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Modifier les privilèges des utilisateurs sur le site
Modifier les noms d'affichage pour les utilisateurs
Options de paramètres utilisateur avancées
Gérer les paramètres des réunions pour les utilisateurs dans Control Hub
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Les administrateurs peuvent ajouter et gérer des utilisateurs dans Control Hub, et attribuer des privilèges en bloc aux membres de leur organisation.

Modifier les privilèges des utilisateurs sur le site

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Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à Gestion > Utilisateurs.

2

Sélectionnez l'utilisateur dont vous souhaitez modifier les privilèges.

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Sélectionnez Réunions.

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Mettez à jour les paramètres disponibles qui s'appliquent à tous les sites, puis cliquez sur Enregistrer.

5

Dans Sites de réunion Webex, sélectionnez le site Webex pour mettre à jour vos privilèges.

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Sélectionnez Privilèges utilisateur et choisissez une option :

  • Consultez et modifiez les privilèges de base de l'utilisateur, tels que les privilèges téléphoniques pour l'organisation d'une réunion, les privilèges pour la chambre personnelle, la vidéo en haute qualité et la vidéo haute définition.
  • Sélectionnez Paramètres avancés pour configurer des privilèges et des paramètres plus détaillés. Cliquez sur Mettre à jour après avoir apporté des modifications sur la page des paramètres avancés.
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Cliquez sur Enregistrer.

Modifier les noms d'affichage pour les utilisateurs

Par défaut, le champ Display Name est vide. Vous pouvez le laisser ainsi pour que le prénom et le nom de famille des utilisateurs apparaissent dans les réunions et les rapports, ou vous pouvez remplacer leur nom officiel en saisissant leur nom préféré dans ce champ.

Les caractères « et » ne figureront pas dans le nom du participant s'ils sont inclus dans le champ Nom d'affichage.

Pour mettre à jour les noms d'affichage en masse, modifiez les attributs utilisateur en important des fichiers CSV. Pour mettre à jour manuellement le nom d'affichage d'un utilisateur dans Control Hub, suivez ces instructions.

1

Connectez-vous à Control Hub, puis accédez à Gestion > Utilisateurs.

2

Cliquez Pencil or edit icon par le nom d'utilisateur que vous souhaitez modifier.

3

Ajoutez un nom d'affichage et cliquez sur Enregistrer.

Options de paramètres utilisateur avancées

Privilège

Description

Privilège téléphonique

Sélectionnez les types d'options de téléconférence que vous souhaitez que l'utilisateur puisse sélectionner lors de la planification de sessions, y compris les téléconférences avec appel et rappel, et la VoIP intégrée.

Chambre personnelle (Webex Meetingsuniquement)

Activez Personal Room, lorsqu'il est disponible sur le site.

Vidéo de haute qualité

Activez les paramètres vidéo. La vidéo en haute qualité doit être activée pour activer la vidéo haute définition.

URL personnelle de la chambre

Créez une URL personnalisée pour l'espace personnel de l'utilisateur en la saisissant dans la zone de texte.

Créez des transcriptions pour tous les enregistrements MP4 de cet utilisateur

Activez les transcriptions de tous les enregistrements MP4 de cet utilisateur.

Activez l'intégration à Facebook Live

Autoriser cet utilisateur à diffuser des réunions sur Facebook Live.

Stockage d'enregistrement supplémentaire

Entrez l'espace d'enregistrement supplémentaire à allouer à un utilisateur.

Événements Webex

Si Webex Events est activé pour cet utilisateur, sélectionnez Optimiser l'utilisation de la bande passante pour les participants au sein du même réseau afin d'optimiser les performances du réseau.

Webex Training

Si les options Webex Training et Hands-On Lab sont activées pour le site, sélectionnez Hands-On Lab Admin (disponible uniquement lorsque Hands-On Lab est activé) pour faire de cet utilisateur un administrateur de laboratoire.

Enregistrement et gestion du contenu

Permettre d'attribuer des enregistrements, des programmes et des catégories à cet utilisateur, de les réattribuer à un autre utilisateur ou de les supprimer.

Assistance Webex

S'il est activé, Webex Support est activé pour cet utilisateur. Indiquez :

  • Si les sessions Webex Support sont enregistrées, sélectionnez Appliquer l'enregistrement automatiquement au début de la réunion. Choisissez entre l'enregistrement en réseau (NBR) ou l'enregistrement sur un ordinateur local et indiquez un lieu.

  • Si le client par défaut de cet utilisateur provient du client multisession ou du client Single Session. Sur le client à session unique, indiquez si l'utilisateur utilise la nouvelle ou l'ancienne console dans la liste déroulante.

Préférences WebACD

S'il est activé, WebACD est activé pour un utilisateur. L'administrateur du site peut indiquer :

  • Si l'utilisateur est un agent, un manager ou les deux.

  • Le nombre maximum de sessions simultanées auxquelles l'agent peut participer.

  • Si l'agent peut accepter les demandes entrantes de Webex Support, et plus précisément depuis quelles files d'attente ou depuis toutes les files d'attente.

  • Si le responsable peut surveiller des files d'attente spécifiques ou toutes les files d'attente du support Webex et les agents du support Webex.

Coordonnées

Spécifiez les informations téléphoniques de l'utilisateur et activez la téléconférence avec rappel.

Systèmes vidéo

Indiquez le nom du système vidéo et l'adresse vidéo de l'utilisateur. L'administrateur du site peut également indiquer s'il s'agit du système vidéo par défaut de l'utilisateur.

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