çağrı parkı özellik seçenekleri

  • Bir çağrıyı bir gruba çıkarmak için park et kullanıcısı beklemeye bir etkin çağrı koyar ve özellik erişim kodunu (FAC) * 58 girer. Çağrı parkı grup hizmeti, çağrıyı, çağrıyı park etmek için çağrı parkı grubunun kullanılabilir ilk üyesi için otomatik olarak arar. Grup çağrı parkı özelliği, her zaman atanan ilk üyede başlar. Bir üye kullanılabilir olduğunda ve çağrı Bu üyeye karşı park edildiğinde çağrı yapan kişiyi, çağrının Park olduğu üyenin uzantısıyla ilgili bir duyuru alır. Ardından, Park yeri kullanıcısı, bir çağrının dahili numarası olarak park edildiği kullanıcıya göre Park etme seçeneğini duyurabilir veya sayfayla ilgili olabilir.

  • Park edilen arayan, bir üye, park edilen uzantısından itibaren * 88 (artı uzantılı) kullanarak park edilen çağrıyı alana kadar beklemeye alınır. Park edilen çağrı, sağlanan geri çekme süresinde alınmazsa park edilen çağrı alınır ve başlangıçta çağrıyı veya alternatif bir geri çek kullanıcısı olan kullanıcıya sunulur. Geri çek kullanıcısı, çağrı parkı grubu ayarıdır ve yapılandırılabilir.

  • Park Kullanıcı hattı diğer telefonlarda paylaşılan veya izlenen olarak görünüyorsa, bu telefonlar da varsayılan olarak alıcı uygulamasında gösterilen çağrılardan ve geri çevrilen çağrıları göstermeyecek şekilde yapılandırılabilir.

Cisco Webex Control Hub çağrı parkı Grup oluşturma

Başlamadan önce

  • Çağrılar alındığında notıkablosu gecikmelerinden kaçınmak için numara aralığınızın sesli posta önekinizle çakışmadığından emin olun.

  • Herhangi bir hizmet kesintiden kaçınmak için çağrı Park yapılandırmanızı, yoğun olmayan saatlerde ayarlayın veya değiştirin.

1

Uygulamasındaki müşteri görünümünden https://admin.webex.com, Hizmetler > çağrı > özellikleri'ne gidin.

2

Çağrı parkı grubu > çağrı Parkı grubu oluştur 'a tıklayın.


 
Açılır pencerede bir konum seçmeniz istenebilir.
3

Konum ve ad sayfasında, bir konum seçin ve çağrı Parkı grubu için bir ad girin. İleri'ye tıklayın.


 

Daha önce bir konum seçtiyseniz doğru bir konum seçtiğinizden emin olun.

4

Kullanıcı Ekle sayfasında, çağrı Parkı grubuna kullanıcı arayıp ekleyin. İleri'ye tıklayın.

5

Geri çek ayarları sayfasında, açılır menüden tercih edilen geri çekme seçeneğini belirleyin.

Geri çekme hedefi, çağrı çekilmemişse çağrının yönlendirileceği kullanıcı veya gruptur. Aşağıdaki seçenekler şunlardır:
  • Yalnızca uyarı Park kullanıcısı-Park edilmiş bir çağrı çekildiyse geri arama Zamanlayıcısı sona döndürüldükten sonra çağrıyı park eden kişiye döndürülür. Park et kullanıcısı geri dönümemiş çağrıyı içermiyorsa ve geri çekme süreölçeri tekrar görünmezse, Park etme kullanıcısı tekrar denenir.

  • Önce uyarı park eden Kullanıcı, ardından çağrı yakalama grubu-Park edilmiş bir çağrı çekildiyse, çağrı süreölçerinin yapılandırılan geri çekme süresine göre sona ermesi durumunda çağrıyı park eden kişiye döndürülür. Park etme kullanıcısı ayarlanan süre içinde döndürülen çağrıyı (uyarı çağrı yakalama grubu bekleme süresi) içermiyorsa çağrı seçili çağrı yakalama grubuna iletilecek. Çağrı, çağrı yakalama grubu yönlendirmesini takip edecektir ve geri döndürülemez.

  • Yalnızca uyarı çağrı yakalama grubu-Park edilmiş bir çağrı ayarlanan süre (geri çek süreölçeri) için çağrı çekmemesi durumunda, çağrı seçilen çağrı yakalama grubuna iletilecek. Çağrı, çağrı yakalama grubu yönlendirmesini takip edecektir ve geri döndürülemez.


 
Öğesine geri dönmek için bir çağrı yakalama grubu seçerseniz çağrı yakalama grubu tanımlayın.
6

Ayarlarınızı inceleyin ve ardından Oluştur 'a tıklayın.

Konumunuz için çağrı parkı ayarları yapılandırma

Control hub 'da bir konum yapılandırırken konumun çağrı Parkı ayarları gibi ayarları değiştirme seçeneğiniz vardır.

1

Uygulamasındaki müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler > çağrı konumları 'na gidin > ve ardından güncellemek istediğiniz konumu seçin.

2

Gelişmiş Çağrı ayarları 'nave ardından çağrı Parkı ayarları 'na tıklayın.

3

Aşağıdaki ayarları değiştir:

  • Yönlendirilmiş çağrı Parkı için geri çekme seçenekleri açılır menüsüne tıklayıp bir seçenek belirleyin. Bir çağrı yakalama grubu seçerseniz çağrı yakalama grubu başka bir açılır menüde belirtmeniz istenecektir. Bu ayar, yalnızca çağrı Parkı için geçerlidir.

  • Zil sesi şablonu açılır menüsüne tıklayın. Bu seçenek, döndürülmüş Park edilmiş çağrıların diğer çağrı türlerinden ayırt edilebilmesi için farklı bir zil haline sahip olacak şekilde zil sesini seçer. Bu ayar hem çağrı Parkı hem de çağrı parkı grupları için geçerlidir.

  • Geri çekme zamanlayıcıda, çağrının geri çağrılmadan önce park edilmiş saniye miktarını girin. Bu ayar hem çağrı Parkı hem de çağrı parkı grupları için geçerlidir.

  • Uyarı yakalama grup bekleme süresi 'nde, park edilmiş Kullanıcı uyarıladıktan sonra çağrının park edildiği saniye miktarını girin çağrı yakalama grubu.


     

    Bu ayar , yalnızca uyarı Park etme kullanıcısını ve ardından yönlendirilmiş çağrı Parkı açılır menüsünün geri çekme seçeneklerinde çağrı yap seçeneğini belirlediyseniz geçerlidir .

4

Kaydet’e tıklayın.