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辅助功能
在此文章中
反馈？熟悉 Cisco 座机和 Cisco 视频电话的辅助功能。 本帮助文章适用于已注册到 BroadWorks、Webex Calling 或 Unified CM 的 Cisco Desk Phone 9800 系列和 Cisco Video Phone 8875。
Cisco Desk Phone 9800 系列和 Cisco Video Phone 8875 为盲人和视障人士提供无障碍功能。 其中许多功能是标准功能，残障用户无需任何特殊配置即可使用标准功能。
Cisco 致力于设计和提供辅助功能产品和技术，以满足组织的相关需求。 您可以在 http://www.cisco.com/go/accessibility 找到 有关 Cisco 及其对可访问性的承诺的更多信息。
视力受损和盲目无障碍功能
您的电话附带标准的辅助功能，只需稍微进行设置，或者不需要进行任何设置。
下表描述了 Cisco 座机 9841、Cisco 座机 9851 和 Cisco 座机 9861 上的视力受损和盲目无障碍功能。
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项目 |
辅助功能 |
说明 |
|---|---|---|
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1 |
9841：亮度可调的灰度 LCD 屏幕 9851 和 9861：背光彩色 LCD 屏幕 |
9841：3.5 英寸灰度屏幕（分辨率 384 x 160） 9851：3.7 英寸彩色屏幕（分辨率 480 x 240） 9861：5“彩色屏幕（分辨率 800 x 480） |
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2 |
360 度全景 LED 高对比度视觉和听觉警报 |
提醒呼叫、消息和电话的状态。 顶部 360 LED 在任何呼叫状态期间闪烁，并在收到语音邮件消息时保持亮起。 |
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3 |
作按钮 |
按下该按钮发起服务呼叫，例如紧急呼叫（如果已配置）。 |
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4 |
预设功能按键和线路按键 这些按钮位于屏幕的两侧，可让您访问快速拨号或呼叫代接等电话功能，并在另一条线路上查看您的状态。 |
功能按钮和线路按钮上的 LED 颜色和状态指示电话的状态。 |
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5 |
软键 这些大的按键位于 LCD 正下方。 |
可用于访问特殊功能。 功能会显示在 LCD 上。 |
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7 |
保持/继续、 传递和 会议 按钮 这三个大的按键位于键盘的右侧。 在此组中，“保持/恢复”按钮是顶行中的单个按钮。 在“保持/恢复”按钮下方，“传递”按钮位于左侧，“会议”按钮位于右侧。 |
按下时，将触发以下作。
保留/恢复
转接
会议 |
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8 |
免提电话、 耳机和 静音 按钮 这些按键位于电话的右下角。 在此组中，免提电话按钮是最上面的按钮，头戴式耳机按钮位于免提电话按钮下方，静音按钮位于头戴式耳机按钮下方。 |
打开和关闭免提电话、头戴式耳机和静音按钮以指示电话状态。 使用免持话筒按键来切换免持话筒开关。 启用免持话筒后，该按键亮起。 使用头戴式耳机按键来启用头戴式耳机。 当头戴式耳机打开时，按钮亮起。拿起听筒或选择免提电话以离开头戴式耳机模式。 使用静音按键来切换麦克风开关。 麦克风静音后，该按键亮起。打开静音时，电话会发出一声哔声；关闭静音时，电话会发出两声哔声。 |
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9 |
字母数字键盘 |
允许您使用现有或熟悉的关键位置。 键 5 有凸起。 |
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10 |
音量按键 此按钮位于电话的左下角 |
允许您通过听筒、头戴式耳机或免提电话提高或减少铃声音量或声音。 按下按钮的上方以增加音量；按下按钮的下侧以降低音量。 |
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11 |
“收藏夹”、“ 设置”和 “联系人 ”按钮 这三个大的按键位于键盘的左侧。 在这组按钮中，“收藏夹”按钮是顶行中的单个按钮。 在“收藏夹”按钮下方，“设置”按钮位于左侧，“联系人”按钮位于右侧。 |
按下收藏夹按钮、设置按钮或联系人按钮时，手机将打开相应的屏幕。 允许您轻松访问您的消息、设置和联系人。 |
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12 |
前弧形指示灯 | 提供可见通知并指示电话、呼叫和消息的状态。 |
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13 |
日历按钮 Cisco 座机 9851 和 9861 支持此功能 |
按下后，您的日历将打开。 管理员必须在您的电话上设置了日历服务后，才能访问此按钮。 |
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14 |
导航群集（包括导航环和选择按键） 导航群集位于键盘的正上方。 |
使用导航环可在电话 LCD 屏幕中向上、向下、向左和向右移动。 选择按钮位于导航群集的中心 使用返回 软键返回上一屏幕或菜单。 使用“结束呼叫 ” 软键结束呼叫或会话。 |
可调节脚架：您可以调整脚架以提供最佳的手机显示屏查看效果并轻松访问所有按钮和按键。
下表描述了 Cisco Desk Phone 9871 上的视力受损和盲目无障碍功能。
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项目 |
辅助功能 |
说明 |
|---|---|---|
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1 |
触摸屏 |
5“彩色触摸屏（分辨率 1280 x 720） |
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2 |
360 度全景 LED 高对比度视觉和听觉警报 |
提醒呼叫、消息和电话的状态。 顶部 360 LED 在任何呼叫状态期间闪烁，并在收到语音邮件消息时保持亮起。 |
|
3 | 作按钮 |
按下该按钮发起服务呼叫，例如紧急呼叫（如果已配置）。 |
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5 |
保持/继续、 传递和 会议 按钮 这三个大的按键位于键盘的右侧。 在此组中，“保持/恢复”按钮是顶行中的单个按钮。 在“保持/恢复”按钮下方，“传递”按钮位于左侧，“会议”按钮位于右侧。 |
按一下可触发下列作。 保持/恢复：将活动呼叫置于保持状态并恢复保持的呼叫。 传递：传递呼叫。 会议：创建电话会议。 |
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6 |
免提电话、 耳机和 静音 按钮 这些按键位于电话的右下角。 在此组中，免提电话按钮是最上面的按钮，头戴式耳机按钮位于免提电话按钮下方，静音按钮位于头戴式耳机按钮下方。 |
按一下可触发下列作。 免持话筒：打开或关闭免持话筒。 启用免持话筒后，该按键亮起。 头戴式耳机：打开头戴式耳机。 当头戴式耳机打开时，按钮亮起。拿起听筒或选择免提电话以离开头戴式耳机模式。 静音：打开或关闭麦克风。 麦克风静音后，该按键亮起。打开静音时，电话会发出一声哔声；关闭静音时，电话会发出两声哔声。 |
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7 |
字母数字键盘 |
允许您使用现有或熟悉的关键位置。 键 5 有凸起。 |
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8 |
音量按键 此按钮位于电话的左下角 |
按下可增大或减小铃声音量或通过听筒、头戴式耳机或免提电话发出的声音。 按下按钮的上方以增加音量；按下按钮的下侧以降低音量。 |
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9 |
“收藏夹”、“ 设置”和 “联系人 ”按钮 这三个大的按键位于键盘的左侧。 在这组按钮中，“收藏夹”按钮是顶行中的单个按钮。 在“收藏夹”按钮下方，“设置”按钮位于左侧，“联系人”按钮位于右侧。 |
按“收藏夹”按钮、“设置”按钮或“联系人”按钮轻松访问您的消息、设置和联系人。 |
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10 | 前弧形指示灯 |
提供可见通知并指示电话、呼叫和消息的状态。 |
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11 |
Home 键 |
点击以返回 Home 屏幕。 |
可调节脚架：您可以调整脚架以提供最佳的手机显示屏查看效果并轻松访问所有按钮和按键。
下表描述了 Cisco Video Phone 8875 上的视力受损和盲目无障碍功能。
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项目 |
辅助功能 |
说明 |
|---|---|---|
|
1 |
手机灯带 |
指示呼叫状态。 |
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3 |
触摸屏 |
6.7“彩色触摸屏（分辨率 1024 x 600） |
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4 |
Home 键 |
点击以返回 Home 屏幕。 |
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5 |
保持/继续、 传递和 会议 按钮 这三个大的按键位于键盘的右侧。 在此组中，“保持/恢复”按钮是顶行中的单个按钮。 在“保持/恢复”按钮下方，“传递”按钮位于左侧，“会议”按钮位于右侧。 |
按一下可触发下列作。 保持/恢复：将活动呼叫置于保持状态并恢复保持的呼叫。 传递：传递呼叫。 会议：创建电话会议。 |
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6 |
头戴式耳机、免持话筒和静音按键 这三个大的按键位于键盘的右侧。 在顶行中，头戴式耳机按钮位于左侧，免提电话按钮位于右侧。 静音按钮是底行中的单个按钮。 |
按一下可触发下列作。 免持话筒：打开或关闭免持话筒。 启用免持话筒后，该按键亮起。 头戴式耳机：打开头戴式耳机。 当头戴式耳机打开时，按钮亮起。拿起听筒或选择免提电话以离开头戴式耳机模式。 静音：打开或关闭麦克风。 麦克风静音后，该按键亮起。打开静音时，电话会发出一声哔声；关闭静音时，电话会发出两声哔声。 |
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7 |
字母数字键盘 |
允许您使用现有或熟悉的关键位置。 键 5 有凸起。 |
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8 |
“消息”、“ 设置”和 “联系人 ”按钮 这三个大的按键位于键盘的左侧。 在此组按键中，留言按键是在最上面一行中的单个按键。 在“消息”按钮下方，“设置”按钮位于左侧，“联系人”按钮位于右侧。 |
按“消息”按钮、“设置”按钮或“联系人”按钮，可轻松访问语音消息、设置和联系人。 |
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9 |
音量按键 该按钮位于数字键盘的左侧。 |
按下可增大或减小铃声音量或通过听筒、头戴式耳机或免提电话发出的声音。 按按钮右侧以增加音量。 按按钮的左侧以降低音量。 |
可调节脚架：您可以调整脚架以提供最佳的手机显示屏查看效果并轻松访问所有按钮和按键。
语音反馈
语音反馈可帮助有视力障碍的人使用手机。 启用后，语音提示将帮助您导航电话按钮以及使用和配置电话功能。 语音还会读出传入的主叫号码、屏幕信息、设置和按钮功能。
以下是使用此功能时需要记住的一些重要特征。
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按或点击一次软键，语音反馈会读出与该键关联的功能。 快速按或点击两次软键以执行该功能。
-
硬键（如“联系人”、“设置”和“收藏夹”按钮）的处理方式有所不同。 按一次硬键，语音会读出屏幕名称，然后读出手机上显示的应用程序或设置。
-
如果配置了静默紧急呼叫 ，则 当您按下作 按钮时，不会有空语音反馈。
-
如果您在未连接头戴式耳机的情况下按下 头戴式耳机 按钮，您可能无法听到语音反馈。 按 免提电话 按钮，您将再次听到语音反馈。
-
通话时，只有您可以听到语音反馈，因此您的隐私得到保障。 语音反馈支持以下语言有空。
- 英语（英国、美国）
- 法语（加拿大、法国）
- 意大利语
- 德语
- 西班牙语（哥伦比亚、西班牙）
TURN 电话语音反馈
启用语音反馈后，语音提示将帮助您导航电话按钮和配置电话功能。 在具有触摸屏的手机上，当您点击任何可触摸的 UI 元素（例如菜单项或功能按钮）时，手机会用边框突出显示它并读出其名称以帮助您识别它。
您可以从 TURN 屏幕或 “设置 ”菜单 # Home 开启或 TURN 关闭语音反馈。
开始之前
管理员会为您的电话启用语音反馈功能。
| 1 |
对语音反馈执行以下 TURN 的作之一。
语音提示会提醒您功能状态。 辅助功能标题图标显示在 Home 屏幕上。
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| 2 |
执行以下作之一以 TURN 关闭语音反馈。
语音提示会提醒您功能状态。 辅助功能标题图标将从 Home 屏幕中 消失。
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点击 语音反馈行为
当语音反馈处于打开状态时，电话的行为会因型号而异。
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项目 |
开启语音反馈时的行为 |
|---|---|
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视觉变化 |
辅助功能标题图标： 辅助功能标题图标显示在 Home 页面上。 |
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呼叫 |
当您双击 呼叫 软键时，电话会读出键名称和 新呼叫 页面名称。 |
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主屏幕 |
每当您返回 Home 页面时，手机都会读出“Home 屏幕”。 |
| 硬键 |
硬键（如数字键、音量键、设置键）保留现有行为。 对于几个硬键，电话会读出按键名称，例如保持、转移、会议和静音。 |
| 软键 |
按软键读出软键标签名称，双击软键触发软键事件。 |
| 来电 |
在传入呼叫期间，电话会读出有传入呼叫，并且还会读出主叫号码两次。 电话还会读出您按下的软键的名称，例如 回答 、拒绝或 忽略。 |
| “所有呼叫”列表 |
当存在多个呼叫时，“ 所有呼叫 ”页面将打开。 当您高亮显示呼叫列表中的任何项目时，电话会读出呼叫状态和主叫号码。 您可以听到以下一些信息：
|
| 最近通话 |
双击 “最近” 软键时，电话会读出键名称和呼叫历史记录。 |
| 密码的语音反馈 |
缺省值为 关。 输入密码后，您将不会听到语音反馈。 您可以为 Wi-Fi、MRA、LSC、管理员登录、EMCC 和个人目录输入密码。 这适用于所有音频路径。 |
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项目 |
开启语音反馈时的行为 |
|---|---|
|
视觉变化 |
辅助功能标题图标： 辅助功能标题图标显示在 Home 页面上。 高亮显示边框： 当您点击任何可触摸物品时，手机会用边框突出显示它，以帮助您识别它。 |
|
呼叫 和虚拟键盘 |
点击 呼叫时，电话会读出按键名称。双击该呼叫时，电话将打开“ 新建呼叫 ”页面并读出页面名称。 当您点击虚拟键盘时，手机会读出“软键盘”。 当您双击虚拟键盘图标或双击文本框时，手机会显示“展开软键盘”。 要折叠键盘，请点击隐藏虚拟键盘或在虚拟键盘面板外点击。 当您点击并按住点击键时，电话会高亮显示点击键并读出按键名称。松开键，将输入字符。 当任何面板发生更改时，电话会读出新的键盘布局，例如符号激活、移位活动和主激活。 |
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可触摸的小部件 |
展开键： 点击以读出关键行为。 双击以读出当前屏幕模式。 滑块/切换/开关： 点击以读出标签名称、小组件名称和状态。 双击以应用更改并读出值。 输入框： 点击以读出标签和输入字段。 双击读出以进入输入模式，打开虚拟键盘，然后说“正在编辑”。 下拉： 点击任何下拉列表，电话会读出标签名称 +“如下”。 折叠列表后，电话仅读出标签名称。 显示/隐藏密码： 点击输入字段上的眼睛图标，手机会显示“显示密码”或“隐藏密码”。 |
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主屏幕 |
每当您返回 Home 页面时，手机都会读出“Home 屏幕”。 |
| 硬键 |
硬键（如数字键、音量键、设置键）保留现有行为。 对于几个硬键，电话会读出按键名称，例如保持、转移、会议和静音。 |
| 标签 |
点击时，电话会读出项目标签和标签值。 |
| 软键 |
点击软键以读出软键标签名称，然后双击软键以触发软键事件。 语音反馈包含其他信息：
|
| 来电 |
在传入呼叫期间，电话会读出有传入呼叫，并且还会读出主叫号码两次。 电话还会读出您点击的软键的名称，例如 答案 、拒绝或 忽略。 |
| “所有呼叫”列表 |
当存在多个呼叫时，“ 所有呼叫 ”页面将打开。 当您点击呼叫列表中的任何项目时，电话会读出呼叫状态和主叫号码。 您可以听到以下一些信息：
|
| 最近通话 |
双击 “最近” 软键时，电话会读出键名称和呼叫历史记录。 |
| 弹出菜单 |
对于任何弹出菜单，电话都会读出“菜单”名称和第一个选定项目。 要关闭弹出窗口，您可以双击“关闭”图标或在弹出区域外双击。 只需点击一下即可读出“关闭弹出窗口”。 （仅 8875）在摄像头预览窗口中，手机会读出当前的曝光设置。 |
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视频呼叫 （仅 8875） |
当您进行视频通话时，点击主窗口或本端视频窗口时，电话会读出窗口信息。 双击视频主窗口时，电话会隐藏或显示软键栏和标题。 手机还会读出它是否是全屏。 |
| 快速拨号 |
当您从屏幕顶部向下滑动以导航到“ 快速拨号 ”页面时，电话会读出页面名称。 当您点击任何快速拨号项目时，电话会读出标签。 |
| 可滑动视图和页面指示器 |
当您滑动页面时，手机会读出页码，例如“第二页”。 点击页面指示器小部件（高亮显示），手机会读出当前页码。 双击页面指示器小部件移动到下一页或上一页，电话会读出相应的页码。 |
| 密码的语音反馈 |
缺省值为 关。 输入密码后，您将不会听到语音反馈。 您可以为 Wi-Fi、MRA、LSC、管理员登录、EMCC 和个人目录输入密码。 这适用于所有音频路径。 |
字体大小
要获得更好的视觉体验，您可以自定义字体大小。 调整字体大小不会影响某些文本元素，例如电话标头中的文本、某些描述性小文本、Home 屏幕上的大文本以及软键栏中的文本。
| 1 |
按设置
|
| 2 |
在“设置”屏幕上，选择 ”。 |
| 3 |
根据以下选项修改字体大小。
默认值：常规 字体大小更改将立即生效。 如果密钥扩展模块（KEM）已连接到电话，则 KEM 上的文本字体大小也会相应更新。 |
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常规|大
常规|中|大
