Огляд режимів макета за замовчуванням та користувацького макета

IP-телефони Cisco пропонують як стандартні, так і налаштовувані режими розташування для різних функцій, таких як вигляд ліній, швидкий набір і доступ до функцій.

Макети за замовчуванням попередньо налаштовані, тоді як користувацькі макети дозволяють адміністраторам налаштовувати інтерфейс телефону відповідно до конкретних потреб, таких як призначення ліній, швидких наборів та функцій фізичним або віртуальним клавішам.

Обов’язкові умови

  • Підтримується на відеотелефонах Cisco 8875 та телефонах Cisco серій 6800, 7800, 8800 та 9800

  • Підтримується модулями розширення клавіш Cisco (KEM) для настільних телефонів Cisco 9851, 9861 та 9871, телефонів Cisco серій 6800 та 8800.

Конфігурації

  • Використовуйте функцію «Налаштування ліній», щоб налаштувати основні та спільні лінії для телефону користувача

  • Додайте користувачів моніторингу and/or розширення паркування викликів до списку моніторингу користувача

Налаштування макета для телефону

Використовуйте власний макет, щоб налаштувати програмовані клавіші ліній окремо на пристрої.

Щоб налаштувати розкладку телефону, телефон надсилає сповіщення, коли список спільних ліній пристрою та ваша активна розкладка не збігаються. Ці сповіщення називаються рекомендаціями та відображаються одразу над областю макета. Рекомендації є лише інформаційними повідомленнями та не заважають вам зберігати створений макет. Щоб очистити попередження, ви можете:

  • Додайте більше позицій PLK потрібного типу до вашого макета.

  • Зменште кількість записів у списку спільних ліній пристрою або у списку моніторингу користувача.

Ось покращені оновлення для режиму «Налаштування макета» в розділі «Налаштування макета та шаблону»:

  • Під час призначення спільних або віртуальних позицій вигляду ліній позиціям ключів ліній у макеті або шаблоні, вкажіть конкретне значення індексу лінії, пов’язане з лінією, у розділі «Налаштувати лінії».

  • Призначення кількох лінійних клавіш з однаковим спільним або віртуальним індексом лінії призводить до того, що на кожній з лінійних клавіш відображатиметься та сама лінія.

  • Призначення більшої або меншої кількості певних індексів ліній спільній або віртуальній лінії може призвести до появи жовтого попередження про макет.

  • Якщо підтримується, призначте основні та спільні лінії для KEM.

Налаштовуваний макет для настільного телефону Cisco 9871 використовує таку логіку:

  • Для настільного телефону Cisco 9871 можна використовувати конфігурацію клавіш лінії з налаштованим розташуванням, щоб налаштувати як програмовані клавіші лінії на телефоні, так і модуль розширення клавіш.
  • Телефон підтримує загалом 16 програмованих клавіш віртуальних ліній, які можуть бути основними лініями, спільними лініями або і тим, і іншим. Ви можете призначити ці 16 ліній максимум 128 позиціям лінійних клавіш.
  • Телефон підтримує максимум 3 модулі розширення клавіш. KEM може підтримувати до 40 програмованих лінійних клавіш.
  • Якщо до телефону підключено один або декілька KEM, ви можете налаштувати телефон так, щоб на екрані «Усі» відображалося 4 або 8 клавіш ліній, а решта клавіш ліній відображалися на KEM. Перші 4 клавіші ліній відображаються на головному екрані телефону.
  • Якщо до телефону не підключено KEM, на екрані Усівідображатимуться 16 клавіш ліній, а перші 4 клавіші ліній відображатимуться на головному екрані.

Перш ніж почати

  • Ви не можете змінити значення за замовчуванням для першого PLK, оскільки це основний рядок.

  • Ви не можете перетягнути вигляд основної лінії в першому PLK в будь-яке інше положення.

  • Переповнення зі списку моніторингу заповнює відкриті позиції PLK.

  • Ви можете вручну налаштувати швидкий набір для відкритих PLK на телефоні.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейти до Управління > Пристрої.

3

Виберіть пристрій для зміни.

4

У розділі Керування пристрояминатисніть Налаштувати макет.

5

Натисніть «Налаштування макета».

6

Виберіть один із наведених нижче варіантів для кожного ключа лінії, який потрібно змінити:

  • Відкрити—Значення не вказано.

  • Основна лінія— Налаштування основної лінії очищає всі функції клавіш розширеної лінії, такі як значення моніторингу або швидкого набору, які можуть існувати в PLK з попередньої конфігурації.

  • Спільний доступ / Віртуальна лінія— Позиції вигляду спільної лінії (SLA) заповнюються на основі значень, встановлених у конфігурації ліній. SLA заповнюють позиції PLK у форматі зверху ліворуч донизу праворуч. Попередження відображається, якщо кількість SLA у списку конфігурації ліній перевищує доступні позиції спільних ліній у макеті.

  • Контрольована лінія— Позиції моніторингу (BLF) заповнюються значеннями, встановленими у списку моніторингу. Записи моніторингу спочатку заповнюють визначені PLK моніторингу, а потім відкриті PLK. Попередження відображається, якщо кількість записів моніторингу у вашому списку моніторингу перевищує доступні позиції моніторингу в макеті.

  • Швидкий набір— Для записів швидкого набору потрібно вказати ім’я та додатковий номер адресата, номер телефону або SIP URI ( example@webex.com). Пункти призначення SIP URI не маршрутизуються. Визначені тут номери швидкого набору не можна налаштувати на пристрої.

  • Додатковий номер для паркування викликів— Додаткові номери для паркування викликів — це виділені місця для паркування. Щоб призначити розширення для паркування викликів телефонам, додайте розширення до списку моніторингу користувача.

7

Натисніть Скинути налаштування лінійних клавіш, якщо потрібно скинути налаштування лінійної клавіші до налаштувань за замовчуванням.

8

Клацніть Зберегти.

Налаштувати рядки для модуля розширення ключів (KEM)

Ви можете використовувати користувацький макет для налаштування ліній на KEM. Ви можете призначити основні лінії, спільні лінії, контрольовані лінії та номери швидкого набору.

18-клавішна конфігурація KEM не підтримує основні та спільні лінії. Таким чином, ці лінії недоступні для використання в пристрої KEM.

Перш ніж почати

  • Підтримується модулями розширення клавіш Cisco (KEM) для настільних телефонів Cisco 9851 та телефонів Cisco серій 6800 та 8800.

  • Залежно від моделі KEM, кожен KEM має 28, 36 або 40 програмованих клавіш. Якщо у вас більше одного KEM, ключі перелічені на послідовних сторінках.

  • Максимальна сумарна ємність для унікальних основних, спільних та віртуальних ліній на телефонах з KEM становить 16 ліній як для телефону, так і для KEM. Ключі KEM, налаштовані як контрольовані лінії, не враховуються в цьому ліміті в 16 ліній. Ви можете призначити кілька разів одну й ту саму унікальну лінію на телефоні та в KEM; це не зменшує загальну ємність унікальної лінії.

  • Список налаштованих ліній та моніторів користувача переповнюється до налаштованих KEM.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейти до Управління > Пристрої.

3

Виберіть пристрій для зміни.

4

У розділі Керування пристрояминатисніть Налаштувати макет.

5

Натисніть «Налаштування макета».

6

Натисніть Налаштувати ключі KEM.

Контрольовані лінії налаштовують усі відкриті лінії в такій послідовності:

  1. Спочатку заповнює вказані контрольовані слоти ліній у конфігурації лінійних ключів.

  2. Конфігурація ключа KEM

7

Призначте основні лінії, спільні лінії, контрольовані лінії або номери швидкого набору для призначень клавіш ліній.

Контрольовані лінії налаштовують усі відкриті лінії в такій послідовності:

  1. Спочатку заповнює вказані контрольовані слоти ліній у конфігурації лінійних ключів.

  2. Конфігурація ключа KEM

8

(Необов’язково) Ви можете видалити наявні конфігурації ключів KEM, натиснувши Скинути ключі KEM.

9

Клацніть Зберегти.

Перевірка конфігурацій за допомогою макета попереднього перегляду

Використовуйте режим попереднього перегляду, щоб побачити, як виглядатиме макет після застосування змін до пристрою. Попередній перегляд допомагає перевірити макет на основі клавіш ліній, швидкого набору та комбінацій клавіш, які ви заповнюєте. Режим попереднього перегляду доступний для телефонів з фізичними клавішами лінії та без них.

Для відеотелефону Cisco 8875 та настільного телефону Cisco 9871 у попередньому перегляді використовуються такі вкладки для імітації інтерфейсу сенсорного екрана:

  • Головний екран — перегляд порядку призначень перших чотирьох клавіш лінії.
  • Усі — переглянути всі налаштовані клавіші ліній, швидкий набір та комбінації клавіш.
  • Лінії – перегляд налаштованих ліній.
  • Швидкий набір — переглянути налаштовані номери швидкого набору.
  • Ярлики — перегляд налаштованих розширень для паркування викликів.

Якщо ви не виконає жодних дій на екрані налаштування макета, телефон автоматично використовуватиме макет за замовчуванням, який використовує таку логіку:

  • Положення ключа першої лінії (верхній лівий PLK) завжди є основним власником телефону.

  • Решта PLK заповнюються в такому порядку, починаючи з другого PLK (з лівої сторони вниз, а потім з правої сторони зверху вниз):

    • Застосовуються всі додаткові первинні та спільні рядки, зазначені у розділі налаштування рядків.

    • Будь-які записи списку моніторингу (зверху вниз) застосовуються до будь-яких залишків порожніх PLK.

    • Якщо до пристрою підключено KEM, додаткові записи моніторингу переповнюються до першого доступного ключа KEM, починаючи з верхнього лівого кута до нижнього правого кута KEM, і від сторінки KEM 1 до сторінки 2 тощо.

  • У форматі за замовчуванням форма попереднього перегляду є єдиним доступним видом.

  • Будь-які клавіші, які не заповнюються автоматично макетом, вважаються відкритими клавішами PLK та KEM.

Відомі проблеми та способи їх вирішення

У режимі користувацького макета зміна існуючих призначень монітора або швидкого набору на відкритий або повернення режиму макета до стандартного може не видалити поточні значення монітора або швидкого набору на телефоні. Це призводить до невідповідності між макетом, що відображається в Центрі керування, і тим, що відображається на телефоні. Іноді старі записи монітора на телефоні можуть спричиняти конфлікт, що призводить до появи порожньої клавіші лінії з миготливим жовтим світлодіодом. Щоб вирішити проблему, скористайтеся одним із цих способів вирішення:

  • Адміністративне очищення застарілого монітора або швидкісних лінійних клавіш

    На екрані «Налаштування макета» можна віддалено очистити застарілі клавіші монітора або швидкого набору, тимчасово змінивши записи клавіш лінії на опцію основної лінії. Потім збережіть записи та застосуйте зміни. Під час оновлення телефону налаштуйте потрібні клавіші ліній на використання опції відкриття для їх очищення.

  • Користувач телефону вручну очищає застарілий монітор або швидкісні лінійні клавіші

    Адміністратор з підготовки телефонних номерів повинен виконати це тимчасове рішення. Очистіть записи монітора застарілих номерів або швидкого набору на телефоні, довго натискаючи клавішу лінії, а потім виберіть у меню опцію Немає.

    Це тимчасове рішення не застосовується для видалення розширення паркування викликів.