Cisco Desk Phone 9800 系列入门

Cisco Desk Phone 9800 系列旨在为不同角色、工作模式和工作场所的用户在通话和会议期间提供便捷灵活的协作体验。

不同型号的硬件功能灵活多样，可满足不同的工作环境需求。请参阅下表，了解各型号支持的功能。

该表格列出了每款手机型号支持的硬件功能。部署中可用的整体功能取决于手机型号和连接的通话系统。

表1。主要硬件特性
功能	9811	9841	9851	9861	9871
屏幕	2.58英寸灰阶屏幕（无背光）	3.5英寸灰阶屏幕	3.7英寸彩色屏幕	5英寸彩色屏幕	5英寸触摸彩色屏幕
物理线路键	2	4 行键	6行键	10 行键	没有物理线路键支持触摸屏上的 32 行显示
蓝牙®	否	9841: 否 9841NR：否	9851: 否 9851NR：否	9861: 是 9861NR：否	9871: 是 9871NR：否
Wi-Fi	否	9841: 否 9841NR：否	9851: 否 9851NR：否	9861: 是 9861NR：否	9871: 是 9871NR：否
USB端口	否	USB-A 端口 x 1	USB-A 端口 x 1 USB-C 接口 x 1	USB-A 端口 x 1 USB-C 接口 x 1	USB-A 端口 x 1 USB-C 接口 x 1
KEM支持	否	不支持	支持 1 个 KEM	支持 3 个 KEM	支持 3 个 KEM
支持 PoE	PoE 2级	PoE 2级	PoE 3级	PoE 3级	PoE 3级

有关电话规格和功能的详细信息，请参阅 Cisco Desk Phone 9800 系列数据表。

盒子里装的是什么？

您的手机附带以下物品。如有任何物品缺失，请联系管理员。

手机 x 1
脚架 x 1
手机连接线 x 1
以太网线 x 1
指示卡 x 1，包含产品帮助和合规信息链接

如果您的网络不支持以太网供电 (PoE)，或者您想在无线网络中使用 Cisco Desk Phone 9861 和 9871，请从 Cisco 订购电源适配器。有关可用电源适配器的列表，请参阅 Cisco Desk Phone 9800 系列数据表中的 [] 订购信息部分。

硬件和按钮

你的手机上有多个按钮，可以让你使用手机的各项功能。

不同型号的功能各不相同。请查看您手机型号的相关信息。

表 2. 正面硬件和按钮
硬件特性	目的
1. 手机屏幕	2.6英寸灰阶屏幕（分辨率256×132）
2. 操作按钮	按下按钮可发起服务呼叫（例如紧急呼叫），或运行服务应用程序（如果已配置）。
3. 软键按钮	访问各项功能和服务。
4. 导航集群	导航组件由双向导航环和选择按钮组成。用于滚动浏览菜单、突出显示项目和选择突出显示的项目。
5.Hold/Resume 和转移	Hold/Resume : 将正在进行的通话置于保持状态，然后恢复保持的通话。转移 : 转接电话。
6.免提通话、耳机和静音	免提通话 : 打开或关闭免提功能。开启免提通话时，按钮会亮起。耳机 : 打开耳机。耳机开启时，按钮会亮起。要退出耳机模式，请拿起听筒或按免提。沉默的 : 打开或关闭麦克风。麦克风静音时，按钮会亮起。
7. 字母数字键盘	使用键盘输入数字、字母和符号。
8.音量按钮	调整听筒、耳机和扬声器音量（摘机时）以及铃声音量（挂机时和电话处于空闲状态时）。
9.收藏和设置	最喜欢的 : 如果已配置，则可访问语音信箱、帮助台列表和消息服务。设置 : 进入设置菜单。
10. 前弧形 LED	显示手机、通话和短信的状态。
11. 线路按钮和可编程功能按钮	访问您的电话线路、功能和通话记录。

表 3. 手机背面的接口
端口	描述
1. 电源端口	如果您的以太网不支持 PoE，请将电源适配器连接到此端口为您的手机供电。电源适配器需另行购买。
2. 辅助端口	用于收集控制台日志。
3. 以太网端口	使用随附的以太网线将此端口连接到墙上的以太网端口或路由器上的以太网端口。
4. PC端口	（可选）将电脑连接到此端口，即可通过手机访问网络。
5. 肯辛顿安全插槽	为了在公共场所安全存放手机，请在手机插槽上安装防盗钢缆锁。
6. 手机端口	使用随附的手机连接线将手机连接到此端口。
7. 手机线缆插座	用于固定听筒线缆。
8. 耳机线插孔	用于固定耳机线缆。
9. 耳机接口	将你的RJ-9耳机连接到这个端口。

表 4. 手机右侧的接口
端口	描述
1. 脚踏	可支撑手机直立放置在桌面上。

Cisco Desk Phone 9841 有两种版本：9841 带有 NFC 标签，9841NR 不带 NFC。尽管存在这一区别，但这两个版本都具有相同的硬件功能。

表 5. 正面硬件和按钮
硬件特性	目的
1. 手机屏幕	3.5英寸灰阶屏幕（分辨率384 x 160）
2. 顶部 360 LED	显示通话、短信和手机状态。
3. 操作按钮	按下按钮可发起服务呼叫（例如紧急呼叫），或运行服务应用程序（如果已配置）。
4. 线路按钮和可编程功能按钮	访问您的电话线路、功能和通话记录。
5. 软键按钮	访问各项功能和服务。
6. NFC标签	NFC标签的位置。扫描 NFC 标签，将新机信息写入手机。入职信息可以预先配置在工业级NFC中。 writer/reader 或者运行自定义应用程序的手机。 NFC 标签仅在 DP-9841 上可用，DP-9841NR 上不可用。
7.Hold/Resume、转和会议	Hold/Resume : 将正在进行的通话置于保持状态，然后恢复保持的通话。转移 : 转接电话。会议 : 创建电话会议。
8.耳机、免提通话和静音	耳机 : 打开耳机。耳机开启时，按钮会亮起。要退出耳机模式，请拿起听筒或按免提。免提通话 : 打开或关闭免提功能。开启免提通话时，按钮会亮起。沉默的 : 打开或关闭麦克风。麦克风静音时，按钮会亮起。
9. 字母数字键盘	使用键盘输入数字、字母和符号。
10.音量按钮	调整听筒、耳机和扬声器音量（摘机时）以及铃声音量（挂机时和电话处于空闲状态时）。
11.收藏夹、设置和联系人	最喜欢的 : 如果已配置，则可访问语音信箱、帮助台列表和消息服务。设置 : 进入设置菜单。联系方式 : 访问目录。
12. 前弧形 LED	显示手机、通话和短信的状态。
13. 导航集群	导航组件由导航环和选择按钮组成。用于滚动浏览菜单、突出显示项目和选择突出显示的项目。

表 6. 手机背面的接口
端口	描述
1. 电源端口	如果您的以太网不支持 PoE，请将电源适配器连接到此端口为您的手机供电。电源适配器需另行购买。
2. 辅助端口	用于收集控制台日志。
3. 以太网端口	使用随附的以太网线将此端口连接到墙上的以太网端口或路由器上的以太网端口。
4. PC端口	（可选）将电脑连接到此端口，即可通过手机访问网络。
5. 肯辛顿安全插槽	为了在公共场所安全存放手机，请在手机插槽上安装防盗钢缆锁。
6. 手机端口	使用随附的手机连接线将手机连接到此端口。
7. 电缆插座	用于固定听筒连接线。

表 7. 手机右侧的接口
端口	描述
1. USB-A 端口	将您的 USB-A 耳机或蓝牙^® 耳机适配器连接到此端口。当手机通过墙壁插座供电时，您还可以连接移动设备进行充电。请参阅使用 Cisco Desk Phone 9800 系列为 USB 供电设备充电中的 USB 端口规格和设备充电最佳实践。
2. 脚踏	可支撑手机直立放置在桌面上。

Cisco Desk Phone 9851 有两种版本：9851 带有 NFC 标签，9851NR 不带 NFC。尽管存在这一区别，但这两个版本都具有相同的硬件功能。

表 8. 正面硬件和按钮
硬件特性	目的
1. 手机屏幕	3.7英寸彩色屏幕（分辨率480 x 240）
2. 顶部 360 LED	显示通话、短信和手机状态。
3. 操作按钮	按下按钮可发起服务呼叫（例如紧急呼叫），或运行服务应用程序（如果已配置）。
4. 线路按钮和可编程功能按钮	访问您的电话线路、功能和通话记录。
5. 软键按钮	访问各项功能和服务。
6. NFC标签	NFC标签的位置。扫描 NFC 标签，将新机信息写入手机。入职信息可以预先配置在工业级NFC中。 writer/reader 或者运行自定义应用程序的手机。 NFC 标签仅在 DP-9851 上可用，DP-9851NR 上不可用。
7.Hold/Resume、转和会议	Hold/Resume : 将正在进行的通话置于保持状态，然后恢复保持的通话。转移 : 转接电话。会议 : 创建电话会议。
8.耳机、免提通话和静音	耳机 : 打开耳机。耳机开启时，按钮会亮起。要退出耳机模式，请拿起听筒或按免提。免提通话 : 打开或关闭免提功能。开启免提通话时，按钮会亮起。沉默的 : 打开或关闭麦克风。麦克风静音时，按钮会亮起。
9. 字母数字键盘	使用键盘输入数字、字母和符号。
10.音量按钮	调整听筒、耳机和扬声器音量（摘机时）以及铃声音量（挂机时和电话处于空闲状态时）。
11.收藏夹、设置和联系人	最喜欢的 : 如果已配置，则可访问语音信箱、帮助台列表和消息服务。设置 : 进入设置菜单。联系方式 : 访问目录。
12. 前弧形 LED	显示手机、通话和短信的状态。
13. “日历”按钮	点击日历按钮打开日历。只有当您的管理员在您的手机上设置了日历服务后，您才能访问此按钮。
14. 导航集群	导航组件由导航环和选择按钮组成。用于滚动浏览菜单、突出显示项目和选择突出显示的项目。

表 9. 手机背面的接口
端口	描述
1. 电源端口	如果您的以太网不支持 PoE，请将电源适配器连接到此端口为您的手机供电。电源适配器需另行购买。
2. USB-C 端口	连接您的 USB-C 耳机。您还可以连接移动设备进行充电。请参阅使用 Cisco Desk Phone 9800 系列为 USB 供电设备充电中的 USB 端口规格和设备充电最佳实践。
3. 以太网端口	使用随附的以太网线将此端口连接到墙上的以太网端口或路由器上的以太网端口。
4. PC端口	（可选）将电脑连接到此端口，即可通过手机访问网络。
5. 肯辛顿安全插槽	为了在公共场所安全存放手机，请在手机插槽上安装防盗钢缆锁。
6. 手机端口	使用随附的手机连接线将手机连接到此端口。
7. 电缆插座	用于固定听筒连接线。

表 10. 手机右侧的接口
端口	描述
1. USB-A 端口	连接 USB-A 耳机或 Cisco Desk Phone 9800 按键扩展模块连接移动设备进行充电请参阅使用 Cisco Desk Phone 9800 系列为 USB 供电设备充电中的 USB 端口规格和设备充电最佳实践。
2. 脚踏	可支撑手机直立放置在桌面上。

Cisco Desk Phone 9861 提供两种版本：9861 型号具备 Wi-Fi、蓝牙^®和 NFC 功能，而 9861NR 型号则不具备 Wi-Fi、蓝牙^®和 NFC 功能。尽管存在这一区别，但这两个版本都具有相同的硬件功能。

表 11. 正面硬件和按钮
硬件特性	目的
1. 手机屏幕	5英寸彩色屏幕（分辨率800 x 480）
2. 顶部 360 LED	显示通话、短信和手机状态。
3. 操作按钮	按下按钮可发起服务呼叫（例如紧急呼叫），或运行服务应用程序（如果已配置）。
4. 线路按钮和可编程功能按钮	访问您的电话线路、功能和通话记录。
5. 软键按钮	访问各项功能和服务。
6. NFC标签	NFC标签的位置。扫描 NFC 标签，将新机信息写入手机。入职信息可以预先配置在工业级NFC中。 writer/reader 或者运行自定义应用程序的手机。 NFC 标签仅在 DP-9861 上可用，DP-9861NR 上不可用。
7.Hold/Resume、转和会议	Hold/Resume : 将正在进行的通话置于保持状态，然后恢复保持的通话。转移 : 转接电话。会议 : 创建电话会议。
8.耳机、免提通话和静音	耳机 : 打开耳机。耳机开启时，按钮会亮起。要退出耳机模式，请拿起听筒或按免提。免提通话 : 打开或关闭免提功能。开启免提通话时，按钮会亮起。沉默的 : 打开或关闭麦克风。麦克风静音时，按钮会亮起。
9. 字母数字键盘	使用键盘输入数字、字母和符号。
10.音量按钮	调整听筒、耳机和扬声器音量（摘机时）以及铃声音量（挂机时和电话处于空闲状态时）。
11.收藏夹、设置和联系人	最喜欢的 : 如果已配置，则可访问语音信箱、帮助台列表和消息服务。设置 : 进入设置菜单。联系方式 : 访问目录。
12. 前弧形 LED	显示手机、通话和短信的状态。
12. “日历”按钮	点击日历按钮打开日历。只有当您的管理员在您的手机上设置了日历服务后，您才能访问此按钮。
13. 导航集群	导航组件由导航环和选择按钮组成。用于滚动浏览菜单、突出显示项目和选择突出显示的项目。

表 12. 手机背面的接口
端口	描述
1. 电源端口	如果您的以太网不支持 PoE 或您使用的是无线网络，请将电源适配器连接到此端口为您的手机供电。电源适配器需另行购买。
2. USB-C 端口	连接 USB-C 耳机连接移动设备进行充电请参阅使用 Cisco Desk Phone 9800 系列为 USB 供电设备充电中的 USB 端口规格和设备充电最佳实践。
3. 以太网端口	使用随附的以太网线将此端口连接到墙上的以太网端口或路由器上的以太网端口。
4. PC端口	（可选）将电脑连接到此端口，即可通过手机访问网络。
5. 肯辛顿安全插槽	为了在公共场所安全存放手机，请在手机插槽上安装防盗钢缆锁。
6. 手机端口	使用随附的手机连接线将手机连接到此端口。
7. 电缆插座	用于固定听筒连接线。

表 13. 右侧的端口
端口	描述
1. USB-A 端口	连接 USB-A 耳机或 Cisco Desk Phone 9800 按键扩展模块连接移动设备进行充电请参阅使用 Cisco Desk Phone 9800 系列为 USB 供电设备充电中的 USB 端口规格和设备充电最佳实践。
2. 脚踏	可支撑手机直立放置在桌面上。

Cisco Desk Phone 9871 提供两种版本：9871 型号具备 Wi-Fi、蓝牙^®和 NFC 功能，而 9871NR 型号不具备 Wi-Fi、蓝牙^®或 NFC 功能。尽管存在这一区别，但这两个版本都具有相同的硬件功能。

9871型手机的正面图 — ***Cisco Desk Phone 9871 正面图***

表 14. 正面硬件和按钮
硬件特性	目的
1. 手机屏幕	5英寸彩色触摸屏（分辨率1280 x 720）
2. 顶部 360 LED	显示通话、短信和手机状态。
3. 操作按钮	按下按钮可发起服务呼叫（例如紧急呼叫），或运行服务应用程序（如果已配置）。
4. NFC标签	NFC标签的位置。扫描 NFC 标签，将新机信息写入手机。入职信息可以预先配置在工业级NFC中。 writer/reader 或者运行自定义应用程序的手机。 NFC 标签仅在 DP-9871 上可用，DP-9871NR 上不可用。
5.Hold/Resume、转和会议	Hold/Resume : 将正在进行的通话置于保持状态，然后恢复保持的通话。转移 : 转接电话。会议 : 创建电话会议。
6.耳机、免提通话和静音	耳机 : 打开耳机。耳机开启时，按钮会亮起。要退出耳机模式，请拿起听筒或按免提。免提通话 : 打开或关闭免提功能。开启免提通话时，按钮会亮起。沉默的 : 打开或关闭麦克风。麦克风静音时，按钮会亮起。
7. 字母数字键盘	使用键盘输入数字、字母和符号。
8.音量按钮	调整听筒、耳机和扬声器音量（摘机时）以及铃声音量（挂机时和电话处于空闲状态时）。
9.收藏夹、设置和联系人	最喜欢的 : 如果已配置，则可访问语音信箱、帮助台列表和消息服务。设置 : 进入设置菜单。联系方式 : 访问目录。
10. 前弧形 LED	显示手机、通话和短信状态。
11. 主页按钮	按下即可返回主屏幕。

表 15. 手机背面的接口
端口	描述
1. 电源端口	如果您的以太网不支持 PoE 供电，或者您使用的是无线网络，请将电源适配器连接到此端口为您的手机供电。电源适配器需另行购买。
2. USB-C 端口	连接 USB-C 耳机连接移动设备进行充电请参阅使用 Cisco Desk Phone 9800 系列为 USB 供电设备充电中的 USB 端口规格和设备充电最佳实践。
3. 以太网端口	使用随附的以太网线将此端口连接到墙上的以太网端口或路由器上的以太网端口。
4. PC端口	（可选）将电脑连接到此端口，即可通过手机访问网络。
5. 肯辛顿安全插槽	为了在公共场所安全存放手机，请在手机插槽上安装防盗钢缆锁。
6. 手机端口	使用随附的手机连接线将手机连接到此端口。
7. 电缆插座	用于固定听筒连接线。

表 16. 右侧的端口
端口	描述
1. USB-A 端口	连接 USB-A 耳机或 Cisco Desk Phone 9800 按键扩展模块连接移动设备进行充电请参阅使用 Cisco Desk Phone 9800 系列为 USB 供电设备充电中的 USB 端口规格和设备充电最佳实践。
2. 脚踏	可支撑手机直立放置在桌面上。

连接您的手机

安装好手机组件，并将其连接到网络和电源，准备就绪。

手机注册流程因部署方式而异。手机连接到网络后可能会自动注册。否则，您必须从管理员处获取激活码才能注册您的手机。

对于有线网络
对于无线网络

请使用本节中的信息将您的手机连接到有线网络。

您的手机支持以太网供电（PoE）。如果您的网络支持 PoE，以太网连接即可为您的手机供电并将其连接到网络。您无需连接随附的电源适配器。

不同型号的手机接口各不相同。以下步骤中使用的 9851 图显示了要连接的端口。设置手机时，请找到手机上的正确端口。

1	将随附的手机连接到手机端口。
2	将支架插入手机背面的插槽中。支架底座设计有两个倾斜角度。尝试两种倾斜角度，找到最适合您观看喜好的位置。要切换到另一个角度，拔下支架插头，将其翻转过来，然后重新插入插槽。
3	使用随附的以太网线将手机连接到网络。如果您的网络支持 PoE，则当您将手机连接到网络时，手机就会自动开机。否则，请进行下一步连接电源适配器。
4	（可选）使用您从思科单独购买的电源适配器将手机连接到电源插座。手机连接电源后会自动开机。如果您的网络支持 PoE 供电，请跳过此步骤。

下一步

注册您的手机

请按照本节中的步骤将手机连接到无线网络。

只有思科桌面电话 9861 和 9871 支持 Wi-Fi。Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支持 Wi-Fi。

1	将随附的手机连接到手机端口。
2	将支架插入手机背面的插槽中。支架底座设计有两个倾斜角度。尝试两种倾斜角度，找到最适合您观看喜好的位置。要切换到另一个角度，拔下支架插头，将其翻转过来，然后重新插入插槽。
3	使用随附的电源适配器将手机连接到电源插座。手机连接电源后会自动开机。
4	在欢迎屏幕上按开始。
5	从列表中选择您的无线网络，输入用户名和密码，然后按应用。

下一步

注册您的手机

根据管理员在呼叫控制系统中对您的电话的配置方式，您可以使用以下方法之一来注册您的电话：

方法一: 电话注册过程中无需任何操作。注册过程是自动完成的。
方法二 : 手机注册时需要输入16位数的激活码。您可以提前从管理员处获取。当系统提示输入激活码时，请输入激活码。
方法 3: 如果在电话注册期间选择域，则需要提供服务域和用户凭据（用户 ID 和密码）。您可以提前从管理员处获取。输入服务域，然后在提示时输入用户凭据。
方法 4: 如果您的手机缺少 TFTP 地址，则需要备用 TFTP 服务器地址。出现这种情况时，您可以从管理员处获取相关信息。您需要手动输入备用 TFTP 服务器地址才能继续注册。
方法 5: 对于 Cisco Desk Phone 9800 系列，您可以扫描电话上的 NFC 标签进行注册。NFC reader/writer 可以预先配置部署或配置手机所需的信息。

Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支持 NFC 入网。

注册期间，手机按默认顺序 66、160、159 和 150 检查 DHCP 选项，以获取配置服务器的 URL。它收到的第一个有效的配置响应（包括 401 授权请求）将决定其配置服务器。请确保您的服务器已正确配置，能够成功处理电话注册。
默认情况下，您的手机上已禁用 802.1X 身份验证。

如果您的网络使用 802.1X 协议，请确保通过访问设置在手机上启用 802.1X 身份验证。 > 网络和服务 > 安全设置。否则，您的手机将无法连接到网络。
如果您的手机在注册过程中出现 HTTP 连接问题，系统可能会提示您在手机上设置 HTTP 代理服务器。只有注册到 Webex Calling 或 BroadWorks 的电话才需要设置 HTTP 代理。有关如何设置 HTTP 代理的更多信息，请参阅 HTTP 代理设置。

手机开机并连接到网络时会自动注册。在这种自动注册模式下，您无需输入任何信息，整个注册过程将自动进行。

准备工作

您的手机已开机。
您的管理员已将您的电话配置到呼叫控制系统中。

1	在欢迎屏幕上选择开始。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。您的手机正在尝试连接网络。如果使用无线网络，请执行下一步。否则，跳过它。
2	（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后选择应用。 Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支持 Wi-Fi。
3	当屏幕显示手机已成功连接到以太网或 WiFi 时，选择下一步。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。然后手机开始检查配置，然后自动开始注册。如果系统提示您选择通话服务，请执行以下操作之一：如果您的电话将注册到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 上，请选择 Cisco UCM > 登记。如果您的电话将注册到 Webex Calling，请选择 Cisco 云服务 > 登记。如果您不知道该选择哪项服务，请联系您的管理员。通常情况下，注册过程大约需要 3 分钟，具体时间取决于网络状况。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在手机屏幕的左上角。
4	注册完成后，系统会提示您启用或禁用降噪功能。如果您不采取任何行动，手机将在超时后启用该功能。此功能可在通话过程中过滤掉背景噪音。如果您现在选择禁用该功能，以后仍然可以启用它。

手机启动后，会自动检查配置，并提示您输入激活码。激活码用于设置您的新手机。您可以从管理员处获取激活码。如果您要将手机添加为 Webex 设备，您还可以通过 Webex应用程序生成激活码。

根据您的网络状况和管理员在呼叫控制系统中的配置，您在注册过程中可能会被提示选择呼叫服务。

准备工作

您的手机已开机。
您的手机连接到有线或无线网络。
获取激活码。

1	在欢迎屏幕上选择开始。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。您的手机正在尝试连接网络。如果使用无线网络，请执行下一步。否则，跳过它。
2	（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后选择应用。 Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支持 Wi-Fi。
3	在手机屏幕上选择下一步，表明您的手机已成功连接到网络。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。然后手机开始检查配置，然后自动开始注册。如果系统提示您选择通话服务，请根据您的网络环境和手机注册平台执行以下操作之一：如果您的手机连接到公司网络并将注册到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)，请选择 Cisco UCM > 登记。如果您的手机连接到公司网络并将注册到 Webex Calling，请选择 Cisco 云服务 > 登记。如果您的手机在离开办公室时使用移动和远程访问 (MRA) 连接到公司网络，请选择 Cisco 云服务 > 登记。如果您不知道该选择哪项服务，请联系您的管理员。
4	当提示输入激活码时，输入您的激活码，然后选择激活。您的手机会立即开始注册。通常情况下，根据网络状况，大约需要 3 分钟。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在手机屏幕的左上角。
5	注册完成后，系统会提示您启用或禁用降噪功能。如果您不采取任何行动，手机将在超时后启用该功能。此功能可在通话过程中过滤掉背景噪音。如果您现在选择禁用该功能，以后仍然可以启用它。

手机开机后，会自动检查配置。如果系统提示您输入激活码，但您想使用域凭据进行此注册，请选择域。如果您没有有效的服务域和用户凭据，请联系您的管理员。

根据您的网络状况和管理员在呼叫控制系统中的配置，您在注册过程中可能会被提示选择呼叫服务。
此注册方法仅适用于已注册到 Cisco Unified CM 的电话。

准备工作

您的手机已开机。
您的手机连接到有线或无线网络。
从管理员处获取服务域、用户 ID 和密码。

1	在欢迎屏幕上选择开始。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。您的手机正在尝试连接网络。如果使用无线网络，请执行下一步。否则，跳过它。
2	（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后选择应用。 Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支持 Wi-Fi。
3	在手机屏幕上选择下一步，表明您的手机已成功连接到网络。
4	当系统提示选择呼叫服务时，请选择 Cisco 云服务 > 登记。
5	当提示输入激活码时，选择域切换到域激活屏幕。
6	输入有效的服务域，然后选择继续。
7	输入您的用户 ID 和密码，然后按登录（在 9811/9841/9851/9861) 或点击应用（在 9871/8875). 您的手机会立即开始注册。通常情况下，根据网络状况，大约需要 3 分钟。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在手机屏幕的左上角。
8	注册完成后，系统会提示您启用或禁用降噪功能。如果您不采取任何行动，手机将在超时后启用该功能。此功能可在通话过程中过滤掉背景噪音。如果您现在选择禁用该功能，以后仍然可以启用它。

在某些情况下，Cisco DHCP 服务器不包含 TFTP 服务器的网络信息。要完成注册，您需要手动输入管理员提供的备用 TFTP 服务器地址。

准备工作

您的手机已开机。
您的手机连接到有线或无线网络。
从管理员处获取TFTP服务器地址。
如有需要，请从管理员处获取 16 位激活码。

1	在欢迎屏幕上选择开始。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。您的手机正在尝试连接网络。如果使用无线网络，请执行下一步。否则，跳过它。
2	（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后选择应用。 Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支持 Wi-Fi。
3	选择网络。屏幕上显示的信息取决于您的手机连接网络的方式。
4	在 “网络连接 ”屏幕上选择 “网络设置 ” 。
5	在 IPv4 部分启用 [] 备用 TFTP 。
6	在 TFTP 服务器 <n>中输入 IP 地址，其中 <n> 表示 TFTP 服务器的类型。 TFTP 服务器 1 是主服务器， TFTP 服务器 2 是辅助服务器。
7	选择应用。注册过程将自动开始。如果您的手机需要激活码才能继续，请执行以下操作：如果您尚未收到激活码，请向您的管理员获取。输入您的激活码，然后选择激活。通常情况下，注册过程大约需要 3 分钟，具体时间取决于网络状况。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在手机屏幕的左上角。
8	注册完成后，系统会提示您启用或禁用降噪功能。如果您不采取任何行动，手机将在超时后启用该功能。此功能可在通话过程中过滤掉背景噪音。如果您现在选择禁用该功能，以后仍然可以启用它。

如果您的手机型号包含 NFC 芯片，您可以使用 NFC 设备扫描手机上的 NFC 标签，以便提前配置注册信息。

Cisco Desk Phone 9841、9851、9861 和 9871 支持 NFC 入网。Cisco Desk Phone 9811、9841NR、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支持此功能。

手机开机并连接到网络后，会自动开始初始注册（开箱即用）。

本主题提供有关使用 NFC 将手机加入系统的一般步骤。实际的注册流程可能会因 NFC 数据中预配置的 NFC 注册方法以及手机将要注册的呼叫控制系统而有所不同。

有关 NFC 入网方法以及如何准备 NFC 数据的更多信息，请参阅 为 Desk Phone 9800 系列准备 NFC 入网数据。

1	扫描手机的NFC标签。
2	如果手机离线，请打开手机并将其连接到网络。注册流程将自动启动。在注册过程中，如果某些步骤失败，系统会提示您输入激活码或选择通话服务，或两者都输入。
3	如果出现提示，请输入激活码。
4	如果系统提示，请选择呼叫服务“Cisco UCM”或“Cisco 云服务”。对于“思科云服务”，您必须输入激活码或服务域。如果选择服务域，则必须输入有效的用户凭据。
5	请等待注册完成。

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更多帮助信息请参见以下章节：

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要查找技术支持，请访问 Cisco 技术支持。
有关如何使用和配置 KEM 的信息，请参阅 Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module。
要查看硬件保修条款，请转到 Cisco 一年有限硬件保修条款。

帮助中心

前往 Cisco Desk Phone 9800 系列帮助主页获取有关您电话的更多帮助内容。如果您在那里找不到您感兴趣的主题，请尝试搜索，如有必要，可以使用左侧的筛选器缩小搜索结果范围。

技术支持

思科为所有持有有效思科服务合同的客户、合作伙伴、经销商和分销商提供全天候在线和电话技术支持服务。

您在联系思科支持时，应准备好您的 Cisco.com 用户 ID、合同号和序列号，以避免延误您的支持请求。

此外，后勤人员还需要以下信息：

序列号——每台设备背面都有一个序列号。
出现时间和日期问题——支持人员使用设备日志或云指标来排查问题。提供大致的当地时间和日期会很有帮助。
设备日志——支持人员可能需要设备日志来确定问题的根本原因。
简要描述——包括事件发生前的任何行动。

大多数固件问题都可以由支持人员解决，无需退货授权（RMA）。对于硬件问题，最好使用RMA流程。

您可以在 https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html找到思科全球支持中心的列表。

思科一年有限硬件保修条款

您的硬件保修和您在保修期内可使用的服务均适用特殊条款。

您的正式保修声明，包括适用于 Cisco 软件的保修和许可协议，可在产品保修中找到。

1	将随附的手机连接到手机端口。
2	将支架插入手机背面的插槽中。支架底座设计有两个倾斜角度。尝试两种倾斜角度，找到最适合您观看喜好的位置。要切换到另一个角度，拔下支架插头，将其翻转过来，然后重新插入插槽。
3	使用随附的以太网线将手机连接到网络。如果您的网络支持 PoE，则当您将手机连接到网络时，手机就会自动开机。否则，请进行下一步连接电源适配器。
4	（可选）使用您从思科单独购买的电源适配器将手机连接到电源插座。手机连接电源后会自动开机。如果您的网络支持 PoE 供电，请跳过此步骤。

1	在欢迎屏幕上选择开始。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。您的手机正在尝试连接网络。如果使用无线网络，请执行下一步。否则，跳过它。
2	（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后选择应用。 Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支持 Wi-Fi。
3	当屏幕显示手机已成功连接到以太网或 WiFi 时，选择下一步。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。然后手机开始检查配置，然后自动开始注册。如果系统提示您选择通话服务，请执行以下操作之一：如果您的电话将注册到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 上，请选择 Cisco UCM > 登记。如果您的电话将注册到 Webex Calling，请选择 Cisco 云服务 > 登记。如果您不知道该选择哪项服务，请联系您的管理员。通常情况下，注册过程大约需要 3 分钟，具体时间取决于网络状况。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在手机屏幕的左上角。
4	注册完成后，系统会提示您启用或禁用降噪功能。如果您不采取任何行动，手机将在超时后启用该功能。此功能可在通话过程中过滤掉背景噪音。如果您现在选择禁用该功能，以后仍然可以启用它。

1	在欢迎屏幕上选择开始。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。您的手机正在尝试连接网络。如果使用无线网络，请执行下一步。否则，跳过它。
2	（可选）从列表中选择您的无线网络，输入您的凭据，然后选择应用。 Cisco Desk Phone 9811、9841、9841NR、9851、9851NR、9861NR 和 9871NR 不支持 Wi-Fi。
3	在手机屏幕上选择下一步，表明您的手机已成功连接到网络。如果您不采取任何行动，手机将在超时后进入下一步。然后手机开始检查配置，然后自动开始注册。如果系统提示您选择通话服务，请根据您的网络环境和手机注册平台执行以下操作之一：如果您的手机连接到公司网络并将注册到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)，请选择 Cisco UCM > 登记。如果您的手机连接到公司网络并将注册到 Webex Calling，请选择 Cisco 云服务 > 登记。如果您的手机在离开办公室时使用移动和远程访问 (MRA) 连接到公司网络，请选择 Cisco 云服务 > 登记。如果您不知道该选择哪项服务，请联系您的管理员。
4	当提示输入激活码时，输入您的激活码，然后选择激活。您的手机会立即开始注册。通常情况下，根据网络状况，大约需要 3 分钟。注册成功后，您的主线路名称或号码将显示在手机屏幕的左上角。
5	注册完成后，系统会提示您启用或禁用降噪功能。如果您不采取任何行动，手机将在超时后启用该功能。此功能可在通话过程中过滤掉背景噪音。如果您现在选择禁用该功能，以后仍然可以启用它。

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