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为同事接听呼叫
在此文章中
反馈？此帮助文章适用于Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)注册的Cisco Desk Phone 9800系列。
如果您与同事共享呼叫处理职责，则呼叫接听功能允许您接听电话铃声的呼叫。您可以接听呼叫组内外同事的呼叫。
要使用此功能，管理员必须将您的目录号码添加到至少一个呼叫获取组并配置电话上的功能密钥。
为您组中的同事接听呼叫（取货）
当群组成员电话上出现传入呼叫时，电话上会显示通知。即使通知消失，只要呼叫仍在等待接听，您仍然可以接听该呼叫。
如果可以接听多个呼叫，您将接听铃声最长的呼叫。
开始之前
您的管理员已将您分配到呼叫接听组，并配置了电话上的功能密钥。
| 1 |
当您通过电话收到通知时，请执行以下一项适用于您的电话设置的操作：
|
| 2 |
当电话铃声响起，请按回答 。 如果管理员已启用自动响应，则按下提取时呼叫将自动响应。
|
按下要使用的行键，然后按
在要使用的行中，选择
监控和响应同事的呼叫（带呼叫接听的BLF）
BLF功能为您提供关于受监控线路状态的视觉指示器。使用BLF，您可以快速确定同事是否有空，或正在通话。
如果管理员已将BLF配置为呼叫采集，则可以响应受监控线路的传入呼叫。
下表显示受监控线路的状态指标。
| 图标(9841) | 图标(9851/9861/9871) | 线路密钥LED | 状态 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
 |  |  关闭LED | 空闲 | 线路配置为呼叫接收。受监控线路处于闲置模式。 |
|  |  固体琥珀 |
提醒 · 接机 或者 提醒 · 已启用Pickup | 有一个传入呼叫等待接收。 您可以选择线路来响应受监控线路的呼叫。 |
|  |  纯红色 | 正在使用 | 受监控线路正在使用。 |
如果BLF键同时配置了呼叫获取和速度拨号，则受监控线路上的状态指示器将略有不同：
| 图标(9841) | 图标(9851) | 图标(9861/9871) | 线路密钥LED | 状态 | 说明 |
|---|---|---|---|---|---|
 |  | | 关闭LED | 空闲 |
受监控线路处于闲置模式。 您可以选择线以呼叫受监控线。 |
| | | 固体琥珀 |
提醒 · 接机 或者 提醒 · 已启用Pickup | 有一个传入呼叫等待接收。 您可以选择线路来响应受监控线路的呼叫。 |
|
|  |  | 纯红色 | 正在使用 | 受监控线路正在使用。 您可以选择线以呼叫受监控线。 |
有关带快速拨号的BLF的更多信息，请参阅在手机上使用快速拨号。
开始之前
您的管理员已将您分配到呼叫接听组，并配置了电话上的“忙碌灯区”(BLF)功能。
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执行以下适用于您的电话设置的操作之一：
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为其他组接听呼叫（组接收）
群组接听允许您接听指定呼叫组之外的电话。您可以使用群组接听号码或正在响铃的电话线路号码将呼叫重定向到自己的电话。如果您负责接听多个组的呼叫，这很有帮助。
开始之前
您的管理员已将您分配到呼叫接听组，并配置了电话上的功能密钥。
| 1 |
当您通过电话收到通知时，请执行以下一项适用于您的电话设置的操作：
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| 2 |
输入其他呼叫接听组的号码或正在响铃的电话线路的目录号码。 |
| 3 |
当电话铃声响起，请按回答 。 |
为关联组接听呼叫（其他接机）
如果您的管理员已将呼叫接听组与另一组关联起来，您可以将电话上铃声的呼叫重定向到您自己的电话。如果您负责接听该组的呼叫，请使用其他接听功能来接听呼叫。
开始之前
您的管理员已将您分配到呼叫接听组，并配置了电话上的功能密钥。
| 1 |
要响应关联组的铃声呼叫，请执行以下适用于您的电话设置的操作：
|
| 2 |
当电话铃声响起，请按回答 。 |
