Якщо у вас виникли проблеми з входом до Webex через робочий стіл, мобільний пристрій або через браузер, можуть виникнути проблеми з паролем або адресою електронної пошти, зареєстро ваною у Webex. Спробуйте виконати наведені нижче дії щодо усунення несправностей, щоб вирішити деякі з найбільш поширених проблем із входом . Ви також можете переглянути будь-яку з наведених нижче статей, щоб отримати допомогу з більш конкретними проблемами.

Скинути пароль.

Перейдіть на сторінку https://web.webex.com, введіть адресу електронної пошти, натисніть Далі та виберіть За були пароль? . Ви отримуєте електронний лист із посиланням С кинути пароль. Дотримуйтесь інструкцій, щоб скинути пароль.

Перевірте папку зі спамом на наявність підтверджувального електронного листа під час входу.

Вам потрібно підтвердити свою адресу електронної пошти, коли вас додадуть до організації Webex. Якщо ви не отримали електронного листа з підтвердженням, підтвердьте, що у вашій поштовій скриньці дозволено messenger@webex.com, і перевірте папку зі спамом, якщо ви все ще не можете знайти електронну пошту.

Використання іншого способу входу

Можливо, ваш адміністратор вимкнув вхід в електронну пошту і застосовує метод єдиного в ходу. Введіть адресу електронної пошти вашої компанії та натисніть Далі.

Ви будете перенаправлені до провайдера єдиного входу для входу. Після входу ви будете перенаправлені на Webex.