开始使用 Cisco 视频电话 8875

Cisco 视频电话 8875 是一款带有高清摄像头和触摸屏的视频电话，专为办公室和家庭办公室的视频通话和会议而设计。

有关您的电话规格和功能的详细信息，请参阅 Cisco 视频电话 8875 产品页面。

Cisco 视频电话 8875 附带以下项目。如果缺少任何物品，请与管理员联系。

听筒
支架
听筒线缆
以太网线缆
包含产品帮助和合规性信息的指示器卡

如果您的网络不支持以太网供电 (PoE)，请订购外接电源和兼容的电源线。有关可用的外接电源和线，请参阅 Cisco 视频电话 8875 数据表中的订购信息部分。

硬件和按钮

您的电话有多个按钮，可用于使用电话功能。

下图中标示了电话的各个按键和硬件。

表 1. 正面硬件和按钮
硬件功能	目的
1. 听筒和听筒指示灯条	指示呼叫状态：指示您是否有传入呼叫（闪烁的红色）或新的语音留言（稳定的红色）。
2. 摄像头	具有物理快门和垂直可调节铰链的高清摄像头。使用摄像头进行视频通话
3. 触摸屏	LCD 触摸屏（6.7 英寸，1024 x 600 分辨率）使用触摸屏使用和配置电话功能。
4. Home 键	按此键返回主屏幕。
5. 保留/恢复、会议和转接	保留/恢复：将活动呼叫置于保持状态，然后恢复保持的呼叫。会议：创建电话会议。转接：转接呼叫。
6. 头戴式耳机、免持话筒和静音	头戴式耳机：打开头戴式耳机。当头戴式耳机打开时，按钮亮起。要离开头戴式耳机模式，请拿起听筒或选择免提电话 . 扬声器：打开或关闭免持话筒。当免持话筒打开时，按钮亮起。静音：打开或关闭麦克风。当麦克风静音时，按钮亮起。
7. 字母数字键盘	使用键盘输入字符。
8. 消息、设置和联系人	留言：按一下即可拨打语音留言系统。设置：访问设置菜单。通讯录：访问目录和收藏夹联系人列表。
9. 音量按键	：调节听筒、头戴式耳机和免持话筒的音量（摘机）和振铃器的音量（挂机时和电话空闲时）。

表 2. 电话背面的端口
端口	说明
1. 电源端口	将随附的交流适配器连接到此端口，为电话供电。
2. USB-C 端口	将 USB-C 耳机连接到此端口。
3. 以太网端口	使用随附的以太网电缆将此端口连接到墙上或路由器上的以太网端口。
4. PC 端口	用于从笔记本电脑或其他 IP 电话获取网络连接。
5. 辅助端口	将 AUX 耳机连接到此端口。
6. 模拟头戴式耳机端口	将 RJ-9 头戴式耳机连接到此端口。
7. 线缆插座	用于固定模拟头戴式耳机线缆和电话线缆。
8. 听筒端口	使用随附的电话线缆将电话连接到此端口。

表 3. 电话右侧的端口
端口	说明
1. USB-A 端口	将 USB-A 耳机连接到此端口。
2. 支架	在桌子上支撑电话。
3. 电源按钮	按下它可打开或关闭电话。

连接您的电话

通过安装组件准备好电话，并将其连接到网络和电源。

电话注册流程因部署方式而异。当您将电话连接到网络时，电话可能会自动注册。否则，您必须从管理员处获取激活码才能注册电话。

对于有线网络
对于无线网络

使用此部分中的信息在有线网络中连接电话。

您的电话支持以太网供电 (PoE)。如果您的网络支持 PoE，以太网连接将为您的电话供电并将其连接到网络。您不必连接随附的电源适配器。

1	将随附的听筒连接到听筒端口。
2	将支架插入电话背面的插槽。为了方便您阅读屏幕内容并消除屏幕上的眩光，请调整支架以将电话调整到适当的角度。
3	使用随附的以太网电缆将电话连接到网络。电话在连接到电源时会自动启动。如果您的网络支持 PoE，则当您将电话连接到网络时，电话会通电。否则，请转至下一步以连接电源适配器。
4	使用随附的电源适配器将电话连接到电源插座。电话在连接到电源时会自动启动。如果您的网络支持 PoE，请跳过此步骤。

后续操作

注册您的电话

按照本节中的步骤在无线网络中连接电话。

电话端口因型号而异。以下步骤中使用的 9851 关系图显示了要连接的端口。设置电话时，请找到电话上的正确端口。

1	将随附的听筒连接到听筒端口。
2	将支架插入电话背面的插槽。为了方便您阅读屏幕内容并消除屏幕上的眩光，请调整支架以将电话调整到适当的角度。
3	使用随附的电源适配器将电话连接到电源插座。电话在连接到电源时会自动启动。
4	按欢迎屏幕上的开始。
5	从列表中选择您的无线网络，输入用户名和密码，然后按应用。

后续操作

注册您的电话。

注册您的电话

根据管理员在呼叫控制系统上配置电话的方式，您可以使用以下方法之一注册电话：

方法 1：电话注册过程中无需任何作。注册是自动完成的。
方法二：电话注册时需要 16 位激活码。您可以提前从管理员处获取。当系统提示您输入激活码时，输入激活码。
方法 3：如果在电话注册期间选择了域，则需要服务域和用户凭证（用户 ID 和密码）。您可以提前从管理员处获取。输入服务域，然后在系统提示您输入用户凭据时输入它。
方法 4：如果您的手机缺少 TFTP 地址，则需要备用 TFTP 服务器地址。发生这种情况时，您可以从管理员处获取。您需要手动输入备用 TFTP 服务器才能继续注册。
方法 5：对于 Cisco Desk Phone 9800 系列，您可以扫描电话上的 NFC 标签进行注册。 NFC 读卡器/写入器可以预先配置部署或配置电话所需的信息。

在注册期间，电话按缺省序列 66、160、159 和 150 检查 DHCP 选项，以获取设置服务器的 URL。它收到的第一个有效配置响应（包括 401 授权请求）将确定其预配置服务器。确保您的服务器经过正确配置，可以成功处理电话注册。
默认情况下，您的电话上禁用 802.1X 身份验证。

如果您的网络使用 802.1X 协议，请确保通过访问 “设置”在电话上启用 802.1X 身份验证 > 网络和服务 > 安全性设置。否则，您的电话将无法连接到网络。
如果您的电话在注册期间遇到 HTTP 连接问题，系统可能会提示您在电话上设置 HTTP 代理服务器。只有注册到 Webex Calling 或 BroadWorks 的电话才需要 HTTP 代理设置。有关如何设置 HTTP 代理的详细信息，请参阅 HTTP 代理设置。

您的电话在启动并连接到网络时会自动注册。在这种自动注册方案中，您无需输入任何输入，因为整个注册会自动进行。

开始之前

您已打开电话。
您的电话连接到企业网络。
管理员在呼叫控制系统上配置您的电话。

1	点击开始。如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。您的电话尝试连接到网络。如果使用无线网络，请执行下一步。否则，请跳过它。
2	（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后点击应用。
3	在电话屏幕上点击下一步，显示您的手机已成功连接到以太网或 WiFi。如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。然后电话开始检查配置，然后自动开始注册。如果系统提示您选择呼叫服务，请执行以下作之一：如果您的电话将在 Cisco Unified Communications Manager 上注册（Unified CM），请点击 Cisco UCM > 注册。如果您的电话将在 Webex Calling 上注册，请点击思科云服务 > 注册。如果您不知道应选择哪种服务，请联系您的管理员。通常，注册大约需要 3 分钟，具体取决于网络状况。在注册过程中，我们建议您不要按电源按钮。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在电话屏幕的左上角。
4	注册完成后，系统将提示您启用或禁用噪音消除功能。如果您不采取任何措施，电话会在超时时启用该功能。此功能可以在呼叫期间过滤掉背景噪音。如果您选择现在禁用该功能，以后仍可以启用。

手机启动后，它会自动检查配置，系统将提示您输入激活码。如果您没有新的激活码，请联系管理员。

激活代码用于设置您的新电话。它们只能使用一次，并在 1 周后过期。

在注册期间，系统可能会提示您选择呼叫服务，具体取决于您的网络状况和管理员在呼叫控制系统上的配置。

开始之前

您已打开电话。
您的电话连接到有线或无线网络。
从管理员处获取 16 位激活码。

1	点击开始。如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。您的电话尝试连接到网络。如果使用无线网络，请执行下一步。否则，请跳过它。
2	（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后点击应用。
3	在电话屏幕上点击下一步，显示您的手机已成功连接到以太网或 WiFi。如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。然后电话开始检查配置，然后自动开始注册。如果系统提示您选择呼叫服务，请根据您的网络环境和注册电话的平台，执行以下作之一：如果您的电话连接到企业网络，并且您的电话将在 Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）上注册，请点击 Cisco UCM> 注册。如果您的电话连接到企业网络，并且您的电话将在 Webex Calling 上注册，请点击 Cisco 云服务 > 注册。如果您的电话在不在办公室时使用移动和 Remote Access（MRA）连接到企业网络，请点击 Cisco 云服务 > 注册。如果您不知道应选择哪种服务，请联系您的管理员。
4	当系统提示输入激活码时，输入您的激活码，然后点击激活。您的电话会立即开始注册。通常，根据网络状况，大约需要 3 分钟。在注册过程中，我们建议您不要按电源按钮。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在电话屏幕的左上角。
5	注册完成后，系统将提示您启用或禁用噪音消除功能。如果您不采取任何措施，电话会在超时时启用该功能。此功能可以在呼叫期间过滤掉背景噪音。如果您选择现在禁用该功能，以后仍可以启用。

电话启动后，它会自动检查配置。如果系统提示您输入激活码，但你想要为此注册使用域凭据，请选择“ 域”。如果您没有有效的服务域和用户凭证，请联系管理员。

在注册期间，系统可能会提示您选择呼叫服务，具体取决于您的网络状况和管理员在呼叫控制系统上的配置。
此注册方法只对注册到 Cisco Unified CM 的电话有空。

开始之前

您已打开电话。
您的电话连接到有线或无线网络。
从管理员处获取服务域、用户标识和密码。

1	在欢迎屏幕上选择开始。如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。您的电话尝试连接到网络。如果使用无线网络，请执行下一步。否则，请跳过它。
2	（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后选择应用。 Cisco Desk Phone 9841 和 9851 不支持 Wi-Fi。
3	在电话屏幕上选择下一步，显示您的电话已成功连接到网络。
4	当系统提示选择呼叫服务时，选择思科云服务 > 注册。
5	当系统提示输入激活码时，选择域以切换到域激活屏幕。
6	输入有效的服务域，然后选择 “继续”。
7	输入您的用户标识和密码，然后按登录（在 9841/9851/9861 上）或点击应用（在 9871/8875 上）。您的电话会立即开始注册。通常，根据网络状况，大约需要 3 分钟。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在电话屏幕的左上角。
8	注册完成后，系统将提示您启用或禁用噪音消除功能。如果您不采取任何措施，电话会在超时时启用该功能。此功能可以在呼叫期间过滤掉背景噪音。如果您选择现在禁用该功能，以后仍可以启用。

在某些情况下，Cisco DHCP 服务器不包含 TFTP 服务器的网络信息。要完成注册，您需要手动输入管理员提供的备用 TFTP 服务器地址。

开始之前

您已打开电话。
您的电话连接到有线或无线网络。
请从管理员处获取 TFTP 服务器地址。
如果需要，从管理员处获取 16 位激活码。

1	点击开始。如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。您的电话尝试连接到网络。如果使用无线网络，请执行下一步。否则，请跳过它。
2	（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后点击应用。
3	点击网络连接。屏幕显示的消息取决于您的电话连接到网络的方式。
4	在网络连接屏幕上点击以太网。
5	打开备用 TFTP。
6	在服务器<n> 中输入 IP 地址 TFTP 其中<n>表示 TFTP 服务器的类型。 TFTP 服务器 1 为主服务器， TFTP 服务器 2 是备用服务器。
7	点击应用。注册将自动开始。如果您的电话需要激活码才能继续，请执行以下作：如果您尚未收到激活码，请从管理员处获取激活码。输入激活码，然后点击激活。通常，注册大约需要 3 分钟，具体取决于网络状况。在此期间，我们建议您不要按下电源按钮。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在电话屏幕的左上角。
8	注册完成后，系统将提示您启用或禁用噪音消除功能。如果您不采取任何措施，电话会在超时时启用该功能。此功能可以在呼叫期间过滤掉背景噪音。如果您选择现在禁用该功能，以后仍可以启用。

使用触摸屏

根据配置的不同，您的电话可以有一条线路或多条线路。功能的组织方式不同。使用以下部分了解如何导航电话上的功能。

一条线路
多条线路

一条线路的主屏幕

表 4. 主屏幕项目
UI 元素	说明
1. 线路名称和号码	显示线路名称和行号。
2. 时间和日期	显示当前时间和日期。
3. 导航按钮	点击按钮在屏幕之间导航。按钮的数量因配置的功能而异。
4. 功能按钮	点击项目以访问功能。有空功能按钮因管理员的配置而异。
5. 标题	屏幕标题显示系统状态，例如 Wi-Fi 信号、活动音频路径和当前时间。您还可以在标题中更改音频路径和摄像头曝光（仅适用于 Video Phone 8875）。

在屏幕上滑动以在屏幕之间导航。点击按钮访问功能。

单行屏幕导航的工作流程

在主屏幕的右半部分，您可以看到已注册的线路和某些功能（如果管理员已对其进行配置）。主线路显示在列表的顶部。

多条线路的主屏幕

表 5. 主屏幕项目
UI 元素	说明
1. 主线路名称和号码	显示主线的名称和号码。
2. 时间和日期	显示当前时间和日期。
3. 功能按钮	点击项目以访问功能。有空功能按钮因配置而异。
4. 导航按钮	点击按钮在屏幕之间导航。按钮的数量因配置的功能而异。
5. 线路	使用已注册的线路进行呼叫。该区域还可以包括在已注册线下显示的已配置要素。
6. 标题	屏幕标题显示系统状态，例如 Wi-Fi 信号、活动音频路径和当前时间。您还可以在标题中更改音频路径和摄像头曝光（仅适用于 Video Phone 8875）。

根据需要执行以下操作：

在屏幕的左半部分进行切换以导航功能。
点按展开图标以使用全屏模式。
点按折叠以退出全屏模式。
点击按钮访问功能。
点按“更多”图标在线路上访问要素。
点击一条线路以呼叫您的联系人。

多行屏幕导航的工作流程

需要更多帮助吗？

有关更多帮助信息，请参阅以下部分：

要查找有关电话的更多文档，请转到帮助中心。
要寻求技术支持，请访问 Cisco 技术支持。
有关如何使用和配置 KEM 的信息，请参阅 Cisco 座机 9800 密钥扩展模块。
要查看硬件保修条款，请访问 Cisco 一年有限硬件保修条款。

帮助中心

请转至 Cisco Video Phone 8875 帮助主页以获取有关电话的更多帮助内容。如果您在那里找不到您感兴趣的主题，请试着搜索，如果必要的话，使用左边的过滤器缩小搜索范围。

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思科为持有效思科服务合同的所有客户、合作伙伴、零售商和分销商提供全天候的在线和电话技术支持服务。

联系思科支持人员处理您的支持请求时，未免耽误您的时间，请提前准备好 Cisco.com 用户ID、合同和序列号。

此外，支持人员还需要以下信息：

序列号—每个设备的背面都有一个序列号。
发生的时间和日期问题—支持人员使用设备日志或云指标来诊断问题。使用大致的本地时间和日期很有帮助。
设备日志—支持人员可能需要设备日志来确定问题发生的根本原因。
简短说明—包括事故发生之前的任何操作。

支持人员无需执行退货授权 (RMA) 流程即可解决大部分固件问题。对于硬件问题，最好遵照 RMA 流程解决。

您可以在以下网址找到 Cisco 全球支持中心列表 https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html。

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在保修期内，您的硬件适用一些特殊的保修条款，并且可以享用多种服务。

正式保修声明（包括 Cisco 软件适用的保修和许可协议）位于产品保修。

安全和合规性信息

Cisco 视频电话 8875 安全性和合规性

1	将随附的听筒连接到听筒端口。
2	将支架插入电话背面的插槽。为了方便您阅读屏幕内容并消除屏幕上的眩光，请调整支架以将电话调整到适当的角度。
3	使用随附的以太网电缆将电话连接到网络。电话在连接到电源时会自动启动。如果您的网络支持 PoE，则当您将电话连接到网络时，电话会通电。否则，请转至下一步以连接电源适配器。
4	使用随附的电源适配器将电话连接到电源插座。电话在连接到电源时会自动启动。如果您的网络支持 PoE，请跳过此步骤。

1	点击开始。如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。您的电话尝试连接到网络。如果使用无线网络，请执行下一步。否则，请跳过它。
2	（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后点击应用。
3	在电话屏幕上点击下一步，显示您的手机已成功连接到以太网或 WiFi。如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。然后电话开始检查配置，然后自动开始注册。如果系统提示您选择呼叫服务，请执行以下作之一：如果您的电话将在 Cisco Unified Communications Manager 上注册（Unified CM），请点击 Cisco UCM > 注册。如果您的电话将在 Webex Calling 上注册，请点击思科云服务 > 注册。如果您不知道应选择哪种服务，请联系您的管理员。通常，注册大约需要 3 分钟，具体取决于网络状况。在注册过程中，我们建议您不要按电源按钮。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在电话屏幕的左上角。
4	注册完成后，系统将提示您启用或禁用噪音消除功能。如果您不采取任何措施，电话会在超时时启用该功能。此功能可以在呼叫期间过滤掉背景噪音。如果您选择现在禁用该功能，以后仍可以启用。

1	点击开始。如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。您的电话尝试连接到网络。如果使用无线网络，请执行下一步。否则，请跳过它。
2	（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后点击应用。
3	在电话屏幕上点击下一步，显示您的手机已成功连接到以太网或 WiFi。如果您不采取任何行动，电话会在超时的时候进入下一步。然后电话开始检查配置，然后自动开始注册。如果系统提示您选择呼叫服务，请根据您的网络环境和注册电话的平台，执行以下作之一：如果您的电话连接到企业网络，并且您的电话将在 Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）上注册，请点击 Cisco UCM> 注册。如果您的电话连接到企业网络，并且您的电话将在 Webex Calling 上注册，请点击 Cisco 云服务 > 注册。如果您的电话在不在办公室时使用移动和 Remote Access（MRA）连接到企业网络，请点击 Cisco 云服务 > 注册。如果您不知道应选择哪种服务，请联系您的管理员。
4	当系统提示输入激活码时，输入您的激活码，然后点击激活。您的电话会立即开始注册。通常，根据网络状况，大约需要 3 分钟。在注册过程中，我们建议您不要按电源按钮。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在电话屏幕的左上角。
5	注册完成后，系统将提示您启用或禁用噪音消除功能。如果您不采取任何措施，电话会在超时时启用该功能。此功能可以在呼叫期间过滤掉背景噪音。如果您选择现在禁用该功能，以后仍可以启用。

感谢您的反馈。

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