当您的电话上有新的语音消息时，您可以在电话上看到以下指示：

  • 如果启用，电话上的 Top 360 和前弧 LED 将以心跳的红色亮起。

    您的管理员可以从 Cisco Unified CM 启用或禁用 LED。

  • 语音邮件图标 和消息计数显示。

    对于单线电话，指示灯会显示在电话主屏幕上。

    对于有多条线路的电话，指示灯会显示在线路旁边。

要访问语音消息，请执行以下操作：

具体步骤可能有所不同，具体取决于管理员在电话上配置的功能。

开始之前

管理员已为您配置语音邮件帐户，并设置您的电话以访问语音邮件系统。

1

按 收藏夹 the favorite key.

如果管理员在您的电话上启用了语音消息软键，您还可以按 该 软键访问语音消息。

  • 单线路：如果电话上仅配置了语音邮件，您的电话将直接拨打语音邮件号码。 在此情况下，请跳至步骤 3。
  • 多条线路：如果电话上仅配置了语音邮件，您将看到一个列表，其中消息计数表示相关线路的消息总数。 在这种情况下，请选择一条线路来拨打语音邮件号码，然后跳到步骤 3。

    您也可以按用于显示语音邮件图标和消息计数的线路键，然后按 收藏夹 收藏的键 以访问线路的语音消息。

2

如果在电话上配置了语音邮件功能和其他功能（例如技术支持和/或个人消息），则语音消息的导航路径可能不同，请相应地选择以下操作之一：

  • 单行：
    • 选择 语音邮件 以拨打语音邮件号码。
    • 选择 消息 > 语音邮件 以拨打语音邮件号码。
    • 选择 消息，然后选择个人消息以显示消息内容。
  • 多行：
    • 选择 语音邮件 以访问显示每条线路的消息计数的列表，然后选择一条线路以拨打语音邮件号码。
    • 选择 消息 > 语音邮件 以访问显示每条线路的消息计数的列表，然后选择一条线路以拨打语音邮件号码。
    • 选择 消息，然后选择个人消息以显示消息内容。
3

按照语音说明访问您的信息。

当您的电话上有新的语音消息时，您可以在电话上看到以下指示：

  • 电话上的 Top 360 和前弧 LED 亮起心跳的红色。

    您的管理员可以从 Cisco Unified CM 启用或禁用 LED。

  • 对于有多条线路的电话，语音邮件图标 并在包含语音消息的行旁边显示消息计数。

    语音邮件图标 和消息计数不会单行显示在电话上。 您可以检查“最近”中 是否显示任何数字 “最近”按钮.

  • “最近”页上 会出现一个数字 recents button 当您的电话有新的未接来电和/或语音消息时。 该数字表示电话（包括所有线路）上新的未接来电和语音消息的总数。 要查看呼叫历史记录中的语音邮件，请参阅 8875 了解详细信息。

要访问语音消息，请执行以下操作：

具体步骤可能有所不同，具体取决于管理员在电话上启用的功能。

开始之前

管理员已为您配置语音邮件帐户，并将您的电话设置为访问语音邮件系统。

1

按 收藏夹 the favorite key.

  • 单线路：如果电话上仅配置了语音邮件，您的电话将直接拨打语音邮件号码。 在此情况下，请跳至步骤 3。
  • 多条线路：如果电话上仅配置了语音邮件，您将看到一个列表，其中消息计数表示相关线路的消息总数。 在这种情况下，请选择一条线路来拨打语音邮件号码，然后跳到步骤 3。

    您还可以选择 更多（...） > 语音邮件图标所在的线路上的消息 和消息计数显示以访问线路的语音邮箱。

2

如果在电话上配置了语音邮件功能和其他功能（例如技术支持和/或个人消息），则语音消息的导航路径可能不同，请相应地选择以下操作之一：

  • 单行：
    • 选择 语音邮件 以拨打语音邮件号码。
    • 选择 消息 > 语音邮件 以拨打语音邮件号码。
    • 选择 消息，然后选择个人消息以显示消息内容。
  • 多行：
    • 选择 语音邮件 以访问显示每条线路的消息计数的列表，然后选择一条线路以拨打语音邮件号码。
    • 选择 消息 > 语音邮件 以访问显示每条线路的消息计数的列表，然后选择一条线路以拨打语音邮件号码。
    • 选择 消息，然后选择个人消息以显示消息内容。
3

按照语音说明访问您的信息。

如果电话上有未读语音邮件，可在电话上看到以下指示符：

  • 如果管理员已配置听筒 LED 指示灯，电话听筒上的条形 LED 将亮起。
  • “最近”页上 会出现一个数字 recents button 按钮。 当电话上有新的未接电话时，也会出现此蓝点。
  • 在“最近”列表中，语音邮件图标 屏幕。 图标上的数字显示消息的总数。

要访问语音邮件，您可以按“信息” 消息键 或按照以下步骤使用触摸屏：

开始之前

管理员已为您配置语音邮件帐户，并将您的电话设置为访问语音邮件系统。

1

在电话主屏幕上，点按“最近通话”图标 recents button 以打开“最近”列表。

“最近”页上 的数字 “最近”按钮 显示新增未接来电和语音消息的总数。

当前线路旁边的图标显示电话（包括所有线路）有新的未接来电 “最近”屏幕标题中的未接来电图标（9871） 或语音消息 9871 上“最近”屏幕标题处的语音图标，或两者兼而有之 在 9871 上的“最近”屏幕的标题上显示未接来电和语音邮件的组合图标.

2

如果您的电话有多条线路，而您希望检查另一线路上的语音邮件，请点击展开按钮> （位于“所有线路 ”或当前线路旁边 ）打开“线路”列表，然后从列表中选择一条 线路。 例如：

Lines list for voicemail scenarios on Desk Phone 9871 registered to Unifed CM

此示例显示以下信息：

  • 电话（所有线路）至少有一个未接来电和一条语音消息。
  • 所选线路 (8979899）总共包含两条语音消息。
  • 线路 (8979876）包含一条或多条未接来电和语音消息。
3

在“最近”列表中，点按 以访问您的语音邮箱。

  • 单线：您的电话将直接拨出语音邮件号码。
  • 多条线路（场景 1）：如果从线路列表中选择了“所有线路 ”，您将 进入一个显示每条线路的消息计数的屏幕，然后选择一条线路来拨出语音邮件号码。
  • 多条线路（场景 2）：如果从线路列表中选择了某条线路，您的电话将直接拨出该语音邮件号码。
4

按照语音说明访问您的信息。