通话。拨入免费电话号码。

• SIP_移动—A mobile/cell 通话是指用户使用自己的手机号码发起通话，或者接到使用自己的手机号码拨打的电话。

• SIP_URI——通用 URI 拨号示例：bob@company.com

• SIP_运营商—网络运营商服务。例如：发起任何需要接线员协助的通话。

• SIP_CLICKTOCALL——也称为访客呼叫。这表明该呼叫是通过网络浏览器直接以音频方式接入贵组织的。

• 未知——无法确定呼叫类型。

• ZTN——零接触会议

客户端类型

用户用于拨打或接收呼叫的客户端类型（创建该记录）。

例如：

• SIP——使用 Webex Go 拨打或接听移动电话的呼叫，或通过 SIP 加入的非 Cisco 客户端端点的呼叫。

• WXC_客户端 - Webex 通话应用程序

• WXC_第三方_设备

• Teams_WXC_客户端 - 在 Webex App 客户端应用程序中运行的 SIP 客户端

• 团队_客户端 - 移动端、桌面端或网页端客户端

• 团队_设备 - 云端注册的房间或住宿

• Teams_共享 - Teams 仅共享设备

• _云感知_型SIP - 云感知型 SIP 设备发送诊断事件

• WXC_设备 - MPP 桌面电话设备

• WXC_SIP_GW - 本地网关

客户端版本

用户（该用户的客户端版本）CDR拨打或接收呼叫。

子客户端类型

如果呼叫是使用 Webex Go 的移动电话的呼叫（无论是到还是从），则 Client type 显示为 SIP， Sub client type 显示为 MOBILE_NETWORK。

操作系统类型

如果可用，则显示应用程序运行所在的操作系统。

设备 （Mac）

设备的 MAC 地址（如果已知）。

型号

用户用于拨打或接听电话的设备型号类型。

例如：

• 8865-3PCC—思科 IP 电话 8865

• IOS——思科的SIP网关

• Cisco-Board 70—Cisco Webex Board Series 70

• ATA192-XX——思科ATA 192模拟电话适配器

• DBS-210-3PC——思科 IP DECT 基站 210 系列，等等。

已回答

指示该特定呼叫段是否被应答。

例如：

• 在追捕小组案件中，没有接听电话的特工已经接听了电话。 = 错误的。接听电话的经纪人已回复 = 真的， UserType=HuntGroup.

• 已接听的电话通过语音信箱接听 = 正确，但用户类型 = 语音邮件检索

国际国家/地区

被叫号码的国家/地区。此字段仅在拨打国际长途时显示。

原始原因

原被叫号码的呼叫重定向原因。

例如：

• 无条件呼叫转移（CFA）服务，群组夜间呼叫转移

• 无人接听——对方无法接听电话。CF/busy 或者 Voicemail/busy

• 转接——表示呼叫已重定向。可能的原因有：盲转、自动语音应答转接、从呼叫中心转出等等。

• TimeOfDay——根据通话时间自动重定向。呼叫转移方式：选择性呼叫转移、基于呼叫转移模式的呼叫转移或群组夜间呼叫转移。

• 用户忙——已启用免打扰模式或用户主动拒绝来电。CF/busy 或者 Voicemail/busy.

• FollowMe——自动重定向到个人重定向服务，可以是同时振铃、顺序振铃、随时随地办公或远程办公。

• 呼叫队列——呼叫中心呼叫代理或用户（呼叫队列中的成员）。

• HuntGroup—基于呼叫组的呼叫，呼叫代理或用户（表示呼叫组成员）。

• ExplicitIdxxx—企业语音门户重定向到用户的家庭语音门户。“xxx”部分是从呼叫者收集的数字，用于识别目标邮箱（分机号或DN）。

• ImplicitId—指示企业语音门户重定向到用户的家庭语音门户。

• 不可用—当用户没有应用程序或设备时，转至语音信箱 (VM)。

• 无法识别——无法确定原因。

• 未知原因——无故呼叫转移。

相关原因

表示导致通话状态发生变化的触发因素。触发事件可能是针对本次通话，也可能是通过其他通话重定向而来。

例如：

• 转接——表示呼叫已重定向。可能的原因包括：盲转、自动语音应答转接、转出呼叫中心、用户…… App/device 重定向等等。

• 协商转接——通话过程中，先进行语音提示，再将通话转接给其他用户。这意味着系统会询问对方是否愿意接听电话，然后将电话转接过去。

• CallForwardSelective—按照既定时间表进行呼叫转移。它基于特定时间、特定来电者或语音信箱等因素。它始终优先于呼叫转移。

• CallForwardAlways—呼叫将无条件转接到指定的电话号码或语音信箱。

• CallForwardNoAnswer—对方无法接听电话。

• CallForwardBusy—用户主动拒绝了来电，或者用户的免打扰模式已激活，将呼叫重定向到指定的电话号码或语音信箱。

• CallForwardNotReachable—将无法联系的座席的呼叫组重定向

• CallForwardModeBased—使用基于模式的管理功能选项进行呼叫转发。

• CallRetrieve—用户触发了呼叫检索选项，以接听已停放的呼叫。

• 通话录音—用户启动了通话录音服务，触发了开始、暂停、恢复或停止录音选项。

• 定向呼叫代接—表示该用户属于呼叫代接组，该用户接听了呼叫，或者当呼叫代接组中的其他成员在某个位置忙碌时接听了呼叫。

• 执行器—用户使用以下方式配置 Executive/Executive 助理服务人员，获准代表他人处理电话。也称为老板管理员

• ExecutiveAssistantInitiateCall—配置为行政助理的用户代表其他人（老板管理员）发起或拨打电话。

• ExecutiveAssistantDivert—该用户配置为行政助理，并已启用呼叫转移至指定电话号码的功能。

• ExecutiveForward—高管（老板管理员）已启用呼叫转移设置，将呼叫转移到指定的号码。当行政助理未接听电话时，将触发此呼叫。

• ExecutiveAssistantCallPush—配置为行政助理的用户，该用户收到来电并将其推送出去（使用 #63) 发给执行官（老板/管理员）的号码

• 远程办公室——表示拨给用户远程位置的电话。

• 路由点—表示已进入呼叫队列并已呼叫代理的呼叫。（针对路由点的来电）

• 顺序振铃—表示该用户在电话号码列表中，当收到符合一组条件的来电时，该列表中的号码将按顺序收到提醒。

• SimultaneousRingPersonal—表示该用户在其电话号码收到任何来电时，多个目的地将同时响铃。（第一个要回答的问题是已连接。）

• CCMonitoringBI——表示呼叫队列主管启动了静默监控。

• 呼叫队列——呼叫中心呼叫客服人员或用户（表示呼叫队列中的成员）

• HuntGroup—基于呼叫组的呼叫，呼叫代理或用户（表示呼叫组成员）。

• 呼叫代接—用户属于代接组，或该用户尝试代接其他用户或分机的来电。

• CallPark—正在进行的呼叫被停放，并分配一个停放号码（不是用户的电话号码）。

• CallParkRetrieve——用户尝试找回呼叫驻留号码，可以是其他分机号码，也可以是用户自己的分机号码。

• FaxDeposit—表示传真已存入传真服务。

• PushNotificationRetrieval—推送通知功能使用情况指示。这意味着会发送推送通知来唤醒客户端并准备接听电话。

• BargeIn——表示用户强行接入了其他人的通话。

• VoiceXMLScriptTermination—路由点功能使用指示

• AnywhereLocation—表示呼叫发起至单一号码覆盖（Office Anywhere）位置。

• AnywherePortal—表示呼叫发起至由单一号码接入（Office Anywhere）门户标识的“用户”。

• 无法识别——无法确定原因

重定向原因

呼叫重定向原因（重定向号码）。

例如：

• 无条件呼叫转移 (CFA) 服务

• 无应答——对方无法接听电话。CF/busy 或者 Voicemail/busy

• 转接——表示呼叫已重定向。可能的原因有：盲转、自动应答转接、呼叫中心转出等等。

• TimeOfDay——根据通话时间自动重定向。呼叫转移方式：选择性呼叫转移、基于呼叫转移模式的呼叫转移或群组夜间呼叫转移

• 用户忙——已启用免打扰模式或用户主动拒绝来电。CF/busy 或者 Voicemail/busy

• FollowMe——自动重定向到个人重定向服务，该服务可以是同时振铃、顺序振铃、Office Anywhere 或远程办公。

• 呼叫队列——呼叫中心呼叫客服人员或用户（呼叫队列中的成员）的呼叫

• HuntGroup—基于呼叫组的呼叫，呼叫代理或用户（表示呼叫组成员）。

• ExplicitIdxxx—企业语音门户重定向到用户的家庭语音门户。“xxx”部分是从呼叫者收集的数字，用于识别目标邮箱（分机号或DN）。

• ImplicitId——指示企业语音门户重定向到用户的家庭语音门户。

• 不可用—当用户没有应用程序或设备时，将转至语音信箱。

• 无法识别——无法确定原因

• 未知原因——无故拨打电话进行呼叫转移

站点主要号码

用户网站的主要号码，用于拨打或接听电话。

站点时区

默认设置——显示 Site/Location's 特定时区与 UTC 之间的时区偏移值，以分钟为单位。

如果通过控制中心修改了呼叫时区，则会显示特定的时区。 User/Service 调用时区偏移值。

用户类型

拨打或接收呼叫的用户类型（用户或工作空间）。

例如：

• AutomatedAttendantVideo——自动语音应答视频群组服务

• BroadworksAnywhere – 单一号码即可访问（随时随地办公）服务。

• 语音邮件检索——语音邮件组服务

• HuntGroup——一种基于狩猎小组的服务

• 群组寻呼——为目标用户发起的单向呼叫或群组寻呼

• 用户——直接发起或接听电话的用户。

• 本地网关—发起或接收呼叫的本地网关用户。

• 语音信箱组——用户共享的语音信箱或接收传真邮箱

• CallCenterPremium——一种基于呼叫队列的服务

• 地点——发起或接听电话的工作区用户。

• Anchor—Webex Calling 用户号码的拨打或接收与 Webex 联系中心集成。创建一个“锚点”来促进 WxC <->WxCC 的呼叫路由流程。

• 虚拟线路—使用 Webex Calling 中的多线路选项的虚拟线路用户发起或接听的呼叫。

• 路由列表——已发起或已接收呼叫的路由列表。

呼叫 ID

用于识别呼叫的 SIP 呼叫标识。您可以与 Cisco TAC 共享呼叫标识，以帮助他们如有必要找出呼叫。

本地会话 ID

• 会话 ID 由参与通话的每个用户代理的通用唯一标识符 (UUID) 组成。

• 它可以用于在基于 IP 的多媒体通信系统中对 SIP 会话进行端到端跟踪，符合 RFC 7206 和 draft-ietf-insipid-session-id-15 的要求。

每次调用都包含四个 UUID，分别称为本地会话 ID、远程会话 ID、最终本地会话 ID 和最终远程会话 ID。

远程会话 ID 由终止用户代理生成。

现有的本地和远程会话 ID 字段提供呼叫的初始会话 ID 值。

这些会话 ID 充当全局呼叫标识符，即使在通话过程中发生转接或其他涉及 Webex Calling 和远程呼叫控制的功能交互（例如使用本地网关的 Unified CM）时，也能帮助进行跟踪。

远程会话 ID

用户 UUID

与呼叫关联的用户的唯一标识符。这是所有 Cisco 产品的唯一标识符。

组织 UUID

调用机构的唯一标识符。这是整个 Cisco 的唯一标识符。

报告标识

该记录的唯一标识。可在处理记录以辅助进行重复数据处理时使用此功能。

部门标识

用户部门名称的唯一标识符。

站点 UUID

与呼叫关联的站点的唯一标识符。在 Cisco 产品中独一无二。

发布方

指示先发布呼叫的一方。可能的值为：

• 本地 - 当本地用户先发布呼叫时使用。

• 远程 - 当远端方先发布呼叫时使用。

• 未知 - 当呼叫包含部分信息或无法收集关于发布呼叫的一方足够信息时使用。原因可能是强制锁定或会话审核失败。

正在重定向号码

当呼叫被重定向一次或多次时，此字段报告最后一次重定向号码。这有助于识别呼叫上次重定向的人。它仅适用于呼叫情境，例如转接、呼叫转移呼叫、同时响铃等。

转移相关的呼叫标识

转接相关的呼叫 ID 用作转接过程中涉及的另一呼叫段的呼叫标识符。您可以与 Cisco TAC 共享此标识，以帮助他们确定呼叫转移中涉及的各方。

所拨号码

用户在预翻译之前拨打的键盘数字。因此，此字段报告多种呼叫拨号可能性，例如：

• 功能访问代码 (FAC) 用于调用功能，例如重拨最后一个号码或呼叫返回。

• 通过设备或应用程序拨打的分机号码和拨错的键盘数字。

• 当用户必须拨打外部接入码时（例如， 9+) 拨号前，还会报告此接入码，然后才会拨打该号码。

此字段仅用于发起（拨出）呼叫，不可用于终止（拨入）呼叫。

授权代码

管理员为用户创建用于某个位置或站点的授权码。它由……收集 Account/Authorization 代码或增强型外呼套餐服务。

呼叫转移时间

表示通话期间调用呼叫转移服务的时间。调用时间用以下方式显示： UTC/GMT 时区。

用户号

表示生成 CDR 的用户的 E.164 号码。如果用户没有分配号码，则会显示其分机号码。

本地呼叫 ID

用于将 CDR 和通话段关联起来的唯一标识符。此 ID 用于：

• 远程呼叫 ID——用于识别呼叫段的远程 CDR。

• 转接相关呼叫 ID——用于识别转接的呼叫段。

远程呼叫 ID

用于将 CDR 和通话段关联起来的唯一标识符。此 ID 与 Local call ID 一起使用，用于标识呼叫段的本地 CDR。

网络呼叫 ID

唯一标识符，用于显示其他 CDR 是否在同一通话段中。如果两个 CDR 具有相同的 Network call ID，则它们属于同一呼叫腿。

相关呼叫 ID

由于服务激活，本次调用创建的另一个调用的调用标识符。该值与相关调用的 Local call ID 字段相同。您可以使用此字段关联通过其他服务连接的多个呼叫段。

呼叫结果

判断通话是正常建立还是正常断开。可能的值为：

• 成功——呼叫已成功路由并断开。包括 Normal、 UserBusy和 NoAnswer 场景。

• 失败——调用因内部或外部错误而失败。

• 拒绝——由于呼叫阻止或超时，呼叫被拒绝。

您可以在“通话结果原因”字段中找到更多信息。

呼叫结果原因

系统将返回有关通话结果的更多信息。可能的原因有：

• 成功

  • 正常——通话成功完成。

  • 用户忙——通话成功，但用户正忙。

  • NoAnswer—呼叫成功，但用户未接听。

• 拒绝

  • CallRejected—呼叫尝试在接收方被拒绝。

  • 未分配号码—拨打的号码未分配给任何用户或服务。

  • SIP408—请求超时，因为无法及时找到用户。

  • InternalRequestTimeout—由于意外情况，服务无法满足请求，导致请求超时。

  • Q850102服务器超时—定时器恢复 expiry/server 超时

  • NoUserResponse——没有来自任何最终用户的响应 device/client

  • NoAnswerFromUser—用户未作答。

  • SIP480—被叫方或通话方当前无法接通。

  • SIP487—请求被 bye 或 cancel 终止。

  • 暂时不可用—用户暂时无法使用。

  • AdminCallBlock—由于组织呼叫阻止列表，呼叫尝试被拒绝。

  • UserCallBlock—由于该号码在用户的黑名单中，因此拒绝拨打该用户的电话。

  • 无法接通——无法将呼叫转接到所需目的地。

  • LocalGatewayLoop—检测到本地网关和 Webex Calling 之间存在环路。

  • 用户缺席——用户暂时无法联系或不可用。

  • RouteListCalls—由于超出组织的路由列表呼叫许可证突发限制，网络外路由列表呼叫被阻止。

• 失败

  • DestinationOutOfOrder—服务请求失败，因为无法到达目标地址或目标地址的接口无法正常工作。

  • SIP501—无效方法，无法识别请求方法。

  • SIP503—服务暂时不可用，因此无法处理请求。

  • ProtocolError——未知或未实现的发布代码。

  • SIP606—会话描述的某些方面不可接受。

  • NoRouteToDestination—没有到达目的地的可用路线

  • 内部原因——由于 Webex Calling 内部原因导致通话失败。

  • MaxConcurrentTerminatingAlertingRequestsExceeded—对同一主叫号码和被叫号码同时拨打本地网关的未应答呼叫数超过了限制。

每次调用都包含四个 UUID，分别称为本地会话 ID、远程会话 ID、最终本地会话 ID 和最终远程会话 ID。

• 本地会话 ID 由发起用户代理生成。

• 远程会话 ID 由终止用户代理生成。

• 最终本地会话 ID 是调用结束时本地会话 ID 的值。

• 最终远程会话 ID 是通话结束时的远程会话 ID。

现有的本地和远程会话 ID 字段提供初始会话 ID 值，而最终的本地和远程会话 ID 则更全面地反映了通话情况。

这些会话 ID 充当全局呼叫标识符，即使在通话过程中发生转接或其他涉及 Webex Calling 和远程呼叫控制的功能交互（例如使用本地网关的 Unified CM）时，也能帮助进行跟踪。

答案指示器

当电话接通时，此指示器会识别电话是在重定向后的位置（例如语音信箱或呼叫转移目的地）接通，而不是在被叫服务或用户的电话号码接通。

可能的值为：

• 是

• 否

• 是的-重定向后

环形持续时间

电话接通或超时前响铃的时间长度，以秒为单位。

发布时间

表示系统在 UTC 时间释放呼叫的时间。这个时间并不总是意味着通话结束，有时指的是通话双方中任何一方挂断电话的时间（例如， Emergency/911 （电话）

报告时间

它通常与释放时间相同，并且仅在调用结束时生成。

PSTN 法人实体

显示在特定国家/地区注册提供 PSTN 服务的受监管商业实体。此字段仅供思科通话套餐使用。

PSTN 供应商组织 ID

PSTN供应商名称

显示向相应国家/地区购买 PSTN 服务的供应商名称。

PSTN 提供商 ID

表示思科定义的 PSTN 提供商的不可变 UUID 属性，该属性唯一标识在该国家/地区提供 PSTN 服务的实体。

来电显示号码

显示主叫方的显示号码。它遵循适用的 E.164 规范，可以以 E.164 格式或非 E.164 格式出现。这个号码可以是直接的。 line/extension, 位置编号，或组织提供的自定义选项。

外部来电显示号码

只有当 Control Hub 外部来电显示电话号码设置为位置号码或来自组织的任何其他号码时，才会进行设置。此外，当 Direct 时，它不会被设置。 line/Ext 已选择 选项。

外部客户标识

此字段仅适用于 Webex Wholesale 市场渠道 (RTM) 客户。此功能允许在 Webex Calling 和合作伙伴系统之间跟踪和关联客户通话。

设备所有者 UUID

当使用多线或共享线路选项进行通话时，它代表设备所有者（即负责的设备所有者）的唯一标识符。此字段保存与用户关联的 Cisco 通用标识中包含的 UUID 值。

例如：如果 Alice 已分配设备，并且配置了多线路，或者 Bob 和 makes/receives 如果从 Bob 的线路拨打电话，则 Bob 的通话记录 (CDR) 中将显示 Alice UUID 作为设备所有者。

通话录音平台名称

通话录音平台名称，如果无法获取通话录音平台名称，则录音平台可以是“DubberRecorder”、“Webex”或“Unknown”。其他支持的供应商包括 Eleveo、ASCTech、MiaRec 和 Imagicle。

通话录音结果

录制媒体的状态可以是：

• 成功

• 失败

• 成功但未能保持

通话录音触发器

此字段指示用户本次通话的录音模式。该字段的值如下：

• 一直使用

• 始终暂停-恢复

• 随需

• 按需用户启动

重定向方 UUID

每当呼叫被重定向一次或多次时，此字段指示最后一次重定向方用户或服务（即负责此 CDR 的用户或服务）的唯一标识符。此字段包含与用户或服务关联的 Cisco 通用标识中包含的 UUID 值。

公网呼叫 IP 地址

指示在印度地区发起呼叫的设备或应用程序的公共 IP 地址。

公网 IP 地址

指示位于印度的终端设备或应用程序的公共 IP 地址。

原始调用方 UUID

当呼叫被重定向一次或多次时，此字段表示第一个重定向方的唯一标识符。这可能是对 CDR 负责的用户、服务、工作区或虚拟线路。该字段保存与用户、服务、工作区或虚拟线路关联的 Cisco 通用标识中包含的 UUID 值。

召回类型

此字段表示该呼叫为呼叫召回。当已驻留的呼叫未在规定的召回时间内被调出时，就会发生呼叫驻留召回。在这种情况下，系统会尝试将已停放的呼叫返回给最初停放该呼叫的用户，或者返回到备用召回目的地，该目的地只能是呼叫组。召回尝试可能会成功，也可能会失败；如果失败，则已停放的呼叫将无法检索。

保持持续时间

表示通话保持时间的总时长，以秒为单位。这是计算出的持有期限的最低值。

自动应答键已按下

表示调用者最后按下的键的值。

队列类型

该字段表示呼叫队列服务的类型。

例如：

• 队列类型 = 客户协助，如果是基于客户协助的呼叫队列

• 队列类型 = 呼叫队列，如果它是呼叫 > 基于功能的呼叫队列

已在其他地方回答

当来电由不同的用户、工作区、虚拟线路或服务接听时，终止的 CDR 中会包含此字段。

例如：已设置为在其他地方回答 = 是的，当使用并发路由时，如果 Hunt Group 代理呼叫，并且另一个代理接听了呼叫，则会发生这种情况。

1826737@10.21.0.147

2103886723@10.21.1.45

32103886723@10.21.1.45

1346020832@10.21.1.45

414b-8737-46dd30289cd6

8737-46dd30289cd6

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-8737-46dd30289cd6

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代理从队列中注销的时间和日期（UTC）。

如果代理人未注销，则此字段为空。

该员工在当班期间的总登录时间。时间以 Hours:Minutes:Seconds 格式表示。

如果缺少方括号 Sign Out Time ，则此字段为空。

呈现给客服人员的来电队列呼叫总数。

Total presented calls = Total Answered Calls + Bounced Calls Declined by Agent + Bounced Calls No Answer + Bounced Calls Unreachable + Abandoned calls + Other Unanswered Calls.

客服人员在呼出队列电话中与呼叫者通话的总时长。外呼是指客服人员代表呼叫队列拨打的电话。时间以 Hours:Minutes:Seconds 格式表示。

这不包括代理人发起的任何直接拨出电话。

设备标识

供管理员使用的内部唯一标识符。

设备类型

设备型号。

分配给

分配给此设备的地点或用户的名称。如果此字段为空，则该设备将从您的组织中删除。

标记

在 Control Hub 设备页面上显示分配给设备的标记。

IP 地址

设备最后一次在线时的已知 IP 地址。

Mac 地址

设备的媒体访问控制地址。

最新的已知状态

最近 24 小时内的设备在线状态。

已使用总小时数

选定日期范围内的总体使用情况

呼叫

在选定的日期范围内，该设备用于通话的小时数。

有线本地显示

在选定的日期范围内，该设备用于有线本地显示的小时数。

无线本地显示

在选定的日期范围内，该设备用于无线本地显示的小时数。

白板

在选定的日期范围内，该设备用于白板的小时数。

数字标牌

在选定的日期范围内，该设备用于数字标牌的小时数。

USB 透传

在选定的日期范围内，该设备用于 USB 直通的小时数。

首次出现

显示设备首次添加到控制中心的时间。

上次看见

显示设备上次在线的时间。

删除日期

显示设备何时从 Webex 中删除。

Webex 组织标识

报告所属的 Control Hub 组织的唯一标识。

日期

录制数据的日历日期。每天只有一条记录。

设备 24 小时

在该日期的过去 24 小时内使用 VIMT 的唯一设备计数。

设备过去 30 天

在该日期的过去 30 天内使用 VIMT 的唯一设备滚动计数。

唯一设备 90 天滚动平均

在该日期的过去 90 天内使用 VIMT 的唯一设备滚动平均计数。

Teams 会议标识

Microsoft Teams 会议的唯一标识。

设备名称

用于加入 Microsoft Teams 会议的设备名称。

设备 URL

与该设备关联的网址。

设备加入时间

设备使用 VIMT 加入 Microsoft Teams 会议的时间（UTC+0）。

设备断开连接时间

设备从 Microsoft Teams 会议断开连接的时间。

设备 SIP URI

与会话发起协议关联的 sip（SIP）地址。

Teams 租户标识

Microsoft Teams 客户端中用户的唯一标识。

设备加入呼叫的日期

使用 VIMT 加入 Microsoft Teams 会议的设备使用日期。

工作区 ID

工作区的唯一标识符。

工作区名称

工作区名称。

位置

分配给工作区的位置。

类型

分配给工作区的类型。

容量

工作空间可容纳的最大人数。

包含

已分配给工作区的设备。

安排服务

为工作区安排服务。可能的值为：

• 无
• Google
• Microsoft

电子邮件地址

分配给工作区的电子邮件地址。

呼叫服务

正在调用分配给工作区的服务。可能的值为：

• 免费
• 布罗德沃克斯
• Webex
• 混合
• 无
• 办公场所
• 第三方Sip

设备托管的会议

如果分配给工作区的设备在选定的日期范围内用于主持会议。

无固定办公桌

如果工作空间在选定的日期范围内被用作共享办公桌。

入住时间

工作空间被人们使用的小时数。

未参加的会议数量

工作空间已安排用于会议，但未被占用的会议次数。

已预订会议总数

工作空间已安排使用的会议数量。