Змінити права вебсайту для користувачів

Адміністратори сайту можуть установлювати права користувача, лише якщо користувач має версію Webex Enterprise Edition.

1

Увійдіть до Control Hub, перейдіть до Користувачі і виберіть користувача, права якого ви хочете змінити.

2

У розділі Послуги виберіть елемент Нарада.

3

У розділі вебсайтів нарад Webex виберіть вебсайт Webex, щоб оновити права.

4

Виберіть елемент Права користувача та натисніть кнопку:

  • Переглядайте та коригуйте основні привілеї користувача, такі як привілеї телефонії для проведення зустрічі, привілеї для особистої кімнати, високоякісне відео та відео високої чіткості.

  • Виберіть «Додаткові параметри», щоб настроїти докладніші привілеї та параметри користувача. Натисніть кнопку Оновити після внесення змін на сторінці додаткових параметрів.

5

Клацніть Зберегти.

Змінити відображувані імена для користувачів

Поле Відображуване ім’я за замовчуванням порожнє. Можна залишити його таким чином, щоб імена та прізвища користувачів відображалися на нарадах і звітах. Або можна перезаписати їхні офіційні імена, ввівши бажані імена в цьому полі.

"Символи "" і "" не будуть відображатися як частина імені учасника, якщо ці символи включені в поле Відображуване ім’я ."

Щоб оновити групою відображувані імена , змініть атрибути користувача за допомогою імпорту файлів CSV. Щоб вручну оновити відображуване ім’я окремого користувача в Control Hub, дотримуйтесь наведених далі інструкцій.

1

Увійдіть до Control Hub, перейдіть до Керування > Користувачі і виберіть користувача, відображуване ім’я якого потрібно змінити.

2

Клацніть за іменем користувача, щоб відкрити відомості про користувача.

3

Додайте коротке ім'я та натисніть кнопку Зберегти.

Розширені параметри налаштувань користувача

Привілей

Опис

Привілей телефонії

Виберіть типи параметрів телеконференції, які користувач повинен мати можливість вибирати під час планування сеансів, включаючи телеконференції за викликом і зворотним викликом, а також інтегрований VoIP.

Особиста кімната (тільки Webex Meetings)

Увімкнути персональний номер, коли він доступний на сайті.

Високоякісне відео

Включити налаштування відео. Для того, щоб включити відео високої чіткості, необхідно включити якісне відео.

URL-адреса особистого приміщення

Створіть настроювану URL-адресу для особистої кімнати користувача, ввівши її в текстове поле.

Створіть стенограми запису для всіх записів MP4 цього користувача

Увімкніть запис стенограм для всіх записів MP4 цього користувача.

Увімкніть інтеграцію з Facebook Live

Дозвольте цьому користувачеві транслювати зустрічі з Facebook Live.

Додаткове сховище записів

Введіть обсяг додаткового місця для запису, який буде виділено для користувача.

Webex Events

Якщо Webex Events увімкнено для цього користувача, виберіть Оптимізувати використання смуги для відвідувачів у межах однієї мережі , щоб збільшити продуктивність мережі.

Webex Training

Якщо Webex Training та параметри кабінету практичних занять увімкнуто для вебсайту, виберіть Адміністратор кабінету практичних занять (актуальний, лише якщо кабінет практичних занять активований) , щоб зробити цього користувача адміністратором кабінету.

Запис і управління контентом

Увімкнення призначення записів, програм і категорій цьому користувачу, перепризначення їх іншому користувачу або видалення.

Webex Support

Якщо ввімкнено, для цього користувача ввімкнено підтримку Webex . Вказати:

  • Якщо сеанси Webex Support записуються, вибравши параметр Автоматично записувати запис, коли починається нарада. Виберіть один із параметрів Мережний запис (NBR) або Збережіть запис на локальному комп'ютері та вкажіть розташування.

  • Якщо клієнт за замовчуванням для цього користувача походить із клієнта кількох сеансів або клієнта однієї сесії. У клієнті однієї сесії вкажіть, чи використовує користувач Нову консоль або Стару консоль у випадаючому списку.

Параметри Веб-ACD

Якщо ввімкнено, webACD вмикається для користувача. Адміністратор сайту може вказати:

  • Якщо користувач є агентом, менеджером або і тим, і іншим.

  • Максимальна кількість одночасних сеансів, в яких агент може брати участь.

  • Якщо агент може приймати вхідні запити підтримки Webex , а конкретно з яких або з усіх черг.

  • Якщо менеджер може контролювати конкретні або всі черги підтримки Webex та агентів підтримки Webex .

Контактна інформація

Вкажіть інформацію про телефон користувача та увімкніть телеконференцію зворотного зв'язку.

Відеосистеми

Укажіть ім'я відеосистеми користувача та адресу відео. Адміністратор сайту також може вказати, чи є у користувача відеосистема за замовчуванням.