群组呼叫允许用户在其代接群组中应答任何震铃线路。 代接群组是一组管理员在站点中定义的用户,"呼叫代接" 功能适用于该用户。 组呼叫代接功能需要添加、修改和删除呼叫代接组,并将特定用户分配给该代接群组。

创建呼叫代接

呼叫 pickups 必须满足以下条件:

  • 只能将一个用户分配给一个呼叫代接。

  • 呼叫代接只能拥有同一位置的用户。

  • 位置可能有多个呼叫 pickups。

  • 呼叫装货名称必须是唯一的。


缺省情况下,通知计时器设置为6秒。 如果经过这一段时间后呼叫未被应答,系统就会通知其他群组成员。 您可以在安装完成后更改该计时器。

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从中的客户视图 https://admin.webex.com,转至 服务 > 呼叫 > 功能

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单击 " 呼叫装货" ,然后单击 " 创建呼叫装货"


 
您可能会被要求在弹出窗口中选择位置。
3

从下拉菜单中选择位置。


 

如果您之前已选择一个位置,请确保选择了正确的位置。

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输入呼叫代接的名称。

5

搜索用户并将其添加到呼叫代接。

6

单击创建

编辑呼叫代接

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从中的客户视图 https://admin.webex.com,转至 服务 > 呼叫 > 功能

2

单击 "呼叫装货",然后选择您要编辑的呼叫代接。

3

对呼叫代接进行任何更改,然后单击 保存