应答同事的电话：9800/8875（Unified CM）

如果您与同事共同负责呼叫处理，呼叫代接功能允许您应答他们电话上响铃的呼叫。您可以在呼叫代答组内外为同事应答呼叫。

要使用此功能，管理员必须将您的电话号码添加到至少一个呼叫代答组并在您的电话上配置功能密钥。

为组中的同事应答呼叫（代接）

当组成员的电话上有传入呼叫时，您的电话上会显示通知。即使通知消失，只要呼叫仍在等待应答，您仍然可以应答呼叫。

如果有多个呼叫有空代接，您将应答响铃时间最长的呼叫。

开始之前

管理员已将您分配到呼叫代答组并在您的电话上配置功能密钥。

当您在手机上收到通知时，请执行以下适用于您的电话设置的作之一：

要使用主线路应答呼叫，请选择代接。
要在多条线路的电话上使用特定线路应答呼叫：
按要使用的线路键，然后按拾音。
在要使用的线路上，选择 > 皮卡。要在连接的 KEM 上使用线路，请按线路键并选择 > 电话屏幕左上角的代接。
在要使用的线路上，选择 > 皮卡。

当电话上的呼叫响铃时按接听。

如果管理员已启用自动应答，则当您按代接时，将自动应答呼叫。

群组代接允许您在指定呼叫代答组之外的电话应答呼叫。您可以使用群组代接号码或响铃的电话线路号码将呼叫重定向到您自己的电话。如果您负责应答多个组的呼叫，此功能非常有用。

开始之前

管理员已将您分配到呼叫代答组并在您的电话上配置功能密钥。

当您在手机上收到通知时，请执行以下适用于您的电话设置的作之一：

要使用主线路应答呼叫，请选择 GrPickup。
要在多条线路的电话上使用特定线路应答呼叫，
按要使用的线路键，然后按 GrPickup。
在要使用的线路上，选择 > 团体接送。要在连接的 KEM 上使用线路，请按线路键并选择 > 手机屏幕左上角的 GrPicking 。
在要使用的线路上，选择 > 团体接送。

输入其他呼叫代答组的号码或正在响铃的电话线路的电话号码。

当电话上的呼叫响铃时按接听。

如果管理员已将您的呼叫代答组与其他关联，您可以将电话上响铃的呼叫从该组重定向到您自己的电话。如果您负责应答该组的呼叫，请使用“其他代接”功能应答呼叫。

开始之前

管理员已将您分配到呼叫代答组并在您的电话上配置功能密钥。

要应答关联组的响铃呼叫，请执行以下适用于您的电话设置的作之一：

要使用主线路应答呼叫，请选择 OPickup。
要在多条线路的电话上使用特定线路应答呼叫：
按要使用的线路键，然后按 OPickup。
在要使用的线路上，选择 > 其他接送服务。要在连接的 KEM 上使用线路，请按线路键并选择 > 手机屏幕左上角的 OPickup 。
在要使用的线路上，选择 > 其他接送服务。

当电话上的呼叫响铃时按接听。

BLF 功能（包括快速拨号和呼叫代接）为您提供有关受监控线路状态的可视指示器。使用此功能，您可以执行以下作：

表 1. 同时包含快速拨号和呼叫代接的 BLF 的状态指示器
线路键 LED	状态	说明
LED 关闭	空闲	受监控线路处于空闲模式。您可以选择呼叫被监控线路的线路。
黄灯常亮	警报 · 拾音器或者警报 · 代接已启用	有一个传入呼叫等待代接。您可以选择用于应答被监控线路呼叫的线路。
红色常亮	正在使用	监听线路正在使用中。您可以选择呼叫被监控线路的线路。