当您通过电话收到新的语音消息时，您可在电话上看到以下指示符：

  • 如果启用，电话上的Top 360和Front Arc LED会以心跳红色亮起。

    管理员可以从Cisco Unified CM启用或禁用LED。

  • 语音邮件图标 和消息计数显示。

    对于单行电话，指示器会显示在电话主屏幕上。

    对于有多条线路的电话，指示灯会显示在线路旁边。

要访问语音消息，请执行以下操作：

这些步骤可能因管理员在电话上配置的功能而异。

开始之前

您的管理员为您配置了语音邮件帐户，并设置了电话以访问语音邮件系统。

1

按收藏夹 最喜欢的密钥。

如果管理员在您的电话上启用了软件密钥，您也可以按消息 软件键访问语音消息。

  • 单线：如果电话上仅配置了语音邮件，您的电话将直接拨打语音邮件号码。在此情况下，跳至第3步。
  • 多条线：如果电话上只配置了语音邮件，您将看到一个列表，其中消息计数代表相关线路的消息总数。在此情况下，选择一行拨打语音邮件号码，然后跳至第3步。

    您还可以按显示语音邮件图标和消息计数器的行键，然后按收藏夹 最喜欢的密钥 以访问该行语音消息。

2

如果电话上配置了语音邮件功能和其他功能（例如，帮助台、个人消息或两者兼有），语音消息的导航路径可能不同，请相应选择以下操作之一：

  • 单线：
    • 选择语音邮件 拨号语音邮件号码。
    • 选择消息 > 语音邮件 以拨打语音邮件号码。
    • 选择消息，并选择个人消息以显示消息内容。
  • 多条线：
    • 选择语音邮件 以访问显示每行消息计数的列表，然后选择一行以拨打语音邮件号码。
    • 选择消息 > 语音邮件 以访问显示每行消息计数的列表，然后选择一行以拨打语音邮件号码。
    • 选择消息，并选择个人消息以显示消息内容。
3

按照语音说明访问您的消息。

当您通过电话收到新的语音消息时，您可在电话上看到以下指示符：

  • 电话上的Top 360和Front Arc LED灯以跳动红色亮起。

    管理员可以从Cisco Unified CM启用或禁用LED。

  • 对于多行电话，语音邮件图标 和消息计数显示在有语音消息的线路旁边。

    语音邮件图标 和消息计数不会显示在单行电话上。您可以检查最近的数字 最近按钮中是否出现任何数字。

  • 最近 最近按钮 电话出现新未接听的呼叫、语音消息或两者兼而有之时，会显示一个数字。该数字代表电话（包括所有线路）上新错过呼叫和语音消息的总数。要查看呼叫历史记录中的语音邮件，请参阅8875 了解详细信息。

要访问语音消息，请执行以下操作：

根据管理员在电话上启用的功能，这些步骤可能会有所不同。

开始之前

您的管理员为您配置了语音邮件帐户，并设置了电话以访问语音邮件系统。

1

按收藏夹 最喜欢的密钥。

  • 单线：如果电话上仅配置了语音邮件，您的电话将直接拨打语音邮件号码。在此情况下，跳至第3步。
  • 多条线：如果电话上只配置了语音邮件，您将看到一个列表，其中消息计数代表相关线路的消息总数。在此情况下，选择一行拨打语音邮件号码，然后跳至第3步。

    您还可以选择更多(…) > 消息 ，显示语音邮件图标和消息计数以访问该线路的语音邮件框。

2

如果电话上配置了语音邮件功能和其他功能（例如，帮助台、个人消息或两者兼有），语音消息的导航路径可能不同，请相应选择以下操作之一：

  • 单线：
    • 选择语音邮件 拨号语音邮件号码。
    • 选择消息 > 语音邮件 以拨打语音邮件号码。
    • 选择消息，并选择个人消息以显示消息内容。
  • 多条线：
    • 选择语音邮件 以访问显示每行消息计数的列表，然后选择一行以拨打语音邮件号码。
    • 选择消息 > 语音邮件 以访问显示每行消息计数的列表，然后选择一行以拨打语音邮件号码。
    • 选择消息，并选择个人消息以显示消息内容。
3

按照语音说明访问您的消息。

当您的电话上有未读语音邮件时，您可以在电话上看到以下指示符：

  • 如果您的管理员已配置了手机LED指示灯，电话手机上的条带LED会亮起。
  • 最近 最近按钮 按钮上出现一个数字。当电话上出现新的未接通电话时，也会显示此信息。
  • 在最近的列表中，会显示语音邮件图标 。图标上的数字显示消息总数。

要访问语音消息，您可以按下消息 消息密钥 或按以下步骤使用触摸屏：

开始之前

您的管理员为您配置了语音邮件帐户，并设置了电话以访问语音邮件系统。

1

在电话主屏幕上，点击新增 最近按钮 打开新增列表。

最近 最近按钮 的数字显示新错过呼叫和语音消息的总数。

当前线路旁边的图标显示，电话（包括所有线路）有新的未接通电话最近的屏幕标题上缺少呼叫图标(9871) 或语音消息9871上的Recents屏幕标题上的语音图标，或两者兼有在9871的Recents屏幕标题上显示丢失呼叫和语音邮件的组合图标。

2

如果您的电话有多条线路并且要检查其他线路上的语音消息，请点击展开 按钮> （所有线路旁边 或当前线路旁边）以打开线路列表，然后从列表中选择一行。例如：

在Unifed CM注册的Desk Phone 9871语音邮件场景的线路列表

此示例显示以下信息：

  • 电话（所有线）至少有一次未呼叫和一个语音消息。
  • 所选行(8979899)总共有两个语音消息。
  • 该热线(8979876)有一个或多个未接听的呼叫和语音消息。
3

在最近的列表中，点击 访问语音邮件框。

  • 单线：您的电话将直接拨出语音邮件号码。
  • 多条线（场景1）：如果从“行”列表中选择所有行 ，您将输入一个显示每行消息计数的屏幕，然后选择一条线拨出语音邮件号码。
  • 多条线（场景2）：如果从线路列表中选择特定线，您的电话将直接拨出语音邮件号码。
4

按照语音说明访问您的消息。