您可以使用触摸屏或电话上的硬键来拨打和接听电话。

如果电话中正在举行会议，请离开会议以拨打或接听电话。电话无法同时处理会议和呼叫。

如果您将Cisco耳机与呼叫控制功能连接至您的电话，则可以使用呼叫按钮接听呼叫。

需要有关Cisco耳机的帮助吗？请参阅Cisco耳机。

进行呼叫

您的电话可以有一个或多个线路作为管理员配置。

您可以使用不同的方式进行呼叫。例如，您可以像任何其他电话一样使用手机，使用扬声器或耳机进行免提呼叫，或点击按钮使用电话上可用的功能，以此类推。

根据您的实际情况选择一种呼叫方式。

1

执行以下操作之一：

  • 输入电话号码，然后拿起听筒。
  • 使用电话键盘输入号码，然后按Speakerphone的Speakerphone硬盘。

    请记住，您周围的人也可能听到您的呼叫。

  • 插入耳机，用电话键盘输入号码，按耳机耳机硬键。
  • 在电话主屏幕上，使用电话键盘输入号码，然后点击呼叫按钮 进行呼叫。
  • 点击呼叫呼叫按钮，从最近的 选项卡中搜索呼叫条目或从目录 选项卡中搜索联系人，然后点击目标进行呼叫。您可以在搜索栏中使用电话号码或联系人姓名搜索联系人。
  • 点击最近的Recents按钮，找到呼叫条目，然后点击该条目进行呼叫。
  • 按联系人的联系人硬盘，在搜索栏中搜索联系人姓名，然后点击联系人进行呼叫。
2

（可选）如果您想在当前活动呼叫期间进行新呼叫，请执行以下操作：

  1. 在电话屏幕上点击保持 或按电话键盘上的保持/继续按住键 。

  2. 点击新呼叫新呼叫按钮 对其他人进行呼叫。

    默认情况下，每条线路最多可以同时进行6次呼叫。如果要更改最大号码，请咨询管理员。
3

完成呼叫时点击结束呼叫结束呼叫按钮 。

您可以使用特定线路进行呼叫。左上角显示的扩展名是您的主线。如果拨号前未选择分机号，则默认使用主线。

1

选择电话上的线路。

  1. 在电话主屏幕上，点击呼叫呼叫按键。

  2. 从线路列表中选择要用于呼叫的所需线。

2

执行以下操作之一：

  • 输入电话号码，然后拿起听筒。
  • 使用电话键盘输入号码，然后按Speakerphone扬声器密钥。

    请记住，您周围的人也可能听到您的呼叫。

  • 插入耳机，用电话键盘输入号码，按耳机。
  • 在电话主屏幕上，使用电话键盘输入号码，然后点击呼叫按钮 进行呼叫。
  • 点击呼叫呼叫按钮，从最近的 选项卡中搜索呼叫条目或从目录 选项卡中搜索联系人，然后点击目标进行呼叫。您可以在搜索栏中使用电话号码或联系人姓名搜索联系人。
  • 点击最近的Recents按钮，找到呼叫条目，然后点击该条目进行呼叫。
  • 按联系人的联系人硬盘，在搜索栏中搜索联系人姓名，然后点击联系人进行呼叫。
3

（可选）如果您想在当前活动呼叫期间进行新呼叫，请执行以下操作：

  1. 在电话屏幕上点击保持 或按电话键盘上的保持/继续按住键 。

  2. 点击新呼叫新呼叫按钮 对其他人进行呼叫。

    默认情况下，每条线路最多可以同时进行6次呼叫。如果要更改最大号码，请咨询管理员。
4

完成呼叫时点击结束呼叫结束呼叫按钮 。

拨打紧急呼叫

使用您的电话进行紧急呼叫，与其他呼叫类似。当您拨打紧急号码时，您的紧急服务人员会收到您的电话号码和位置，以便他们可以为您提供帮助。

如果您的呼叫断开连接，紧急服务部门可以给您回电话。

开始之前

必须设置您的电话以获取您的物理位置。紧急服务人员需要您的位置才能在您拨打紧急呼叫时找到您。

输入紧急号码，然后点击 cal按钮。

呼叫应答

您可以使用电话手机、电话扬声器或连接的耳机来接听来电。

根据管理员配置，您的电话可能会自动接听传入呼叫。

当听到传入呼叫提示时，请执行以下操作之一以响应：

  • 单击电话屏幕上的答案 以使用预指定的音频路径回答呼叫。
    如果您正在进行主动呼叫，则软按钮为Hold & Answer 。您可以点击它，以保持当前正在进行的呼叫，并回答传入呼叫。
  • 抬起电话号码以用电话接听电话。
  • 按耳机 以通过连接耳机回答呼叫。

    如果连接了多个耳机，则最后一个连接的耳机将用作活动音频路径。

  • 按语音电话扬声器密钥 与电话扬声器接听呼叫。

    请记住，您周围的人也可能听到您的呼叫。

当您的线路同时接收多个呼叫时，呼叫列表将显示每个呼叫的状态。您可以回答呼叫列表中的传入呼叫。

1

点击呼叫列表中的传入呼叫。

2

执行以下操作之一：

  • 点击答案 以使用预先指定的音频路径回答呼叫。
    如果您正在进行主动呼叫，则软按钮为Hold & Answer 。您可以点击它，以保持当前正在进行的呼叫，并回答传入呼叫。
  • 抬起电话号码以用电话接听电话。
  • 按耳机 以通过连接耳机回答呼叫。

    如果连接多个耳机，则将最后一个连接耳机用作活动音频路径。

  • 按语音电话扬声器密钥 与电话扬声器接听呼叫。

    请记住，您周围的人也可能听到您的呼叫。

如果正在进行的呼叫，您无法通过抬起电话或按电话上的耳机或Speakerphone键直接接听来呼叫。

在多线电话上，当您同时收到多个传入呼叫时，您可以查看包含来自所有电话线的所有当前呼叫的列表。这些呼叫按时间顺序排列（从最旧到最新）。您可以按每条线路对呼叫进行分组。您可以选择在呼叫列表中回答传入呼叫。

1

打开呼叫列表：

  • 从电话主屏幕底部的呼叫栏上轻触或向上滑动。
  • 点击有传入呼叫的线路。
2

在所有呼叫(n) 列表中，滑动电话屏幕以查看传入呼叫。

所有呼叫(n) 显示电话上的所有呼叫（包括活动、传入、持有人和共享呼叫），其中n 代表当前呼呼的总数。

默认情况下，每条线路最多可同时进行10次呼叫。如果要更改最大号码，请咨询管理员。

3

（可选）如果您想按每条线对呼叫进行排序，请在按行排序中切换。

每行中的分组呼叫仍然按时间顺序排列。
4

在呼叫列表中的传入呼叫条目中，执行以下操作之一：

  • 点击答案 以使用预先指定的音频路径回答呼叫。
    如果您正在进行主动呼叫，则按钮为Hold & Answer 。您可以按压它以保持当前活动呼叫并回答传入呼叫。
  • 抬起电话号码以用电话接听电话。
  • 按耳机 以通过连接耳机回答呼叫。

    如果连接多个耳机，则将最后一个连接耳机用作活动音频路径。

  • 按语音电话扬声器密钥 与电话扬声器接听呼叫。

    请记住，您周围的人也可能听到您的呼叫。

如果正在进行的呼叫，您无法通过抬起电话或按电话上的耳机或拨号键直接接听来呼叫。
5

（可选）如果您想从呼叫列表返回主屏幕，请按“主页”按钮。

拒绝呼叫

当收到传入呼叫提示时，您可以通过向语音邮件系统发送响铃呼叫（如果配置）来拒绝它。如果管理员没有设置语音邮件系统，呼叫将被拒绝，呼叫者会听到繁忙的语调。

点击拒绝。

如果您的电话包含多条线，接收器会显示在电话屏幕的顶部，如下示例所示：
传入呼叫屏幕截图

当您的线路同时接收多个呼叫时，您可以拒绝呼叫列表中的呼叫。呼叫列表包含电话上每个线路的所有当前呼叫。

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执行以下操作之一：

  • 在电话主页或设置屏幕上，点击屏幕底部的呼叫栏打开呼叫列表，然后点击拒绝 来电要拒绝。
  • 在电话主页或设置屏幕上，点按指示传入呼叫或呼叫的行以打开呼叫列表，然后点按拒绝 以拒绝的传入呼叫。
  • 在呼入屏幕上，点按屏幕底部的呼叫栏打开呼叫列表，然后点按拒绝 要拒绝的传入呼叫。
  • 在呼叫列表中，点击拒绝 查看要拒绝的传入呼叫。
打开呼叫列表的图形
2

（可选）如果您想按每条线对呼叫进行排序，请在按行排序中切换。

每行中的分组呼叫仍然按时间顺序排列。

进行通话通话

您可以使用通话线进行单向音频呼叫，收件人的电话以静音激活（低声模式）自动响应呼叫。

您的电话进入静音模式，直到收件人接受通话呼叫。在模式中，其他人可以听到你，但你不能听到他们。您的消息将通过收件人的扬声器、耳机或手机（如果有）进行广播。

接收到通话呼叫后，接收者可以启动双向音频（连接状态）以允许进一步对话。

如果您已经处于活动呼叫中，并且正在进行内部呼叫，则活动呼叫将暂停。

开始之前

您的管理员已在您的电话上配置了联机线。
1

点击内部通信内部图标。

图标旁边会显示行名和联机号码。如果管理员将速度拨号分配到线上，则速度拨号将显示在联机号码之后。

对于配置为快速拨号的通话号码，您还可以从电话主屏幕（全屏模式）上的全部 和行 选项卡中找到它们。

如果您的通话线路未配置为快速拨号号码，系统将提示您输入通话号码。然后，您需要在搜索栏中输入有效的联机号码。
2

倾听通话警报语调，然后开始说话。

在电话主屏幕上，您可以查看呼叫状态，包括收件人和呼叫持续时间。
3

完成呼叫时点击结束呼叫结束呼叫按钮 。

回答通话呼叫

您可以接听通话以与对方交谈。

开始之前

您收到一条消息，表明某人正在对您低语，并且有可听的警报表示内部呼叫已开始。您的电话以自动激活静音（静音模式）回答通话呼叫。
1

点击对话 切换到连接状态。在连接状态中，您可以与内部呼叫者交谈。

如果您正在进行活动呼叫，请点击Hold & Talk 将活动呼叫“Hold & Talk”，然后与内部呼叫者交谈。

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（可选）在低声模式下，如果您想返回到电话主屏幕，请点击隐藏。

您可以查看呼叫状态，包括内部呼叫者和呼叫持续时间。
3

完成呼叫时点击结束呼叫 。

需要授权代码或客户事务代码的呼叫

在拨打电话号码后，管理员可能要求您输入授权代码或客户事务代码，或两者兼而有之。授权代码，称为强制授权代码(FAC)，控制对某些电话号码的访问。客户事务代码(CMC)也称为账单代码，用于会计或账单目的。

  • 当需要授权代码时，电话会显示授权代码，然后是#，由于安全原因，您输入的号码被点隐藏起来，并且您会听到特殊语调。

    要检查输入的代码，请按显示PWD （在9841/9851/9861）或点击显示9871和8875的密码图标 （在9871/8875）

  • 当需要计费代码时，电话会显示客户事务代码，然后是# ，您会听到特殊语调。
  • 当同时需要账单代码和授权代码时，系统会首先提示您输入授权代码。然后，系统提示您输入账单代码。