Med gruppsamtalssvar kan användaren svara på valfri ringsignal inom svarsgrupp. En svarsgrupp är en gruppadministratörsdefinierad uppsättning användare inom en webbplats som samtals pickup-funktionen gäller för. Funktionen för samtalsuppringning kräver att samtalsuppringningsgrupper läggs till, ändras och tas bort, samt att specifika användare tilldelas den svarsgrupp.
Skapa en samtalsuppringning
Samtalsuppringningar måste uppfylla följande villkor:
En användare kan endast tilldelas en besvara samtal.
En besvara samtal användare kan endast ha användare från samma plats.
En plats kan ha flera samtalsuppringningar.
Samtalsuppringningsnamn måste vara unika.
Aviseringstimer är inställd på 6 sekunder som standard. När samtalet inte besvaras under denna tid meddelas andra gruppmedlemmar. Du kan ändra den här timern när du har ställt in den.
|
1 | Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Tjänster . |
||
2 | Klicka på Samtalsuppringning och sedan på Skapa samtalsuppringning.
|
||
3 | Välj Plats i den nedrullningade menyn.
|
||
4 | Ange ett namn för besvara samtal. |
||
5 | Sök efter och lägg till användare till besvara samtal. |
||
6 | Klicka på Skapa. |
Redigera en samtalsuppringning
1 | Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Tjänster . |
2 | Klicka påSamtalsuppringning och välj besvara samtal du vill redigera. |
3 | Gör eventuella ändringar i besvara samtal och klicka sedan på Spara. |