Додайте телефон до користувача

За допомогою Control Hub можна призначити телефон користувачеві для особистого використання. Телефони в списку тут підтримують Webex Calling. Хоча всі ці телефони можна додати за допомогою MAC-адреси, за допомогою коду активації можна зареєструвати лише наступну підмножину:

  • Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 6800 (телефони для аудіозв’язку: 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 7800 (телефони для аудіозв’язку: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для аудіозв’язку: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для відеозв’язку: 8845, 8865)

  • IP-телефон Cisco для конференц-зв’язку 7832 і 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Настільний телефон Cisco серії 9800


 

Що стосується пристроїв DECT, то лише базові пристрої DECT (не телефонні апарати DECT) доступні для призначення в Control Hub. Після призначення базової станції користувачеві слід вручну з’єднати трубку DECT із цією базовою станцією. Додаткову інформацію див. в статті Підключення трубки до базової станції.

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування > Пристрої > Додати пристрій .

Ви також можете додати пристрій до користувача з розділу Користувачі, перейшовши до Керування > Користувачі > виберіть користувача > Пристрої > Додати пристрій .
2.

Виберіть Особисте використання , щоб призначити пристрій користувачеві, а потім клацніть Далі .

3.

Введіть ім’я користувача або справжнє ім’я власника телефону, виберіть користувача з результатів, а потім клацніть Далі .

4.

Виберіть тип пристрою, який потрібно налаштувати для користувача:

  • Настільний телефон Cisco —Якщо вибрати цей параметр, виберіть модель настільного телефону Cisco з Виберіть пристрій розкривне меню.
  • Телефон Cisco, ATA або сторонній пристрій —Якщо ви вибрали цей варіант, виберіть Керовані пристрої Cisco з Виберіть пристрій розкривне меню. Потім виберіть Тип пристрою у розкривному меню.
5.

Виберіть, чи хочете ви зареєструвати телефон: із кодом активації (якщо цей параметр є) або MAC-адресою, а потім клацніть Зберегти .

  • За допомогою коду активації: виберіть цей параметр, якщо необхідно створити код активації, який можна надати власнику пристрою. 16-значний код активації потрібно вручну ввести на самому пристрої.

     

    Щоб відобразити екран коду активації на багатоплатформовому телефоні, на ньому повинно бути встановлено мікропрограмне забезпечення 11.2.3MSR1 або пізнішої версії. У разі необхідності оновлення мікропрограмного забезпечення телефону користувачам потрібно перейти на вебсайт https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • За допомогою MAC-адреси: виберіть цей параметр, якщо вам відома MAC-адреса пристрою. MAC-адреса телефону повинна бути унікальним записом. Якщо ввести MAC-адресу телефону, який вже зареєстровано, або допустити помилку під час введення номера, з’явиться повідомлення про помилку.

 

При використанні сторонніх пристроїв може бути застосовано обмеження.

Якщо ви вирішили створити код активації для пристрою, але ще не використовували цей код, стан цього пристрою в розділі Пристрої призначеного користувача й головному списку Пристрої в Control Hub відображається як Активація. Зверніть увагу, що оновлення стану пристрою в Control Hub може тривати до 10 хвилин.

Щоб змінити пристрої, призначені користувачу, або керувати ними, див Керування пристроєм для користувача розділу цієї статті.

Додавання телефону до нового робочого простору

У робочий час користувачі збираються разом у різних приміщеннях, як-от у їдальні, холі або конференц-залі. Можна налаштувати пристрої Cisco Webex, які знаходяться в спільному використанні в цих робочих просторах, додати до них служби, а потім переглянути, як проходить співпраця.

Ключовий принцип пристрою Workspaces полягає в тому, що він не призначається конкретному користувачеві, а скоріше фізичному розташуванню, що дозволяє спільне використання.

Перелічені нижче пристрої підтримують Webex Calling. Хоча більшість цих пристроїв можна зареєструвати за допомогою MAC-адреси, за допомогою коду активації можна зареєструвати лише наведені нижче.

  • Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 6800 (телефони для аудіозв’язку: 6821, 6841, 6851)

  • Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 7800 (телефони для аудіозв’язку: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для аудіозв’язку: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для відеозв’язку: 8845, 8865)

  • IP-телефон Cisco для конференц-зв’язку 7832 і 8832

  • Настільний телефон Cisco серії 9800

Перш ніж почати

  • Ви можете додати до 5 настільних телефонів Cisco, телефонів Cisco MPP, ATA або сторонніх пристроїв до робочої області з ліцензією на професійну робочу область.

     
    До професійного робочого простору можна додати кілька пристроїв лише зі сторінки нового робочого простору. Потрібно ввімкнути Спробуйте нові робочі області у верхньому правому куті сторінки робочої області, щоб використовувати сторінку нового робочого простору.
  • До робочого простору можна додати лише один пристрій із ліцензією на робочий простір для спільної області.
1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування > Пристрої > Додати пристрій .

Ви також можете додати пристрій до нового робочого простору з розділу Робочі області, перейшовши до Керування > Робочі області > Додати робочу область .
2.

Виберіть Спільне використання і клацніть Далі .

3.

Виберіть Нова робоча область і клацніть Далі .

4.

Введіть ім’я робочої області (наприклад, ім’я фізичної кімнати), виберіть тип кімнати, додайте місткість кімнати та виберіть розташування робочої області. Потім клацніть Далі.


 

Назва робочого простору не може перевищувати 30 символів і не може містити символи %, #, <, >, /, \ й ".

5.

Виберіть тип пристрою, який потрібно налаштувати для робочого простору:

  • Настільний телефон Cisco —Якщо вибрати цей параметр, виберіть модель настільного телефону Cisco з Виберіть пристрій розкривне меню.
  • Телефон Cisco, ATA або сторонній пристрій —Якщо ви вибрали цей варіант, виберіть Керовані пристрої Cisco з Виберіть пристрій розкривне меню. Потім виберіть Тип пристрою у розкривному меню.
6.

Виберіть, чи хочете ви зареєструвати телефон: із кодом активації (якщо цей параметр є) або MAC-адресою, а потім клацніть Далі .

  • За допомогою коду активації: виберіть цей параметр, якщо необхідно створити код активації, який можна надати власнику пристрою. 16-значний код активації потрібно вручну ввести на самому пристрої.

     

    Щоб відобразити екран коду активації на багатоплатформовому телефоні, на ньому повинно бути встановлено мікропрограмне забезпечення 11.2.3MSR1 або пізнішої версії. У разі необхідності оновлення мікропрограмного забезпечення телефону користувачам потрібно перейти на вебсайт https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • За допомогою MAC-адреси: виберіть цей параметр, якщо вам відома MAC-адреса пристрою. MAC-адреса телефону повинна бути унікальним записом. Якщо ввести MAC-адресу телефону, який вже зареєстровано, або допустити помилку під час введення номера, з’явиться повідомлення про помилку.

 
Для Webex Calling до робочого простору можна додати лише один телефон у спільному доступі.

У IP-телефоні Cisco для конференц-зв’язку 7832 деякі програмні клавіші можуть бути недоступними. Щоб використовувати повний набір програмних клавіш, рекомендується призначити цей телефон користувачеві.

7.

Клацніть Виклик і виберіть передплату та тип ліцензії, які потрібно призначити робочій області.

  • Професійний робочий простір

  • Робочий простір зони загального користування


 

Щоб дізнатися більше про функції, доступні з ліцензіями, див Функції, доступні залежно від типу ліцензії для Webex Calling .

8

Призначте розташування і номер телефону (визначається вибраним розташуванням), а потім клацніть Зберегти. Також можна призначити додатковий номер.

Якщо ви хочете додати додаткові пристрої до професійного робочого простору, ви можете зробити це одним із таких способів.
  • Перейти до Керування > Пристрої > Додати пристрій > Спільне використання > Наявний робочий простір . У розкривному меню знайдіть і виберіть робочий простір.

    Якщо ви вже додали максимальну кількість пристроїв до робочого простору й не можете продовжити, з’явиться сповіщення.

  • Перейти до Керування > Робочі області . Потім клацнітьпід Дії відповідного робочого простору й клацніть Додати пристрій .

    , Додати пристрій Параметр вимкнено, якщо ви вже додали максимальну кількість пристроїв до робочого простору.

Інформацію про зміну пристроїв, призначених до робочого простору, або керування ними див Керування пристроєм для робочого простору розділ.

Перепризначення наявного телефону MPP іншому користувачу або пристрою

Щоб повторно використовувати телефон, який призначено одному користувачеві/робочій області Webex Calling, іншому користувачеві/робочій області Webex Calling, виконайте наведені далі кроки.

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com, перейдіть до користувача/робочої області, де наразі призначено пристрій.

Перепризначити пристрій можна в таких сценаріях:

  1. Якщо потрібно видалити користувача, виберіть Видалити користувача/робочу область щоб видалити користувача/робочий простір і пов’язані пристрої.

  2. Якщо потрібно видалити пристрій, виберіть Пристрої і виберіть пристрій, який потрібно видалити.

2.

На телефоні перейдіть до меню налаштувань і виконайте ці кроки, щоб перепризначити телефон.

  1. Виберіть Адміністрування пристрою , потім Скидання до заводських налаштувань .

  2. Телефон перезавантажиться. Після завершення перезавантаження на телефоні відобразиться екран коду активації.

  3. Тепер телефон готовий до перепризначення.

3.

Дотримуйтесь інструкцій у розділі Додати та призначити телефон користувачеві або Додайте телефон до нового робочого простору щоб призначити або додати телефон до користувача/робочої області.

4.

Додавши пристрій у Control Hub, виконайте на телефоні такі дії.

  1. Для коду активації:

    Введіть код активації. Телефон перезавантажиться та підключено до нового користувача/робочої області.

  2. Для MAC-адреси:

    Введіть #000 на екрані коду активації, у телефоні буде повторно підключено Webex Calling і буде надано доступ до нового користувача/робочої області.

Додайте дошку, робочий стіл або кімнатний пристрій для користувача

Якщо призначити комусь пристрій Board, Desk або Room як особистий пристрій, він дає змогу отримувати виклики та наради Webex безпосередньо на свій пристрій. Докладніше див Призначте користувачеві пристрій для персональної дошки, робочий стіл або кімнату .

Додайте дошку, стіл або кімнатний пристрій до нового робочого простору

У робочий час користувачі збираються разом у різних робочих просторах, як-от у їдальні, холі або конференц-залі. Можна налаштувати пристрої Cisco Webex, які знаходяться в спільному використанні в цих робочих просторах, додати до них служби, а потім переглянути, як проходить співпраця.

Ключовий принцип пристрою Workspaces полягає в тому, що він не призначається конкретному користувачеві, а скоріше фізичному розташуванню, що дозволяє використовувати його в спільному доступі.

Пристрої, перелічені тут, підтримують Webex Calling.

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування > Пристрої > Додати пристрій .

Також можна додати пристрій до нового робочого простору з розділу Робочі області за допомогою переходу до Керування > Робочі області > Додати робочу область .
2.

Виберіть Спільне використання і клацніть Далі .

3.

Виберіть Нова робоча область і клацніть Далі .

4.

Введіть ім’я робочої області (наприклад, ім’я фізичної кімнати), виберіть тип кімнати, додайте місткість кімнати та виберіть розташування для робочої області. Потім клацніть Далі.

5.

Виберіть Пристрій Cisco Room і Desk .

6.

Виберіть одну з наведених нижче служб і клацніть Далі .

  • Виклик у Webex (виклик 1:1, не ТМЗК) — Користувачі можуть здійснювати виклики за допомогою програми Webex або протоколу ініціації сеансу Webex (SIP) лише за допомогою SIP-адреси (наприклад, ім’я користувача@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling —Окрім можливості здійснювати та приймати виклики застосунку Webex і SIP, користувачі в цій робочій області можуть використовувати цей пристрій для здійснення та отримання телефонних викликів у межах нумераційного плану Webex Calling. Наприклад, ви можете зателефонувати своєму колегі, набравши номер телефону 555-555-5555, внутрішній номер 5555 або SIP-адресу username@example.webex.com, але ви також можете зателефонувати в місцеву піцерію.
7.

Якщо ви вибрали Cisco Webex Calling службу, потім виберіть передплату та тип ліцензії, які потрібно призначити робочій області.

  • Професійний робочий простір

  • Робочий простір зони загального користування


 

Щоб дізнатися більше про функції, доступні з ліцензіями, див Функції, доступні залежно від типу ліцензії для Webex Calling .

8

Призначити a Розташування , Номер телефону (визначається вибраним розташуванням), a Додатковий номер , а потім клацніть Зберегти .

9

Активуйте пристрій за допомогою наданого коду. Код активації можна скопіювати, надіслати електронною поштою або роздрукувати.

Масове додавання і призначення пристроїв

Щоб призначити кілька пристроїв користувачам і робочим областям, можна заповнити файл CSV необхідною інформацією та активувати ці пристрої, виконавши лише кілька простих кроків.


 
  • Ви можете додати до 5 настільних телефонів Cisco, телефонів Cisco MPP, ATA або сторонніх пристроїв до робочої області з ліцензією на робочий простір Professional.
  • До робочого простору можна додати лише один пристрій із ліцензією на робочий простір для спільної області.

Пристрої, перелічені тут, підтримують Webex Calling. Можна зареєструвати всі пристрої за допомогою MAC-адреси; однак зареєструйте таку підмножину пристроїв, використовуючи код активації:

  • Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 6800 (телефони для аудіозв’язку: 6821, 6841, 6851)

  • Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 7800 (телефони для аудіозв’язку: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для аудіозв’язку: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Багатоплатформові IP-телефони Cisco серії 8800 (телефони для відеозв’язку: 8845, 8865)

  • IP-телефон Cisco для конференц-зв’язку 7832 і 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Настільний телефон Cisco серії 9800

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування > Пристрої > Додати пристрій > Кілька IP-телефонів Cisco .

2.

Виберіть один із наведених нижче параметрів і клацніть Завантажити .

  • Користувачі в моїй організації — Ви можете отримати список усіх користувачів у вашій організації та пов’язані з ними атрибути, щоб не довелося шукати кожного користувача вручну.
  • Робочі області в моїй організації — Ви можете отримати список усіх робочих областей у вашій організації та пов’язані з ними атрибути, щоб вам не довелося шукати кожну робочу область вручну.

     
    Якщо робочий простір має кілька пристроїв, у завантаженому файлі CSV відображатиметься лише перший пристрій. Однак можна призначити кілька пристроїв професійному робочому простору за допомогою CSV, додавши відомості в окремі рядки.

    Щоб побачити, які пристрої належать до робочого простору, можна експортувати файл CSV пристрою, перейшовши до Керування > Пристрої . Потім виберіть один або кілька пристроїв і клацніть Експортувати до CSV .

  • Додати зразок шаблону пристрою — Можна використовувати доступний шаблон, щоб ввести таку інформацію, як імена користувачів, тип (укажіть, користувач це чи робочий простір), MAC-адреси та моделі пристроїв.
Для підготовки файлу CSV можна використовувати наведену далі таблицю.

 
Указані нижче поля є обов’язковими для призначення пристрою користувачам і робочим областям Webex Calling.
  • Для користувачів: Ім’я користувача, тип, тип пристрою та модель, якщо тип пристрою — IP.
  • Для робочої області: Ім’я користувача, тип, номер телефону або внутрішній номер, робоча область Webex Calling [ім’я підписки], тип пристрою та модель, якщо тип пристрою — IP.

Ім’я стовпцяОписПідтримуване значення

Ім’я користувача

Щоб призначити пристрій користувачу, введіть адресу електронної пошти користувача.


 
Не вводьте ідентифікатор користувача або його ім’я.

Щоб призначити пристрій до робочої області, введіть ім’я робочої області.


 
Якщо ввести робочий простір, який іще не існує, його буде створено автоматично.

Приклад електронної пошти користувача: test@example.com

Приклад імені робочої області: Кімната відпочинку

Тип

Введіть відповідний тип користувача або робочого простору.

USER

РОБОЧИЙ ПРОСТОР

Номер телефону

Введіть номер телефону.

Приклад: +12815550100

Внутрішній номер

Введіть внутрішній номер.

Приклад: 00–999999

Тип пристрою

Введіть тип пристрою.

Щоб використовувати будь-які багатоплатформові телефони, пристрої ATA або DECT із Webex Calling, введіть IP-адресу.

Щоб створити нові робочі області для пристроїв RoomOS, введіть WEBEX або WEBEX_ ВИКЛИК, залежно від бажаного параметра виклику

Модель

Введіть модель пристрою, якщо тип пристрою – IP.

Приклад моделі пристрою: Cisco 7841, Cisco 8851 тощо

MAC-адреса

Введіть MAC-адресу пристрою.

Якщо залишити поле MAC-адреси пустим, буде створено код активації.


 
Використовуйте коди активації для пристроїв RoomOS.

Приклад MAC-адреси: 001A2B3C4D5E

Розташування

Введіть ім’я користувача або розташування робочої області.

Приклад: Сан-Хосе

Розклад телефонних дзвінків

Введіть значення TRUE, щоб увімкнути план Cisco Calling для щойно доданого робочого простору.

Ця функція не працює для користувачів, наявних робочих областей і робочих областей із непідтримуваним розташуванням.

TRUE

НЕВЕРНО

Робоча область Webex Calling [ідентифікатор підписки]

Укажіть передплату, яка буде використовуватися для створення робочих областей загального користування або професійних викликів.

Кожна підписка, що має ліцензію на робочий простір, має відповідний стовпець. Можна призначити ліцензію на робочу область спільної області або ліцензію на професійну робочу область. Щоб призначити ліцензію, введіть TRUE в будь-який із стовпців типу ліцензії відповідної передплати.


 
Потрібно призначити лише одну передплату для робочої області.

Ви також можете перенести робочі області з однієї передплати до іншої. Для передавання введіть FALSE у стовпці вихідної підписки та TRUE у стовпці цільової підписки.


 
Рекомендуємо використовувати нещодавно створений шаблон для підготовки файлу імпорту CSV, оскільки він міститиме точну інформацію щодо активних підписок на ліцензії робочих областей.

TRUE

НЕВЕРНО

Робоча область Webex Calling Professional [ідентифікатор підписки]


 
Ці поля «Номер телефону» та «Внутрішній номер» були названі раніше Номер абонента і Пряма лінія ; ці імена стовпців продовжують підтримуватися протягом короткого часу.

 
Рекомендується в одному файлі CSV вказувати не більше 1000 пристроїв. Якщо ви хочете додати більше 1000 пристроїв, використовуйте другий файл CSV.
3.

Заповніть електронну таблицю.

4.

Передайте файл CSV, перетягнувши його або клацнувши Вибрати файл.

5.

Якщо MAC-адреса пуста, ви можете вибрати, куди буде надіслано код активації.

  • Надайте посилання —Код активації буде додано до файлу CSV. Після імпорту ви отримаєте посилання для завантаження файлу коду активації на екрані стану імпорту.
  • Надіслати код активації електронною поштою: якщо пристрій призначається для робочого простору, код активації буде надіслано адміністратору. Якщо пристрій призначено для користувача, код активації буде надіслано електронною поштою користувачу.

Ви або користувач повинні ввести код активації на пристрої, щоб активувати його.

6.

Клацніть Надіслати.

Відображає оновлений стан, коли пристрої стають активними.

 

Щоб користувачі могли ввести код активації на багатоплатформовому пристрої, на ньому має бути запущено мікропрограмне забезпечення 11.2.3MSR1 або пізнішої версії. Інформацію про оновлення мікропрограми телефону див цього статті.

Експортуйте список пристроїв

Щоб переглянути список пристроїв, призначених користувачам і робочим областям, можна експортувати файл CSV.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть на сторінку Пристрої.

Виберіть кілька пристроїв зі списку пристроїв і виберіть Експорт параметр. Можна вибрати поля, які потрібно включити до файлу CSV, і експортувати контент до локальної папки.


 

Поля, що відображаються у файлі CSV, залежать від підключення пристрою до платформи. Тому деякі поля недоступні у вихідному файлі.

Керування пристроєм для користувача

Пристрої, які призначено користувачам у вашій організації, можна додати, видалити, перезавантажити, перевірити їхню активацію або створити для них новий код активації. Це може бути корисним у разі необхідності перегляду й керування пристроями на екрані «Користувачі».

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування > Користувачі .

2.

Виберіть користувача та клацніть Пристрої .

3.

Щоб додати пристрій до цього користувача, клацніть Додати пристрій.


 
Якщо користувачу вже призначено пристрій і ви хочете додати інший пристрій, клацніть Дія > Додати пристрій .

Додаткову інформацію про додавання пристрою до користувача див Додайте телефони до користувача розділ.

4.

Щоб змінити наявний пристрій, виберіть ім’я пристрою.

Ви перейдете на сторінку пристроїв. Тут можна переглянути й змінити налаштування пристрою, видалити або перезавантажити його, а також створити новий код активації для пристрою, якщо це можливо. Додаткову інформацію про налаштування параметрів телефону див. в статті Налаштування і оновлення параметрів телефону.

5.

Якщо до користувача додано пристрій Webex Aware, у розділі пристроїв буде відображено параметр Webex Aware, як показано на схемі. Елемент Webex Aware вказує на те, що пристрій приєднано до платформи Webex і він має доступ до функцій Webex, які підтримуються телефоном.

6.

Щоб керувати пристроєм, клацніть Дії. У розділі дій можна застосувати зміни конфігурації або оновити мікропрограмне забезпечення пристроїв MPP.

Вкладка «Дії» містить наведені нижче параметри для пристрою з підтримкою Webex Aware.
  • Застосувати зміни — надсилає запит до телефону, щоб завантажити та застосувати зміни до конфігурації.
  • Перезавантаження — надсилає запит на примусове перезавантаження пристрою та завантаження поточної конфігурації.
  • Повідомити про проблему — надсилає запит пристрою на створення та передавання PRT до хмари.
  • Видалити — видаляє пристрій, указаний для користувача.

Керування пристроєм для робочого простору

Додавати пристрої та керувати ними можна безпосередньо з профілю робочого простору. Пристрої робочого простору можуть включати пристрої ATA, як-от факсимільні апарати. Пристрій робочого простору також можна налаштувати як ресурс для резервування. Додаткову інформацію про готелі див. в розділі: Розміщення готелів у Cisco Webex Control Hub .

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Керування > Робочі області .

2.

Виберіть робочий простір, який потрібно змінити.

3.

Щоб додати пристрій, клацніть Додати пристрій в Пристрої плитка.

Додаткову інформацію про додавання пристроїв до робочого простору див Додайте телефон до нового робочого простору розділ.

4.

Щоб змінити наявний пристрій, виберіть ім’я пристрою.

Ви перейдете на сторінку пристроїв. Тут можна переглянути й змінити налаштування пристрою, видалити або перезавантажити його, а також увімкнути пристрій як ресурс для резервування. Додаткову інформацію про налаштування параметрів телефону див. в статті Налаштування і оновлення параметрів телефону.

5.

Якщо до робочого простору додано пристрій Webex Aware, у розділі пристроїв буде відображено параметр Webex Aware, як показано на схемі. Елемент Webex Aware вказує на те, що пристрій приєднано до платформи Webex і він має доступ до функцій Webex, які підтримуються телефоном.

6.

Щоб керувати пристроєм, клацніть Дії. У розділі дій можна застосувати зміни конфігурації або оновити мікропрограмне забезпечення пристроїв MPP.

Вкладка «Дії» містить наведені нижче параметри для пристрою з підтримкою Webex Aware.
  • Застосувати зміни — надсилає запит до телефону, щоб завантажити та застосувати зміни до конфігурації.
  • Перезавантаження — надсилає запит на примусове перезавантаження пристрою та завантаження поточної конфігурації.
  • Повідомити про проблему — надсилає запит пристрою на створення та передавання PRT до хмари.
  • Видалити — видаляє пристрій, указаний для користувача.

Налаштувати лінії: додавання ліній і зміна їхнього порядку для пристрою MPP

Вигляд спільної лінії дозволяє додавати лінії до основного пристрою користувача та змінювати порядок відображення ліній. Ця функція дозволяє користувачеві отримувати та здійснювати виклики на внутрішній номер іншого користувача та з нього за допомогою власного телефону. Прикладом зовнішнього вигляду спільної лінії є помічник виконавчого директора, який хоче здійснювати та приймати виклики з лінії начальника. Індикація спільної лінії також може бути іншим екземпляром лінії основного користувача.

Максимальне обмеження конфігурації становить 35 пристроїв для кожного номера телефону користувача, включно з класичним або мобільним застосунком користувача. Можна додати додаткові лінії до телефону робочої області. Однак як спільну лінію можна додати лише телефон робочої області з професійною ліцензією.


 

Призначаючи спільну лінію, можна призначити номери з різних розташувань Webex Calling на пристрої в іншому розташуванні. Наприклад, номер (користувач, робочий простір, віртуальна лінія) з розташування у Великобританії можна призначити пристрою, який призначено користувачу в США.

Додаткову інформацію про спільну лінію між розташуваннями див. Конфігурація спільних ліній і віртуальних ліній у різних розташуваннях.


 

Коли користувач додає номери швидкого набору до свого телефону MPP, вони не відображаються в Control Hub. Швидкий набір можна перезаписати під час налаштування спільної лінії.

Якщо на пристроях користувача налаштовано номери від інших користувачів або груп, можна додати користувацьку мітку для спільної лінії. Ця користувацька мітка допомагає відрізнити один вигляд спільної лінії від іншого.

1.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі або Робочі простори (залежно від того, де призначено пристрій, який потрібно змінити).

2.

Виберіть користувача або робочий простір, якого потрібно змінити, і прокрутіть сторінку до розділу Пристрої.

3.

Виберіть пристрій, щоб додати або змінити спільні лінії, і перейдіть до Користувачі та налаштування телефону .

Користувачів і робочі місця, які відображено на цьому телефоні, наведено в порядку їхнього відображення.

4.

Щоб додати або видалити користувачів або робочі місця із цього телефону, виберіть Налаштувати лінії.

5.

Щоб видалити лінію, клацнітьзначок.


 
Основного користувача на лінії 1 видалити неможливо.
6.

Щоб додати вигляд спільної лінії, клацнітьзначок.


 
Додайте лінії в тому порядку, в якому вони мають відображатися. Щоб змінити порядок індикації ліній, видаліть їх і додайте до списку в тому порядку, в якому вони мають відображатися.
7.

Введіть ім’я або номер телефону й виберіть один із параметрів, які буде відображено, а потім клацніть Зберегти.

Налаштування пристрою ATA для користувача

Можна налаштувати порти на пристрої аналогового телефонного адаптера (ATA), призначеного користувачу в Control Hub. Зараз доступні дві конфігурації для пристроїв ATA: для пристроїв із двома портами та пристроїв із 24 портами.

1.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Користувачі.

2.

Виберіть користувача, якого потрібно змінити, і прокрутіть сторінку до розділу Пристрої.

3.

Виберіть пристрій, для якого потрібно додати або змінити користувача.

4.

У розділі Користувачі на цьому пристрої клацніть Налаштувати порти.

5.

Щоб додати конфігурацію спільного порту, клацнітьзначок.

6.

Введіть ім’я або номер телефону й виберіть один із параметрів, які буде відображено, а потім клацніть Зберегти.


 
Під час пошуку буде відображено лише робочі простори без пристроїв.
7.

Якщо пристрій вимагає стискання факсу T.38, установіть прапорець у стовпці T.38 або перевизначте параметри стискання на рівні користувача, а потім клацніть Зберегти .


 
У робочому просторі може знаходитися ATA. Це корисно для факсимільних апаратів.

Додавання номерів до розташування

Додати номери телефону до настільних і кімнатних пристроїв у вашій клієнтській організації можна будь-коли, незалежно від того, чи використовується пробна версія, чи виконано перетворення в платну передплату.


 

Ми збільшили кількість телефонних номерів, які можна додати в Control Hub 250, до 1000.

1.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Служби > Виклики > Номери, а потім клацніть Додати номери.

2.

Укажіть Розташування і Тип номера. У разі перенесення номерів укажіть як поточний, так і новий номери для виставлення рахунку.

3.

Укажіть Розташування , Стан , Код регіону , Префікс (необов’язково), а потім клацніть Пошук .

Відображаються доступні номери.

4.

Виберіть номери, які потрібно додати до розташування.

Вибрані вами номери переміщуються до Вибрані номери поле.

5.

Клацніть Зберегти.

Перевірка стану замовлених номерів PSTN

Можна переглядати список номерів PSTN, які замовила ваша організація. За допомогою цієї інформації можна переглянути доступні невикористані номери та замовлені номери, які незабаром стануть доступними.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Служби > Виклики > Замовлення PSTN.

Аксесуари, підключені до багатоплатформових телефонів (MPP) — гарнітури та модулі розширення клавіш (KEM)

Коли ви підключаєте аксесуари (гарнітури/KEM) до пристрою MPP, вони відображаються як елемент інвентарю на вкладці "Пристрої" в Control Hub. У розділі «Облік пристроїв» у Control Hub наведено дані про модель аксесуара, стан і користувача, якому належить аксесуар. Під час вибору аксесуара можна отримати додаткову інформацію, як-от серійний номер аксесуара й поточну версію його програмного забезпечення. Якщо аксесуар підключено до MPP, у полі стану аксесуара буде вказано значення «Онлайн». Для гарнітури, підключеної до MPP, програмне забезпечення буде автоматично оновлено до останньої версії, доступної в розділі «Керування пристроями».

Хочете дізнатися, як це працює? Ознайомтеся із цим відео про те, як переглянути аксесуари в Control Hub.
Таблиця 1. Сумісні гарнітури

Модель телефону

Гарнітура Cisco серії 520

Гарнітура Cisco серії 530

Гарнітура Cisco серії 560

Гарнітура Cisco серії 730

IP-телефон Cisco 8811/8841/8845

RJ9 і RJ11

IP-телефон Cisco 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 і RJ11

IP-телефон Cisco 7811/7821/7841/7861

IP-телефон Cisco 6821/6841/6851/6861

IP-телефон Cisco 6871

USB

USB

USB

IP-телефон Cisco для конференц-зв’язку 7832/8832

Таблиця 2. Сумісні клавішні приставки

Модель телефону

КЕМ

IP-телефон Cisco 8811/8841/8845

IP-телефон Cisco 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

IP-телефон Cisco 7811/7821/7841/7861

IP-телефон Cisco 6821/6841/6861/6871

IP-телефон Cisco 6851

CP-68KEM-3PCC

IP-телефон Cisco для конференц-зв’язку 7832/8832


 

Щоб усунути проблеми, пов’язані з модулем розширення клавіш (модулем розширення клавіш) на телефонах, зареєстрованих у Webex Calling, див. Усунення проблем із модулями розширення клавіш у Webex Calling для отримання додаткової інформації.