Можна здійснювати й відповідати на виклики за допомогою сенсорного екрана або жорстких клавіш на телефоні.

Якщо на телефоні триває нарада, залиште нараду, щоб здійснити виклик або відповісти на виклик. Телефон не може одночасно обробляти нараду та виклик.

Якщо у вас підключено до телефону гарнітуру Cisco з функцією керування викликами, ви зможете відповісти на виклик за допомогою його кнопки виклику.

Потрібна допомога з гарнітурами Cisco? Див. Cisco Headsets.

Здійснити виклик

Ваш телефон може мати одну або кілька ліній, як налаштовує адміністратор.

Ви маєте різні способи здійснення виклику. Наприклад, ви можете використовувати свій телефон, як і будь-який інший телефон, використовувати динамік або гарнітуру для здійснення викликів вручну, або торкніться кнопки, щоб скористатися функцією, доступною на телефоні тощо.

Виберіть спосіб здійснення виклику відповідно до фактичної ситуації.

1

Виконайте одну з наведених нижче дій.

  • Введіть номер і візьміть телефонний апарат.
  • Введіть номер за допомогою клавіатури телефону й натисніть Speakerphone Динамік Hardkey.

    Майте на увазі, що оточуючі можуть також чути ваш виклик.

  • Під’єднайте гарнітуру, введіть номер за допомогою клавіатури телефону, натисніть Гарнітура гарнітуру Hardkey.
  • На головному екрані телефону введіть номер за допомогою клавіатури телефону та торкніться, кнопка «Виклик» щоб здійснити виклик.
  • Торкніться кнопки Виклик кнопка «Виклик», знайдіть запис виклику на вкладці Останні або контакт на вкладці Каталоги та торкніться цілі, щоб здійснити виклик. Шукати контакт можна за допомогою номера телефону або імені контакту.
  • Торкніться кнопки Останні кнопка « Останні », знайдіть запис виклику та торкніться запису, щоб здійснити виклик.
  • Натисніть Контакти жорсткої клавіші контактів, знайдіть ім’я контакту в рядку пошуку та торкніться контакту, щоб здійснити виклик.
2

(Необов’язково) Якщо ви хочете здійснити новий виклик під час поточного активного виклику, виконайте таке:

  1. Торкніться кнопки Утримувати на екрані телефону або натисніть клавішу Утримувати/Продовжити клавішу утримання на клавіатурі телефону.

  2. Торкніться кнопки Новий викликкнопка нового виклику , щоб здійснити виклик іншому користувачеві.

    За замовчуванням кожна лінія може мати до 6 викликів одночасно. Щоб змінити максимальний номер, зверніться до адміністратора.
3

Після завершення виклику торкніться кнопки Завершити викликКнопка «Завершити виклик» .

Ви можете використовувати певну лінію для здійснення виклику. Внутрішній номер, який відображається вгорі ліворуч, є вашою основною лінією. Якщо ви не вибрали внутрішній номер перед набором номера, тоді за замовчуванням використовується основна лінія.

1

Виберіть лінію на телефоні.

  1. На головному екрані телефону торкніться Здійснити виклик кнопка виклику.

  2. Виберіть потрібну лінію для виклику зі списку ліній.

2

Виконайте одну з таких дій:

  • Введіть номер і візьміть телефонний апарат.
  • Введіть номер за допомогою клавіатури телефону й натисніть Speakerphone клавішу Динаміка.

    Майте на увазі, що оточуючі можуть також чути ваш виклик.

  • Під’єднайте гарнітуру, введіть номер за допомогою клавіатури телефону, натисніть Гарнітура .
  • На головному екрані телефону введіть номер за допомогою клавіатури телефону та торкніться, кнопка «Виклик» щоб здійснити виклик.
  • Торкніться кнопки Виклик кнопка «Виклик», знайдіть запис виклику на вкладці Останні або контакт на вкладці Каталоги та торкніться цілі, щоб здійснити виклик. Шукати контакт можна за допомогою номера телефону або імені контакту.
  • Торкніться кнопки Останні кнопка « Останні », знайдіть запис виклику та торкніться запису, щоб здійснити виклик.
  • Натисніть Контакти жорсткої клавіші контактів, знайдіть ім’я контакту в рядку пошуку та торкніться контакту, щоб здійснити виклик.
3

(Необов’язково) Якщо ви хочете здійснити новий виклик під час поточного активного виклику, виконайте таке:

  1. Торкніться кнопки Утримувати на екрані телефону або натисніть клавішу Утримувати/Продовжити клавішу утримання на клавіатурі телефону.

  2. Торкніться кнопки Новий викликкнопка нового виклику , щоб здійснити виклик іншому користувачеві.

    За замовчуванням кожна лінія може мати до 6 викликів одночасно. Щоб змінити максимальний номер, зверніться до адміністратора.
4

Після завершення виклику торкніться кнопки Завершити викликКнопка «Завершити виклик» .

Здійснити екстрений виклик

Використовуйте телефон для здійснення екстреного виклику, подібного до будь-якого іншого виклику. Коли ви набираєте номер екстреної допомоги, служби екстреної допомоги отримують ваш номер телефону й розташування, щоб вони могли вам допомогти.

Якщо ваш виклик відключиться, служби екстреної допомоги зможуть перетелефонувати вам.

Перед початком

Щоб отримати фізичне місцезнаходження, потрібно налаштувати телефон. Персоналу служб екстреної допомоги необхідно вказати ваше місцезнаходження, щоб знайти вас під час здійснення екстреного виклику.

Введіть номер екстреної допомоги та торкніться кнопка cal.

Відповідь на виклик

Можна відповісти на вхідний виклик за допомогою телефонного апарата, динаміка телефону або підключеної гарнітури.

Ваш телефон може автоматично відповідати на вхідний виклик відповідно до конфігурації вашого адміністратора.

Якщо з’явиться відповідний запит і вхідний виклик, виконайте одну з наведених далі дій, щоб відповісти на нього.

  • Торкніться кнопки Відповісти на екрані телефону, щоб відповісти на виклик за допомогою попередньо визначеного шляху аудіо.
    Якщо ви здійснюєте активний виклик, замість цього м’якою кнопкою буде «Утримувати й відповісти» . Можна торкнутися, щоб утримувати поточний активний виклик і відповісти на вхідний виклик.
  • Підніміть телефонний апарат, щоб відповісти на виклик за допомогою апарата.
  • Натисніть Гарнітура , щоб відповісти на виклик із підключеною гарнітурою.

    Якщо підключено більше однієї гарнітури, остання підключена буде використовуватися як активний шлях аудіо.

  • Натисніть Динамікклавішу Динаміка , щоб відповісти на виклик за допомогою динаміка телефону.

    Майте на увазі, що оточуючі можуть також чути ваш виклик.

Коли ваша лінія отримує кілька викликів одночасно, у списку викликів відображається стан кожного виклику. Ви можете відповідати на вхідні виклики зі списку викликів.

1

Торкніться вхідного виклику зі списку викликів.

2

Виконайте одну з наведених нижче дій.

  • Торкніться кнопки Відповісти , щоб відповісти на виклик за допомогою попередньо заданого шляху аудіо.
    Якщо ви здійснюєте активний виклик, замість цього м’якою кнопкою буде «Утримувати й відповісти» . Можна торкнутися, щоб утримувати поточний активний виклик і відповісти на вхідний виклик.
  • Підніміть телефонний апарат, щоб відповісти на виклик за допомогою апарата.
  • Натисніть Гарнітура , щоб відповісти на виклик із підключеною гарнітурою.

    Якщо підключено більше однієї гарнітури, остання підключена буде використовуватися як активний шлях до аудіо.

  • Натисніть Динамікклавішу Динаміка , щоб відповісти на виклик за допомогою динаміка телефону.

    Майте на увазі, що оточуючі можуть також чути ваш виклик.

Якщо триває активний виклик, ви не зможете відповісти на вхідний виклик безпосередньо, піднявши телефонний апарат або натиснувши гарнітуру або клавішу динаміка на телефоні.

На телефоні з кількома лініями, коли ви отримуєте кілька вхідних викликів одночасно, ви можете переглянути список, який містить усі поточні виклики з усіх ваших телефонних ліній. Ці виклики впорядковуються в хронологічному порядку (від найдавніших до найновіших). Можна групувати виклики за кожною лінією. Ви можете відповісти на вхідний виклик у списку викликів.

1

Відкрити список викликів:

  • Торкніться або проведіть угору на панелі викликів знизу головного екрана телефону.
  • Торкніться лінії, яка має вхідні виклики.
2

У списку Усі виклики (n) проведіть на екрані телефону, щоб переглянути вхідні виклики.

У полі Усі виклики (n) відображаються всі виклики (включно з активними, вхідними, утриманими й спільними викликами тощо) на телефоні, де n представляє загальну кількість поточних викликів.

За замовчуванням кожна лінія може мати до 10 викликів одночасно. Щоб змінити максимальний номер, зверніться до адміністратора.

3

(Необов’язково) Щоб сортувати виклики за кожною лінією, увімкніть параметр Сортувати за лінією.

Згруповані виклики в кожній лінії все ще впорядковуються в хронологічному порядку.
4

Під час запису вхідного виклику зі списку викликів виконайте одну з наведених далі дій.

  • Торкніться кнопки Відповісти , щоб відповісти на виклик за допомогою попередньо заданого шляху аудіо.
    Якщо ви берете активний виклик, замість неї буде кнопка «Утримувати й відповісти» . Можна натиснути його, щоб утримати поточний активний виклик і відповісти на вхідний виклик.
  • Підніміть телефонний апарат, щоб відповісти на виклик за допомогою апарата.
  • Натисніть Гарнітура , щоб відповісти на виклик із підключеною гарнітурою.

    Якщо підключено більше однієї гарнітури, остання підключена буде використовуватися як активний шлях до аудіо.

  • Натисніть Динамікклавішу Динаміка , щоб відповісти на виклик за допомогою динаміка телефону.

    Майте на увазі, що оточуючі можуть також чути ваш виклик.

Якщо триває активний виклик, ви не зможете відповісти на вхідний виклик безпосередньо, піднявши телефонний апарат або натиснувши гарнітуру або клавішу динаміка на телефоні.
5

(Необов’язково) Якщо ви хочете повернутися на головний екран зі списку викликів, натисніть кнопку «Головна».

Відхилити виклик

Якщо з’явиться відповідний запит з вхідним викликом, можна відхилити його, надіславши дзвінок у систему голосової пошти (якщо його налаштовано). Якщо адміністратор не налаштував вашу систему голосової пошти, виклик буде відхилено, і абонент, що телефонує, почує сигнал зайнятості.

Торкніться кнопки Відхилити.

Якщо ваш телефон містить кілька ліній, отримувач відображатиметься у верхній частині екрана телефону, як показано в наведеному нижче прикладі.
знімок екрана вхідних викликів

Якщо ваша лінія отримує кілька викликів одночасно, ви можете відхилити виклики в списку викликів. Список викликів містить усі поточні виклики для кожної лінії на телефоні.

1

Виконайте одну з наведених нижче дій.

  • На головному екрані телефону або налаштувань торкніться панелі викликів внизу екрана, щоб відкрити список викликів, а потім торкніться Відхилити для вхідного виклику, який потрібно відхилити.
  • Щоб відкрити список викликів, торкніться лінії, що вказує на вхідний виклик, або виклики, а потім торкніться Відхилити для вхідного виклику, який потрібно відхилити.
  • На екрані під час виклику торкніться панелі викликів внизу екрана, щоб відкрити список викликів, а потім торкніться кнопки Відхилити для вхідного виклику, який потрібно відхилити.
  • У списку викликів торкніться кнопки Відхилити для вхідного виклику, який потрібно відхилити.
графіка відкриття списку викликів
2

(Необов’язково) Щоб сортувати виклики за кожною лінією, увімкніть параметр Сортувати за лінією.

Згруповані виклики в кожній лінії все ще впорядковуються в хронологічному порядку.

Здійснити інтерком-виклик

Можна використовувати лінію інтеркому для здійснення одностороннього аудіовиклику, під час якого телефон отримувача автоматично відповідає на виклик, використовуючи функцію вимкнення звуку (режим пошепки).

Ваш телефон переходить у режим пошепки, доки отримувач не прийме інтерком виклик. У режимі інший користувач може вас чути, але ви його не чуєте. Повідомлення транслюється через динамік, гарнітуру або телефонний апарат отримувача, якщо він активний.

Після отримання інтеркому виклику отримувач може запустити двостороннє аудіо (стан підключення), щоб дозволити подальшу розмову.

Якщо ви вже відповідаєте на активний виклик і здійснюєте міжком виклик, активний виклик перебуває на утриманні.

Перед початком

Адміністратор налаштував лінію інтеркому на вашому телефоні.
1

Торкніться ІнтеркомуЗначок інтеркому.

Поруч зі значком відображаються ім’я лінії та номер інтеркому. Якщо адміністратор призначає лінії номер швидкого набору, номер швидкого набору відображатиметься після номера інтеркому.

Номери інтеркому, налаштовані як номери швидкого набору, також можна знайти на вкладках Усі та Лінії на головному екрані телефону (повноекранний режим).

Якщо вашу лінію інтеркому не налаштовано номер швидкого набору, вам буде запропоновано ввести номер інтеркому. Потім потрібно ввести допустимий номер інтеркому на панелі пошуку.
2

Прослуховуйте сигнал оповіщення інтеркому, а потім почніть говорити.

На головному екрані телефону можна переглянути стан виклику, включно з отримувачем і тривалістю виклику.
3

Після завершення виклику торкніться кнопки Завершити викликКнопка «Завершити виклик» .

Відповісти на інтерком-виклик

Ви можете відповісти на виклик інтеркому, щоб поговорити з іншим користувачем.

Перед початком

Ви отримаєте повідомлення, у якому буде показано, що вам пошепки людина, а звукове сповіщення вказує на початок інтеркому-виклику. Ваш телефон відповідає на інтеркому виклик, у якому автоматично ввімкнено звук (режим пошепки).
1

Торкніться кнопки Говорити , щоб перемкнутися на підключений стан. У підключеному стані можна говорити з абонентом, що телефонує, для інтеркому.

Якщо ви перебуваєте в активному виклику, торкніться кнопки Утримувати та говорити , щоб перевести активний виклик на утримання й поговорити з абонентом, що телефонує, для інтеркому.

2

(Необов’язково) У режимі пошепки, щоб повернутися на головний екран телефону, торкніться кнопки Приховати.

Ви можете переглянути стан виклику, включно з інтерком абонента, що телефонує, і тривалістю виклику.
3

Після завершення виклику торкніться кнопки Завершити виклик .

Виклики, які потребують коду авторизації або коду справи клієнта

Адміністратор може вимагати від вас ввести код авторизації або код справи клієнта або обидва ці параметри після набору номера телефону. Код авторизації, який називається Код примусової авторизації (FAC), контролює доступ до певних номерів телефону. Код клієнтської справи (CMC), також відомий як платіжний код, використовується для бухгалтерського обліку або виставлення рахунків.

  • Якщо вимагається код авторизації, на телефоні відображається Код авторизації, після чого йде #, ваш введений номер приховано крапками з міркувань безпеки й ви чуєте спеціальний сигнал.

    Щоб перевірити введений код, натисніть Показати PWD (на 9841/9851/9861) або торкніться Показати значок пароля для 9871 і 8875 (на 9871/8875)

  • Якщо вимагається код виставлення рахунка, на телефоні відображається Код справи клієнта, після чого йде символ # , і ви чуєте спеціальний сигнал.
  • Якщо потрібно вказати платіжний код і код авторизації, спочатку вам буде запропоновано код авторизації. Потім вам буде запропоновано код виставлення рахунків.